การทดสอบการยอมรับของผู้ใช้ (UAT): มันคืออะไร?

UAT เป็นขั้นตอนสำคัญในการพัฒนาและทดสอบซอฟต์แวร์ เนื่องจากเกี่ยวข้องกับผู้ใช้หรือไคลเอนต์ของซอฟต์แวร์โดยตรง

พวกเขาคือคนที่จะใช้มัน ดังนั้น ซอฟต์แวร์ของคุณจะต้องเป็นไปตามความคาดหวังของพวกเขา

ผ่านการทดสอบการยอมรับของผู้ใช้ คุณสามารถบรรลุสิ่งนั้นได้

จะช่วยตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ทำงานตามข้อกำหนดหรือไม่ในขณะที่ตรวจจับความไม่สมบูรณ์ นอกจากนี้ยังรองรับประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย

ดังนั้นหากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ UAT อ่านต่อ

คุณหมายถึงอะไรโดย UAT?

การทดสอบการยอมรับหน่วย (UAT) เป็นขั้นตอนของวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ลูกค้าหรือผู้ใช้ทดสอบซอฟต์แวร์เพื่อพิจารณาว่าซอฟต์แวร์ทำงาน ทำงาน หรือสร้างขึ้นตามความต้องการของพวกเขาหรือไม่

UAT คือการทดสอบซอฟต์แวร์ขั้นสุดท้ายที่ดำเนินการหลังจากการทดสอบเสร็จสิ้นระบบ การทำงาน และการทดสอบการถดถอย

ซอฟต์แวร์ทุกตัวสร้างขึ้นตามความต้องการหรือความต้องการเฉพาะ ดังนั้น วัตถุประสงค์ของ UAT คือเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนด มันตรวจสอบระบบซอฟต์แวร์กับข้อกำหนดทางธุรกิจเหล่านั้น เนื่องจากเป็นการทดสอบซอฟต์แวร์ครั้งสุดท้ายก่อนที่จะเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ จึงเป็นโอกาสสุดท้ายที่ผู้ใช้หรือลูกค้าจะทดสอบและค้นหาว่าสามารถทำงานที่ออกแบบไว้สำหรับใช้งานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพและปราศจากข้อผิดพลาดหรือไม่

นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์สำหรับทีมทดสอบ เนื่องจากผู้ใช้หรือลูกค้าสามารถทดสอบซอฟต์แวร์และให้ข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงได้ จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ไม่เพียงมีคุณภาพสูงเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับความต้องการของผู้ใช้อีกด้วย

UAT มีกี่ประเภท?

การทดสอบการยอมรับของผู้ใช้ประเภทต่างๆ ได้แก่:

การทดสอบอัลฟ่า

การทดสอบอัลฟ่าดำเนินการบนระบบซอฟต์แวร์เพื่อตรวจหาจุดบกพร่องและข้อผิดพลาดที่เป็นไปได้ทั้งหมดก่อนที่จะปรับใช้ซอฟต์แวร์ในตลาดเพื่อการใช้งานสาธารณะ

ดำเนินการโดยทีม QA ในสภาพแวดล้อมการพัฒนาซอฟต์แวร์ มีจุดมุ่งหมายเพื่อทดสอบผลิตภัณฑ์โดยดำเนินการบางอย่างที่ผู้ใช้ทั่วไปจะทำ เมื่อพบปัญหาใด ๆ ทีมพัฒนาจะได้รับแจ้งเพื่อแก้ไขปัญหาและย้ายไปยังขั้นตอนต่อไปของ UAT

การทดสอบเบต้า

ในการทดสอบเบต้า ซอฟต์แวร์จะถูกนำไปใช้งานโดยผู้ใช้จริงจำนวนจำกัด พวกเขาจะใช้เวอร์ชันเบต้าของซอฟต์แวร์ในสภาพแวดล้อมจริง และตรวจสอบปัญหา ข้อบกพร่อง ข้อผิดพลาด และฟังก์ชันการทำงานโดยรวมและการใช้งานของซอฟต์แวร์ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งใจไว้ ถัดไป ผู้ใช้จะให้คำติชมกับทีมหรือนักพัฒนาที่สร้างซอฟต์แวร์เพื่อปรับปรุง

