ユーザー受け入れテスト (UAT): それは何ですか?

公開: 2022-08-29

UAT は、ソフトウェアの対象ユーザーまたはクライアントが直接関与するため、ソフトウェアの開発とテストに不可欠なステップです。

それを使用するのは彼らなので、ソフトウェアは彼らの期待に応えなければなりません。

ユーザー受け入れテストを通じて、それを達成できます。

欠陥を検出しながら、ソフトウェアが要件に従って機能するかどうかを判断するのに役立ちます。また、素晴らしいユーザーエクスペリエンスにも対応します。

したがって、UAT について詳しく知りたい場合は、読み進めてください。

UAT とはどういう意味ですか?

ユニット受け入れテスト (UAT) は、クライアントまたはユーザーがソフトウェアをテストして、ソフトウェアが要件に従って実行、動作、または構築されているかどうかを判断する、ソフトウェア開発ライフサイクルのフェーズです。

UAT は、テストがシステム、機能、および回帰テストを完了した後に実行される最終的なソフトウェアテストです。

すべてのソフトウェアは、特定の要件またはニーズに基づいて構築されています。したがって、UAT の目的は、要件が確実に満たされるようにすることです。これらのビジネス要件に対してソフトウェアシステムを検証します。これは、製品を公開する前の最後のソフトウェアテストであるため、ユーザーまたはクライアントが製品をテストし、設計されたタスクを現実の世界で効率的にエラーなく実行できるかどうかを確認する最後のチャンスです。

また、ユーザーまたはクライアントがソフトウェアをテストし、フィードバックを提供して改善できるため、テストチームにとっても役立ちます。製品が高品質であるだけでなく、ユーザーの要件に関連していることも保証されます。

UAT にはどのような種類がありますか?

さまざまな種類のユーザー受け入れテストは次のとおりです。

アルファテスト

アルファテストはソフトウェアシステムで実行され、ソフトウェアを一般向けに市場に展開する前に、考えられるすべてのバグとエラーを検出します。

これは、ソフトウェア開発環境で QA チームによって実行されます。一般的なユーザーが行う特定のタスクを実行して、製品をテストすることを目的としています。問題を発見すると、開発チームに通知され、問題を修正して UAT の次のステップに進みます。

ベータテスト

ベータテストでは、限られた数の実際のユーザーが使用できるようにソフトウェアが展開されます。ソフトウェアのベータ版を実際の環境で使用し、意図した目的に基づいて、問題、バグ、エラー、およびソフトウェアの全体的な機能と使いやすさをチェックします。次に、ユーザーは、ソフトウェアを改善するために、ソフトウェアを作成しているチームまたは開発者にフィードバックを提供します。

ベータテストは、ソフトウェアを公開する前の最後のテストです。したがって、ソフトウェアを特定のユーザーグループに直接展開することで、本物の本物のフィードバックを得ることができます。これにより、品質が向上するだけでなく、リスクを軽減しながら顧客満足度とエンゲージメントも向上します。

ブラックボックステスト

ブラックボックステストでは、エンドユーザーが内部コードを見ずに特定のソフトウェア機能をテストします。ソフトウェアをテストするユーザーは、ビジネス要件とフィードバックを提供するというソフトウェアの目的のみを認識しています。

運用受け入れテスト

このタイプの UAT では、製品の安定性、信頼性、および互換性に関してソフトウェアの運用準備が整っているかどうかがチェックされ、ソフトウェアを使用できるように事前定義されたワークフローが整備されていることが保証されます。これは本番受け入れテストとも呼ばれ、バックアップ計画、ユーザートレーニングアルゴリズム、セキュリティチェック、メンテナンスプロセスなどを検証します。

契約受入試験

契約受け入れテストには、クライアントとプロジェクトチームの間の契約で定義された特定の仕様と基準に基づいてソフトウェアをチェックすることが含まれます。

簡単に言うと、ソフトウェアテストチームは、サーバーレベルアグリーメント (SLA) に記載されているプロジェクトの承認条件を確認し、ソフトウェアがそれらの基準を満たしているかどうかを確認します。

