SEOレピュテーション管理の究極のガイド

公開: 2019-08-15
ミズーリ科学技術大学の研究者によると、オンライン訪問者があなたを調べてからブランドの第一印象を形成するのに10分の2秒もかかりません。 そして、その視聴者の目がその第一印象を強化する方法で集中するのにさらにわずか2.6秒かかります。

あなたの最高の顧客の多くにとって、あなたのブランドの最初の経験はグーグル検索を通してです。

では、お気に入りの検索エンジンにブランド名を入力したり、携帯電話で音声検索を使用したりすると、最初に表示されるのは次のようなものです。

EquifaxのSEOレピュテーション管理が悪い

SEOレピュテーション管理が本当に重要である5つの理由

これが、オンライン評判管理が重要である理由です。 結果の最初のページが貧弱な場合、ビジネスにさまざまな影響を及ぼします。 これらすべてを検討しましたか?

  1. 有機検索トラフィックの喪失–おそらく最も明白な副作用。 フィッシング、不正行為、オンライン詐欺の時代にあなたの名前のすぐ下に否定的な検索結果(または5つ)が表示された場合、私はあなたの会社のサイトの検索結果をクリックせず、検索を完全に放棄する可能性があります。
    クリック率(CTR)が低下すると、さらに悪化します。ランキングも低下します。 どのように? ネガティブな結果は10倍になります(統計は構成されていますが、あなたはアイデアを得ることができます)ポジティブな結果のクリック数! 人々はドラマが大好きです。 これにより、ポジティブな結果のクリック数が減り、ネガティブな結果のクリック数が増えるという悪循環が生まれます。クリック率はGoogleや他の検索エンジンにとって重要なランキング要素であるため、ネガティブな報道があ​​なたを上回っている可能性もあります。
  2. 有料検索トラフィックの喪失–あなたが購入してきた高価な広告? これらのドルは、一連の否定的な報道や検索結果の横に表示される場合、ほとんど効果的ではありません。 あなたのオンラインSEO評判をきれいにすることにそのお金を使うほうがよいです。 これはさらに大きな会話につながります…。
  3. 全体的なマーケティング支出の有効性の喪失–メールマーケターにいくら費やしますか? 看板、印刷物、ラジオ、テレビなどの従来の情報源はどうですか? おそらく、Facebook、Instagram、およびその他のソーシャルメディアマーケティングに没頭したことがありますか? あなたが今日何をしていても、あなたがしばしば見つけることは、それらの見込み客があなたのサイトにたどり着くために「あなたをグーグル」しなければならないということです。 熱烈なレビューを見つける代わりに、彼らが約束され、代わりに評判が損なわれているのを見ると、顧客に連絡するために費やしたすべてのお金が即座に無駄になります。 あなたの見込み客が購入する前にあなたのマーケティングメッセージを20回聞く必要があるという古いパラダイム? さて、あなたが投資したすべてのそれらのタッチポイントは、同様にお金に火をつけていたかもしれません。
  4. 収益性の喪失–ブランドが損傷した場合に、プレミアム価格を要求する最高のプロバイダーになるのは困難です。 あなたがトラフィックの低下とあなたが以前に持っていたかもしれない最大のセールスポイントのいくつかを失う人の否定的な認識に対処するとき。 人々はもはやあなたの製品やサービスを購入するためにプレミアムや市場価格さえも支払う気がありません。 これは、キャッシュフロー、成長目標、または基本的なビジネスの実行可能性を維持しようとすると、割引が増え続ける底辺への競争であることを意味します。
  5. 会社の価値の喪失–組織によっては、会社の価値の多くがブランドの価値からもたらされる場合があります。 多くの場合、これは財務諸表の「のれん」の行で表されます。 オンラインで長時間の攻撃を受けていると、のれんが侵食されます。 ここでの影響は、投資家、貸し手、ベンダー、その他のビジネスパートナーが、クライアントだけでなく、あなたをどのように見ているかに影響します。 企業の評判管理が重要です。

企業の評判管理統計

企業の市場価値の25%は、その評判に由来しています。
4つの否定的な検索結果は、潜在的なビジネスの70%を犠牲にする可能性があります。
求職者の69%は、オンラインの評判に問題がある企業には応募しません。
41%の企業が、評判関連のイベントによる収益の損失を報告しています。
(replationmanagement.com経由)

