10 Techniken zur Entwicklung einer Feedback-Kultur am Arbeitsplatz
Veröffentlicht: 2022-12-13Jeder erfolgreiche Arbeitsplatz muss Feedback als kritisches Element beinhalten. Es bietet sowohl Führungskräften als auch Mitarbeitern die Möglichkeit, sich weiterzubilden. Die Inputfähigkeit jedes Teammitglieds wird erhöht, so dass sich alle wohlfühlen und dazu ermutigt werden. Reden wir über Feedback-Kultur.
Konsequenz, Initiative, Zeit und die entsprechende Denkweise sind notwendig, um eine positive Feedback-Kultur zu schaffen. Der Aufbau einer soliden Feedback-Grundlage ist entscheidend, um die Unternehmenskommunikation zu verbessern, die Produktivität insgesamt zu steigern und die Fluktuation zu verringern und gleichzeitig das Engagement der Mitarbeiter zu steigern.
In diesem Blog erläutern wir die Feedbackkultur und 10 Techniken zur Entwicklung einer Feedbackkultur am Arbeitsplatz.
Was ist Feedbackkultur?
Eine Feedbackkultur am Arbeitsplatz ist eine Kultur, in der Management und Mitarbeiter regelmäßig Feedback austauschen und darauf mit geeigneten Maßnahmen reagieren.
Jeder sollte der Feedback-Kultur unterliegen, egal ob Führungskraft oder Berufseinsteiger. Eine Feedback-Kultur ist ein Arbeitsplatz, der sich stark auf eine ehrliche und offene Kommunikation zwischen Führungskräften, Managern und Mitarbeitern konzentriert.
Positives, negatives, konstruktives usw. Feedback ist in dieser Kultur enthalten. Hier kann jeder im Unternehmen, von den neusten Mitarbeitern bis zu den Top-Führungskräften, Feedback geben und erhalten.
Eine Wachstumseinstellung wird am Arbeitsplatz entwickelt, indem regelmäßig offene Kommentare ausgetauscht werden. Es motiviert die Mitarbeiter, ihr Wissen zu erweitern, zu wachsen und nach neuen Herausforderungen zu suchen.
Eine positive Feedbackkultur ist auch aus folgenden Gründen entscheidend:
- Schafft ein positives Arbeitsumfeld
- Verbessert die Kommunikationsfähigkeiten der Mitarbeiter
- Es werden wesentliche Leistungsdaten und Geschäftseinblicke bereitgestellt.
- Bietet Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- Verbessert das Engagement der Mitarbeiter
10 Techniken zur Entwicklung einer Feedback-Kultur am Arbeitsplatz
Der Aufbau einer soliden Feedback-Kultur bei der Arbeit erfordert Zeit und Engagement, aber die Ergebnisse lohnen sich. Priorisieren Sie laufende Feedbackgespräche mit Ihrem Team als Führungskraft, um Ihre Sorge um die Personen zu demonstrieren, die die Aufgabe erledigen. Es zeigt, dass sie vom Chef und den Teammitgliedern geschätzt werden.
Obwohl es keine Abkürzungen gibt, um die Unternehmenskultur zu ändern, kann das Befolgen dieser Tipps dazu beitragen, dass der Prozess reibungsloser abläuft.
Geben Sie konsistentes, konstruktives Feedback
Ehrliches und vertrauenswürdiges Feedback ist notwendig, um den Prozess in Gang zu bringen. Auch wenn es Bereiche gibt, die verbessert werden müssen, wenn Sie direktes Feedback geben können, das der anderen Person kein schlechtes Gefühl gibt, sind Sie auf dem besten Weg, eine Kultur zu schaffen, die Input wertschätzt.
Konsequentes, zielgerichtetes Feedback ist für das Wachstum einer unterstützenden Feedback-Kultur unerlässlich. Versuchen Sie auch, Mitarbeitern und Kollegen häufiger Feedback zu geben.
Denken Sie beispielsweise statt an das übliche „jährliche Mitarbeitergespräch“ an projektbezogene Feedbackgespräche.
Entwickeln Sie eine wachstumsorientierte Denkweise
Wenn eine Person eine Wachstumsmentalität hat, ist es viel wahrscheinlicher, dass sie Feedback gut annimmt, sei es positiv oder konzentriert auf Bereiche, in denen sich ein Mitarbeiter entwickeln kann.
