用戶驗收測試 (UAT)：它是什麼？

UAT 是軟件開發和測試中必不可少的步驟，因為它直接涉及軟件的預期用戶或客戶。

他們將使用它，因此，您的軟件必須滿足他們的期望。

通過用戶驗收測試，您可以實現這一目標。

它將有助於確定軟件在檢測缺陷時是否按要求工作。 它還將迎合美妙的用戶體驗。

因此，如果您想了解更多關於 UAT 的信息，請繼續閱讀。

UAT 是什麼意思？

單元驗收測試 (UAT) 是軟件開發生命週期的一個階段，客戶或用戶在該階段測試軟件以確定軟件是否執行、表現或根據他們的要求構建。

UAT 是在測試完成系統、功能和回歸測試之後執行的最終軟件測試。

每個軟件都是根據特定的要求或需求構建的。 因此，UAT 的目的是確保滿足要求。 它根據這些業務需求驗證軟件系統。 由於這是產品上線之前的最後一次軟件測試，因此這是用戶或客戶對其進行測試並確定它是否可以在現實世界中高效且無錯誤地執行其設計任務的最後機會。

它對測試團隊也很有用，因為用戶或客戶可以測試軟件並提供反饋以改進它。 它將確保產品不僅質量高，而且與用戶的要求相關。

UAT 的類型有哪些？

不同類型的用戶驗收測試是：

阿爾法測試

在將軟件部署到市場供公眾使用之前，在軟件系統上執行 Alpha 測試以檢測所有可能的錯誤和錯誤。

它由軟件開發環境中的 QA 團隊運行。 它旨在通過執行典型用戶會執行的某些任務來測試產品。 當他們發現任何問題時，將通知開發團隊進行修復並進入 UAT 的下一步。

Beta測試

在 Beta 測試中，將部署該軟件以供有限數量的真實用戶使用。 他們將在真實環境中使用軟件的 Beta 版本，並根據預期目的檢查軟件的問題、錯誤、錯誤以及整體功能和可用性。 接下來，用戶將向創建軟件的團隊或開發人員提供反饋以改進它。

Beta 測試是在將軟件部署到公眾之前的最後一次測試。 因此，通過將軟件直接部署到給定的用戶組，您可以獲得真實、真實的反饋。 這不僅可以提高質量，還可以提高客戶滿意度和參與度，同時降低風險。

黑盒測試

黑盒測試涉及最終用戶在不查看其內部代碼的情況下測試特定軟件功能。 測試軟件的用戶只知道業務需求和軟件提供反饋的目的。

操作驗收測試

在這種類型的 UAT 中，檢查軟件在產品穩定性、可靠性和兼容性方面的操作準備情況，確保預定義的工作流程到位，以便可以使用軟件。 它也稱為生產驗收測試，用於驗證備份計劃、用戶培訓算法、安全檢查、維護流程等。

合同驗收測試

合同驗收測試涉及根據客戶和項目團隊之間合同中定義的某些規範和標準檢查軟件。

簡而言之，軟件測試團隊將審查服務器級別協議 (SLA) 中概述的項目驗收條款，並檢查軟件是否符合這些標準。

法規驗收測試

此 UAT 檢查軟件以確保其符合適用於該地區或國家/地區的合規性法規和法律規則。

它要求您測試數據安全和保護，確保您維護軟件和其中包含的數據的頂級安全性，並且永遠不會出售或濫用數據以保護客戶和業務數據。

工廠驗收測試

工廠驗收測試在 Beta 測試之前在測試團隊中進行。 它實際上在整個軟件開發生命週期中執行，並且可以驗證產品的軟件和硬件組件。 它還告訴您系統中存在缺陷的情況，以便您可以更快地糾正它們。

為什麼要完成 UAT？

執行用戶驗收測試以驗證軟件是否滿足客戶或用戶的要求。 這就是為什麼它在其他測試（例如單元測試、系統測試、集成測試等）完成之後出現在軟件開發生命週期的末尾。

測試人員和開發人員可以使用他們的領域知識和經驗，根據所需的功能規範來驗證產品。 儘管軟件可能看起來很完整，但它可能無法滿足最終用戶的要求。 當開發人員沒有明確定義需求時，就會發生這種情況； 可以改進的東西，項目範圍的某些變化等等。

