Pengujian Penerimaan Pengguna (UAT): Apa Itu?

UAT adalah langkah penting dalam pengembangan dan pengujian perangkat lunak karena secara langsung melibatkan pengguna atau klien yang dituju perangkat lunak.

Merekalah yang akan menggunakannya, dan karenanya, perangkat lunak Anda harus memenuhi harapan mereka.

Melalui pengujian penerimaan pengguna, Anda dapat mencapainya.

Ini akan membantu menentukan apakah perangkat lunak berfungsi sesuai persyaratan saat mendeteksi ketidaksempurnaan. Ini juga akan memenuhi pengalaman pengguna yang luar biasa.

Jadi, jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang UAT, baca terus.

Apa yang kamu maksud: UAT ?

Unit Acceptance Testing (UAT) adalah fase siklus hidup pengembangan perangkat lunak di mana klien atau pengguna menguji perangkat lunak untuk menentukan apakah perangkat lunak bekerja, berperilaku atau dibangun sesuai dengan kebutuhan mereka.

UAT merupakan pengujian akhir perangkat lunak yang dilakukan setelah pengujian sistem, fungsional, dan pengujian regresi selesai.

Setiap perangkat lunak dibangun berdasarkan persyaratan atau kebutuhan tertentu. Jadi, tujuan UAT adalah untuk memastikan bahwa persyaratan terpenuhi. Ini memvalidasi sistem perangkat lunak terhadap persyaratan bisnis tersebut. Karena ini adalah pengujian perangkat lunak terakhir sebelum membuat produk hidup, ini adalah kesempatan terakhir bagi pengguna atau klien untuk mengujinya dan mengetahui apakah ia dapat melakukan tugas yang dirancang untuknya di dunia nyata secara efisien dan tanpa kesalahan.

Ini juga berguna untuk tim penguji karena pengguna atau klien dapat menguji perangkat lunak dan memberikan umpan balik untuk memperbaikinya. Ini akan memastikan bahwa produk tidak hanya berkualitas tinggi tetapi juga relevan dengan kebutuhan pengguna.

Apa saja jenis-jenis UAT?

Berbagai jenis pengujian penerimaan pengguna adalah:

Pengujian Alfa

Pengujian alfa dilakukan pada sistem perangkat lunak untuk mendeteksi semua kemungkinan bug dan kesalahan sebelum menerapkan perangkat lunak di pasar untuk penggunaan umum.

Ini dijalankan oleh tim QA di lingkungan pengembangan perangkat lunak. Ini bertujuan untuk menguji produk dengan melakukan tugas-tugas tertentu yang akan dilakukan pengguna biasa. Saat mereka menemukan masalah, tim pengembangan akan diberi tahu untuk memperbaikinya dan melanjutkan ke langkah UAT berikutnya.

Pengujian Beta

Dalam pengujian Beta, perangkat lunak akan digunakan untuk digunakan oleh sejumlah pengguna nyata yang terbatas. Mereka akan menggunakan versi Beta perangkat lunak di lingkungan nyata dan memeriksa masalah, bug, kesalahan, dan fungsionalitas keseluruhan serta kegunaan perangkat lunak berdasarkan tujuan yang dimaksudkan. Selanjutnya, pengguna akan memberikan umpan balik kepada tim atau pengembang yang membuat perangkat lunak untuk memperbaikinya.

Pengujian beta adalah pengujian terakhir sebelum Anda menyebarkan perangkat lunak Anda ke publik. Oleh karena itu, dengan menerapkan perangkat lunak secara langsung ke sekelompok pengguna tertentu, Anda dapat menerima umpan balik yang nyata dan autentik. Ini tidak hanya akan meningkatkan kualitas tetapi juga kepuasan dan keterlibatan pelanggan sekaligus mengurangi risiko.

Pengujian Kotak Hitam

Pengujian kotak hitam melibatkan pengguna akhir yang menguji fungsi perangkat lunak tertentu tanpa melihat kode internalnya. Pengguna yang menguji perangkat lunak hanya mengetahui kebutuhan bisnis dan tujuan perangkat lunak untuk memberikan umpan balik.

