Como criar uma cultura de aprendizado e crescimento

John Jantsch (00:00): O episódio de hoje do podcast de marketing de fita adesiva é trazido a você por uma prospecção feliz, hospedada por Jason bay e trazida a você pelo host da rede de podcast HubSpot, Jason bay mergulha com os principais especialistas em vendas e representantes de alto desempenho para compartilhar dicas e estratégias práticas para ajudar você a conseguir mais reuniões com seus clientes ideais. Recentemente, eles fizeram um show na semana de trabalho de quatro dias. Eu sou um grande fã. Eu acho que todo mundo deveria estar olhando para tentar criar isso. Ei, fazemos a maior parte do nosso trabalho em duas horas todos os dias. De qualquer forma, vamos experimentar a semana de trabalho de quatro dias. Tudo bem, ouça feliz, prospecção, onde quer que você obtenha seus podcasts.

Olá e bem-vindo a mais um episódio do podcast de marketing de fita adesiva. Este é John Jantsch. Minha convidada de hoje é Whitney Johnson. Ela é a CEO da empresa de desenvolvimento de talentos habilitada para tecnologia, consultora de disrupção, uma das 10 maiores pensadores de negócios do mundo, conforme indicado pelos pensadores 50. Ela é especialista em liderança de crescimento inteligente. Ela co-fundou o fundo de inovação disruptiva com a Harvard Business. O falecido Clayton Christensen da escola e ela é a autora de um livro sobre o qual falaremos hoje. Crescimento inteligente, como fazer crescer o seu pessoal para fazer crescer a sua empresa. Então Whitney, bem vinda ao show,

Whitney Johnson (01:22): John, obrigado por me receber.

John Jantsch (01:24): Então Clayton Christensen é provavelmente a pessoa que, você sabe, as pessoas que estão fazendo isso, desde que eu aguente, essa é a primeira pessoa que gosta de coisas ditas que fazem sentido para mim . então, vamos começar com a curva S então, e meio que, tenho certeza que muitas pessoas foram expostas a ela em várias aulas de estatística ou algo nesse sentido, mas vamos falar sobre como você está aplicando para, para o crescimento em liderança.

Whitney Johnson (01:46): Sim, então fui exposta a isso ao investir com Clayton. Então, todos nós temos nosso, nosso lugar que aprendemos sobre isso e existe há cem anos e o usamos para nos ajudar a descobrir a rapidez com que uma inovação seria adotada e tentar tomar decisões de investimento, compra e venda. E como estávamos aplicando para investir, tive essa percepção de que poderíamos usar a curva S, não apenas para pensar em como os grupos mudam ao longo do tempo, mas como os indivíduos mudam ao longo do tempo. Sim. E toda vez que você começa algo novo, você inicia um novo projeto, inicia um novo trabalho. Você está na base desse S e o crescimento está acontecendo, mas vai parecer lento até chegar a um ponto de inflexão ou o joelho da curva. E você se move para o ponto ideal naquela curva íngreme e elegante, certo? E então você chega a esse lugar chamado maestria, onde o crescimento começa a diminuir. E meu aha era que poderíamos usá-lo para entender o arco emocional do crescimento. E quando assumimos algo novo, isso nos permite dizer, tudo bem, se eu sei onde estou no meu crescimento, sei o que vem a seguir. Sim. Então é assim que estou aplicando.

John Jantsch (02:46): Então, infelizmente, sabe, enquanto muitas pessoas aceitam essa ideia de sim, oh, há esse ponto em que decola, sabe, muitas vezes, esse é o ponto em que realmente mergulha mergulhos de nariz também, certo? Mm-hmm passamos pela parte difícil e agora meio que superamos nossas habilidades. D faz isso, você vê isso acontecendo com o desenvolvimento pessoal da mesma forma?

