Cómo crear una cultura de aprendizaje y crecimiento

John Jantsch (00:00): El episodio de hoy del podcast de marketing de cinta adhesiva es presentado por blissful prospecting, presentado por Jason bay y presentado por el presentador de la red de podcasts de HubSpot. Jason bay se sumerge con los principales expertos en ventas y los mejores representantes. para compartir consejos prácticos y estrategias para ayudarlo a conseguir más reuniones con sus clientes ideales. Recientemente, hicieron un programa sobre la semana laboral de cuatro días. Soy un gran fan. Creo que todo el mundo debería mirar hacia tratar de crear eso. Oye, hacemos la mayor parte de nuestro trabajo en dos horas todos los días. De todos modos, probemos la semana laboral de cuatro días. Muy bien, escucha dichoso, prospección, dondequiera que obtengas tus podcasts.

Hola y bienvenidos a otro episodio del podcast de marketing de cinta adhesiva. Este es John Jantsch. Mi invitada de hoy es Whitney Johnson. Es la directora ejecutiva de la empresa de desarrollo de talentos habilitados por la tecnología, asesores disruptivos, una de las 10 principales pensadoras empresariales del mundo, según la designación de pensadores 50. Es experta en liderazgo de crecimiento inteligente. Cofundó el fondo de innovación disruptiva con Harvard Business. La fallecida Clayton Christensen de la escuela es la autora de un libro del que hablaremos hoy. Crecimiento inteligente, cómo hacer crecer a tu gente para hacer crecer tu empresa. Así que Whitney, bienvenida al programa.

Whitney Johnson (01:22): John, gracias por recibirme.

John Jantsch (01:24): Entonces Clayton Christensen es probablemente la persona que, ya sabes, la gente que ha estado haciendo esto, mientras yo aguante, esa es la primera persona a la que le gusta decir cosas que tenían sentido para mí. . Entonces, comencemos con la curva S, y estoy seguro de que muchas personas han estado expuestas a ella en varias clases de estadística o algo por el estilo, pero hablemos sobre cómo lo está aplicando. a, al crecimiento en el liderazgo.

Whitney Johnson (01:46): Sí, así que estuve expuesto al invertir con Clayton. Así que todos tenemos nuestro, nuestro lugar en el que aprendimos sobre él y ha existido durante cien años y lo usamos para ayudarnos a determinar qué tan rápido se adoptaría una innovación y trataría de tomar decisiones de inversión, compra y venta. Y mientras lo aplicábamos para invertir, tuve la idea de que podíamos usar la curva S, no solo para pensar en cómo cambian los grupos con el tiempo, sino también en cómo cambian los individuos con el tiempo. Sí. Y cada vez que empiezas algo nuevo, empiezas un nuevo proyecto, empiezas un nuevo trabajo. Estás en la base de esa S y el crecimiento está ocurriendo, pero se sentirá lento hasta que alcances un punto de inflexión o la rodilla de la curva. Y te mueves hacia el punto óptimo de esa empinada y elegante parte posterior de la curva, ¿verdad? Y luego llegas a este lugar llamado dominio donde el crecimiento comienza a disminuir. Y mi ajá fue que podríamos usarlo para comprender el arco emocional del crecimiento. Y cuando asumimos algo nuevo, nos permite decir, está bien, si sé dónde estoy en mi crecimiento, sé qué sigue. Sí. Así es como lo estoy aplicando.

John Jantsch (02:46): Desafortunadamente, mientras mucha gente acepta esta idea de sí, oh, hay un punto en el que despega, hay muchas veces, ese es el punto en el que realmente inmersiones nariz inmersiones también, ¿verdad? Mm-hmm superamos la parte difícil y ahora hemos superado nuestras habilidades. D hace eso, ¿ves que eso suceda con el desarrollo personal de la misma manera?