การทดสอบเบต้าเป็นการทดสอบครั้งสุดท้ายก่อนที่คุณจะปรับใช้ซอฟต์แวร์ของคุณต่อสาธารณะ ดังนั้น ด้วยการปรับใช้ซอฟต์แวร์โดยตรงกับกลุ่มผู้ใช้ที่กำหนด คุณสามารถรับความคิดเห็นที่แท้จริงและเป็นจริงได้ สิ่งนี้จะไม่เพียงปรับปรุงคุณภาพ แต่ยังรวมถึงความพึงพอใจและการมีส่วนร่วมของลูกค้าพร้อมทั้งลดความเสี่ยง

การทดสอบกล่องดำ

การทดสอบ Black-box เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ปลายทางในการทดสอบฟังก์ชันซอฟต์แวร์เฉพาะโดยไม่ต้องดูโค้ดภายใน ผู้ใช้ที่ทำการทดสอบซอฟต์แวร์รับทราบถึงข้อกำหนดทางธุรกิจและวัตถุประสงค์ของซอฟต์แวร์ในการให้ข้อเสนอแนะเท่านั้น

การทดสอบการยอมรับการปฏิบัติงาน

ใน UAT ประเภทนี้ ซอฟต์แวร์จะได้รับการตรวจสอบความพร้อมในการปฏิบัติงานในแง่ของความเสถียรของผลิตภัณฑ์ ความน่าเชื่อถือ และความเข้ากันได้ เพื่อให้แน่ใจว่ามีเวิร์กโฟลว์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อให้สามารถใช้ซอฟต์แวร์ได้ เรียกอีกอย่างว่าการทดสอบการยอมรับการผลิตและยืนยันแผนสำรองข้อมูล อัลกอริธึมการฝึกอบรมผู้ใช้ การตรวจสอบความปลอดภัย กระบวนการบำรุงรักษา และอื่นๆ

การทดสอบการยอมรับสัญญา

การทดสอบการยอมรับสัญญาเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบซอฟต์แวร์ตามข้อกำหนดและเกณฑ์ที่กำหนดในสัญญาระหว่างลูกค้าและทีมงานโครงการ

พูดง่ายๆ ก็คือ ทีมทดสอบซอฟต์แวร์จะตรวจสอบเงื่อนไขการยอมรับของโครงการที่ระบุไว้ในข้อตกลงระดับเซิร์ฟเวอร์ (SLA) และตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ตรงตามเกณฑ์เหล่านั้นหรือไม่

การทดสอบการยอมรับกฎระเบียบ

UAT นี้จะตรวจสอบซอฟต์แวร์เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามระเบียบข้อบังคับและกฎทางกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคหรือประเทศ

คุณต้องทดสอบความปลอดภัยและการป้องกันข้อมูล เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดของซอฟต์แวร์และข้อมูลของคุณที่อยู่ในนั้น และจะไม่มีวันขายหรือใช้ข้อมูลในทางที่ผิด เพื่อปกป้องข้อมูลลูกค้าและธุรกิจ

การทดสอบการยอมรับจากโรงงาน

การทดสอบการยอมรับจากโรงงานเกิดขึ้นในทีมทดสอบก่อนการทดสอบเบต้า มีการดำเนินการจริงตลอดวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์ และสามารถตรวจสอบส่วนประกอบซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของผลิตภัณฑ์ได้ นอกจากนี้ยังบอกกรณีของข้อบกพร่องในระบบเพื่อให้คุณสามารถแก้ไขได้เร็วขึ้น

ทำไมต้องทำ UAT?

การทดสอบการยอมรับของผู้ใช้ดำเนินการเพื่อตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ตรงตามข้อกำหนดของลูกค้าหรือผู้ใช้หรือไม่ นั่นเป็นสาเหตุที่สิ้นสุดวงจรการพัฒนาซอฟต์แวร์หลังจากการทดสอบอื่นๆ เช่น การทดสอบหน่วย การทดสอบระบบ การทดสอบการรวม ฯลฯ เสร็จสมบูรณ์

ผู้ทดสอบและนักพัฒนาสามารถตรวจสอบผลิตภัณฑ์ตามข้อกำหนดการทำงานที่จำเป็นโดยใช้ความรู้และประสบการณ์ในโดเมนของตน แม้ว่าซอฟต์แวร์อาจดูสมบูรณ์ในลักษณะนี้ แต่ก็อาจไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของผู้ใช้ปลายทาง อาจเกิดขึ้นได้เมื่อข้อกำหนดไม่ได้กำหนดไว้อย่างชัดเจนสำหรับนักพัฒนา สิ่งที่สามารถปรับปรุงได้ การเปลี่ยนแปลงบางอย่างในขอบเขตของโครงการ และอื่นๆ

