اختبار قبول المستخدم (UAT): ما هو؟

تعد UAT خطوة أساسية في تطوير البرامج واختبارها لأنها تتضمن بشكل مباشر المستخدمين أو العملاء المستهدفين للبرنامج.

هم الذين سيستخدمونها ، وبالتالي ، يجب أن يفي برنامجك بتوقعاتهم.

من خلال اختبار قبول المستخدم ، يمكنك تحقيق ذلك.

سيساعد في تحديد ما إذا كان البرنامج يعمل وفقًا للمتطلبات أثناء اكتشاف العيوب. كما أنها ستلبي تجارب المستخدم الرائعة.

لذا ، إذا كنت تريد معرفة المزيد عن UAT ، فتابع القراءة.

ماذا تقصد UAT؟

اختبار قبول الوحدة (UAT) هو مرحلة من دورة حياة تطوير البرامج حيث يقوم العميل أو المستخدم باختبار البرنامج لتحديد ما إذا كان البرنامج يعمل أو يتصرف أو مبني وفقًا لمتطلباتهم.

UAT هو الاختبار النهائي للبرنامج الذي يتم إجراؤه بعد انتهاء الاختبار من اختبار النظام والوظيفة واختبار الانحدار.

تم تصميم كل برنامج بناءً على متطلبات أو احتياجات محددة. لذا ، فإن الغرض من UAT هو ضمان تلبية هذا الشرط. يقوم بالتحقق من صحة نظام البرنامج مقابل متطلبات العمل هذه. نظرًا لأنه آخر اختبار للبرنامج قبل تشغيل المنتج ، فهي الفرصة الأخيرة للمستخدم أو العميل لاختباره ومعرفة ما إذا كان بإمكانه أداء المهام التي تم تصميمها من أجلها في العالم الحقيقي بكفاءة وبدون أخطاء.

إنه مفيد أيضًا لفريق الاختبار لأنه يمكن للمستخدم أو العميل اختبار البرنامج وتقديم ملاحظات لتحسينه. سيضمن أن المنتج ليس بجودة عالية فحسب ، بل إنه مناسب أيضًا لمتطلبات المستخدم.

ما هي أنواع UAT؟

الأنواع المختلفة من اختبار قبول المستخدم هي:

اختبار ألفا

يتم إجراء اختبار Alpha على نظام برمجي لاكتشاف جميع الأخطاء والأخطاء المحتملة قبل نشر البرنامج في السوق للاستخدام العام.

يتم تشغيله من قبل فريق ضمان الجودة في بيئة تطوير البرمجيات. يهدف إلى اختبار المنتج من خلال تنفيذ مهام معينة يقوم بها المستخدم العادي. عند اكتشاف أي مشكلات ، سيتم إخطار فريق التطوير لإصلاحها والانتقال إلى الخطوة التالية من UAT.

اختبار بيتا

في الاختبار التجريبي ، سيتم نشر البرنامج ليستخدمه عدد محدود من المستخدمين الحقيقيين. سيستخدمون إصدار البرنامج التجريبي في البيئة الحقيقية ويتحققون من المشكلات والأخطاء والأخطاء والوظائف العامة وإمكانية استخدام البرنامج بناءً على الغرض المقصود. بعد ذلك ، سيقدم المستخدمون ملاحظات إلى الفريق أو المطورين الذين يقومون بإنشاء البرنامج لتحسينه.

الاختبار التجريبي هو آخر اختبار قبل نشر برنامجك للجمهور. وبالتالي ، من خلال نشر البرنامج مباشرة على مجموعة معينة من المستخدمين ، يمكنك الحصول على تعليقات حقيقية وأصلية. لن يؤدي ذلك إلى تحسين الجودة فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى تحسين رضا العملاء والمشاركة مع تقليل المخاطر.

اختبار الصندوق الأسود

يتضمن اختبار الصندوق الأسود اختبار المستخدم النهائي لوظيفة برمجية معينة دون النظر إلى كودها الداخلي. يدرك المستخدم الذي يختبر البرنامج فقط متطلبات العمل والغرض من البرنامج لتقديم الملاحظات.