Whitney Johnson (03:04): Sim, com certeza. E uma das coisas que foi interessante para mim é como você supôs agora, estou muito mergulhado em inovação disruptiva. E o que vimos com a disrupção é que, mesmo que você seguisse um curso disruptivo e suas chances de sucesso aumentassem seis vezes, isso passou de 6% para 36%. Portanto, ainda havia 64% de chance de que não funcionasse. E vai ser parecido. Quando você decidir que vou pular para essa nova curva em S, vou fazer algo novo. Existem, há uma grande possibilidade de você decidir que essa curva não é para mim, ou isso não vai funcionar. E então uma das coisas que eu recomendo é no ponto de lançamento, você tem essa fase do Explorador de decidir, eu quero mesmo estar aqui? Se você decidiu pular ou foi empurrado, mas então você tem que passar por essa fase de coleta. Sim. E esse é o lugar onde você diz, eu quero estar aqui, mas posso obter os recursos que preciso deste ecossistema para acelerar para o ponto ideal?

John Jantsch (04:06): Então eu tenho meu próprio negócio por, hum, chegando aos 30 anos. E uma das coisas que percebi é que estou constantemente em cerca de 47 curvas em S a qualquer momento é o que parece para mim. Não sinto que exista uma curva S de crescimento. Sim. Eu sinto que há em todos os lugares. Então mm-hmm como quero dizer, acho que é fácil para as pessoas simplificarem demais essa ideia de oh, aqui é onde estamos na curva. Mm-hmm mas como, quero dizer, o que, qual é a sua visão, quero dizer, você sente que isso é uma realidade ou é apenas eu sendo psicótico?

Whitney Johnson (04:38): Eu acho que a curva S é um fractal que você pode pensar em sua vida como uma curva S. Você pode pensar em sua carreira como uma curva em S. Você pode pensar em um trabalho como uma curva em S e, dentro desse trabalho, você tem funções e projetos. E assim você pode continuar a detalhar. E para sua pergunta especificamente, uma vez que você começa a dizer, ok, bem, onde estou em meu papel na curva S em geral, tudo o que é exigido de mim, mas é um portfólio de curvas que você terá um número de curvas diferentes em que você está em seu trabalho. E se a maioria deles permite que você esteja no ponto ideal, então você pode dizer em conjunto, você está no ponto ideal. E se você pensar em sua vida, estará equilibrando seu portfólio de curvas de SSC, onde está sua carreira. Talvez seja uma curva muito íngreme. Então, em sua vida pessoal, talvez você não queira uma curva tão íngreme. Então você está montando esse portfólio. Tenho experiência em investimentos. Então eu penso em portfólios para responder sua pergunta, sim, estamos em várias curvas. Você quer equilibrá-los. Então você não está apenas no ponto de partida para todas as suas curvas ou apenas no domínio, mas para criar esse portfólio de equilíbrio,

John Jantsch (05:42): Eu me referi a isso como estações. Eu sinto que, você sabe, os negócios passam por estações. Você sabe, eles não são, eles não são necessariamente lineares anuais, mas eles são, eu acho que é mais ou menos o que você está descrevendo. Não é? É como, ok, agora estamos nesta reunião, sabe? Sim. Você sabe, porque então isso vai produzir, você sabe, frutas. Eu sinto que isso é algo quase tangível.

Whitney Johnson (06:03): Ah, eu adoro isso. Adoro essa metáfora. Então, e eu adoro falar sobre crescimento. E como você pode ver nossos, nossos ouvintes, não podem ver, mas eu tenho atrás de mim, estampas botânicas de morangos e pêssegos porque nós cultivamos framboesas e morangos, etc. Mas se você quiser usar essa metáfora, você pode argumentar que o ponto de lançamento é a primavera e esse é o momento em que você está plantando. E então você vai se mudar para o verão, que é um ponto ideal onde você tem aquela fartura, você sabe, tudo está crescendo. E então você começará a colher quando chegar à maestria. E então, quando a decisão de fazer algo novo for tomada, você ficará adormecido. Vai, tem esse período de latência onde você fica quieto e é inverno. Quando você começar a pensar em mudar para sua nova curva.

