5 estrategias efectivas de venta cruzada para aumentar las ganancias en Shopify

La venta cruzada es una de las mejores formas de aumentar el valor promedio de pedido (AOV) para su tienda Shopify.

Es clave sacar el mayor provecho posible de sus ventas, especialmente con el aumento de los costos de publicidad.

Aquí es donde encontrará las mejores 5 estrategias efectivas de venta cruzada para aumentar las ganancias de su negocio.

¿Qué es la venta cruzada?

La venta cruzada invita al cliente a comprar productos complementarios al producto que originalmente iba a comprar. Cuando hay productos complementarios disponibles, es más probable que los clientes los compren.

Por ejemplo, un cliente puede comprar una funda para teléfono. Como comerciante, puede optar por ofrecer al mismo cliente un protector de pantalla como venta cruzada. Ambos elementos se complementan entre sí.

Obtenga más información sobre la diferencia entre venta cruzada y venta adicional aquí.

Muchos comerciantes pueden confundir la venta cruzada con la venta adicional.

La venta adicional es cuando un comerciante ofrece a un cliente una versión más cara de un producto o servicio. Por ejemplo, un cliente podría estar comprando un televisor de 43 pulgadas. Una venta adicional sería ofrecer al mismo cliente un televisor de 50 pulgadas.

La venta cruzada consiste en ofrecer artículos adicionales que complementan la compra de un cliente. Upsell ofrece una versión más cara del mismo artículo.

Beneficios de la venta cruzada

Echemos un vistazo a tres razones por las que debería realizar ventas cruzadas.

1. Aumenta el valor promedio de su pedido

Si presenta productos y complementos adicionales a sus consumidores, una buena mayoría de ellos aceptará la oferta.

Los consumidores que navegan por su sitio web están en modo de compra, por lo que se les puede persuadir fácilmente para que gasten más.

Cuantos más consumidores pueda obtener para obtener sus ofertas de venta cruzada en su carrito, mayor será su valor promedio de pedido (AOV). Es una manera fácil y excelente de ganar más dinero sin tener que gastar más.

2. Aumenta la satisfacción de tus clientes

La venta cruzada no solo aumenta sus ingresos, sino que brinda la oportunidad de brindar más valor a sus clientes.

Al ofrecer productos complementarios al artículo inicial que sus clientes iban a comprar, les brinda una mejor experiencia general en su tienda. Usted está haciendo que su compra valga aún más la pena.

Es posible que algunos clientes ni siquiera sepan que pueden necesitar los productos adicionales que ofreces. Les está ayudando a descubrir los productos que necesitan para alcanzar sus objetivos.

3. Maximice sus ganancias a largo plazo

Con los costos de publicidad y marketing aumentando año tras año, es importante aprovechar al máximo a sus clientes.

Por ejemplo, si le cuesta $ 30 en anuncios de Google adquirir un nuevo cliente y el valor promedio de su pedido es de $ 40, solo está ganando $ 10 por venta.

Ahora piense que podría gastar los mismos $ 30 para adquirir ese cliente, pero al usar ofertas de venta cruzada puede aumentar el valor promedio de su pedido hasta $ 50. Inmediatamente obtendrá más ganancias por venta.

Esta ganancia adicional se puede utilizar para reinvertir en su negocio para un mayor crecimiento.

5 estrategias efectivas de venta cruzada para aumentar las ganancias de tu tienda

Ahora que ha adquirido una comprensión de lo que es la venta cruzada y cómo puede usarla, echemos un vistazo a algunas estrategias efectivas.

1. Sugerencias de productos clave

Cuando los consumidores navegan en línea, no hay nadie allí para ayudar a ofrecer artículos relacionados. Ahí es donde entran las sugerencias de productos. El comercio electrónico le permite aprovechar los datos de navegación, lo que significa que puede ofrecer ofertas personalizadas a sus clientes.