Denn ein Growth Mindset ermöglicht es Mitarbeitern, ihre beruflichen und persönlichen Erfolgs- und Verbesserungsbereiche zu erkennen.
Ein wachstumsorientierter Mitarbeiter weiß, dass es immer Raum für Entwicklung gibt und dass er auf dem richtigen Weg ist, solange er sich darum bemüht.
Bringen Sie den Mitarbeitern bei, Feedback zu geben und zu erhalten
Mitarbeiter geben Feedback häufig auf verschiedene Weise, was eine Schwierigkeit bei Feedback darstellt.
Ein Projektmanager könnte sich beispielsweise darauf konzentrieren, nur positives Feedback zu geben und keine negativen Bemerkungen machen.
Ein anderer Projektmanager könnte sich jedoch fast ausschließlich auf Bereiche konzentrieren, in denen sich die Mitarbeiter verbessern können.
Da die Mitarbeiter unsicher sind, was sie von ihren Vorgesetzten oder untereinander erwarten sollen, erzeugt diese Trennung ein Gefühl der Angst und Furcht vor Kritik. Aus diesem Grund ist es wichtig, den Mitarbeitern beizubringen, wie sie Feedback geben und annehmen können. Die Kommunikation ist viel einfacher, wenn alle auf derselben Seite sind.
Arbeiten Sie sich zunächst nach unten vor.
Jede Veränderung beginnt immer ganz oben. Ihre C-Suite-Führungskräfte, Vizepräsidenten und Schlüsselmanager müssen es ernst meinen, Veränderungen voranzutreiben, wenn Sie wirklich eine positive Feedback-Kultur wünschen. Oben oder unten in der Organisationshierarchie sollten sie Feedback geben und es gegenseitig einholen.
Wenn sich die Mitarbeiter dessen bewusst werden, werden sie sich wohler fühlen, wenn sie ihren Vorgesetzten und Kollegen Feedback geben und ein offenes und ehrliches Arbeitsumfeld fördern.
Ermutigen Sie die Mitarbeiter, ehrlich zu sein, damit sie sich sicher fühlen.
Mitarbeiter müssen glauben, dass sie ehrlich sein können, damit eine Feedback-Kultur erfolgreich ist. Darüber hinaus ist Ihre Feedback-Kultur fehlerhaft, wenn Mitarbeiter glauben, dass sie mit den Konsequenzen rechnen müssen, wenn sie ihre aufrichtigen Ideen anbieten.
Fördern Sie eine „feedbacksichere“ Umgebung und ermutigen Sie die Mitarbeiter, offen und ehrlich mit ihren Emotionen umzugehen. Erinnern Sie sie daran, dass es keine nachteiligen Auswirkungen hat, wenn Sie oder Ihre Kollegen offene Kommentare abgeben.
Darüber hinaus sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass jeder über ein unterschiedliches Maß an emotionaler Intelligenz verfügt und dass es einigen Menschen mehr (oder weniger) leicht fallen wird, Feedback zu geben. Respektieren Sie diese Leute und vermeiden Sie Druck auf sie, Kommentare abzugeben.
Richten Sie vernünftige, klare Richtlinien für Feedback ein und halten Sie sich daran.
Durch die Festlegung von Feedback-Kriterien kann der Prozess standardisiert und für die Mitarbeiter angenehmer gestaltet werden. Erwägen Sie, Folgendes zu skizzieren:
- Wer bietet jeder Person Feedback?
- Wann sollten Sie Feedback geben?
- Wie können wir Kritik üben? Es gibt ein formelles Verfahren, richtig?
- Was sind die Ziele der Feedback-Sitzungen jedes Mal?
Setzen Sie Ihre Worte in die Tat um.
Übung macht immer den Meister. Nur durch tägliche Arbeit kann eine Feedback-Kultur entwickelt werden. Daher werden Ihre Bemühungen wirkungslos sein, bis Sie „praktizieren, was Sie predigen“ und sich bemühen, eine positive Feedback-Kultur zu verwirklichen.