影響は、人々が最初に信じているよりもはるかに大きいです! そのため、SEOレピュテーション管理を使用してオンラインでレピュテーションを保護することを検討することがはるかに重要になります。

それがなぜそれほど重要なのかを以下で調べてみましょう。

評判管理SEOのための実用的なガイド

Googleを介してオンラインの評判を管理する方法はたくさんあります。すでに述べたように、ほとんどの人は検索クエリを使用してブランドとのやり取りを開始します。したがって、表示内容を制御できれば、積極的かつ信頼できる方法で会社。

最初に重要な質問に答えましょう…。

デジタルマーケティングにおけるORMとは何ですか?

オンライン評判管理(ORM)は、インターネット検索に基づいて顧客の認識を管理するために、SERP(検索エンジンの結果ページ)またはオンラインメディアやWebコンテンツでの言及を監視、対処、または軽減する行為です。

SEOサービスは、オンラインレピュテーション管理が該当する幅広い分野です。 ORMセクターは、50億ドルの業界であると推定されており、人々や企業のオンライン評判の開発、管理、および回復を処理しています。

オンライン評判管理のための3つのマクロ戦略

検索エンジンのレピュテーション管理の基本的な前提は、次の3つの戦略を使用して、特定の用語の検索エンジン結果の完全にポジティブな最初のページを作成するという目標を達成することです。 これには、従来のリンク結果だけでなく、ニュースストーリー、ソーシャルメディアフィード、Googleマイビジネス、およびブランドの評判に悪影響を与える可能性のあるその他の検索機能も含まれます。

良いSEO結果と悪いSEO結果

戦略#1:ポジティブな検索結果のランキングを上げる

これは、あなたの良い面を悪い面よりも際立たせるという良いビジネス慣行に従います。 うまく運営されているビジネスは、SERPの上位にある、頼りになるのに十分な肯定的な結果をもたらすでしょう。

ポジティブな結果をすばやく作成する方法もあります。これについては、特定の戦術について説明するときにさらに詳しく説明します(以下を参照)。

戦略#2:除外検索結果を削除、最適化解除、または変更する

これが可能になることはめったにありませんが、それは常に従うべき良い最初のステップです。 否定的な結果は複数のソースから来る可能性があります。 私たちが扱ってきたいくつかの大きなものは次のとおりです。

    • ネガティブプレス:コンテンツが長文の記事である場合、対処するのは非常に困難です。
    • SECおよびその他の政府の通知:.Govサイトはランクが高く、検索エンジンによって当然信頼できると見なされています。 対処するのも難しい。
    • ScamWatch、ComplaintsBoard、および同様のサイト:これらが牽引力を獲得し、人々がコメントに積み重なると、停止するのが難しくなります。
    • 訴訟、税務、前科:通常、テキストがたくさんあり、名前をたくさん挙げて、ランクを上げます。 彼らはまた、彼らの権威を高める評判の良い.govまたは.orgサイトでホストされる可能性があります。
    • 悪いレビュー(テキストまたはビデオ) :1つまたは2つは、肯定的なレビューによって軽減できます。 課題は、これらを一貫して取得しているかどうかです。 または、さらに悪いことに、それがバイラルになった素晴らしいビデオを持つ人気のあるレビュアーである場合。
    • 否定的なフォーラムコメント:Redditの投稿とFacebookグループはよくランク付けされる傾向があります。
    • 完全一致ドメイン(EMD)および/または専用サイトを介した直接攻撃:一般的ではありませんが、そのような長さになる人々がいます。

これらの一部は、コンテンツのホストまたは作成者と直接連携し、補償を提供するか、コンテンツが本当に中傷的で中傷的で真実でない場合は法的通知を通じて軽減できます。

コンテンツ自体をある程度制御できる場合は、最適化を解除してみることができます(基本的には優れたSEOキャンペーンの逆です)。

現実には、これらの方法が成功することはめったにないか、世界クラスの法務チームが必要です。 そのために、この戦略はこの記事の大きな焦点にはなりません。

戦略#3:否定的な検索結果を押し下げます。

これが、検索エンジンの評判管理の単純な真実と核心です…

1つの結果を2ページ目にプッシュするには、他の9つの結果をプルアップして、検索エンジンの結果で上位にランク付けする必要があります(サイトがその検索用語で1位を維持していると仮定します)。

3ページにプッシュしたいですか? これは、否定的な結果を上回るために最適化する必要がある19の結果です。

結果の最初のページに到達することは、1つの結果であっても簡単な作業ではありません。 次に、その複雑で時間のかかるプロセスに20を掛けます。簡単ではありませんが、適切な支援があれば実行可能です(そうです、Victoriousが支援できます)。

オンラインの評判をきれいにするにはどうすればよいですか?