John Jantsch (06:48): Então, o subtítulo do livro, como crescer seu pessoal para crescer sua empresa, implicaria que este é um livro sobre liderança. Mm-hmm Eu vou te dizer que enquanto eu lia, eu estava tipo, não, isso é sobre desenvolvimento pessoal

Whitney Johnson (06:58):

John Jantsch (06:59): Assim é

Whitney Johnson (07:00): Então você é muito astuto é ambos. Sim. Deixe-me dizer-lhe, houve um estudo que saiu recentemente de um ego Zender que entrevistou mil CEOs e os mil CEOs concordaram fortemente que para transformar a organização, eles precisavam se transformar. Claro. 80% concordaram fortemente. E toda a minha premissa, minha tese é que, se você quiser liderar uma organização, falamos muito sobre como aumentar sua equipe e sua organização no livro, mas sempre começa com você. A unidade fundamental de crescimento é o indivíduo. E então escrevi este livro propositalmente para que, se você se preocupa apenas com o crescimento pessoal, basta ler a narrativa e conseguir isso. Mas se você se preocupa com o crescimento de sua equipe e sua organização, temos esses interlúdios que são muito práticos, muito acionáveis ​​sobre como fazer isso. Mas sim, você está certo. Isso começa com você como indivíduo.

John Jantsch (07:57): Sim. Porque realmente, sem muita autoconsciência você provavelmente não será um grande líder. Certo?

Whitney Johnson (08:02): não.

John Jantsch (08:03): Então, existem alguns, tenho certeza que isso é como um monte de coisas, você sabe, as pessoas lêem este livro e dizem, temos que fazer isso. você sabe, em nossa empresa. Certo. Então, quais são alguns dos primeiros novos hábitos ou perguntas, talvez, que as pessoas precisam começar a se perguntar como você sabe, em vez de apenas dizer, ok, este é o novo caminho.

Whitney Johnson (08:23): Sim. Sim. Ah, eu adoro essa pergunta porque acredito em estabelecer metas pequenas, ridiculamente pequenas, eu leio hábitos atômicos e você provavelmente também. Tinha em um podcast.

John Jantsch (08:34): Uma das minhas perguntas na verdade

Whitney Johnson (08:36): Bem, aí está. Então sim. Então, o que eu recomendo que você faça é se você se pegar pensando, ah, esse modelo faz sentido para mim. Sim. E é propositadamente simples. É propositadamente visual porque isso o torna útil. O que eu diria a você é apenas pegue um pedaço de papel e desenhe o S e diga a si mesmo, onde estou nisso? S sim. E então converse com uma pessoa, um colega, uma pessoa da sua equipe e diga, onde você acha que está no S, agora temos uma ferramenta de avaliação que você pode usar, mas você me pergunta uma maneira simples de começar. Sim. É por aí que você começa, desenha, tem uma conversa e depois pode traçar onde está sua equipe. Mas aquela faísca inicial de apenas desenhar essa curva e falar sobre onde você pensa que está, que se orienta, orienta, orienta sua equipe e você pode começar a ter uma conversa muito robusta sobre crescimento e as vantagens de crescimento que você vê nessa função em sua organização.

John Jantsch (09:33): Então, isso me leva ao meu momento claro de James, na verdade. Sim. Então você acabou de falar sobre se orientar e eu, e eu suspeito que há um ponto, eu, eu acho que as pessoas provavelmente podem se orientar no ponto ideal e provavelmente podem se orientar para começar. É aquele meio bagunçado, que às vezes é muito longo, chato e chato mm-hmm . E uma das coisas que James coloca em hábitos atômicos é que muitas vezes as pessoas são bem-sucedidas. Não porque eles têm objetivos melhores, mas porque eles podem tolerar o tédio porque é muito disso, você sabe, a gente cansa das coisas. Não queremos mais fazer isso, mesmo que esteja funcionando. Então, você sabe, como, o que, que conselho fazer primeiro, eu acho que eu tenho que perguntar se você concorda com essa avaliação, mas se você concorda, você sabe o que, você sabe, o que permite que as pessoas passem por tanto tempo parte onde você não está vendo nenhum avanço necessariamente? E então você realmente não sabe onde você está.