因此，最終用戶或客戶根據他們的具體要求和可用性來決定是否接受該軟件。 這就是執行用戶驗收測試以確保滿足要求的原因。 這也使您免於在市場上發布未完成、無效或有缺陷的軟件產品。

因此，根據用戶需求進行徹底的 UAT 對及時發現和改進問題至關重要。

以下是 UAT 的一些好處：

符合目的

部署一個不能滿足其目的的系統是浪費時間和精力。 最終，您的客戶或最終用戶可以拒絕或完全不使用它。 這使您在市場上創建、測試和部署軟件的所有努力都付諸東流。

因此，您必須努力開發與用戶需求相關的軟件。 這也是客戶和產品團隊之間維護服務水平協議的原因。 通過 UAT，您可以確保滿足要求，以便軟件適合預期用途。

確保更高的產品質量

如果您不執行 UAT，您將不會知道真實用戶在使用您的軟件時可能面臨的問題。 儘管您將確認其質量功能方面的質量，但您仍然不知道用戶對此有何感受。 一旦部署了軟件，用戶可能會不高興。

最終，您將不得不努力改進它。 但是在這個階段，獲取反饋會更加困難，而且當你這樣做時，你的軟件已經獲得了錯誤的圖像。

但是，如果您執行 UAT 並部署其版本進行 Beta 測試，您可以允許一組用戶輕鬆使用和收集反饋以發現問題。 這樣，進行更改和改進軟件將變得更加容易且成本更低。

用戶滿意度

該軟件是為用戶構建的； 因此，他們是決定它是否符合他們的期望的人。 通過 UAT，您正在這樣做。 它將幫助您了解用戶在使用該應用程序時面臨的問題和問題，以便您解決它們。 它使您能夠提供無與倫比的用戶體驗和對產品的滿意度。

誰執行 UAT，何時執行？

UAT 通常在軟件開發的最後階段執行，使軟件為觀眾直播或將產品交付給客戶。 它在徹底測試產品後進行，可以通過以下方式執行：

• 最終用戶/客戶：如果您要發布用於商業用途的軟件，那麼購買該軟件的客戶可以執行 UAT。 它也可以是與軟件服務提供商簽訂合同以定制軟件的人。 或者，如果您正在創建供公眾使用的軟件，您可以為一群人發布一個版本並尋求他們的反饋以改進您的軟件。
• 測試團隊：由測試人員和功能專家組成的內部團隊也可以參與 UAT。 他們將幫助設計 UAT 循環並管理和運行測試。 此外，專家可以分析結果，以便開發人員可以處理它們。

UAT怎麼做？

根據最終目標和業務需求，用戶驗收測試過程可能因組織而異。

但是，每個團隊的基本步驟保持不變。 通常，UAT 由用戶在其所在位置執行，例如 Beta 測試。

因此，一旦您知道該軟件已準備好進行用戶驗收測試程序，請確保滿足以下先決條件：

收集驗收標準：您必須知道您將評估軟件的所有要點。 它可能是 - 非合同方面和業務中繼或應用程序功能相關方面。 您必須在 SDLC 實際開始之前重新審視為該項目制定的初始合同。 它將幫助您檢查是否涵蓋了所有可交付成果。 此外，您必須驗證業務功能。

定義 QA 參與：在開始測試之前，您必須確保您的團隊中有多少人參與。 他們將協助測試和培訓 UAT 用戶使用該應用程序並確保他們沒有遇到任何困難。 他們還可以在測試完成後分享反饋。

此外，QA 團隊還可以根據用戶想要測試的軟件部分執行 UAT。 他們還將分析結果並將其呈現給客戶或開發團隊以進行改進。

此外，確保：

• 應用程序代碼必須完全開發
• 系統無重大缺陷
• 系統測試、單元測試、集成測試和回歸測試都完成了
• UAT 環境已準備就緒
• 團隊中的每個人都被告知並準備好進行測試

最後，這是啟動和運行 UAT 必須採取的步驟。

第 1 步：測試計劃

您必鬚根據業務需求、最佳實踐和時間框架來規劃 UAT。 它還將包括預算估算和流程中每個成員的責任描述。 此外，預先設置基準以檢查流程效率以及進入和退出標準。

第 2 步：設計測試用例

在設計測試用例時，確保每個團隊都清楚測試用例並基於真實的用戶故事。 它必須涵蓋軟件的功能方面。 您必須按順序列出這些步驟，以便簡化測試工作流程。 此外，如果可能，自動化 UAT 流程以提高生產力和效率。