Pengujian Penerimaan Operasional

Dalam jenis UAT ini, perangkat lunak diperiksa untuk kesiapan operasional dalam hal stabilitas, keandalan, dan kompatibilitas produk, memastikan alur kerja yang telah ditentukan sudah ada sehingga perangkat lunak dapat digunakan. Ini juga disebut pengujian penerimaan produksi dan memverifikasi rencana pencadangan, algoritme pelatihan pengguna, pemeriksaan keamanan, proses pemeliharaan, dan banyak lagi.

Tes penerimaan kontrak

Pengujian penerimaan kontrak melibatkan pemeriksaan perangkat lunak berdasarkan spesifikasi dan kriteria tertentu yang ditentukan dalam kontrak antara klien dan tim proyek.

Sederhananya, tim pengujian perangkat lunak akan meninjau persyaratan penerimaan proyek yang diuraikan dalam perjanjian tingkat server (SLA) dan memeriksa apakah perangkat lunak memenuhi kriteria tersebut atau tidak.

Pengujian penerimaan peraturan

UAT ini memeriksa perangkat lunak untuk memastikannya memenuhi peraturan kepatuhan dan aturan hukum yang berlaku di wilayah atau negara.

Ini mengharuskan Anda untuk menguji keamanan dan perlindungan data, memastikan Anda menjaga keamanan tingkat atas dari perangkat lunak dan data Anda yang terkandung di dalamnya dan tidak akan pernah menjual atau menyalahgunakan data untuk melindungi data pelanggan dan bisnis.

Pengujian Penerimaan Pabrik

Pengujian penerimaan pabrik berlangsung di tim pengujian sebelum pengujian Beta. Ini sebenarnya dilakukan di seluruh siklus hidup pengembangan perangkat lunak dan dapat memvalidasi perangkat lunak dan komponen perangkat keras produk. Ini juga memberi tahu kasus cacat dalam suatu sistem sehingga Anda dapat memperbaikinya lebih cepat.

Mengapa UAT dilakukan?

Pengujian penerimaan pengguna dilakukan untuk memvalidasi apakah perangkat lunak memenuhi persyaratan klien atau pengguna. Itu sebabnya ia muncul di akhir siklus hidup pengembangan perangkat lunak setelah pengujian lain, seperti pengujian unit, pengujian sistem, pengujian integrasi, dll., selesai.

Penguji dan pengembang dapat memvalidasi produk berdasarkan spesifikasi fungsional yang diperlukan menggunakan pengetahuan dan pengalaman domain mereka. Meskipun perangkat lunak mungkin terlihat lengkap dengan cara ini, mungkin tidak memenuhi kebutuhan pengguna akhir. Itu bisa terjadi ketika persyaratan tidak didefinisikan dengan jelas kepada pengembang; sesuatu yang dapat ditingkatkan, perubahan tertentu dalam ruang lingkup proyek, dan sebagainya.

Jadi, keputusan akhir adalah bagi pengguna akhir atau klien untuk membuat apakah akan menerima perangkat lunak atau tidak berdasarkan persyaratan dan kegunaan khusus mereka. Inilah sebabnya mengapa pengujian penerimaan pengguna dilakukan untuk memastikan persyaratan terpenuhi. Ini juga menyelamatkan Anda dari merilis produk perangkat lunak yang belum selesai, tidak efektif, atau rusak di pasar.

Oleh karena itu, melakukan UAT menyeluruh berdasarkan kebutuhan pengguna sangat penting untuk mendeteksi dan memperbaiki masalah tepat waktu.

Berikut adalah beberapa manfaat dari UAT:

Sesuai dengan tujuan

Menyebarkan sistem yang tidak memenuhi tujuannya adalah buang-buang waktu dan tenaga. Pada akhirnya, klien atau pengguna akhir Anda dapat menolak atau tidak menggunakannya sama sekali. Ini membuat semua upaya Anda dalam membuat, menguji, dan menyebarkan perangkat lunak di pasar menjadi sia-sia.

Oleh karena itu, Anda harus berusaha untuk mengembangkan perangkat lunak yang relevan dengan kebutuhan pengguna. Ini juga mengapa perjanjian tingkat layanan dipertahankan antara klien dan tim produk. Melalui UAT, Anda memastikan persyaratan terpenuhi sehingga perangkat lunak sesuai untuk penggunaan yang dimaksudkan.