規制受け入れテスト

この UAT は、ソフトウェアをチェックして、地域または国で適用されるコンプライアンス規制および法的規則を満たしていることを確認します。

データのセキュリティと保護をテストし、ソフトウェアとそれに含まれるデータの最高レベルのセキュリティを維持し、顧客とビジネスのデータを保護するためにデータを販売したり悪用したりしないようにする必要があります。

工場受入試験

工場受け入れテストは、ベータテストの前にテストチームで行われます。これは、ソフトウェア開発ライフサイクル全体で実際に実行され、製品のソフトウェアおよびハードウェアコンポーネントを検証できます。また、システムの欠陥のケースを通知して、より迅速に修正できるようにします。

なぜ UAT が行われるのですか?

ソフトウェアがクライアントまたはユーザーの要件を満たしているかどうかを検証するために、ユーザー受け入れテストが実行されます。そのため、単体テスト、システムテスト、統合テストなどの他のテストが完了した後、ソフトウェア開発ライフサイクルの最後にテストが行われます。

テスターと開発者は、ドメインの知識と経験を使用して、必要な機能仕様に基づいて製品を検証できます。このようにソフトウェアが完成したように見えても、エンドユーザーの要件を満たさない場合があります。要件が開発者に対して明確に定義されていない場合に発生する可能性があります。改善できるもの、プロジェクトの範囲の特定の変更など。

したがって、最終的な決定は、エンドユーザーまたはクライアントが、特定の要件と使いやすさに基づいてソフトウェアを受け入れるかどうかを決定することです。これが、要件が満たされていることを確認するためにユーザー受け入れテストが実行される理由です。これにより、未完成、効果のない、または欠陥のあるソフトウェア製品を市場にリリースすることも回避できます。

したがって、問題をタイムリーに検出して改善するには、ユーザーのニーズに基づいて徹底的な UAT を実施することが不可欠です。

UAT の利点の一部を次に示します。

目的に合っている

目的を果たさないシステムを導入するのは、時間と労力の無駄です。最終的に、クライアントまたはエンドユーザーはそれを拒否するか、完全に使用しないことができます。これにより、市場でソフトウェアを作成、テスト、展開するためのすべての努力が無駄になります。

したがって、ユーザーの要件に関連するソフトウェアを開発するように努力する必要があります。これが、クライアントと製品チームの間でサービスレベルアグリーメントが維持される理由でもあります。 UAT を通じて、ソフトウェアが意図した用途に適合するように要件が満たされていることを確認します。

より高い製品品質を確保する

UAT を実行しないと、ソフトウェアの使用中に実際のユーザーが直面する可能性のある問題を知ることができません。機能面での品質は確認できますが、これについてユーザーがどのように感じるかはまだわかりません。ソフトウェアを展開すると、ユーザーは満足しない場合があります。

最終的には、改善に取り組む必要があります。しかし、この段階では、フィードバックを取得することはより困難であり、そうしている間に、ソフトウェアは既に欠陥のあるイメージを獲得しているでしょう。

ただし、UAT を実行してベータテスト用にそのバージョンを展開すると、ユーザーのグループがフィードバックを簡単に使用して収集し、問題を発見できるようになります。このようにして、ソフトウェアの変更と改善がはるかに簡単になり、コストも削減されます。

ユーザー満足度

ソフトウェアはユーザー向けに構築されています。したがって、それが彼らの期待に応えるかどうかを決定するのは彼らです。 UAT を通じて、まさにそれを行っています。アプリの使用中にユーザーが直面する問題や問題を理解し、解決できるようにするのに役立ちます。これにより、比類のないユーザーエクスペリエンスと製品に対する満足度を提供できます。

誰がいつ UAT を実行しますか?