これがSEOレピュテーション管理の3つのマクロ戦略に従事する実際的な戦術的な方法です…。

影響を受けるキーワードを特定します。

特定の検索フレーズが他のフレーズよりも否定的な結果をもたらす可能性が高いことにすぐに気付くでしょう。 次のステップは、実際に重要なものを特定することです。

SEOでオンライン評判管理を真に習得するには、ブランド化されたキーワードを超えて考え、人々がオンラインであなたの会社をどのように探しているかを理解する必要があります。

彼らはあなたとXYZの競合他社を比較しようとしている可能性があります。その場合は、あなたの会社がその検索でも適切に表現されていることを確認する必要があります。

除外検索結果が表示されるフレーズの完全なリストを取得し、どのキーワードが大量または大量のいずれかで実際にビジネスを推進しているのかを絞り込みたい場合は、キーワード調査サービスの評判管理のために専門のSEO相談が必要になる場合があります。変換速度。

ブランド名の最初のページの否定的な結果の1つは次のとおりです。
SERP結果
これで、URLを取得して、このページがランク付けされている他の用語に関するレポートを実行し、これらの検索もクリーンアップする必要があるかどうかを判断できます。

キーワードランキング評判管理

結果ページがどのように見えるかをメモします。 ローカルマップパック、ソーシャルメディアフィード、製品フィード、ビデオ、画像、注目のスニペット、またはその他の特別な結果要素が含まれていますか? 上記のすべてをターゲットにする戦略が必要です。

これは、顔写真と投獄されたという主張を示す画像で攻撃された個人の例です。 レピュテーション攻撃にはさまざまな形があります。

レピュテーション管理画像の結果

あなたのサイトで効果的なSEO評判キャンペーンを実施してください。

SEOレピュテーション管理では、すべての否定的な言及を監視して対応することにより、検索エンジンの結果ページ内で会社のレピュテーションを管理できます。 それは、ブランド化されたクエリのランキングを上げることから始まります。 起こりうる最悪の事態は、ネガティブな報道があ​​なたのサイトを上回っていることです。

優れたSEOキャンペーンには、完全なSEO監査でサイトの技術的な問題をクリーンアップし、コアページに高品質のコンテンツを追加してから、主要なページへの信頼できるバックリンクを構築することが含まれます。

ここでのプラスの副作用は、他のビジネスに影響を与えるキーワードでもランクが高くなり、最も必要なときにサイトにビジネスを誘導するのに役立つことです。 これは、ブランド用語によるビジネスの損失を克服するのにも役立つはずです。

これらの人々は彼らのブランド名のために彼らのホームページを最適化するという良い仕事をしました。 フォールドより上にランク付けされ、トップストーリーフィードよりも上にランク付けされます。

レピュテーション管理の検索結果

ブランド名または特定のキーワードに合わせて2ページ目を最適化します。

Googleは最近、SERPを強化して、表示する固有のコンテンツの量を増やしました(夕食を探しているときに、Yelpからの10件の結果が表示されなくなりました)。 ほとんどの検索では、特定のドメインからの結果が1つしか表示されませんが、ブランド検索では、ブランドサイトからの結果が2つになることがよくあります。

ホームページ(特定の用語で1位にランク付けされる可能性が高い)と2番目のページの両方が、長い形式のコンテンツ、技術的な問題がなく、信頼できるホワイトハットのバックリンクが大量にあるブランドに合わせて完全に最適化する必要があります。彼らへ。

あなたのサイトはあなたの最初の防衛線であり、あなたの最大の味方です! これらの状況でそれを利用する方法を理解していることを確認してください。 勝利のSEOスペシャリストに連絡して、評判管理SEOの一部としてこのようなページを最適に起動する方法を確認してください。