Whitney Johnson (03:04): Sí, absolutamente. Y una de las cosas que me resultó interesante es que ahora, supuse, estoy muy inmerso en la innovación disruptiva. Y lo que vimos con la disrupción es que incluso si iba a seguir un curso disruptivo y sus probabilidades de éxito aumentaron seis veces, pasó del 6% al 36%. Así que todavía había un 64% de posibilidades de que no funcionara. Y va a ser parecido. Cuando decidas que voy a saltar a esta nueva curva en S, haré algo nuevo. Hay, hay una gran posibilidad de que decidas que esta curva no es para mí, o que no va a funcionar. Entonces, una de las cosas que recomiendo es en el punto de lanzamiento, tienes esta fase de Explorador de decidir, ¿quiero estar aquí? Si decidiste saltar o te empujaron, pero luego tienes que pasar por esta fase de recolección. Sí. Y ese es el lugar donde dices, quiero estar aquí, pero ¿puedo obtener los recursos que necesito de este ecosistema para acelerar hacia el punto ideal?

John Jantsch (04:06): Así que tengo mi propio negocio desde hace 30 años. Y una de las cosas de las que me he dado cuenta es que estoy constantemente en unas 47 curvas en S en un momento dado, eso es lo que siento. No siento que haya una curva S de crecimiento. Sí. Siento que hay en todas partes. Así que mm-hmm cómo quiero decir, creo que es, creo que es fácil para la gente simplificar demasiado esta idea de oh, aquí es donde estamos en la curva. Mm-hmm pero, ¿cómo, quiero decir, qué, cuál es tu punto de vista de, quiero decir, sientes que eso es una realidad o solo soy yo siendo psicótico?

Whitney Johnson (04:38): Creo que la curva en S es un fractal en el que puedes pensar en tu vida como una curva en S. Puedes pensar en tu carrera como una curva en S. Puedes pensar en un trabajo como una curva en S y luego, dentro de ese trabajo, tienes roles y luego proyectos. Y así puedes seguir profundizando. Y a su pregunta específicamente, una vez que comience a decir, está bien, bueno, ¿dónde estoy en mi rol en la curva S en general, todo lo que se requiere de mí, pero en gran medida es una cartera de curvas que tendrá un número de curvas diferentes en las que se encuentra dentro de su trabajo. Y si la mayoría de ellos le permiten estar en el punto óptimo, entonces puede decir en conjunto que está en el punto óptimo. Y si piensa en su vida, está equilibrando su cartera de curvas SSC, donde tiene su carrera. Tal vez es una curva muy empinada. Entonces, en su vida personal, tal vez no quiera una curva bastante pronunciada. Así que estás armando esa cartera. Tengo experiencia en inversiones. Así que pienso en carteras para responder a su pregunta, sí, estamos en múltiples curvas. Quieres equilibrarlos. Entonces, no estás, ya sabes, solo en el punto de lanzamiento de todas tus curvas o solo en el dominio, sino para crear esa cartera de equilibrio,

John Jantsch (05:42): De hecho, me he referido a esto como temporadas. Siento que, ya sabes, los negocios pasan por temporadas. Ya sabes, no lo son, no son lineales anuales necesariamente, pero son, creo que es algo así como lo que estás describiendo. ¿no es así? Es como, está bien, ahora estamos en esta reunión, ¿sabes? Sí. Ya sabes, porque entonces eso va a producir, ya sabes, fruto. Siento que eso es algo casi tangible.

Whitney Johnson (06:03): Oh, me encanta. Me encanta esa metáfora. Entonces, y me encanta hablar de crecimiento. Y como pueden ver nuestros, nuestros oyentes, no pueden ver, pero tengo detrás de mí, estampados botánicos de fresas y melocotones porque cultivamos frambuesas y fresas, etcétera. Pero si tú, si quisieras tirar de esa metáfora, podrías argumentar que el punto de lanzamiento es la primavera y ese es el momento en el que estás plantando. Y luego pasarás al verano, que es un punto ideal donde tienes esa abundante, ya sabes, todo está creciendo. Y luego comenzarás a cosechar cuando alcances el dominio. Y luego, cuando se tome la decisión de hacer algo nuevo, te quedarás inactivo. Va a haber un período de latencia en el que estás tranquilo y es invierno. A medida que comienza a pensar en pasar a su nueva curva.