UAT は通常、ソフトウェア開発の最終段階で実行され、ソフトウェアを視聴者に提供したり、クライアントに製品を提供したりします。製品を徹底的にテストした後に行われ、次の方法で実行できます。

エンドユーザー/クライアント:商用目的でソフトウェアをリリースする場合、ソフトウェアを購入するクライアントは UAT を実行できます。また、ソフトウェアサービスプロバイダーと契約を結び、ソフトウェアをカスタムビルドすることもできます。または、一般向けのソフトウェアを作成している場合は、特定のグループ向けにバージョンをリリースし、ソフトウェアを改善するためのフィードバックを求めることができます。
テストチーム:テスターと機能の専門家で構成される内部チームも UAT に参加できます。彼らは、UAT サイクルの設計、およびテストの管理と実行を支援します。さらに、専門家は結果を分析して、開発者が作業できるようにすることができます。

どのように UAT を行うのですか?

ユーザー受け入れテストのプロセスは、最終目標とビジネス要件に基づいて、組織ごとに異なる場合があります。

ただし、基本的な手順はどのチームでも同じです。通常、UAT は、ベータテストの場合と同様に、ユーザーがその場所で実行します。

そのため、ソフトウェアがユーザー受け入れテスト手順の準備ができていることがわかったら、次の前提条件が満たされていることを確認してください。

受け入れ基準の収集: ソフトウェアが評価されるすべてのポイントを知っている必要があります。それは、契約以外の側面と、ビジネス中継またはアプリの機能に関連する側面である可能性があります。 SDLC が実際に開始される前に、プロジェクトのために作成された最初の契約を再確認する必要があります。すべての成果物がカバーされているかどうかを確認するのに役立ちます。さらに、ビジネス機能を検証する必要があります。

QA の関与の定義: テストを開始する前に、チームに何人の人が関与しているかを確認する必要があります。彼らは、アプリの使用に関する UAT ユーザーのテストとトレーニングを支援し、問題に直面しないようにします。テストが完了したら、フィードバックを共有することもできます。

さらに、QA チームは、ユーザーがテストしたいソフトウェアの部分に基づいて UAT を実行することもできます。また、改善のために結果を分析し、クライアントまたは開発チームに提示します。

さらに、次のことを確認してください。

アプリコードは完全に開発する必要があります
システムに重大な欠陥はありません
システムテスト、単体テスト、統合テスト、回帰テストを実施
UAT環境が整いました
チームの全員が通知され、テストの準備ができています

最後に、UAT を開始して実行するために必要な手順を次に示します。

ステップ 1: テスト計画

ビジネス要件、ベストプラクティス、および時間枠に基づいて UAT を計画する必要があります。また、予算の見積もりと、プロセスにおける各メンバーの責任の説明も含まれます。さらに、事前にベンチマークを設定して、プロセスの効率性と開始および終了基準を調べます。

ステップ 2: テストケースを設計する

テストケースを設計する際は、テストケースが各チームにとって明確であり、実際のユーザーストーリーに基づいていることを確認してください。ソフトウェアの機能面をカバーする必要があります。テストワークフローが合理化されるように、一連の手順の概要を説明する必要があります。また、可能であれば、UAT プロセスを自動化して生産性と効率を高めます。

ステップ 3: テスト環境をセットアップしてデータを準備する

UAT テストは、理想的にはその機能テストとは異なるものでなければなりません。その理由は、多くの重要なリアルタイムユーザーシナリオが無視されるためです。そのため、別のテスト環境をセットアップします。

次に、本番フェーズのデータをテストデータとして使用できます。ただし、個人データを含めないようにする必要があります。

ステップ 4: UAT を実行する

UAT テストケースを実行します。また、ソフトウェアで UAT を実行しているエンドユーザーを支援して、使用例を開始して確認することもできます。彼らが何か問題を感じたら、あなたは彼らを助けるためにそこにいます。

UAT の実行には、多くのチームが Usersnap や JIRA などの UAT ツールを使用しています。クラウドテストなど、テストの実行方法を事前に選択することもできます。

ステップ 5: イテレーションとバグ修正

テストフェーズでエラーが発生した場合は、テストを繰り返すことができます。また、テスト中にバグや欠陥が見つかった場合は、バグを修正してテストを繰り返し、解決されたかどうかを確認できます。