Pastikan kualitas produk lebih tinggi

Jika Anda tidak melakukan UAT, Anda tidak akan tahu masalah yang mungkin dihadapi pengguna sebenarnya saat menggunakan perangkat lunak Anda. Meskipun Anda akan dikonfirmasi dari segi fungsionalitas kualitasnya, bagaimana perasaan pengguna tentang hal ini masih belum diketahui oleh Anda. Setelah Anda menerapkan perangkat lunak, pengguna mungkin tidak senang.

Pada akhirnya, Anda harus bekerja untuk meningkatkannya. Tetapi pada fase ini, mengambil umpan balik akan lebih sulit, dan saat Anda melakukannya, perangkat lunak Anda sudah mendapatkan gambar yang salah.

Namun, jika Anda melakukan UAT dan menerapkan versinya untuk pengujian Beta, Anda dapat mengizinkan sekelompok pengguna untuk menggunakan dan mengumpulkan umpan balik dengan mudah untuk menemukan masalah. Dengan cara ini, membuat perubahan dan meningkatkan perangkat lunak akan menjadi jauh lebih mudah dan lebih murah.

kepuasan pengguna

Perangkat lunak ini dibuat untuk pengguna; karenanya, merekalah yang memutuskan apakah itu memenuhi harapan mereka atau tidak. Melalui UAT, Anda melakukan hal itu. Ini akan membantu Anda memahami masalah dan masalah yang dihadapi pengguna saat menggunakan aplikasi sehingga Anda dapat menyelesaikannya. Ini memungkinkan Anda untuk memberikan pengalaman dan kepuasan pengguna yang tak tertandingi dengan produk.

Siapa yang melakukan UAT dan Kapan?

UAT biasanya dilakukan pada fase terakhir pengembangan perangkat lunak, membuat perangkat lunak hidup untuk audiens atau mengirimkan produk ke klien. Itu terjadi setelah menguji produk secara menyeluruh dan dapat dilakukan dengan:

• Pengguna/klien akhir: Jika Anda merilis perangkat lunak untuk penggunaan komersial, maka klien yang membeli perangkat lunak tersebut dapat melakukan UAT. Bisa juga seseorang yang telah memberikan kontrak kepada penyedia layanan perangkat lunak untuk membuat perangkat lunak secara khusus. Atau, jika Anda membuat perangkat lunak untuk penggunaan umum, Anda dapat merilis versi untuk sekelompok orang dan meminta umpan balik dari mereka untuk meningkatkan perangkat lunak Anda.
• Tim penguji: Tim internal yang terdiri dari penguji dan ahli fungsional juga dapat berpartisipasi dalam UAT. Mereka akan membantu merancang siklus UAT dan mengelola serta menjalankan pengujian. Selain itu, para ahli dapat menganalisis hasilnya sehingga pengembang dapat mengerjakannya.

Bagaimana cara melakukan UAT?

Proses pengujian penerimaan pengguna mungkin berbeda dari organisasi ke organisasi berdasarkan tujuan akhir dan kebutuhan bisnis mereka.

Namun, langkah dasarnya tetap sama di setiap tim. Secara umum, UAT dilakukan oleh pengguna di lokasi mereka, seperti dalam kasus pengujian Beta.

Jadi, setelah Anda mengetahui perangkat lunak siap untuk prosedur pengujian penerimaan pengguna, pastikan prasyarat ini terpenuhi:

Mengumpulkan kriteria penerimaan: Anda harus mengetahui semua poin yang akan dievaluasi perangkat lunaknya. Bisa jadi – aspek non-kontrak dan aspek yang terkait dengan bisnis atau fungsionalitas aplikasi. Anda harus meninjau kembali kontrak awal yang ditarik untuk proyek tersebut sebelum SDLC benar-benar dimulai. Ini akan membantu Anda memeriksa apakah semua kiriman tercakup atau tidak. Selain itu, Anda harus memvalidasi fungsionalitas bisnis.