John Jantsch (06:48): Entonces, el libro de subtítulos, cómo hacer crecer a su gente para hacer crecer su empresa implicaría que este es un libro sobre liderazgo. Mm-hmm Te diré que cuando lo leí, pensé, no, esto se trata de desarrollo personal.

Whitney Johnson (06:58):

John Jantsch (06:59): Así es

Whitney Johnson (07:00): Que si eres muy astuta Son ambos. Sí. Déjame decirte que hubo un estudio que salió recientemente de un ego Zender que encuestó a mil directores ejecutivos y los miles de directores ejecutivos estuvieron totalmente de acuerdo en que para transformar la organización, necesitaban transformarse a sí mismos. Por supuesto. 80% muy de acuerdo. Y toda mi premisa, mi tesis es que si quieres liderar una organización y hablamos mucho sobre cómo hacer crecer tu equipo y tu organización en el libro, pero siempre comienza contigo. La unidad fundamental de crecimiento es el individuo. Y por eso escribí este libro a propósito para que si solo te preocupas por el crecimiento personal, solo leas la narrativa y puedas entenderlo. Pero si le importa hacer crecer su equipo y su organización, entonces tenemos estos interludios que son muy prácticos, muy procesables sobre cómo hacerlo. Pero sí, lo eres, cierto. Esto comienza contigo como individuo.

John Jantsch (07:57): Sí. Porque realmente, sin una gran cantidad de autoconciencia probablemente no serás un gran líder. ¿Derecha?

Whitney Johnson (08:02): no.

John Jantsch (08:03): Entonces, hay algunos, estoy seguro de que esto es como muchas cosas, ya sabes, la gente lee este libro y dice, tenemos que hacer esto. ya sabes, en nuestra empresa. Derecha. Entonces, ¿cuáles son algunos de los primeros tipos de nuevos hábitos o preguntas, tal vez eso, que las personas deben comenzar a preguntarse como saben, en lugar de simplemente decir, está bien, esta es la nueva forma?

Whitney Johnson (08:23): Sí. Sí. Oh, me encanta esa pregunta porque creo en establecer metas pequeñas y ridículamente pequeñas, leí hábitos atómicos y probablemente tú también. Los tenía en un podcast.

John Jantsch (08:34): Una de mis preguntas en realidad

Whitney Johnson (08:36): Bueno, ahí lo tienes. Así que sí. Entonces, lo que te recomiendo que hagas es si te encuentras pensando, oh, este modelo tiene sentido para mí. Sí. Y es deliberadamente simple. Es intencionalmente visual porque eso lo hace útil. Lo que te diría es que saques una hoja de papel y dibujes la S y te digas a ti mismo, ¿dónde estoy en esto? S sí. Y luego tenga una conversación con una persona, un colega, una persona de su equipo y dígale, ¿dónde cree que está en el S ahora que tenemos una herramienta de evaluación que puede usar, pero me pregunta una forma simple de comenzar? Sí. Ahí es donde comenzaría si lo dibuja, tiene una conversación y luego puede trazar dónde está su equipo. Pero esa chispa inicial de simplemente dibujar esa curva y hablar sobre dónde crees que estás, eso te orienta, orienta, orientas a tu equipo y puedes comenzar a tener una conversación muy sólida sobre el crecimiento y el potencial de crecimiento que ves en este rol. en su organización.

John Jantsch (09:33): Así que esto me lleva a mi momento claro de James de hecho. Sí. Así que acabas de hablar sobre orientarte a ti mismo y a mí, y sospecho que hay un punto, creo que las personas probablemente puedan orientarse en el punto óptimo y probablemente puedan orientarse para comenzar. Es ese medio desordenado, que a veces es realmente largo y aburrido mm-hmm . Y una de las cosas que James pone en los hábitos atómicos es que muchas veces las personas tienen éxito. No porque tengan mejores objetivos, sino porque pueden tolerar el aburrimiento porque eso es mucho, ya sabes, nos cansamos de las cosas. No queremos hacerlo más, incluso si está funcionando. Entonces, ya sabes, cómo, qué, qué consejo hacer primero, supongo que tengo que preguntarte si estás de acuerdo con esa evaluación, pero si lo haces, sabes qué, ya sabes, qué permite a las personas pasar tanto tiempo. parte en la que no ve necesariamente ningún avance? Y entonces realmente no sabes dónde estás.