ここで、Googleがこのブランド検索で、結果の最初のページにメインサイトから2つの結果を表示することを許可していることがわかります。

信用報告サービス

SERPにローカルマップスタックやGoogleマイビジネスの結果が含まれている場合–Googleマイビジネスのプロファイルを最適化する…

これには、30枚以上の写真を最適化した画像をアップロードすることから、説明とすべてのビジネス情報を正しく入力することまで、すべてが含まれます。

ここでの目標は、良い結果をネガティブな結果よりもランク付けすることであり、GMBはGoogleの最初のページでポジティブな不動産を占めることを忘れないでください。 また、実際に制御できる、サイト外の数少ないプロパティの1つでもあります。

完全なローカルSEOキャンペーンが必要になる場合があります。 ローカルリストの認知度を高める最善の方法は、現在のローカル引用を徹底的に分析し、ページに何百もの新しい引用を作成して、その価値を高めることです。

…そして肯定的なレビューを求めます。

偽物が削除されたことがわかっているレビューを取得したり、幸せな顧客に否定的なレビューのバランスをとるのに役立つレビューを残すように勧めたりすることができます。

顧客の85%は、友人の推薦を信頼するのと同じくらいオンラインレビューを信頼しています。

さらに重要なことに、実際のクライアントのレビューはサイトのランキングに影響を与えることが証明されています。 より多くのユーザーが良いレビューを見るほど、クリックしてサイトのコンテンツを共有するようになります。 検索エンジンはこれを見て、より高いランキングであなたの素晴らしいカスタマーサービスに報酬を与えます。 一方、悪いレビューやレビューの欠如はあなたのランキングとSEOの評判を傷つけます。

すべてのソーシャルメディアアカウントを要求し、それらを最適化し、それらへのアンカーテキストに最適化された信頼できるリンクを構築します。

これらすべてのソーシャルメディアサイトでのSEOレピュテーション管理の目標は特異です…そのソーシャルメディアの巨人(90歳以上など)のドメインオーソリティを使用して、そこでプロファイルのランキングをジャンプスタートさせます。 彼らの高いDAに加えて、最適化されたプロファイルに加えて、そこに投稿するコンテンツに加えて、コンテンツに構築できるリンク(これを支援する方法について私たちに相談してください)は、すぐに5〜10の正当な結果を得ることができることを意味します結果の最初のページを競い、悪いものを押し下げます。

これがあなたが本当に追いかけるべきプロファイルです…

  1. LinkedIn – LinkedInページは、すべての企業、特にB2B分野の企業にとって最初の簡単なステップです。 また、長い記事を投稿したり、前向きなニュースを広めることができる影響力のあるコミュニティに到達したりすることもできます。 できるだけ多くのコンテンツをここに投稿し、名前とブランドが頻繁に言及されるようにしてください。
  2. Twitter –企業がTwitterアカウントを持っていないことはめったにありません。これは、クライアントにすばやく連絡して返信を受け取るための優れた方法だからです。 あなたのプロフィールが具体化されていることを確認し、素晴らしいコンテンツで頻繁に投稿し、あなたのツイートに適切なキーワードを追加してください。 これには、ソーシャルメディアの足元に表示されるという追加の効果があり、表示したくない否定的なツイートを削除できます。
  3. Facebook –ビジネスページを設定し、カスタムFacebookURLを要求します。 頻繁に投稿し、フォロワーを引き付けてそこにあなたの存在を正当化するために最善を尽くしてください。
  4. Instagram –これはおそらく個人やB2C組織により適していますが、結局のところ、これは別の特性であり、否定的な結果を押し下げるために使用できる結果です。 重要なのは、ハッシュタグに適切なキーワードを使用して、頻繁に投稿することです。 コンテストや景品は、上記の3つのソーシャルチャネルすべてですばやくフォロワーを獲得するための優れた方法です…
  5. YouTube –ビデオは強力なメディアであり、「回復」しようとしている検索結果ページの要素としてビデオがある場合があります。
  6. –通常、ブログをサードパーティにアウトソーシングすることはお勧めしませんが、極端な場合は極端な対策が必要になります。 ブランドに関するいくつかの長くて新鮮なコンテンツで2番目のブログを開始することは、ドメインオーソリティを活用するための優れた方法です。
  7. その他–ブランドが国際的(VKまたはBaidu)の場合は、追加のプロファイルを作成する必要がある場合があります。 Pinterest、Quora、YellowPages、SlideShareはすべて、特定のビジネスにとっても優れたオプションです。