すべてのバグが解消されたら、サインオフしてソフトウェアの承認を示すことができます。これは、ソフトウェアが開発の準備が整い、すべてのビジネス要件を満たしていることを意味します。

最高の UAT ツール

適切なユーザー受け入れテスト (UAT) ツールを使用すると、テストプロセスが容易になり、ユーザーからのフィードバックを収集し、ソフトウェアを改善するのに役立ちます。そこで、検討できる最高の UAT ツールをいくつか紹介します。

＃1。ユーザースナップ

Usersnap は使いやすいツールで、画面上のコメント、スクリーンショット、音声フィードバック、画面録画を通じてユーザーフィードバックを収集できるため、プロジェクトをより迅速に完了できます。このツールは、SaaS、e コマース、Web エージェンシー、およびソフトウェア会社が、正確なテストと結果でソフトウェアを強化するのに役立ちます。

Usersnap を使用すると、テスターが画面を行き来することなく簡単に注釈を付けたり、描画したり、コメントしたりできるコンテキストバグレポートが可能になります。さらに、すべての視覚的なフィードバックは、ブラウザー情報、OS、画面解像度、場所などの重要なメタデータをキャプチャします。Usersnap を Jira にシームレスに接続し、誰かがフィードバックを提供したりバグを報告したりするたびに通知を受け取ることができます。

＃2。ユーザーバック

Userback を活用し、視覚的なサイトフィードバックを使用して、より高い効率と明確なコミュニケーションで各 UAT を実行します。ビデオスクリーンキャプチャを使用すると、テスターが Web サイトまたはアプリケーションでの正直な体験をテストして伝えることができます。

フィードバックを開発者に転送して、開発者が問題を理解し、適切な解決策をより迅速に見つけて、アプリケーションを強化できるようにすることができます。同じツールで UAT とバグレポートを管理すると、時間を大幅に節約できると同時に、通知、カテゴリ、およびタグを整理できます。

＃3。オプキー

パッケージ化されたアプリケーションのテスト自動化ツールを探している場合、Opkey は優れたオプションです。これにより、現在のすべてのテストシナリオを数分ですばやく検出できます。コーディングなしでも簡単にカスタムテストを作成できます。

Opkey は人工知能を利用して壊れたテストを自己修復し、マイニングを処理してビジネスプロセスを即座に発見し、必要なテストケースを 100% 生成します。さらに、影響に関するプロアクティブなアラートを受け取り、より迅速な変更が本番フェーズを通過し、それらを詳細に分析します。

＃4。テストモニター

シンプルで直感的なテスト方法を提供する TestMonitor を使用して、UAT テストを管理します。テスト要件がどれほど複雑であっても、計画、定義、設計からテストの実行と結果の追跡まで、各テストを効果的に編成できます。

計画で優位に立ち、ソフトウェアの品質について明確な洞察を得て、それに応じて開発をフォローしてください。このツールを使用すると、ユーザーは使いやすいインターフェイスを利用して、ソフトウェアのバグや問題をすばやく報告し、意見を共有できます。そのレポート機能は強力で、すべての進捗状況と結果を最新の状態に保つのに役立ちます。

TestMonitor のテストケースエディターは、すぐに使用できるように設計されており、多数のテストを処理できます。また、テストに優先順位を付けてリスクを理解することもできます。また、フィルター、履歴、コメント、時間管理、添付ファイルの処理などの機能を含む、堅牢な統合された課題トラッカーも備えています。

結論

UAT テストを実行すると、構築中のソフトウェアに欠陥やエラーが存在しないこと、およびクライアントまたはエンドユーザーの使用目的に従って開発されたことを確認できます。

したがって、上記の前提条件と手順を念頭に置いて、ユーザー受け入れテストを実行してください。上記の UAT ツールを使用して、テストを自動化し、より効果的にすることもできます。

これで、さまざまなタイプのアプリケーションテストについて読むことができます。