第三步：搭建測試環境，準備數據

理想情況下，UAT 測試必須與功能測試不同。 原因是許多重要的實時用戶場景會被忽略。 所以，設置一個單獨的測試環境。

接下來，您可以將生產階段的數據用於測試數據。 但是，您必須確保不涉及任何個人數據。

第 4 步：運行 UAT

執行 UAT 測試用例。 您還可以幫助在軟件上執行 UAT 的最終用戶開始使用並檢查他們的用例。 如果他們覺得有任何麻煩，你會在那裡幫助他們。

對於運行UAT，很多團隊使用UAT工具，如Usersnap、JIRA等。你也可以預先選擇一種測試執行方式，如人群測試。

第 5 步：迭代和錯誤修復

如果在測試階段出現一些錯誤，您可以重新測試。 如果測試中出現一些錯誤或缺陷，您可以修復錯誤並重複測試以檢查它是否已解決。

當所有錯誤都被清除後，您可以簽核以表明該軟件已被接受。 這意味著該軟件現已準備好進行開發並滿足所有業務需求。

最佳 UAT 工具

使用正確的用戶驗收測試 (UAT) 工具將簡化測試過程，幫助您收集用戶反饋並改進您的軟件。 因此，這裡有一些您可以考慮的最佳 UAT 工具。

#1。 用戶快照

Usersnap 是一個易於使用的工具，可讓您通過屏幕評論、屏幕截圖、語音反饋和屏幕錄製來收集用戶反饋，以便您更快地完成項目。 該工具對 SaaS、電子商務、網絡代理和軟件公司很有用，可以通過準確的測試和結果來增強他們的軟件。

Usersnap 支持上下文錯誤報告，其中測試人員可以輕鬆地在屏幕上進行註釋、繪製和評論，而無需來回切換。 此外，每個視覺反饋都會捕獲重要的元數據，例如瀏覽器信息、操作系統、屏幕分辨率、位置等。您可以將 Usersnap 與 Jira 無縫連接，並在有人提供反饋或報告錯誤時收到通知。

#2。 用戶反饋

利用 Userback 並使用視覺站點反饋以更高的效率和清晰的溝通執行每個 UAT。 通過視頻屏幕捕獲，您可以讓測試人員測試並講述他們對您的網站或應用程序的真實體驗。

您可以將反饋轉發給您的開發人員，以便他們了解問題並更快地找到合適的解決方案並增強您的應用程序。 在同一工具中管理 UAT 和錯誤報告將幫助您節省大量時間，同時讓您通過通知、類別和標籤保持井井有條。

#3。 奧普基

如果您正在為打包的應用程序尋找測試自動化工具，Opkey 是一個很好的選擇。 它可以讓您在幾分鐘內快速發現所有當前的測試場景。 即使沒有編碼，您也可以輕鬆創建自定義測試。

Opkey 利用人工智能自我修復損壞的測試和流程挖掘以立即發現業務流程，生成 100% 的所需測試用例。 此外，接收有關影響的主動警報，可以更快地通過生產階段進行更改並對其進行仔細分析。

#4。 測試監視器

使用 TestMonitor 管理 UAT 測試，它提供了一種簡單直觀的測試方式。 無論您的測試要求多麼複雜，您都可以有效地組織每個測試，從計劃、定義和設計到執行測試和跟踪結果。

在您的計劃中佔據上風，清楚地了解您的軟件質量，並相應地跟踪開發。 該工具允許用戶快速報告軟件中的錯誤和問題，並通過利用易於使用的界面分享意見。 它的報告功能非常強大，可幫助您隨時了解每一個進展和結果。

TestMonitor 的測試用例編輯器設計為開箱即用，能夠處理大量測試。 您還可以確定測試的優先級並了解風險。 它還具有強大的集成問題跟踪器，包括過濾器、歷史記錄、評論、時間管理和附件處理等功能。

結論

執行 UAT 測試將確保您正在構建的軟件中不存在缺陷或錯誤，並且它是根據客戶或最終用戶的預期用途開發的。

因此，請記住上述先決條件和步驟並運行用戶驗收測試。 您還可以使用上述 UAT 工具來自動化測試並使其更有效。

您現在可以了解不同類型的應用程序測試。