5 Kesalahan yang Dilakukan Pengusaha yang Menyebabkan Frustrasi dan Kegagalan

Kami berharap kewirausahaan berjalan-jalan di taman, tetapi hampir setiap hari, tidak. Beban kerja mungkin tampak mustahil, pendapatan mungkin tidak stabil, dan hasilnya tidak dapat diprediksi.

Tapi, inilah masalahnya—Anda telah menempatkan hati dan jiwa Anda ke dalam bisnis Anda, dan tidak ada jalan untuk kembali. Bisnis Anda adalah bayi Anda, dan Anda akan pergi ke ujung bumi untuk melindunginya dan memastikannya bersisik.

Anda lebih suka untuk tidak terus membenturkan kepala ke dinding karena kesalahan langkah yang dapat dihindari. Namun, karena Anda telah meluncurkan bisnis yang berniat untuk mengembangkan dan menskalakannya, Anda mungkin memerlukan beberapa tips untuk menyelamatkan Anda dari frustrasi di masa depan.

#1 Membayar Lebih untuk Perubahan Situs Web

Selamat! Anda baru saja memperbarui situs web Anda dan telah menambahkan beberapa fitur yang lebih kuat untuk menambahkan sentuhan ramah pengguna yang lebih baik. Dan belum lagi, itu terlihat lebih segar. Anda memiliki headshot pembunuh, salinan tajam, dan warna koordinasi yang indah. Dan sementara semuanya terlihat baik dan berfungsi dengan baik, apakah Anda sudah mempertimbangkan jam jika Anda membayar lebih untuk layanan ini?

Pengembang perangkat lunak melakukan pekerjaan pengetahuan yang mereka selesaikan dalam semburan waktu yang tidak konsisten. Tidak seperti pekerjaan manual yang menghasilkan keluaran yang dapat diprediksi, pekerjaan ini condong ke garis waktu dan alur kerja yang ambigu. Karena itu, mudah bagi pengembang perangkat lunak Anda untuk melebih-lebihkan jumlah waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan.

Aman untuk mengatakan pengembang perangkat lunak membenci pengelolaan dan pelacakan jadwal proyek. Mereka terutama tidak suka mengharapkan untuk mengingat setiap aspek pekerjaan mereka (yang lebih banyak pekerjaan), meneliti setiap tugas baris demi baris, atau meminta pekerjaan mereka dilakukan oleh Kakak. Untungnya, menerapkan sistem ketepatan waktu dapat memberikan kelegaan pertama yang mencatat jadwal yang lebih akurat, menghilangkan frustrasi, dan menghemat waktu Anda dan hubungan bisnis (atau dua).

#2 Menghambat Pertumbuhan Karena Keterbatasan Modal

Aturan uang. Dalam hal bisnis, lepas landas tidak hanya terkait dengan aliran pendapatan, tetapi juga membantu. Dengan kata lain, “Memiliki akses ke kredit bisnis adalah jalur kehidupan bisnis. Ini memungkinkan Anda memperoleh modal yang Anda perlukan untuk berkembang, menutupi pengeluaran sehari-hari, membeli inventaris, mempekerjakan staf tambahan, dan menghemat uang tunai untuk menutupi biaya menjalankan bisnis Anda.” ( Blog SBA ).

Saat Anda ingin menskalakan pengeluaran Anda, mengukur modal, dan memperluas aliran pendapatan, itu bisa menjadi sakit kepala yang tidak perlu karena menyulap banyak sumber daya.

Jika Anda stres dengan tantangan, yaitu mengumpulkan modal untuk menutupi biaya peralatan kantor yang mahal atau mobil bisnis yang mengantar Anda ke pelanggan, maka memiliki aliran pendapatan yang andal bisa menjadi dukungan yang Anda butuhkan.

Bisnis Anda juga mendapat manfaat dari catatan terorganisir.

Jika menjadi tugas untuk mengelola faktur dan melihat setiap pembelian terikat dengan perusahaan Anda, Anda harus melakukan upgrade. Untungnya, Anda tidak lagi harus berada dalam kegelapan dalam hal pengeluaran Anda. Sebagai gantinya, Anda dapat menggunakan sistem faktur terorganisir yang memungkinkan Anda mengendalikan pengeluaran Anda, meminimalkan entri data yang membosankan, dan membatasi stres Anda. Juga, menyadari betapa pentingnya asuransi pemilik bisnis. Polis asuransi pemilik bisnis mencakup tuntutan hukum pelanggan yang paling umum dan kerusakan properti bisnis.

#3 Melemahkan Semangat Tim Penjualan

Tim penjualan Anda mungkin tidak mengakui hal ini kepada Anda, tetapi mereka mungkin merasa diabaikan, kurang dihargai, dan takut dengan pekerjaan mereka. Di sisi lain, pekerjaan mereka bisa sangat berat dan tidak dapat ditoleransi sehingga mereka mungkin akan segera pergi.

Tetapi sebelum Anda mempertimbangkan untuk mengganti orang-orang ini, Anda dapat memotivasi mereka untuk melampaui kinerja mereka sebelumnya dan terlibat sepenuhnya dengan tim. Anda dapat meningkatkan kinerja tim penjualan Anda tanpa menghabiskan lebih banyak pelatihan dengan memperkenalkan motivasi virtual ke tim Anda. Alat gamifikasi penjualan mendorong tingkat penyelesaian yang sehat di antara tim dan menghargai pencapaian penjualan mereka.