このブランドには、ブランド検索の結果の2ページ目にあるFacebookページがあります。 これは、最適化とリンク構築の取り組みの主要なターゲットになる可能性があります。

評判管理Facebook

あなたが管理しているかもしれない他のプロパティのためにSEOキャンペーンを実施してください。

あなたが影響を与えることができるかもしれない他のどんな特性についてよく考えてください。 Zendeskアカウントをお持ちですか? 地元の協会のプロフィール? 別の投資家向けサイトまたはサードパーティがホストするポートフォリオページ?

おそらくあなたが思っているよりも多くのオプションがあります。 名前の結果の最初の2〜3ページを調べて、コンテンツホストに影響を与えることができるため、直接または間接的に最適化できるWebプロパティが表示されることを確認します。

あなたの名前がページタイトル、H1タグ、メタディスクリプションで目立つように表示されていることを確認してください。 質の高い長いテキストコンテンツをページに追加します。 可能であれば、1,500語以上を取得し、自然に自分の名前を数回参照するようにしてください。 あなたが地元の企業であるならば、あなたの住所を含めてください。

これがあなたがまとめることができる簡単な分析です。 ネガティブな記事は赤で表示されています。 参照ドメインの数が比較的多く、単語数が非常に多いことが、ランク付けに非常に役立つことがわかります。 残りのプロパティの目標は、質の高いコンテンツ(Wordコンテンツ)の量を増やし、リンク(参照ドメイン)を打ち負かして過剰に補償し、他の結果がより信頼できるものとして表示されるようにすることです。

SERPポジショニング

リンク構築のアウトリーチを実施して、自分でコントロールできないポジティブな結果へのリンクを取得します。

通常、制御できないプロパティは、ターゲット用語に対してすでに適切にランク付けされている公開された記事とプレスリリースです。 ウィキペディア、オウラー、ブルームバーグ、クランチベース、またはその他のデータベースプロファイルも適切なターゲットになる可能性があります。

これらは、現在のコンテンツからコンテンツを変更することを望まないサードパーティのサイトで生成およびホストされます。 あなたが彼らのランキングを上げるのを助けるためにあなたがすることができる唯一のことは積極的なリンク構築キャンペーンです。

ゲスト投稿の機会、さまざまなブログやニュースサイトでの言及、およびより著名な出版物の記事を介してリンクを探します。 質の高いバックリンクを取得するために、可能な限りあらゆる機会を利用するようにしてください。たとえば、CEOが会議で講演している場合は、スピーチのプレスリリースでバックリンクを取得してみてください。

言及することが重要なことの1つは、より迅速な結果を約束する日陰の「ブラックハット」テクニックを使用する誘惑を避ける必要があるということです。

それらのいくつかは短期的には機能するかもしれませんが、Googleは必然的に最終的に追いつくでしょう。 その場合、「ブラックハット」手法を使用して取得したランキングが失われるだけでなく、サイトにさらにペナルティが科せられる可能性があります。

リンク構築サービスは、自分で行うことはほとんど不可能であるため、SEOレピュテーション管理にとって重要です。 勝利のSEOスペシャリストと協力して、私たちのアウトリーチチームがあなたのためにこの仕事をどのように行うことができるかを確認してください。

ウィキペディアは、実際にはあまり制御できないものの優れた例ですが、ランキングを上げるためのリンクを作成することができます。
ウィキペディアの評判管理

ブランドとターゲットキーワードを表す画像を投稿します。

あなたのサイトやソーシャルメディアに画像を投稿すると、画像の結果に画像が表示され、否定的な結果が押し下げられる可能性があります。 ここでのルールは次のとおりです。

  1. ターゲットのキーワードまたはブランド名でタイトルが付けられていることを確認してください
  2. 彼らはあなたが画像を投稿する場所の周りにあなたのキーワードを言及します(説明またはキャプションとして)
  3. Alt-Textはターゲットキーワードでもあります

