5 استراتيجيات فعالة للبيع العابر لزيادة الأرباح في Shopify
نشرت: 2022-07-14يعد البيع المتقاطع أحد أفضل الطرق لزيادة متوسط قيمة الطلب (AOV) لمتجر Shopify الخاص بك.
من الضروري تحقيق أكبر قدر ممكن من مبيعاتك ، خاصة مع ارتفاع تكاليف الإعلان.
هذا هو المكان الذي ستجد فيه أفضل 5 استراتيجيات بيع متقاطع فعالة لزيادة أرباح عملك.
ما هو البيع العابر؟
يدعو البيع المتقاطع العميل إلى شراء منتجات تكميلية للمنتج الذي كان سيشتريه في الأصل. عندما تتوفر منتجات تكميلية ، تزداد احتمالية شرائها للعملاء.
على سبيل المثال ، قد يشتري العميل حافظة هاتف. بصفتك تاجرًا ، قد تختار أن تقدم لنفس العميل واقي شاشة كبيع إضافي. كلا هذين العنصرين يكملان بعضهما البعض.
تعرف على المزيد حول الفرق بين البيع العابر والبيع الإضافي من هنا.
يمكن للعديد من التجار الخلط بين البيع العابر والبيع الإضافي.
Upselling هو عندما يقدم التاجر للعميل نسخة أكثر تكلفة من منتج أو خدمة. على سبيل المثال ، قد يشتري العميل جهاز تلفزيون بحجم 43 بوصة. سيكون من الأفضل تقديم تلفزيون 50 بوصة لنفس العميل بدلاً من ذلك.
يقدم البيع المتقاطع عناصر إضافية تكمل عملية شراء العميل. تقدم Upselling إصدارًا أكثر تكلفة من نفس العنصر.
فوائد البيع العابر
دعنا نلقي نظرة على ثلاثة أسباب تجعلك تقوم بالبيع العابر.
1. يعزز متوسط قيمة الطلب
إذا قدمت منتجات وإضافات إضافية إلى عملائك ، فستقبل الغالبية العظمى منهم العرض.
المستهلكون الذين يتصفحون موقع الويب الخاص بك في وضع الشراء ، لذلك يمكن بسهولة إقناعهم بإنفاق المزيد.
كلما زاد عدد المستهلكين الذين يمكنك الحصول عليهم للحصول على عروض البيع التكميلي الخاصة بك إلى سلة التسوق الخاصة بهم ، زاد متوسط قيمة الطلب (AOV). إنها طريقة سهلة ورائعة لكسب المزيد من المال دون الحاجة إلى إنفاق المزيد.
2. زيادة رضا العملاء
لا يؤدي البيع المتبادل إلى زيادة أرباحك فحسب ، بل يوفر فرصة لإعطاء قيمة أكبر لعملائك.
من خلال تقديم منتجات تكميلية للعنصر الأولي الذي كان عملاؤك سيشترونه ، يمنحهم تجربة شاملة أفضل في متجرك. أنت تجعل شرائها أكثر قيمة.
قد لا يعرف بعض العملاء أنهم قد يحتاجون إلى المنتجات الإضافية التي تقدمها. أنت تساعدهم في اكتشاف المنتجات التي يحتاجونها للوصول إلى أهدافهم.
3. تعظيم أرباحك على المدى الطويل
مع ارتفاع تكاليف الإعلان والتسويق عامًا بعد عام ، من المهم تحقيق أقصى استفادة من عملائك.
على سبيل المثال ، إذا كلفتك إعلانات Google 30 دولارًا لاكتساب عميل جديد وكان متوسط قيمة الطلب 40 دولارًا ، فأنت تحقق 10 دولارات فقط لكل عملية بيع.
أعتقد الآن أنه يمكنك إنفاق نفس مبلغ 30 دولارًا للحصول على هذا العميل ، ولكن باستخدام عروض البيع المتقاطع ، يمكنك زيادة متوسط قيمة طلبك حتى 50 دولارًا. أنت تحقق على الفور ربحًا أكبر لكل عملية بيع.
يمكن استخدام هذا الربح الإضافي لإعادة الاستثمار في عملك لتحقيق مزيد من النمو.
5 استراتيجيات بيع متقاطع فعالة لزيادة أرباح متجرك
لقد اكتسبت الآن فهمًا لما هو البيع التبادلي وكيف يمكنك استخدامه ، دعنا نلقي نظرة على بعض الاستراتيجيات الفعالة.
1. اقتراحات المنتج الرئيسية
عندما يتصفح العملاء عبر الإنترنت ، لا يوجد أحد للمساعدة في عرض العناصر ذات الصلة. هذا هو المكان الذي تأتي فيه اقتراحات المنتجات. تتيح لك التجارة الإلكترونية الاستفادة من بيانات التصفح ، مما يعني أنه يمكنك تقديم عروض مخصصة لعملائك.
تعد اقتراحات المنتجات هذه واحدة من أسهل تقنيات البيع العابر. يوضح المثال أدناه من Mango كيف يقومون بالبيع الإضافي لعملائهم باستخدام "أكمل ملابسك".