Estas sugerencias de productos son una de las técnicas de venta cruzada más sencillas. El siguiente ejemplo de Mango muestra cómo realizan ventas cruzadas a sus clientes utilizando 'Completa tu conjunto'.

Esto alienta a los consumidores a completar el look del atuendo. Al hacer esto, es más probable que agreguen artículos adicionales a su carrito. Esto a su vez aumenta el valor de su pedido, lo que significa un valor de pedido promedio más alto para usted.

Es un gran método para usar, porque no es agresivo para el consumidor. Simplemente estás sugiriendo los otros elementos del atuendo.

2. Ofertas y complementos de la página de productos

Aunque este método también podría considerarse como sugerencias de productos, es diferente. En lugar de ofrecer productos de venta cruzada debajo de los detalles del producto, muestra las ofertas justo encima o debajo del botón Agregar al carrito.

El siguiente ejemplo muestra este método en uso.

DIPSODA utiliza los complementos de la página del producto para ofrecer un protector de pantalla junto con el producto principal de la carcasa del teléfono. Mostrar otro producto complementario cerca del botón Agregar al carrito garantiza que los consumidores lo noten.

Incluso podría continuar diciendo que un protector de pantalla es un elemento necesario con la carcasa del teléfono. Ambos productos van de la mano y ofrecen un dispositivo de gran protección integral.

Solo asegúrese de mantener las opciones de venta cruzada al mínimo, ya que no desea saturar la página. Esto puede disuadir a los consumidores de comprar en su tienda.

3. Ventana emergente de venta cruzada

Otro método de venta cruzada a utilizar es una oferta de ventana emergente. Estos convierten bien y requieren una acción por parte del consumidor.

SellUp es la aplicación Shopify perfecta para este método de venta cruzada. Nuevamente, la oferta debe ser relevante para el producto original que el cliente estaba buscando. El elemento que se muestra en la ventana emergente es relevante y mejora la experiencia del consumidor.

El uso de ventanas emergentes de manera oportuna es clave. Los clientes no quieren ser bombardeados con demasiadas ventanas emergentes. Hacer que aparezca después de que el cliente agregue un artículo a su carrito es una excelente manera de usarlo.

Asegurarse de que la ventana emergente coincida con la marca de su tienda también es una excelente manera de lograr que se convierta. Si el producto es llamativo, es más probable que el cliente lo agregue a su carrito.

4. Paquetes de productos

El uso de paquetes de productos es una excelente manera de realizar ventas cruzadas a sus clientes. Los paquetes ofrecen más valor a sus clientes y normalmente para conjuntos de artículos que son relevantes entre sí.

Cleancult ofrece excelentes paquetes de productos que son relevantes para sus clientes.

Al mirar el paquete de productos anterior, es evidente que el cliente puede ahorrar dinero cuando compra la opción de paquete.

Suscríbete y ahorra es una gran opción para dar más a tus clientes por menos. También los empuja a convertir más a menudo, ya que obtienen más valor por su dinero.

Agrupar productos relevantes en un paquete también crea un valor de pedido promedio más alto.

5. Página de agradecimiento ofrece

Quizás se pregunte por qué es una buena idea presentar otro producto a un cliente después de que haya pagado en su tienda. Pero, sinceramente, los consumidores todavía están en modo de compra.

Nunca está de más ofrecer otro producto o artículo relevante que sea relevante para uno que acaban de comprar.

Esta oferta de última hora brinda a los clientes que han realizado el pago la oportunidad de comprar otro producto que sea relevante para el que acaban de comprar.

Como los consumidores todavía están en modo de compra, tener una oferta a la que no puedan resistirse les ayudará a convertir.

vamos a concluir

Las cinco estrategias de venta cruzada anteriores deberían ayudarlo a aumentar las ganancias de su tienda. Si bien no recomendamos usar todas estas estrategias juntas, puede decidir cuáles funcionan mejor para usted y comenzar desde allí.

Tener una estrategia de venta cruzada poderosa y efectiva aumentará el valor promedio de su pedido y, a su vez, sus ingresos generales.