Whitney Johnson (10:22): Sí. Es una gran pregunta. Y lo que diría es que no lo llamaría necesariamente el medio desordenado, porque creo que cuando estás en este punto dulce, ahí es donde estás eufórico y tienes esta tensión optimizada de que es difícil, pero no demasiado. difícil. Así que estás sintiendo este sentido de competencia, autonomía y relación. Creo que a lo que te refieres es cuando estás en el punto de lanzamiento y has tomado la decisión, Oye, voy a hacer esto y el crecimiento está ocurriendo, pero aún no es evidente. Es como los nenúfares en un estanque, como si hubiera uno y luego dos y luego cuatro. Pero ah, no hay muchas almohadillas en el estanque. Entonces, lo que te recomiendo que hagas allí es, en primer lugar, saber psicológicamente que lo que está sucediendo es que estás en el punto de partida. Se va a sentir como un slog.

Y eso te ayuda a hablar contigo mismo sobre la impaciencia que sientes. Pero luego, para su James clear o James clear, el momento para aclarar las cosas es si piensa en lo que está sucediendo en su cerebro, cada vez que hace algo nuevo, está ejecutando un modelo predictivo. Entonces, con el punto de lanzamiento, está ejecutando este modelo y está haciendo muchas predicciones, la mayoría de las cuales son inexactas. Y entonces tu dopamina está bajando mucho y eso no es divertido. Entonces, lo que puede hacer es establecer esos pequeños objetivos ridículamente pequeños. Como por ejemplo, estoy aprendiendo coreano ahora mismo. ¿Estoy estudiando bien porque me encantan los dramas coreanos, pero estoy estudiando 30 minutos al día? No, tengo una aplicación. Saco Ando dual y tal vez hago 30 segundos al día. Tal vez haga tres minutos. Sí. Pero lo he hecho durante 103 días seguidos. ¿Derecha? Sí. Entonces, lo que sucede es que cuando esa meta es realmente pequeña, puedes alcanzarla todos los días. Muchas veces puedes vencerlo. Y cuando superas los goles, adivina lo que sucede, dopamina ding. Entonces, es esa capacidad de tener esos pequeños objetivos, superar esos pequeños objetivos en el punto de lanzamiento lo que básicamente te permite gamificarlo y moverte a través del trabajo duro de ese lugar donde el crecimiento no es aparente hasta que alcanzas ese punto óptimo y las cosas se vuelven emocionantes.

John Jantsch (12:24): Y ahora escuchemos a un patrocinador, administrar una pequeña empresa significa hacerlo todo. Te mereces una plataforma de marketing en línea que haga lo mismo. Semrush es una plataforma todo en uno que aligerará la carga de manejo de SEO, redes sociales y publicidad, todo en un solo lugar, atraerá nuevos clientes, ahorrará tiempo y dinero en marketing y se adelantará a la competencia. Si necesitas marketing online, no hay problema. Semrush te ayudará a empezar. Si estás listo para crecer en línea, prueba algo sin prisas en Semrush.com/Ahora eso es Semrush.com/now.

Entonces, muchos de ustedes dividen las etapas en muchas cosas que deberían estar haciendo o a las que deberían prestar atención. O hablé sobre nuevos hábitos y les dejaré, um, hablar sobre cómo se aplica a la recolección como un niño. Sabes, siempre le he dicho a la gente que creo que la curiosidad es realmente, ya sabes, mi superpoder. Quiero decir, me encantaría ver cómo empiezan las cosas, cómo funcionan, por qué no funcionan, por qué algo está fuera de lugar. Y entonces, para mí, pensé, bueno, sí, lo hago instintivamente, pero hable un poco sobre eso. Cómo un líder, ya sabes, o alguien que intenta desarrollarse personalmente puede aplicar esa idea.