اختبار القبول التشغيلي

في هذا النوع من UAT ، يتم فحص البرنامج للتأكد من جاهزية التشغيل من حيث استقرار المنتج والموثوقية والتوافق ، مما يضمن وجود مهام سير عمل محددة مسبقًا بحيث يمكن استخدام البرنامج. يطلق عليه أيضًا اختبار قبول الإنتاج والتحقق من خطط النسخ الاحتياطي وخوارزميات تدريب المستخدم وفحوصات الأمان وعمليات الصيانة والمزيد.

اختبار قبول العقد

يتضمن اختبار قبول العقد فحص البرنامج بناءً على مواصفات ومعايير معينة محددة في العقد بين العميل وفريق المشروع.

ببساطة ، سيقوم فريق اختبار البرنامج بمراجعة شروط قبول المشروع الموضحة في اتفاقية مستوى الخادم (SLA) والتحقق مما إذا كان البرنامج يفي بهذه المعايير أم لا.

اختبار قبول اللوائح

يتحقق UAT هذا من البرنامج للتأكد من أنه يفي بلوائح الامتثال والقواعد القانونية المعمول بها في المنطقة أو البلد.

يتطلب منك اختبار أمان البيانات وحمايتها ، مما يضمن أنك تحافظ على مستوى أعلى من الأمان لبرامجك والبيانات الموجودة فيه ولن تبيع أو تسيء استخدام البيانات من أجل حماية بيانات العملاء والأعمال.

اختبار قبول المصنع

يتم إجراء اختبار قبول المصنع في فريق الاختبار قبل الاختبار التجريبي. يتم إجراؤه بالفعل طوال دورة حياة تطوير البرامج ويمكنه التحقق من صحة مكونات البرامج والأجهزة الخاصة بالمنتج. كما يخبرنا حالة العيوب في النظام بحيث يمكنك تصحيحها بشكل أسرع.

لماذا يتم إجراء UAT؟

يتم إجراء اختبار قبول المستخدم للتحقق مما إذا كان البرنامج يلبي متطلبات العميل أو المستخدم. لهذا السبب يأتي في نهاية دورة حياة تطوير البرامج بعد اكتمال الاختبارات الأخرى ، مثل اختبار الوحدة ، واختبار النظام ، واختبار التكامل ، وما إلى ذلك.

يمكن للمختبرين والمطورين التحقق من صحة المنتج بناءً على المواصفات الوظيفية المطلوبة باستخدام معارفهم وخبراتهم في المجال. على الرغم من أن البرنامج قد يبدو مكتملاً بهذه الطريقة ، إلا أنه قد لا يلبي متطلبات المستخدمين النهائيين. يمكن أن يحدث ذلك عندما لا يتم تحديد المتطلبات بوضوح للمطورين ؛ شيء يمكن تحسينه ، وبعض التغييرات في نطاق المشروع ، وما إلى ذلك.

لذا ، فإن القرار النهائي هو للمستخدمين النهائيين أو العميل لاتخاذ ما إذا كانوا سيقبلون البرنامج أم لا بناءً على متطلباتهم الخاصة وقابليتهم للاستخدام. هذا هو السبب في إجراء اختبار قبول المستخدم لضمان تلبية المتطلبات. هذا يحميك أيضًا من إطلاق منتجات برامج غير مكتملة أو غير فعالة أو معيبة في السوق.

لذلك ، يعد إجراء UAT شاملًا استنادًا إلى احتياجات المستخدم أمرًا ضروريًا لاكتشاف المشكلات وتحسينها في الوقت المناسب.

فيما يلي بعض فوائد UAT:

يناسب الغرض

يعد نشر نظام لا يخدم غرضه مضيعة للوقت والجهد. في النهاية ، يمكن للعميل أو المستخدم النهائي رفضه أو عدم استخدامه تمامًا. هذا يجعل كل جهودك في إنشاء البرنامج واختباره ونشره في السوق تذهب سدى.

لذلك ، يجب أن تسعى جاهدة لتطوير البرامج ذات الصلة بمتطلبات المستخدم. وهذا أيضًا هو سبب الحفاظ على اتفاقية مستوى الخدمة بين العميل وفريق المنتج. من خلال UAT ، فإنك تضمن استيفاء المتطلبات بحيث يكون البرنامج مناسبًا للاستخدام المقصود.