Whitney Johnson (10:22): Sim. É uma ótima pergunta. E o que eu diria é que eu não chamaria isso necessariamente de meio confuso, porque eu acho que quando você está nesse ponto ideal, é onde você fica empolgado e tem essa tensão otimizada de que é difícil, mas não muito duro. Então você está sentindo essa sensação de competência, autonomia e relacionamento. Acho que você está se referindo a quando você está no ponto de lançamento e tomou a decisão, Ei, vou fazer isso e o crescimento está acontecendo, mas ainda não é aparente. É como as almofadas de lírio em um lago, como se houvesse uma, duas e quatro. Mas ah, não há muitas almofadas na lagoa. E então o que eu recomendo que você faça é saber psicologicamente o que está acontecendo é que você está no ponto de lançamento. Ele vai se sentir como um trabalho árduo.

E isso ajuda você a falar consigo mesmo através da impaciência que sente. Mas então para o seu momento claro de James ou James claro para deixar as coisas claras é se você pensar sobre o que está acontecendo em seu cérebro, sempre que você faz algo novo, você está executando um modelo preditivo. E assim, com o ponto de lançamento, você está executando esse modelo e está fazendo muitas previsões, a maioria imprecisas. E então sua dopamina está caindo muito e isso não é divertido. E então o que você pode fazer é definir essas pequenas metas ridiculamente pequenas. Por exemplo, estou aprendendo coreano agora. Estou estudando bem porque amo dramas K, mas estou estudando 30 minutos por dia? Não, eu tenho um aplicativo. Eu retiro o Ando duplo e talvez eu faça 30 segundos por dia. Talvez eu faça três minutos. Sim. Mas eu fiz isso por 103 dias seguidos. Certo? Sim. E então o que acontece é que quando esse objetivo é muito pequeno, você pode atingi-lo todos os dias. Muitas vezes você pode vencê-lo. E quando você bate metas, adivinhe o que acontece, dopamina ding. E é essa capacidade de ter esses pequenos objetivos, bater esses pequenos objetivos no ponto de lançamento que permite basicamente gamificá-lo e percorrer o trabalho árduo daquele lugar onde o crescimento não é aparente até que você atinja esse ponto ideal e as coisas se tornem emocionantes.

John Jantsch (12:24): E agora vamos ouvir um patrocinador, administrar um pequeno negócio significa fazer tudo. Você merece uma plataforma de marketing online que faça o mesmo. Semrush é uma plataforma completa que vai aliviar a carga de SEO, mídias sociais e publicidade em um só lugar, atrair novos clientes, economizar tempo e dinheiro em marketing e ficar à frente da concorrência. Se você precisa de marketing online, não tem problema. Semrush irá ajudá-lo a começar. Se você está pronto para crescer online, experimente o rush grátis @ Semrush.com/Now that's Semrush.com/now.

Então, muitos de vocês dividem os estágios em muitas coisas que deveriam estar fazendo ou prestando atenção. Ou eu falei sobre talvez novos hábitos e vou deixar você, hum, falar sobre como se aplica é colecionar como uma criança. Sabe, eu sempre disse às pessoas, acho que a curiosidade é mesmo, sabe, meu superpoder. Quero dizer, eu adoraria ver como as coisas começam, como funcionam, por que não funcionam, por que algo está fora do lugar. E então, para mim, eu estava tipo, bem, sim, eu apenas faço isso instintivamente, mas falo um pouco sobre isso. Como um líder, você sabe, ou alguém tentando se desenvolver pessoalmente pode aplicar essa ideia.

