Shopifyで利益を増やすための5つの効果的なクロスセリング戦略

クロスセリングは、Shopifyストアの平均注文額（AOV）を増やすための最良の方法の1つです。

特に広告費が上昇している場合は、売り上げからできるだけ多くの利益を得ることが重要です。

これはあなたがあなたのビジネスの利益を後押しするための最良の5つの効果的なクロスセリング戦略を見つける場所です。

クロスセリングとは何ですか？

クロスセリングは、顧客が最初に購入しようとしていた製品を補完する製品を購入するように顧客を招待します。 補完的な製品が利用できる場合、顧客はそれらを購入する可能性が高くなります。

たとえば、顧客が電話ケースを購入する場合があります。 商人として、あなたは同じ顧客にクロスセルとしてスクリーンプロテクターを提供することを選ぶかもしれません。 これらのアイテムは両方とも互いに補完し合っています。

クロスセリングとアップセルの違いについて詳しくは、こちらをご覧ください。

多くの商人は、クロスセリングとアップセルを混同する可能性があります。

アップセルとは、マーチャントが顧客に製品またはサービスのより高価なバージョンを提供する場合です。 たとえば、顧客が43インチのテレビを購入しているとします。 アップセルは、代わりに同じ顧客に50インチのテレビを提供することです。

クロスセリングは、顧客の購入を補完する追加のアイテムを提供しています。 アップセルは、同じアイテムのより高価なバージョンを提供しています。

クロスセリングのメリット

クロスセリングが必要な3つの理由を見てみましょう。

1.それはあなたの平均注文額を押し上げます

追加の製品やアドオンを消費者に提示すると、大多数の消費者がその提案を受け入れます。

あなたのウェブサイトを閲覧している消費者は購入モードにあるので、彼らはより多くを使うように簡単に説得することができます。

クロスセルオファーをカートに入れることができる消費者が多いほど、平均注文額（AOV）は高くなります。 それはより多くを費やすことなくより多くのお金を稼ぐための簡単で素晴らしい方法です。

2.顧客満足度を高める

クロスセリングは収益を増やすだけでなく、顧客により多くの価値を与える機会を提供します。

顧客が購入しようとしていた最初のアイテムに補完的な製品を提供することで、ストアでの全体的なエクスペリエンスが向上します。 あなたは彼らの購入をさらに価値のあるものにしている。

一部の顧客は、あなたが提供している追加の製品が必要になるかもしれないことさえ知らないかもしれません。 あなたは彼らが彼らの目標を達成するために必要な製品を発見するのを助けています。

3.長期的に利益を最大化する

広告とマーケティングのコストは年々上昇しているため、顧客を最大限に活用することが重要です。

たとえば、新しい顧客を獲得するためにGoogle広告で30ドルの費用がかかり、平均注文額が40ドルである場合、販売ごとに10ドルしか稼ぎません。

ここで、同じ30ドルを使ってその顧客を獲得できると考えてください。ただし、クロスセリングオファーを使用すると、平均注文額を最大50ドルまで増やすことができます。 あなたはすぐに売り上げあたりの利益を増やしています。

この余分な利益は、さらなる成長のためにあなたのビジネスに再投資するために使用することができます。

あなたの店の利益を高めるための5つの効果的なクロスセリング戦略

クロスセリングとは何か、そしてそれをどのように使用できるかを理解したので、いくつかの効果的な戦略を見てみましょう。

1.主要な製品の提案

消費者がオンラインで閲覧するとき、関連するアイテムを提供するのを手伝ってくれる人は誰もいません。 そこで製品の提案が出てきます。eコマースではブラウジングデータを活用できます。つまり、顧客にパーソナライズされたオファーを提供できます。

これらの製品の提案は、最も簡単なクロスセリング手法の1つです。 以下のマンゴーの例は、「衣装を完成させる」を使用して、顧客にクロスセリングする方法を示しています。

これにより、消費者は衣装の外観を完成させることができます。 これを行うことにより、カートにアイテムを追加する可能性が高くなります。 これにより、注文額が増加します。つまり、平均注文額が高くなります。

それは消費者に強引ではないので、それは使用するのに最適な方法です。 あなたは純粋に他の衣装アイテムを提案しているだけです。

2.製品ページのオファーとアドオン

この方法は製品の提案と考えることもできますが、違います。 商品の詳細の下にクロスセル商品を提供する代わりに、[カートに追加]ボタンのすぐ上または下にオファーを表示します。

以下の例は、この方法が使用されていることを示しています。

DIPSODAは、製品ページのアドオンを使用して、メインの電話ケース製品と一緒にスクリーンプロテクターを提供します。 [カートに追加]ボタンの近くに別の補完的な製品を紹介することで、消費者はそれに気付くことができます。

スクリーンプロテクターは電話ケースに必要なアイテムであると言うことさえできます。 これらの製品は両方とも連携して機能し、優れたオールラウンド保護を提供します。

ページを混雑させたくないので、クロスセルオプションを最小限に抑えるようにしてください。 これにより、消費者はあなたの店からの購入を延期することができます。

3.クロスセルポップアップ

使用する別のクロスセル方法は、ポップアップウィンドウオファーです。 これらはうまく変換され、消費者からのアクションが必要です。

SellUpは、このクロスセリング方法に最適なShopifyアプリです。 繰り返しになりますが、オファーは顧客が見ていた元の製品に関連している必要があります。 ポップアップに表示される項目は関連性があり、消費者のエクスペリエンスを向上させます。

ポップアップをタイムリーに使用することが重要です。 顧客は、あまりにも多くのポップアップで攻撃されることを望んでいません。 顧客がカートにアイテムを追加した後に表示されるようにすることは、それを使用するための優れた方法です。

ポップアップがストアのブランディングと一致することを確認することも、ポップアップを変換するための優れた方法です。 製品が人目を引く場合、顧客はそれをカートに追加する可能性が高くなります。

4.製品バンドル

製品バンドルを使用することは、顧客にクロスセルするための優れた方法です。 バンドルは、顧客にとってより多くの価値を提供し、通常は相互に関連するアイテムのセットに対してより多くの価値を提供します。

Cleancultは、顧客に関連する優れた製品バンドルを提供しています。

上記の製品バンドルを見ると、バンドルオプションを購入するときに顧客がお金を節約できることがわかります。

購読して保存することは、より少ない費用でより多くの顧客に提供するための優れたオプションです。 それはまた、彼らがより多くのお金の価値を得ているので、彼らをより頻繁に変換するように促します。

関連する製品をバンドルにグループ化すると、平均注文額も高くなります。

5.ありがとうページのオファー

顧客があなたの店でチェックアウトした後、別の製品を顧客に提示することがなぜ良い考えであるのか疑問に思われるかもしれません。 しかし、正直なところ、消費者はまだショッピングモードにあります。

購入したばかりのものに関連する別の関連製品またはアイテムを提供することは決して害にはなりません。

この直前のオファーは、チェックアウトした顧客に、購入したばかりの製品に関連する別の製品を購入する機会を提供します。

消費者はまだ購入モードにあるので、抵抗できないオファーがあると、コンバージョンにつながる可能性があります。

結論を出しましょう

上記の5つのクロスセリング戦略は、店舗の利益を増やすのに役立つはずです。 これらすべての戦略を一緒に使用することはお勧めしませんが、どの戦略が最適かを判断して、そこから進むことができます。

パワーと効果のクロスセリング戦略を立てることで、平均注文額が増加し、ひいては全体的な収益が増加します。