ดังนั้น การตัดสินใจขั้นสุดท้ายคือให้ผู้ใช้ปลายทางหรือลูกค้าตัดสินใจว่าจะยอมรับซอฟต์แวร์หรือไม่ขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและความสามารถในการใช้งานเฉพาะของพวกเขา นี่คือเหตุผลที่ทำการทดสอบการยอมรับของผู้ใช้เพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามข้อกำหนด นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณไม่ต้องออกผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ยังไม่เสร็จ ไม่มีประสิทธิภาพ หรือผิดพลาดในตลาด

ดังนั้น การดำเนินการ UAT อย่างละเอียดตามความต้องการของผู้ใช้จึงเป็นสิ่งสำคัญในการตรวจจับและปรับปรุงปัญหาให้ตรงเวลา

นี่คือประโยชน์บางประการของ UAT:

ตรงตามวัตถุประสงค์

การปรับใช้ระบบที่ไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์เป็นการเสียเวลาและความพยายามเปล่าๆ ในที่สุด ลูกค้าหรือผู้ใช้ปลายทางของคุณสามารถปฏิเสธหรือไม่ใช้เลยก็ได้ สิ่งนี้ทำให้ความพยายามทั้งหมดของคุณในการสร้าง ทดสอบ และปรับใช้ซอฟต์แวร์ในตลาดนั้นไร้ประโยชน์

ดังนั้น คุณต้องพยายามพัฒนาซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของผู้ใช้ นี่เป็นสาเหตุที่ทำให้ข้อตกลงระดับการบริการยังคงอยู่ระหว่างลูกค้าและทีมผลิตภัณฑ์ ผ่าน UAT คุณมั่นใจได้ว่าจะปฏิบัติตามข้อกำหนดเพื่อให้ซอฟต์แวร์เหมาะสมกับการใช้งานตามวัตถุประสงค์

มั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่สูงขึ้น

หากคุณไม่ดำเนินการ UAT คุณจะไม่ทราบปัญหาที่ผู้ใช้จริงอาจเผชิญขณะใช้ซอฟต์แวร์ของคุณ แม้ว่าคุณจะได้รับการยืนยันถึงคุณภาพการทำงานที่ชาญฉลาด แต่สิ่งที่ผู้ใช้จะรู้สึกเกี่ยวกับสิ่งนี้จะยังคงไม่เป็นที่รู้จักสำหรับคุณ เมื่อคุณปรับใช้ซอฟต์แวร์ ผู้ใช้อาจไม่พอใจ

ในท้ายที่สุด คุณจะต้องปรับปรุงให้ดีขึ้น แต่ในขั้นตอนนี้ การตอบรับจะยากขึ้น และในขณะที่คุณทำเช่นนั้น ซอฟต์แวร์ของคุณอาจได้รับภาพที่ผิดพลาดอยู่แล้ว

แต่ถ้าคุณทำ UAT และปรับใช้เวอร์ชันสำหรับการทดสอบเบต้า คุณสามารถอนุญาตให้กลุ่มผู้ใช้ใช้และรวบรวมคำติชมเพื่อระบุปัญหาได้อย่างง่ายดาย ด้วยวิธีนี้ การเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงซอฟต์แวร์จะง่ายขึ้นมากและมีค่าใช้จ่ายน้อยลง

ความพึงพอใจของผู้ใช้

ซอฟต์แวร์ถูกสร้างขึ้นสำหรับผู้ใช้ ดังนั้นพวกเขาจึงเป็นคนตัดสินใจว่าจะเป็นไปตามความคาดหวังหรือไม่ ผ่าน UAT คุณทำอย่างนั้น มันจะช่วยให้คุณเข้าใจปัญหาและปัญหาที่ผู้ใช้เผชิญขณะใช้แอพเพื่อให้คุณสามารถแก้ไขได้ ช่วยให้คุณสามารถมอบประสบการณ์การใช้งานและความพึงพอใจที่ไม่มีใครเทียบได้กับผลิตภัณฑ์

ใครเป็นผู้ดำเนินการ UAT และเมื่อใด

UAT มักจะดำเนินการในขั้นตอนสุดท้ายของการพัฒนาซอฟต์แวร์ ทำให้ซอฟต์แวร์ใช้งานได้จริงสำหรับผู้ชมหรือส่งมอบผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า เกิดขึ้นหลังจากการทดสอบผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดและสามารถทำได้โดย:

• ผู้ใช้/ไคลเอนต์: หากคุณกำลังเผยแพร่ซอฟต์แวร์เพื่อการใช้งานเชิงพาณิชย์ ลูกค้าที่ซื้อซอฟต์แวร์สามารถดำเนินการ UAT ได้ นอกจากนี้ยังสามารถเป็นคนที่ได้ทำสัญญากับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เพื่อสร้างซอฟต์แวร์ขึ้นเอง หรือหากคุณกำลังสร้างซอฟต์แวร์สำหรับใช้งานสาธารณะ คุณสามารถเผยแพร่เวอร์ชันสำหรับกลุ่มคนและขอคำติชมจากพวกเขาเพื่อปรับปรุงซอฟต์แวร์ของคุณ
• ทีมทดสอบ: ทีม ภายในที่ประกอบด้วยผู้ทดสอบและผู้เชี่ยวชาญด้านการทำงานสามารถเข้าร่วมใน UAT ได้ พวกเขาจะช่วยออกแบบวงจร UAT และจัดการและดำเนินการทดสอบ นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญสามารถวิเคราะห์ผลลัพธ์เพื่อให้นักพัฒนาสามารถทำงานได้

UAT ทำอย่างไร?

ขั้นตอนการทดสอบการยอมรับของผู้ใช้อาจแตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร ขึ้นอยู่กับเป้าหมายสุดท้ายและข้อกำหนดทางธุรกิจ

อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนพื้นฐานยังคงเหมือนเดิมในทุกทีม โดยทั่วไปแล้ว UAT จะดำเนินการโดยผู้ใช้ในพื้นที่ของตน เช่น ในกรณีของการทดสอบเบต้า

ดังนั้น เมื่อคุณรู้ว่าซอฟต์แวร์พร้อมสำหรับขั้นตอนการทดสอบการยอมรับของผู้ใช้แล้ว ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามข้อกำหนดเบื้องต้นเหล่านี้:

การรวบรวมเกณฑ์การยอมรับ: คุณต้องรู้ทุกประเด็นที่คุณจะมีการประเมินซอฟต์แวร์ อาจเป็นได้ - ด้านที่ไม่ใช่สัญญาและธุรกิจที่ส่งต่อหรือแง่มุมที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการทำงานของแอป คุณต้องทบทวนสัญญาเริ่มต้นสำหรับโครงการก่อนที่ SDLC จะเริ่มต้นจริง มันจะช่วยให้คุณตรวจสอบว่าการส่งมอบทั้งหมดได้รับการคุ้มครองหรือไม่ นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบการทำงานของธุรกิจ

การกำหนดการมีส่วนร่วมของ QA: ก่อนเริ่มการทดสอบ คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีส่วนร่วมในทีมของคุณกี่คน พวกเขาจะช่วยเหลือในการทดสอบและฝึกอบรมผู้ใช้ UAT เกี่ยวกับการใช้แอพและรับรองว่าพวกเขาจะไม่มีปัญหา พวกเขายังสามารถแบ่งปันความคิดเห็นเมื่อการทดสอบเสร็จสิ้น

นอกจากนี้ ทีมงาน QA ยังสามารถดำเนินการ UAT ตามส่วนซอฟต์แวร์ที่ผู้ใช้ต้องการทดสอบ พวกเขายังจะวิเคราะห์และนำเสนอผลลัพธ์ให้กับลูกค้าหรือทีมพัฒนาเพื่อปรับปรุง

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

• รหัสแอปต้องได้รับการพัฒนาอย่างสมบูรณ์
• ไม่มีข้อบกพร่องที่สำคัญในระบบ
• การทดสอบระบบ การทดสอบหน่วย การทดสอบการรวม และการทดสอบการถดถอยเสร็จสิ้น
• สิ่งแวดล้อม UAT พร้อมแล้ว
• ทุกคนในทีมรับทราบและพร้อมสำหรับการทดสอบ

สุดท้าย นี่คือขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อเริ่มต้นและเรียกใช้ UAT

ขั้นตอนที่ 1: วางแผนการทดสอบ

คุณต้องวางแผน UAT ตามความต้องการทางธุรกิจ แนวปฏิบัติที่ดีที่สุด และกรอบเวลา นอกจากนี้ยังจะรวมถึงการประมาณการงบประมาณและคำอธิบายความรับผิดชอบสำหรับสมาชิกแต่ละคนในกระบวนการ นอกจากนี้ ให้กำหนดเกณฑ์มาตรฐานไว้ล่วงหน้าเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของกระบวนการควบคู่ไปกับเกณฑ์การเข้าและออก