ضمان جودة أعلى للمنتج

إذا لم تقم بتنفيذ UAT ، فلن تعرف المشكلات التي قد يواجهها المستخدمون الحقيقيون أثناء استخدام برنامجك. على الرغم من تأكيدك على جودة وظائفه ، إلا أن ما سيشعر به المستخدم حيال ذلك سيظل غير معروف لك. بمجرد نشر البرنامج ، قد لا يسعد المستخدم.

في النهاية ، سيتعين عليك العمل على تحسينه. ولكن في هذه المرحلة ، سيكون تلقي التعليقات أكثر صعوبة ، وأثناء قيامك بذلك ، فإن برنامجك قد اكتسب صورة معيبة بالفعل.

ولكن ، إذا قمت بإجراء UAT ونشرت نسخته للاختبار التجريبي ، فيمكنك السماح لمجموعة من المستخدمين باستخدام الملاحظات وجمعها بسهولة لتحديد المشكلات. بهذه الطريقة ، سيصبح إجراء التغييرات وتحسين البرنامج أسهل بكثير وأقل تكلفة.

رضا المستخدمين

تم تصميم البرنامج للمستخدمين. ومن ثم ، فإنهم هم من يقررون ما إذا كان يلبي توقعاتهم أم لا. من خلال UAT ، أنت تفعل ذلك بالضبط. سيساعدك هذا على فهم المشكلات والمشكلات التي يواجهها المستخدمون أثناء استخدام التطبيق حتى تتمكن من حلها. يمكّنك من توفير تجربة مستخدم لا مثيل لها ورضا عن المنتج.

من يقوم بتنفيذ UAT ومتى؟

عادةً ما يتم تنفيذ UAT في المرحلة الأخيرة من تطوير البرامج ، مما يجعل البرنامج مباشرًا للجمهور أو تسليم المنتج إلى العميل. يحدث بعد اختبار المنتج بدقة ويمكن إجراؤه من خلال:

• المستخدمون النهائيون / العميل: إذا كنت تقوم بإصدار برنامج للاستخدام التجاري ، فيمكن للعميل الذي يشتري البرنامج تنفيذ UAT. يمكن أيضًا أن يكون شخصًا قد منح عقدًا لمزود خدمة برمجيات لبناء البرنامج بشكل مخصص. أو ، إذا كنت تقوم بإنشاء برنامج للاستخدام العام ، فيمكنك إصدار إصدار لمجموعة من الأشخاص والحصول على تعليقات منهم لتحسين برنامجك.
• فريق الاختبار: يمكن للفريق الداخلي المكون من مختبرين وخبراء وظيفيين المشاركة أيضًا في UAT. سوف يساعدون في تصميم دورة UAT وإدارة الاختبارات وتشغيلها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للخبراء تحليل النتائج حتى يتمكن المطورون من العمل عليها.

كيف تفعل UAT؟

قد تختلف عمليات اختبار قبول المستخدم من منظمة إلى أخرى بناءً على أهدافهم النهائية ومتطلبات العمل.

ومع ذلك ، تظل الخطوات الأساسية كما هي في كل فريق. بشكل عام ، يتم تنفيذ UAT بواسطة المستخدمين في مواقعهم ، كما في حالة الاختبار التجريبي.

لذلك ، بمجرد أن تعرف أن البرنامج جاهز لإجراء اختبار قبول المستخدم ، تأكد من تلبية هذه المتطلبات الأساسية:

جمع معايير القبول: يجب أن تعرف جميع النقاط التي سيتم تقييم البرنامج من أجلها. يمكن أن تكون - الجوانب غير التعاقدية والجوانب المتعلقة بوظائف الأعمال أو التطبيقات. يجب عليك إعادة النظر في العقد الأولي المرسوم للمشروع قبل أن يبدأ SDLC فعليًا. سيساعدك على التحقق مما إذا كانت جميع المخرجات مغطاة أم لا. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك التحقق من صحة وظائف الأعمال.

تحديد مشاركة ضمان الجودة: قبل بدء الاختبار ، يجب عليك التأكد من عدد الأشخاص الذين تشاركهم في فريقك. سيساعدون في اختبار وتدريب مستخدمي UAT على استخدام التطبيق والتأكد من أنهم لا يواجهون أي صعوبة. يمكنهم أيضًا مشاركة التعليقات بمجرد الانتهاء من الاختبار.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لفريق ضمان الجودة أيضًا تنفيذ UAT بناءً على جزء البرنامج الذي يرغب المستخدمون في اختباره. سيقومون أيضًا بتحليل النتيجة وتقديمها إلى العميل أو فريق التطوير من أجل التحسينات.