Whitney Johnson (13:32): Bueno, antes que nada, quiero señalarte. Eso es un superpoder. Cada vez que alguien dice, Oye, hago esto instintivamente que me dice, oh sí, eso es una fortaleza. No todo el mundo. ¿Eso es solo un recordatorio? Sí. Sí. Así que solo quiero decir que una de las cosas que un niño hace alrededor de la curiosidad es, en primer lugar, que ellos y nosotros entraríamos en algo y diríamos, solo quiero entender qué es esto. Solo quiero resolver esto. Y en ese punto hay muy poco ego y tu identidad no está en juego. Y así, por ejemplo, puedo recordar cuando tenía tres o cuatro años, nuestra familia había ido a ver el sonido de la música y llegué a casa y teníamos un piano vertical y comencé a descubrir cómo toco. DOE re yo en el piano.

No había duda en mi mente de, ¿no seré capaz de hacerlo? ¿Me veré tonto si no puedo resolverlo? Nada de ese ego de identidad era parte de la ecuación. Y entonces coleccionar como un niño es estar en el punto de lanzamiento y decir, me gusta esta curva. Yo, yo quiero estar aquí. Ahora tengo que obtener los datos que me digan, ¿puedo obtener los recursos que necesito? Y voy a poder ganar impulso aquí y simplemente recopilar esos datos y no hacer que sea un referéndum sobre su identidad. Son solo datos. ¿Puedo obtener los recursos? ¿Disfruto esto? Si la respuesta es sí, entonces sigo adelante. Si la respuesta es no, entonces me detengo. No se trata de mi ego. Se trata solo de iterar, aprender, crecer y desarrollarse. Y ese es el coleccionismo como un niño donde el ego está fuera de la ecuación.

John Jantsch (15:10): Así que en realidad puede ser una superpotencia. Mis padres no siempre pensaron que era

Whitney Johnson (15:14): Entonces definitivamente es

Juan Jantsch (15:15): así que, ya sabes, la parte del desarrollo personal, creo, ya sabes, la gente va a crecer leyendo este libro. La parte del liderazgo, de alguna manera, podría ser más difícil de instalar en una organización porque hay tantos, hay tantos aspectos culturales que tengo, que siguen surgiendo para mí como, ya sabes, simplemente coleccionar como un niño, dar permiso de la gente para hacer eso. No siempre sucede en las organizaciones. ¿Lo hace?

Whitney Johnson (15:39): Sí, no, no es así. Y creo que una de las cosas que me resulta cada vez más evidente, cuanto más experiencia tengo en la vida, es que a menudo digo, bueno, creo que usar esto como una herramienta para pensar en el crecimiento es una gran idea, pero puede persuadir a mi gerente? ¿Derecha? Y la respuesta es, no, no puedo persuadir a su gerente. Um, pero puedes. Y la forma en que puede hacerlo es si comenzará con usted mismo y si comenzará a implementar esta idea con las personas de su equipo. Sí. Y para recopilar esos puntos de datos, porque cuando está persuadiendo a alguien para que haga algo nuevo, en realidad le está pidiendo que salte a una nueva curva en S, lo cual da miedo. Ellos no quieren hacerlo. Entonces, lo que estás haciendo es armar un paracaídas para que ellos puedan hacer algo nuevo de manera segura. Sí. Y lo hace seguro siendo un Proofpoint siendo la gente de su equipo, siendo un Proofpoint y algo tan simple como dibujar una S y tener una conversación. Eso no da mucho miedo. Sí. Eso es bastante fácil de hacer. Así que tienes más control del que crees y empiezas con algo tan simple. Tan ridículamente pequeño, es bastante difícil decir, bueno, no quiero escuchar. No, es algo sencillo. Puedes empezar por ahí.