Beziehen Sie Feedback in Besprechungen, tägliche Aktivitäten und andere Bereiche ein. Beraten Sie sich mit Ihren Mitarbeitern, um zu erfahren, wie Sie den Feedback-Fluss verbessern können und wie dieser Ihrer Meinung nach in alltägliche Aufgaben integriert werden sollte.
Ja, die Bitte um Mitarbeiterfeedback ist die beste Methode, um eine Feedback-Kultur zu schaffen. Obwohl paradox, ist dies der Fall.
Nutzen Sie verschiedene Feedback-Kanäle
Mitarbeiter sollten in der Lage sein, sich gegenseitig in mehr als einem formellen System Feedback zu geben. Menschen haben unterschiedliche Kommunikationspräferenzen; Beispielsweise könnte ein Mitarbeiter sich wohl dabei fühlen, persönlich Feedback zu geben, ein anderer würde dies jedoch lieber online tun.
Die Kombination aus Online- und persönlichem Input ist am besten, um die genauesten Ergebnisse zu erzielen. Online-Feedback gibt dem Empfänger Zeit, den Kontext zu überdenken. Wenn Sie es später von Angesicht zu Angesicht liefern , können Sie weiter ins Detail gehen.
Die Aufrechterhaltung von Abwechslung und Diversität ermöglicht es dem Einzelnen, seine „Stimme“ zu entdecken und sein gewünschtes Feedback-Format zu bestimmen.
Balance-Feedback ist von Vorteil, aber seien Sie nicht negativ
Nicht alle Rückmeldungen sind „Sonnenschein und Regenbögen“. Mitarbeiter sind fehlerhaft und können sich nur weiterentwickeln, wenn sie ihre Fehler oder Schnitzer erkennen. Irgendwann müssen Sie konstruktive Kritik und korrigierendes Feedback äußern.
Dies bedeutet jedoch nicht, dass Sie in Ihren Korrekturen unfreundlich oder hart sein sollten. Wenn Sie korrigierendes Feedback geben, beginnen Sie damit, die positiven Maßnahmen hervorzuheben, die ein Mitarbeiter oder Kollege ergreift.
Machen Sie auf ihre Erfolge aufmerksam und besprechen Sie dann, was verbessert werden muss.
Positives Denken ist entscheidend. Ihre gesamte Feedback-Kultur bricht zusammen, wenn Mitarbeiter sich beim Geben und Annehmen von Feedback unwohl fühlen. Achten Sie darauf, verbesserungswürdige Bereiche aufzuzeigen, aber seien Sie vorsichtig mit Ihren Kommentaren.
Zeigen Sie, wie Feedback verwendet wurde, um Entscheidungen zu treffen
Das Feedback, das keine Unternehmensentscheidungen beeinflusst, erscheint bedeutungslos und nutzlos, und so viel ist wahr. Daher sollten Sie sie informieren, wenn Sie auf der Grundlage ihrer Eingaben entscheiden.
Konzentrieren Sie sich nicht nur darauf, die Änderung zu erklären, sondern erklären Sie auch, warum Sie sie im Lichte ihrer Kommentare vorgenommen haben. Sie haben das Gefühl, dass das, was sie zu sagen haben, aus diesem Grund zählt, was zu weiterem Feedback anregt.
Sie werden nur dann eine positive Feedback-Kultur entwickeln können, wenn Sie erklären, warum Sie geschäftliche Änderungen vornehmen, oder, schlimmer noch, wenn Sie Anpassungen auf der Grundlage von Feedback vornehmen. Die Leute werden es aufgeben, Ihnen Feedback zu geben, wenn sie sich vernachlässigt fühlen oder ihre Bemühungen umsonst sind.
Fazit
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass die Entwicklung einer Feedback-Kultur mehr erfordert als gelegentliche Mitarbeiterbefragungen und vierteljährliche Leistungsbeurteilungen. Sie müssen es in alles einbeziehen, was Sie tun, und verschiedene Techniken zum Geben und Empfangen von Feedback testen, um zu sehen, welche für Sie am besten funktioniert.
Ihr Arbeitsplatz wird lustiger, befriedigender und produktiver sein, wenn er eine gesunde Feedback-Kultur hat. Der Aufbau eines großartigen Unternehmens erfordert komplexe (und manchmal langweilige) Arbeit, wie die Erstellung der Prozesse und die Bewältigung der unvermeidlichen Probleme, die dabei auftreten.
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