هذا يشجع المستهلكين على استكمال مظهر الزي. من خلال القيام بذلك ، من المرجح أن يضيفوا عناصر إضافية إلى سلة التسوق الخاصة بهم. يؤدي هذا بدوره إلى زيادة قيمة الطلب ، مما يعني ارتفاع متوسط قيمة الطلب بالنسبة لك.
إنها طريقة رائعة للاستخدام ، لأنها لا تدفع المستهلك إلى الإلحاح. أنت فقط تقترح فقط عناصر الزي الأخرى.
2. عروض صفحة المنتج والإضافات
على الرغم من أن هذه الطريقة يمكن اعتبارها أيضًا اقتراحات للمنتج ، إلا أنها مختلفة. بدلاً من عرض منتجات البيع المتقاطع أسفل تفاصيل المنتج ، يمكنك عرض العروض أعلى أو أسفل الزر "إضافة إلى عربة التسوق".
يوضح المثال أدناه هذه الطريقة قيد الاستخدام.
يستخدم DIPSODA الوظائف الإضافية لصفحة المنتج لتقديم واقي شاشة إلى جانب منتج غطاء الهاتف الرئيسي. يضمن عرض منتج تكميلي آخر بالقرب من الزر "إضافة إلى عربة التسوق" أن يلاحظه المستهلكون.
يمكنك حتى أن تقول إن واقي الشاشة عنصر ضروري في علبة الهاتف. يسير هذان المنتجان جنبًا إلى جنب ويوفران حماية رائعة من جميع النواحي للجهاز.
فقط تأكد من أنك تحتفظ بخيارات البيع المتقاطع إلى الحد الأدنى ، لأنك لا تريد ازدحام الصفحة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إعاقة المستهلكين للشراء من متجرك.
3. بيع عبر نافذة منبثقة
طريقة أخرى للبيع العابر هي عرض النافذة المنبثقة. هذه تتحول بشكل جيد وتتطلب إجراء من المستهلك.
SellUp هو تطبيق Shopify المثالي لطريقة البيع العابر هذه. مرة أخرى ، يجب أن يكون العرض ذا صلة بالمنتج الأصلي الذي كان يشاهده العميل. العنصر الذي يظهر في النافذة المنبثقة ملائم ويحسن تجربة المستهلك.
استخدام النوافذ المنبثقة في الوقت المناسب هو المفتاح. لا يريد العملاء أن يتعرضوا للقصف بالكثير من النوافذ المنبثقة. يعد ظهوره بعد أن يضيف العميل عنصرًا إلى سلة التسوق طريقة رائعة لاستخدامه.
يعد التأكد من تطابق النافذة المنبثقة مع العلامة التجارية لمتجرك أيضًا طريقة رائعة لتحويلها. إذا كان المنتج ملفتًا للنظر ، فمن المرجح أن يضيفه العميل إلى سلة التسوق الخاصة به.
4. حزم المنتجات
يعد استخدام حزم المنتجات طريقة رائعة للبيع العابر لعملائك. تقدم الحزم قيمة أكبر لعملائك وعادةً لمجموعات العناصر ذات الصلة ببعضها البعض.
تقدم Cleancult حزم منتجات رائعة ذات صلة بعملائها.
عند النظر إلى حزمة المنتج أعلاه ، من الواضح أن العميل يمكنه توفير المال عند شراء خيار الحزمة.
يعد الاشتراك والحفظ خيارًا رائعًا لتقديم المزيد لعملائك بتكلفة أقل. كما يدفعهم أيضًا إلى التحويل كثيرًا ، حيث يحصلون على قيمة أكبر مقابل المال.
يؤدي تجميع المنتجات ذات الصلة معًا في حزمة إلى إنشاء متوسط قيمة أمر أعلى أيضًا.
5. شكرا لك صفحة العروض
قد تتساءل عن سبب تقديم منتج آخر إلى العميل بعد إتمام عملية الدفع في متجرك فكرة جيدة. لكن بصدق ، لا يزال المستهلكون في وضع التسوق.
لا يضر أبدًا تقديم منتج أو عنصر آخر ذي صلة بمنتج اشتروه للتو.
يمنح عرض اللحظة الأخيرة العملاء الذين قاموا بفحصهم فرصة لشراء منتج آخر ذي صلة بالمنتج الذي اشتروه للتو.
نظرًا لأن المستهلكين لا يزالون في وضع الشراء ، فإن الحصول على عرض لا يمكنهم مقاومته سيساعدهم على التحويل.
دعونا نختتم
يجب أن تساعدك استراتيجيات البيع العابر الخمس المذكورة أعلاه على زيادة أرباح متجرك. في حين أننا لا نوصي باستخدام كل هذه الاستراتيجيات معًا ، يمكنك تحديد أي منها يعمل بشكل أفضل بالنسبة لك والانطلاق من هناك.
سيؤدي امتلاك إستراتيجية بيع متقاطع للقوة والتأثير إلى زيادة متوسط قيمة الطلب وبالتالي إجمالي إيراداتك.