ขั้นตอนที่ 2: ออกแบบกรณีทดสอบ

ขณะออกแบบกรณีทดสอบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากรณีทดสอบมีความชัดเจนสำหรับแต่ละทีมและอิงตามเรื่องราวของผู้ใช้จริง ต้องครอบคลุมลักษณะการทำงานของซอฟต์แวร์ คุณต้องร่างขั้นตอนตามลำดับ เพื่อให้เวิร์กโฟลว์การทดสอบมีความคล่องตัว นอกจากนี้ หากเป็นไปได้ ให้ทำให้กระบวนการ UAT เป็นอัตโนมัติเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผล

ขั้นตอนที่ 3: ตั้งค่าสภาพแวดล้อมการทดสอบและเตรียมข้อมูล

การทดสอบ UAT จะต้องแตกต่างจากการทดสอบการใช้งานจริง เหตุผลก็คือสถานการณ์ผู้ใช้แบบเรียลไทม์ที่สำคัญหลายๆ อย่างจะถูกละเลย ดังนั้น ให้ตั้งค่าสภาพแวดล้อมการทดสอบแยกต่างหาก

ถัดไป คุณสามารถใช้ข้อมูลจากขั้นตอนการผลิตสำหรับข้อมูลการทดสอบ อย่างไรก็ตาม คุณต้องแน่ใจว่าจะไม่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ

ขั้นตอนที่ 4: เรียกใช้ UAT

ดำเนินการกรณีทดสอบ UAT คุณยังสามารถช่วยเหลือผู้ใช้ปลายทางในการดำเนินการ UAT บนซอฟต์แวร์เพื่อเริ่มต้นและตรวจสอบกรณีการใช้งานของพวกเขา หากพวกเขารู้สึกลำบากใจ คุณจะอยู่ที่นั่นเพื่อช่วยเหลือพวกเขา

สำหรับการรัน UAT หลายทีมใช้เครื่องมือ UAT เช่น Usersnap, JIRA เป็นต้น คุณยังสามารถเลือกวิธีดำเนินการทดสอบได้ล่วงหน้า เช่น การทดสอบฝูงชน

ขั้นตอนที่ 5: การวนซ้ำและการแก้ไขข้อผิดพลาด

หากเกิดข้อผิดพลาดบางอย่างในขั้นตอนการทดสอบ คุณสามารถทำซ้ำการทดสอบได้ และหากมีข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องในการทดสอบ คุณสามารถแก้ไขจุดบกพร่องและทำซ้ำการทดสอบเพื่อตรวจสอบว่าได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

เมื่อล้างข้อบกพร่องทั้งหมดแล้ว คุณสามารถออกจากระบบเพื่อแสดงการยอมรับซอฟต์แวร์ หมายความว่าขณะนี้ซอฟต์แวร์พร้อมสำหรับการพัฒนาและตรงตามข้อกำหนดทางธุรกิจทั้งหมด

เครื่องมือ UAT ที่ดีที่สุด

การใช้เครื่องมือทดสอบการยอมรับผู้ใช้ (UAT) ที่เหมาะสมจะทำให้ขั้นตอนการทดสอบง่ายขึ้น ช่วยคุณรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้ และปรับปรุงซอฟต์แวร์ของคุณ ต่อไปนี้เป็นเครื่องมือ UAT ที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณสามารถพิจารณาได้

#1. Usernap

Usersnap เป็นเครื่องมือที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้คุณรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้ผ่านความคิดเห็นบนหน้าจอ ภาพหน้าจอ การตอบกลับด้วยเสียง และการบันทึกหน้าจอ เพื่อให้คุณทำโปรเจกต์เสร็จเร็วขึ้น เครื่องมือนี้มีประโยชน์สำหรับ SaaS, อีคอมเมิร์ซ, เอเจนซี่เว็บ และบริษัทซอฟต์แวร์ในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ด้วยการทดสอบและผลลัพธ์ที่แม่นยำ

Usernap เปิดใช้งานการรายงานจุดบกพร่องตามบริบท ซึ่งผู้ทดสอบสามารถใส่คำอธิบายประกอบ วาด และแสดงความคิดเห็นบนหน้าจอได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องกลับไปกลับมา นอกจากนี้ ทุกความคิดเห็นด้วยภาพจะบันทึกข้อมูลเมตาที่สำคัญ เช่น ข้อมูลเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ ตำแหน่ง ฯลฯ คุณสามารถเชื่อมต่อ Usersnap กับ Jira ได้อย่างราบรื่นและรับการแจ้งเตือนเมื่อมีคนให้ข้อเสนอแนะหรือรายงานข้อบกพร่อง