Mendefinisikan keterlibatan QA: Sebelum memulai tes, Anda harus memastikan berapa banyak orang yang terlibat dalam tim Anda. Mereka akan membantu dalam pengujian dan pelatihan pengguna UAT dalam menggunakan aplikasi dan memastikan mereka tidak menghadapi kesulitan. Mereka juga dapat membagikan umpan balik setelah tes selesai.

Selain itu, tim QA juga dapat melakukan UAT berdasarkan bagian perangkat lunak yang ingin diuji oleh pengguna. Mereka juga akan menganalisis dan mempresentasikan hasilnya kepada klien atau tim pengembangan untuk perbaikan.

Selanjutnya, pastikan:

• Kode aplikasi harus dikembangkan sepenuhnya
• Tidak ada cacat signifikan yang ada di sistem
• Pengujian sistem, pengujian unit, pengujian integrasi, dan pengujian regresi telah selesai
• Lingkungan UAT sudah siap
• Semua orang di tim diinformasikan dan siap untuk ujian

Terakhir, berikut adalah langkah-langkah yang harus Anda ambil untuk memulai dan menjalankan UAT.

Langkah 1: Perencanaan pengujian

Anda harus merencanakan UAT berdasarkan persyaratan bisnis, praktik terbaik, dan kerangka waktu. Ini juga akan mencakup perkiraan anggaran dan deskripsi tanggung jawab untuk setiap anggota dalam prosesnya. Selain itu, tetapkan tolok ukur terlebih dahulu untuk memeriksa efisiensi proses beserta kriteria masuk dan keluar.

Langkah 2: Rancang kasus uji

Saat merancang kasus uji, pastikan kasus uji jelas untuk setiap tim dan berdasarkan kisah nyata pengguna. Ini harus mencakup aspek fungsional dari perangkat lunak. Anda harus menguraikan langkah-langkah secara berurutan, sehingga alur kerja pengujian disederhanakan. Juga, jika memungkinkan, otomatisasi proses UAT untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi.

Langkah 3: Siapkan lingkungan pengujian dan siapkan data

Tes UAT idealnya harus berbeda dari pengujian fungsional itu. Alasannya adalah banyak skenario pengguna real-time yang penting akan diabaikan. Jadi, siapkan lingkungan pengujian terpisah.

Selanjutnya, Anda dapat menggunakan data dari tahap produksi untuk data uji. Namun, Anda harus memastikan untuk tidak melibatkan data pribadi apa pun.

Langkah 4: Jalankan UAT

Jalankan kasus uji UAT. Anda juga dapat membantu pengguna akhir melakukan UAT pada perangkat lunak untuk memulai dan memeriksa kasus penggunaan mereka. Jika mereka merasa kesulitan, Anda akan berada di sana untuk membantu mereka.

Untuk menjalankan UAT, banyak tim menggunakan alat UAT seperti Usersnap, JIRA, dll. Anda juga dapat memilih metode eksekusi pengujian terlebih dahulu, seperti pengujian massal.

Langkah 5: Iterasi dan perbaikan bug

Jika beberapa kesalahan terjadi dalam fase pengujian, Anda dapat mengulangi pengujian. Dan jika beberapa bug atau cacat muncul dalam pengujian, Anda dapat memperbaiki bug dan mengulangi pengujian untuk memeriksa apakah itu teratasi atau tidak.

Ketika semua bug telah dibersihkan, Anda dapat keluar untuk menunjukkan penerimaan perangkat lunak. Ini berarti perangkat lunak sekarang siap untuk dikembangkan dan memenuhi semua persyaratan bisnis.

Alat UAT terbaik

Menggunakan alat pengujian penerimaan pengguna (UAT) yang tepat akan memudahkan proses pengujian, membantu Anda mengumpulkan umpan balik pengguna, dan meningkatkan perangkat lunak Anda. Jadi, berikut adalah beberapa alat UAT terbaik yang dapat Anda pertimbangkan.