これらのページへのリンクを作成して、画像のランクを上げます。

ブランドを表す動画を作成します。

これらは、Youtube、Vimeo、またはその他のビデオホスティングサイトに配置できます。 時間をかけて、思慮深く、有益で、長すぎない(10分未満)ビデオを作成してください。 目前のトピックについて話すビデオは、ランク付けされる可能性が高くなります。 また、説明に完全なトランスクリプトを含め、タイトルを最適化して、検索エンジンがビデオの内容を理解できるようにします。 ビデオページへのリンクを作成します。 Googleは、巧妙に作成され、視聴回数が多い動画が大好きなので、これはGoogleの評判管理に特に効果的です。

ビデオの結果は、フィードなど、いくつかの異なる方法で表示できます…

ビデオ検索結果

…または他のリンクと一緒に。

リンク付きのビデオ検索結果

このビデオは、名前でCEOを検索すると表示されますが、最適化を改善すれば、ブランドを守るための貴重なオンラインプロパティになる可能性があります。

長い形式の新しいPRコンテンツを作成します。

PRキャンペーンは、ブランドのSEOの評判を調べるための短期的な方法として適しています。 このカバレッジはブランドを構築するだけでなく、ランキングに役立つバックリンクをサイトに提供します(ただし、リンクをたどることはめったにありません)。

考慮すべきいくつかのツール:

  1. HARO(Help A Reporter Out)–手頃な価格で、小規模なチームや初心者に適しています
  2. JustReachOut –堅実なミッドレンジオプション
  3. Meltwater –強力なPRキャンペーンに適しています

あなたがそれらを送る前に、SEOのためにあなたのプレスリリースを最適化することを忘れないでください。

以下の記事はまだ目前の問題に言及していますが、タイトルは、否定的な事件を強調するのではなく、解決策を指し示すより好ましい光でそれを描いています。 インシデントについてまったく言及していない記事を見つけることが優先されますが、この記事をSEOレピュテーション管理キャンペーンの一部として使用すると、インシデントが広く知られており、クライアントが解決策を期待している場合でも役立ちます。

完全一致ドメインを要求して構築します。

他のすべてが失敗した場合は、いつでも新しいサイトを作成できます。 Googleが新しいドメインをランク付けするのに長い時間がかかるため、これは最後の手段です。 ただし、これは他に何も利用できず、時間を与えることができる場合のオプションです(数か月から1年と考えてください)。 コンテンツを複製してビルドしないことが重要です

このブランドは、最近のデータ侵害に対処するために別のサイトを作成しました。 ただし、2ページ目にプッシュダウンされており、フロントページに戻すにはSEO作業が必要になります。

評判管理-新しいウェブサイト

レピュテーション管理にはいくらかかりますか?

費用は問題によって異なる可能性があります。 フロントページに複数の否定的な結果または単一の結果があるが、非常に信頼できる情報源(NYTなど)からの最悪のシナリオでは、特定の期間に月額$ 10,000から$ 20,000の費用がかかり、評判の良いものから上昇する可能性がありますエージェンシー。 悪いレビューや単一の低権限リンクを削除すると、数か月で合計$ 20,000のスプレッドになる可能性があります。

悪徳商法や有望な機関が脆弱な組織を乗っ取って不幸を助長していることが知られているので、それより少ない料金を請求する個人には十分注意してください。

保証はありませんが、評判の良い会社と連携し、賢明に投資することで、結果を整理し、トラフィック、ブランドイメージ、企業価値を回復する絶好の機会が得られます。

最後の言葉

オンラインでの評判を保護することは、顧客の信頼を獲得し、競争で優位に立つための不可欠な部分です。

ただし、すでにお気づきかもしれませんが、Googleで評判を維持することは複雑なプロセスであり、SEOに関する深い知識とオンラインユーザーの習慣が必要です。

そのため、SEO代理店では、包括的な検索エンジンの評判管理サービスを提供し、お客様のビジネスとマーケティング目標に適した戦略の設定を支援します。

詳細については、当サイトのお問い合わせフォームからお問い合わせください。

覚えておいてください–顧客がネガティブな結果をクリックすることを許可する時間が長ければ長いほど、顧客はより多くの場所に固定され、除去が難しくなり、トラフィック、収益性、企業価値への影響がはるかに大きくなります。