#2. Userback

ใช้ประโยชน์จาก Userback และดำเนินการ UAT แต่ละรายการด้วยประสิทธิภาพที่สูงขึ้นและการสื่อสารที่ชัดเจนโดยใช้ข้อเสนอแนะจากไซต์ที่มองเห็นได้ ด้วยการจับภาพหน้าจอวิดีโอ คุณสามารถอนุญาตให้ผู้ทดสอบของคุณทดสอบและบอกเล่าประสบการณ์ที่ตรงไปตรงมาของพวกเขากับเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณ

คุณสามารถส่งต่อคำติชมไปยังนักพัฒนาของคุณ เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าใจปัญหาและค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมได้เร็วขึ้น และปรับปรุงแอปพลิเคชันของคุณ การจัดการ UAT และการรายงานจุดบกพร่องในเครื่องมือเดียวกันจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มาก ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณจัดระเบียบด้วยการแจ้งเตือน หมวดหมู่ และแท็กได้

#3. Opkey

หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือทดสอบระบบอัตโนมัติสำหรับแอพพลิเคชั่นแพ็คเกจของคุณ Opkey เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม ช่วยให้คุณค้นพบสถานการณ์การทดสอบปัจจุบันทั้งหมดของคุณได้อย่างรวดเร็วภายในไม่กี่นาที คุณสามารถสร้างการทดสอบที่กำหนดเองได้อย่างง่ายดายแม้ไม่มีการเข้ารหัส

Opkey ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อรักษาการทดสอบที่เสียหายและประมวลผลด้วยตนเองเพื่อค้นหากระบวนการทางธุรกิจในทันที สร้างกรณีทดสอบที่จำเป็น 100% นอกจากนี้ รับการแจ้งเตือนเชิงรุกเกี่ยวกับผลกระทบที่เปลี่ยนแปลงเร็วขึ้นผ่านขั้นตอนการผลิตและวิเคราะห์อย่างใกล้ชิด

#4. TestMonitor

จัดการการทดสอบ UAT โดยใช้ TestMonitor ซึ่งนำเสนอวิธีการทดสอบที่ง่ายและใช้งานง่าย ไม่ว่าข้อกำหนดในการทดสอบของคุณจะซับซ้อนเพียงใด คุณสามารถจัดระเบียบการทดสอบแต่ละรายการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การวางแผน การกำหนด และการออกแบบไปจนถึงการทดสอบและการติดตามผล

รับความได้เปรียบในการวางแผน รับข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนเกี่ยวกับคุณภาพซอฟต์แวร์ของคุณ และติดตามการพัฒนาตามนั้น เครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ใช้รายงานจุดบกพร่องและปัญหาในซอฟต์แวร์ของคุณได้อย่างรวดเร็ว และแบ่งปันความคิดเห็นโดยใช้อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย คุณลักษณะการรายงานมีประสิทธิภาพที่จะช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าและผลลัพธ์ทุกครั้ง

ตัวแก้ไขกรณีทดสอบของ TestMonitor ได้รับการออกแบบมาให้ทำงานนอกกรอบและสามารถจัดการการทดสอบจำนวนมากได้ คุณยังสามารถจัดลำดับความสำคัญของการทดสอบและทำความเข้าใจความเสี่ยงได้เช่นกัน นอกจากนี้ยังมีตัวติดตามปัญหาที่ผสานรวมที่แข็งแกร่งซึ่งมีคุณสมบัติต่างๆ เช่น ตัวกรอง ประวัติ การแสดงความคิดเห็น การจัดการเวลา และการจัดการไฟล์แนบ

บทสรุป

การดำเนินการทดสอบ UAT จะทำให้แน่ใจได้ว่าไม่มีข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์ที่คุณกำลังสร้าง และซอฟต์แวร์ดังกล่าวได้รับการพัฒนาตามวัตถุประสงค์ของไคลเอ็นต์หรือผู้ใช้ปลายทาง

ดังนั้น โปรดจำข้อกำหนดเบื้องต้นและขั้นตอนข้างต้น และเรียกใช้การทดสอบการยอมรับของผู้ใช้ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือ UAT ด้านบนเพื่อทำให้การทดสอบเป็นแบบอัตโนมัติและทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณสามารถอ่านเกี่ยวกับการทดสอบแอปพลิเคชันประเภทต่างๆ ได้แล้ว