#1. penggunanap

Usersnap adalah alat yang mudah digunakan yang memungkinkan Anda mengumpulkan umpan balik pengguna melalui komentar di layar, tangkapan layar, umpan balik suara, dan rekaman layar sehingga Anda dapat menyelesaikan proyek lebih cepat. Alat ini berguna untuk SaaS, eCommerce, agen web, dan perusahaan perangkat lunak untuk meningkatkan perangkat lunak mereka dengan pengujian dan hasil yang akurat.

Usersnap memungkinkan pelaporan bug kontekstual di mana penguji dapat dengan mudah membuat anotasi, menggambar, dan mengomentari layar tanpa bolak-balik. Selain itu, setiap umpan balik visual akan menangkap metadata penting seperti informasi browser, OS, resolusi layar, lokasi, dll. Anda dapat menghubungkan Usersnap dengan Jira dengan mulus dan menerima pemberitahuan setiap kali seseorang memberikan umpan balik atau melaporkan bug.

#2. Pengguna kembali

Manfaatkan Userback dan lakukan setiap UAT dengan efisiensi yang lebih besar dan komunikasi yang jelas menggunakan umpan balik situs visual. Dengan perekaman layar video, Anda dapat mengizinkan penguji menguji dan menceritakan pengalaman jujur ​​mereka dengan situs web atau aplikasi Anda.

Anda dapat meneruskan umpan balik ke pengembang Anda sehingga mereka dapat memahami masalah dan menemukan solusi yang sesuai dengan lebih cepat dan menyempurnakan aplikasi Anda. Mengelola UAT dan pelaporan bug di alat yang sama akan membantu Anda menghemat waktu secara signifikan sekaligus memungkinkan Anda tetap teratur dengan notifikasi, kategori, dan tag.

#3. opkey

Jika Anda mencari alat otomatisasi pengujian untuk aplikasi paket Anda, Opkey adalah pilihan yang sangat baik. Ini memungkinkan Anda menemukan semua skenario pengujian Anda saat ini dengan cepat dalam hitungan menit. Anda dapat dengan mudah membuat pengujian khusus bahkan tanpa pengkodean.

Opkey menggunakan kecerdasan buatan untuk menyembuhkan sendiri pengujian Anda yang rusak dan penambangan proses untuk segera menemukan proses bisnis, menghasilkan 100% kasus uji yang diperlukan. Selanjutnya, terima peringatan proaktif tentang dampak perubahan yang lebih cepat melalui fase produksi dan analisis dengan cermat.

#4. TestMonitor

Kelola pengujian UAT menggunakan TestMonitor, yang menawarkan cara pengujian yang sederhana dan intuitif. Tidak peduli seberapa rumit persyaratan pengujian Anda, Anda dapat mengatur setiap pengujian secara efektif, mulai dari merencanakan, menentukan, dan mendesain hingga melakukan pengujian dan melacak hasil.

Kuasai perencanaan Anda, dapatkan wawasan yang jelas tentang kualitas perangkat lunak Anda, dan ikuti perkembangan yang sesuai. Alat ini memungkinkan pengguna untuk dengan cepat melaporkan bug dan masalah dalam perangkat lunak Anda dan berbagi pendapat dengan memanfaatkan antarmuka yang mudah digunakan. Fitur pelaporannya sangat kuat untuk membantu Anda tetap diperbarui dengan setiap kemajuan dan hasil.

Editor test case TestMonitor dirancang untuk bekerja di luar kotak dan mampu menangani sejumlah besar pengujian. Anda juga dapat memprioritaskan tes dan memahami risiko juga. Ini juga memiliki pelacak masalah terintegrasi yang kuat yang mencakup fitur-fitur seperti filter, riwayat, komentar, manajemen waktu, dan penanganan lampiran.

Kesimpulan

Melakukan pengujian UAT akan memastikan tidak ada cacat atau kesalahan dalam perangkat lunak yang Anda buat dan perangkat lunak tersebut telah dikembangkan sesuai dengan tujuan penggunaan klien atau pengguna akhir.

Jadi, ingatlah prasyarat dan langkah-langkah di atas dan jalankan pengujian penerimaan pengguna. Anda juga dapat menggunakan alat UAT di atas untuk mengotomatiskan pengujian dan membuatnya lebih efektif.

Anda sekarang dapat membaca tentang berbagai jenis pengujian aplikasi.