علاوة على ذلك ، تأكد من:

• يجب تطوير كود التطبيق بالكامل
• لا يوجد عيب كبير في النظام
• يتم إجراء اختبار النظام واختبار الوحدة واختبار التكامل واختبار الانحدار
• بيئة UAT جاهزة
• كل فرد في الفريق على علم وجاهز للاختبار

أخيرًا ، إليك الخطوات التي يجب عليك اتخاذها لبدء تشغيل UAT.

الخطوة 1: تخطيط الاختبار

يجب أن تخطط UAT بناءً على متطلبات العمل وأفضل الممارسات والإطار الزمني. وستتضمن أيضًا تقديرات الميزانية ووصفًا للمسؤوليات لكل عضو في العملية. بالإضافة إلى ذلك ، قم بتعيين المعايير مسبقًا لفحص كفاءة العملية جنبًا إلى جنب مع معايير الدخول والخروج.

الخطوة الثانية: تصميم حالات الاختبار

أثناء تصميم حالة الاختبار ، تأكد من أن حالات الاختبار واضحة لكل فريق وتستند إلى قصص المستخدمين الحقيقية. يجب أن تغطي الجوانب الوظيفية للبرنامج. يجب أن تحدد الخطوات بشكل متسلسل ، حتى يتم تبسيط سير عمل الاختبار. أيضًا ، إن أمكن ، أتمتة عملية UAT لزيادة الإنتاجية والكفاءة.

الخطوة 3: قم بإعداد بيئة اختبار وإعداد البيانات

يجب أن يكون اختبار UAT بشكل مثالي مختلفًا عن هذا الاختبار الوظيفي. السبب هو أنه سيتم تجاهل العديد من سيناريوهات المستخدم في الوقت الفعلي. لذلك ، قم بإعداد بيئة اختبار منفصلة.

بعد ذلك ، يمكنك استخدام البيانات من مرحلة الإنتاج لبيانات الاختبار. ومع ذلك ، يجب عليك التأكد من عدم تضمين أي بيانات شخصية.

الخطوة 4: تشغيل UAT

نفّذ حالة اختبار UAT. يمكنك أيضًا مساعدة المستخدمين النهائيين الذين يقومون بتنفيذ UAT على البرنامج للبدء والتحقق من حالات الاستخدام الخاصة بهم. إذا شعروا بأي مشكلة ، فستكون موجودًا لمساعدتهم.

لتشغيل UAT ، تستخدم العديد من الفرق أداة UAT مثل Usersnap و JIRA وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا تحديد طريقة تنفيذ الاختبار مسبقًا ، مثل اختبار الجماهير.

الخطوة 5: التكرار وإصلاح الأخطاء

في حالة حدوث بعض الأخطاء في مرحلة الاختبار ، يمكنك إعادة الاختبار. وإذا ظهرت بعض الأخطاء أو العيوب في الاختبار ، فيمكنك إصلاح الخطأ وتكرار الاختبار للتحقق مما إذا كان قد تم حله أم لا.

عندما يتم مسح جميع الأخطاء ، يمكنك تسجيل الخروج للإشارة إلى قبول البرنامج. هذا يعني أن البرنامج جاهز الآن للتطوير ويلبي جميع متطلبات العمل.

أفضل أدوات UAT

سيؤدي استخدام أداة اختبار قبول المستخدم الصحيحة (UAT) إلى تسهيل عملية الاختبار ، ومساعدتك في جمع تعليقات المستخدمين ، وتحسين برامجك. إذن ، إليك بعض أفضل أدوات UAT التي يمكنك وضعها في الاعتبار.

# 1. المستخدمون

Usersnap هي أداة سهلة الاستخدام تسمح لك بجمع ملاحظات المستخدم من خلال التعليقات التي تظهر على الشاشة ولقطات الشاشة والتعليقات الصوتية وتسجيلات الشاشة حتى تتمكن من إنهاء مشاريعك بشكل أسرع. هذه الأداة مفيدة للبرامج SaaS والتجارة الإلكترونية ووكالات الويب وشركات البرمجيات لتحسين برامجها من خلال الاختبارات والنتائج الدقيقة.