Whitney Johnson (13:32): Bem, antes de tudo, quero sinalizar para você. Isso é uma superpotência. Sempre que alguém diz, Ei, eu apenas faço isso instintivamente que está me dizendo, oh sim, isso é uma força. Nem toda a gente. Isso é apenas um lembrete. Sim. Sim. Então, só quero dizer que uma das coisas que, que uma criança faz em torno da curiosidade é, antes de tudo, eles, e nós entramos em algo e diríamos, eu só quero entender o que é isso. Eu só quero descobrir isso. E nesse ponto há muito pouco ego e sua identidade não está em jogo. E então, por exemplo, eu me lembro quando eu tinha três ou quatro anos, nossa família tinha ido ver o som da música e eu cheguei em casa e tínhamos um piano vertical e comecei a descobrir como eu toco? DOE me re no piano.

Não havia dúvida em minha mente de como, eu não serei capaz de fazê-lo? Vou parecer burro se não conseguir descobrir? Nada desse ego de identidade fazia parte da equação. E então colecionar como uma criança é estar no ponto de lançamento e dizer, eu gosto dessa curva. Eu, eu quero estar aqui. Agora tenho que obter os dados que me diriam: posso obter os recursos de que preciso? E, e eu vou ser capaz de ganhar impulso aqui e apenas coletar esses dados e não ter que ser um referendo sobre sua identidade. São apenas dados. Posso obter os recursos? Eu gosto disso? Se a resposta for sim, eu continuo. Se a resposta for não, então eu paro. Não é sobre o meu ego. Trata-se apenas de iterar, aprender, crescer e desenvolver. E então essa é a coleta como uma criança onde o ego está fora da equação.

John Jantsch (15:10): Então pode ser uma superpotência. Meus pais nem sempre pensaram que era

Whitney Johnson (15:14): Então definitivamente é

John Jantsch (15:15): então você, você sabe, a parte de desenvolvimento pessoal, eu acho, você sabe, as pessoas vão crescer lendo este livro. A parte da liderança, de certa forma, pode ser mais difícil de instalar em uma organização porque há tantos, há tantos aspectos culturais que eu sou, que continuam surgindo para mim como, você sabe, apenas colecionar como uma criança, dando permissão das pessoas para fazer isso. Nem sempre acontece nas organizações. Será?

Whitney Johnson (15:39): Sim, não, não. E eu acho que uma das coisas que está cada vez mais aparente para mim, quanto mais experiente eu fico na vida é que muitas vezes vou dizer, bem, eu acho que usar isso como uma ferramenta para pensar em crescimento é uma ótima ideia, mas pode você convence meu gerente? Certo? E a resposta é não, não posso persuadir seu gerente. Hum, mas você pode. E a maneira que você pode é se você começar com você e se você começar a implementar essa ideia com as pessoas da sua equipe. Sim. E para coletar esses pontos de dados, porque quando você está persuadindo alguém a fazer algo novo, você está efetivamente pedindo que saltem para uma nova curva S, o que é assustador. Eles não querem fazer isso. E então o que você está fazendo é empacotar um pára-quedas para eles para torná-los seguros para eles fazerem aquela coisa nova. Sim. E você torna isso seguro sendo um Proofpoint sendo as pessoas em sua equipe, sendo um Proofpoint e algo tão simples quanto desenhar um S e conversar. Isso não é muito assustador. Sim. Isso é muito fácil de fazer. E assim você tem mais controle do que pensa que tem, e começa com algo tão simples. Tão ridiculamente pequeno, é muito difícil dizer, bem, eu não quero ouvir. Não, é algo simples. Você pode começar por aí.

John Jantsch (16:53): Então você encheu este livro com um monte de entrevistas de pessoas com quem você conversou que, você sabe, meio que estão fazendo isso. Esta é provavelmente uma pergunta difícil. Então eu vou deixar você separá-lo. Se você quiser, você sabe, há uma história no livro ou há uma pessoa com quem você conversou desde, você sabe, lendo o livro, mesmo que você sinta que realmente acertou essa abordagem, trouxe essa abordagem para sua organização e isso fez a diferença.