Dan jika ide ini terdengar terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, itu tidak benar. 71% perusahaan yang telah menerapkan alat ini telah meningkatkan KPI penjualan dari 11% menjadi 50%. Selain itu, perusahaan seperti Microsoft, Zillow, dan Box menolak untuk menunggu selamanya untuk menuai hasilnya.

Platform game virtual telah menghidupkan kembali tempat kerja dengan mashup 'Head-to-Head' yang beroperasi seperti game braket dan memungkinkan momen pengakuan dan penghargaan bagi tim penjualan.

Faktor jenius di balik sistem permainan untuk tim penjualan adalah bagaimana mereka meningkatkan persepsi dan hubungan mereka dengan peran mereka. Menciptakan lebih banyak akses ke status peran yang lebih tinggi, akomodasi kerja yang lebih baik, lebih banyak tunjangan, dan penghargaan perusahaan dapat meningkatkan kualitas pekerjaan mereka dan mengurangi stres terkait kinerja mereka.

#4 Melemahkan Hubungan Pelanggan dengan Proses yang Tidak Terorganisir

Bagian tersulit dalam menjalankan perusahaan adalah menjaga semuanya tetap teratur. Mudah-mudahan, situasi ini tidak berlaku untuk Anda, tetapi jika Anda pernah memiliki sistem orientasi yang buruk dengan perusahaan dan memiliki lebih banyak bolak-balik daripada yang Anda inginkan, itu mungkin karena kurangnya sistem mereka.

Jika buku pegangan ada di satu tempat, praktik di tempat kerja di tempat lain, dan manfaat Anda terbungkus di tempat lain, disorganisasi mereka dapat memengaruhi hubungan pelanggan.

Dalam hal meningkatkan hubungan klien, bisnis Anda dapat dimulai dengan proses yang disederhanakan. Kemudian, dengan pendekatan yang konsisten di seluruh departemen, Anda dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan menyoroti persepsi yang cemerlang tentang merek Anda.

Jika Anda tidak tahu harus mulai dari mana, intip proses perusahaan lain. Periksa bagaimana pesaing Anda menjalankan segalanya mulai dari penjualan hingga keuangan dalam keadaan darurat. Kemudian, bayangkan seperti apa jadinya jika Anda dapat merampingkan proses bisnis tanpa harus mengkompilasi kode.

Ini dan lebih banyak lagi dimungkinkan ketika Anda memutuskan sistem terstruktur. Ketika Anda meningkatkan proses Anda, Anda dapat meningkatkan hubungan pelanggan Anda. Mulailah dengan pendekatan yang disederhanakan untuk menghindari kesalahan langkah tim penjualan Anda dengan informasi klien atau melupakan titik kontak pelanggan.

#5 Kehilangan Pelanggan Saat Tidak Melacak Pertumbuhan dengan Benar

Meyakinkan orang untuk menjadi pelanggan yang kembali adalah perbedaan antara pembelian satu kali dan pendapatan berulang. Sayangnya, mengembangkan pelanggan setia adalah aktivitas yang sulit dipahami yang tampaknya tidak dapat diprediksi atau dilacak. Mengukur Indikator Kinerja Utama (KPI), bagaimanapun, dapat memprediksi hubungan pelanggan dan membantu dengan peningkatan bertahap dalam nilai perusahaan Anda.

Beberapa faktor (terlalu banyak untuk disebutkan di sini) terkait dengan nilai umur pelanggan tetapi mulailah dengan memeriksa Tingkat Churn Pelanggan Anda, Pendapatan Berulang Bulanan, dan Skor Promotor Bersih.

Tingkat Churn Anda memberi tahu Anda tingkat di mana pelanggan akan berhenti berbisnis dengan Anda selama waktu tertentu. Anda dapat menghitung churn dengan mengambil jumlah pelanggan yang berhenti berlangganan layanan atau keanggotaan Anda dibagi dengan jumlah total pelanggan di awal periode dan dikalikan dengan 100.

KPI lain dapat menunjukkan prediksi akurat tentang seberapa baik basis pelanggan Anda akan tumbuh untuk mendorong pertumbuhan perusahaan Anda. Pada akhirnya, memperjelas angka-angka ini dapat menghemat banyak uang, kebingungan, dan sakit hati.

Kesimpulan

Jika bisnis datang dengan mudah, maka semua orang akan memulai bisnis mereka sendiri, bukan? Namun, karena ia datang dengan kurva belajar yang substansial, penting untuk mempelajari apa yang harus dilakukan untuk menyelamatkan diri dari terlalu banyak sakit kepala.

Bisnis Anda adalah bayi Anda, kebanggaan dan kegembiraan Anda bahwa Anda pergi ke ujung bumi untuk melindungi. Tapi apakah Anda mempertimbangkan tindakan yang menekan potensinya?

Untungnya, tidak perlu lagi berada dalam kegelapan dengan sumber daya yang tersedia.

Meluncurkan dan meningkatkan skala bisnis cukup sulit. Temukan alat, proses, dan sistem yang tepat untuk memudahkan Anda sendiri!