تتيح Usersnap الإبلاغ عن الأخطاء السياقية حيث يمكن للمختبرين بسهولة التعليق التوضيحي والرسم والتعليق على الشاشة دون الانتقال ذهابًا وإيابًا. بالإضافة إلى ذلك ، ستلتقط كل التعليقات المرئية البيانات الوصفية الحيوية مثل معلومات المتصفح ونظام التشغيل ودقة الشاشة والموقع وما إلى ذلك. يمكنك بسلاسة توصيل Usersnap مع Jira وتلقي إشعار عندما يقدم شخص ما ملاحظات أو يبلغ عن خطأ.

# 2. مستخدم

استفد من Userback وقم بتنفيذ كل UAT بكفاءة أكبر واتصال واضح باستخدام ملاحظات الموقع المرئية. من خلال التقاط شاشة الفيديو ، يمكنك السماح للمختبرين الخاص بك باختبار وإخبار تجربتهم الصادقة مع موقع الويب أو التطبيق الخاص بك.

يمكنك إعادة توجيه التعليقات إلى مطوريك حتى يتمكنوا من فهم المشكلات والعثور على حل مناسب بشكل أسرع وتعزيز تطبيقك. ستساعدك إدارة تقارير UAT والأخطاء في نفس الأداة على توفير وقت كبير مع السماح لك بالبقاء منظمًا مع الإشعارات والفئات والعلامات.

# 3. مفتاح التشغيل

إذا كنت تبحث عن أداة أتمتة اختبار لتطبيقك المعبأ ، فإن مفتاح التشغيل هو خيار ممتاز. يتيح لك اكتشاف جميع سيناريوهات الاختبار الحالية بسرعة في غضون دقائق. يمكنك بسهولة إنشاء اختبارات مخصصة حتى بدون ترميز.

يستخدم Opkey الذكاء الاصطناعي للشفاء الذاتي لاختباراتك المعطلة وعملية التعدين لاكتشاف العمليات التجارية على الفور ، مما يولد 100٪ من حالات الاختبار المطلوبة. علاوة على ذلك ، تلقي تنبيهات استباقية حول التأثيرات التي تمر بها التغييرات الأسرع خلال مرحلة الإنتاج وتحليلها عن كثب.

# 4. TestMonitor

قم بإدارة اختبارات UAT باستخدام TestMonitor ، والذي يوفر طريقة بسيطة وبديهية للاختبار. بغض النظر عن مدى تعقيد متطلبات الاختبار الخاصة بك ، يمكنك تنظيم كل اختبار بشكل فعال ، من التخطيط والتعريف والتصميم إلى إجراء الاختبارات وتتبع النتائج.

احصل على اليد العليا في التخطيط ، واكتسب رؤى واضحة حول جودة البرامج الخاصة بك ، وتابع التطورات وفقًا لذلك. تتيح هذه الأداة للمستخدمين الإبلاغ بسرعة عن الأخطاء والمشكلات في برنامجك ومشاركة الآراء من خلال الاستفادة من واجهة سهلة الاستخدام. تعد ميزات إعداد التقارير الخاصة به قوية لمساعدتك على البقاء على اطلاع دائم بكل تقدم ونتائج.

تم تصميم محرر حالة الاختبار في TestMonitor للعمل خارج الصندوق وهو قادر على التعامل مع عدد كبير من الاختبارات. يمكنك أيضًا تحديد أولويات الاختبارات وفهم المخاطر أيضًا. كما أن لديها متتبعًا قويًا ومتكاملًا للمشكلات يتضمن ميزات مثل عوامل التصفية والسجل والتعليق وإدارة الوقت ومعالجة المرفقات.

استنتاج

سيضمن إجراء اختبار UAT عدم وجود عيوب أو أخطاء في البرنامج الذي تقوم ببنائه وأنه تم تطويره وفقًا للاستخدام المقصود من العميل أو المستخدمين النهائيين.

وبالتالي ، ضع في اعتبارك المتطلبات والخطوات المذكورة أعلاه وقم بإجراء اختبار قبول المستخدم. يمكنك أيضًا استخدام أدوات UAT أعلاه لأتمتة الاختبارات وجعلها أكثر فعالية.

يمكنك الآن أن تقرأ عن الأنواع المختلفة لاختبار التطبيق.