Whitney Johnson (17:15): Sim, na verdade eu gosto. Então, e eles não estão no livro. Então é uma empresa chamada Chatbooks. Eles estão em Provo, Utah, e transformam fotos do Instagram em, ou na verdade, Lehigh, Utah. Eles transformam fotos do Instagram em livros e existem há cerca de sete anos. É uma grande cultura. As pessoas gostam de trabalhar lá. E porque as pessoas gostam de trabalhar lá, eles tinham muitas pessoas que estavam chegando ao topo da curva S. Eles estavam alcançando a maestria. E assim administramos nossa ferramenta de curva S. E nosso CEO disse, Whitney, isso é muito útil porque está nos dando uma linguagem para falar sobre nossa experiência. Três exemplos especificamente, o que aconteceu? Uma pessoa, disse o oficial de marcação, agora entendo a experiência que estou tendo. Não é que eu não goste de trabalhar aqui. Não é que eu não goste de você como chefe. É só que estou no topo da minha curva.

Eu não estou crescendo mais. Eu preciso fazer algo novo. E assim a personalizou saltando para uma nova curva em uma empresa diferente. Em outro caso, você tinha o presidente que presumivelmente estava em uma nova curva, mas ele estava colidindo com o escopo do CEO que permitia que eles tivessem uma conversa dizendo: Ei, CEO, vá pular na sua curva. Para que eu tenha espaço na minha curva. Mais uma vez, permitiu que eles tivessem uma conversa. E então a terceira coisa que aconteceu foi que o CTO, que estava lá há vários anos, estava assumindo algumas novas responsabilidades que o colocavam no ponto de lançamento. E ele estava meio desconfortável, porque ele deveria ser o especialista. Sim. Isso deu a ele uma maneira de dizer: Ei, todo mundo fazendo algo novo, estou no ponto de lançamento, deveria ser desconfortável, estranho e desengonçado. E deu-lhe permissão. E então também poderia conversar com sua equipe sobre isso. E uma linguagem tão simples para falar sobre a experiência que as pessoas estavam tendo.

John Jantsch (18:58): Bem, isso é um ótimo exemplo também, porque resultados muito diferentes para todos eles. Sim. Mas todos eles, mesmo que tenham sido dolorosos, porque causaram mudanças muito positivas.

Whitney Johnson (19:08): Certo?

John Jantsch (19:09): Sim. Fantástico. Então, quando você diz às pessoas onde elas podem descobrir, eu sei que o livro está disponível em qualquer lugar, mas onde elas podem descobrir mais sobre seu trabalho também.

Whitney Johnson (19:16): Sim. Obrigado por perguntar. Então, um lugar fácil é ir ao Whitney johnson.com e ou ao nosso podcast. Mas Whitney johnson.com é o lugar mais fácil para começar.

John Jantsch (19:28): Incrível. Bem, eu aprecio você tomar o tempo para parar no podcast de marketing de fita adesiva. E esperamos encontrar você pessoalmente um dia desses na estrada.

Whitney Johnson (19:36): Oh, obrigada, John, por me receber.

John Jantsch (19:38): Ei, e uma última coisa antes de você ir, você sabe como eu falo sobre estratégia de marketing antes de tática? Bem, às vezes pode ser difícil entender onde você está em relação ao que precisa ser feito em relação à criação de uma estratégia de marketing. Por isso, criamos uma ferramenta gratuita para você. É chamado de avaliação da estratégia de marketing. Você pode encontrá-lo @ marketingassessment.co não .com .co confira nossa avaliação de marketing gratuita e saiba onde você está com sua estratégia hoje. Isso é apenas marketingassessment.co Eu adoraria conversar com você sobre os resultados que você obtém.