John Jantsch (16:53): Así que llenaste este libro con muchas entrevistas de personas con las que habías hablado que, ya sabes, están haciendo algo de esto. Esta es probablemente una pregunta difícil. Así que dejaré que lo rompas. Si quieres, ya sabes, hay una historia en el libro o hay una persona con la que has hablado desde, ya sabes, leyendo el libro, incluso que sientes que realmente ha clavado este enfoque, trajo este enfoque a su organización y ha hecho una diferencia.

Whitney Johnson (17:15): Sí, en realidad sí. Entonces, y no están en el libro. Así que es una empresa llamada Chatbooks. Están en Provo, Utah, y convierten las fotos de Instagram en Lehigh, Utah. Convierten las fotos de Instagram en libros y existen desde hace unos siete años. Es una gran cultura. A la gente le gusta trabajar allí. Y debido a que a la gente le gusta trabajar allí, tenían muchas personas que estaban llegando a la cima de la curva S. Estaban alcanzando la maestría. Y así administramos nuestra herramienta de curva S. Y nuestro CEO dijo, Whitney, esto es realmente útil porque nos da un lenguaje para hablar sobre nuestra experiencia. Tres ejemplos específicamente, ¿qué pasó? Una persona, dijo el director de marcado, ahora entiendo la experiencia que estoy teniendo. No es que no me guste trabajar aquí. No es que no me gustes como jefe. Es solo que estoy en la cima de mi curva.

Ya no estoy creciendo. Necesito hacer algo nuevo. Y así la personalizó saltando a una nueva curva en una empresa diferente. En otro caso, tenía al presidente que presumiblemente estaba en una nueva curva, pero estaba chocando contra el alcance del CEO que les permitió tener una conversación que decía: Oye, CEO, salta a tu curva. Así que tengo espacio para la cabeza en mi curva. Una vez más, les permitió tener una conversación. Y luego, lo tercero que sucedió fue que el CTO, que había estado allí durante varios años, estaba asumiendo algunas responsabilidades nuevas que lo ponían en el punto de lanzamiento. Y estaba un poco incómodo, porque se supone que él es el experto. Sí. Le dio una manera de decir, Oigan, todos haciendo algo nuevo, estoy en el punto de lanzamiento, se supone que es incómodo, extraño y desgarbado. Y le dio permiso. Y luego también podría hablar con su equipo sobre eso. Y un lenguaje tan simple para hablar sobre la experiencia que la gente estaba teniendo.

John Jantsch (18:58): Bueno, ese es un gran ejemplo también, porque los resultados son muy diferentes para todos. Sí. Pero todas ellas, aunque fueran dolorosas porque provocaron cambios todas ellas muy positivas.

Whitney Johnson (19:08): ¿Verdad?

John Jantsch (19:09): Sí. Eso es genial. Entonces, cuando le dices a la gente dónde pueden averiguarlo, sé que el libro está disponible en cualquier lugar, pero también donde pueden encontrar más información sobre tu trabajo.

Whitney Johnson (19:16): Sí. Gracias por preguntar. Entonces, un lugar fácil es ir a Whitney johnson.com y/o a nuestro podcast disrupte a ti mismo. Pero Whitney johnson.com es el lugar más fácil para comenzar.

John Jantsch (19:28): Impresionante. Bueno, le agradezco que se haya tomado el tiempo para pasar por el podcast de marketing de cinta adhesiva. Y con suerte nos encontraremos con usted en persona uno de estos días en el camino.

Whitney Johnson (19:36): Oh, gracias, John, por recibirme.

John Jantsch (19:38): Oye, y una última cosa antes de que te vayas, ¿sabes cómo hablo de la estrategia de marketing antes de las tácticas? Bueno, a veces puede ser difícil entender cuál es su posición en lo que se debe hacer con respecto a la creación de una estrategia de marketing. Así que creamos una herramienta gratuita para ti. Se llama la evaluación de la estrategia de marketing. Puede encontrarlo en @ marketingassessment.co no en .com .co. Consulte nuestra evaluación de marketing gratuita y aprenda dónde se encuentra con su estrategia hoy. Eso es marketingassessment.co. Me encantaría hablar contigo sobre los resultados que obtienes.