Die besten Vorhersagen für den Black Friday 2017 (und wie sie im Vergleich zu den vergangenen Jahren abschneiden)

Ach, schwarzer Freitag. Die magischste und beängstigendste Zeit des Jahres für alle, die in der Einzelhandelsbranche tätig sind. Der Black Friday ist ein bisschen von allem: die Crunchtime der Vermarkter, das Hauptereignis der Einzelhändler und ein weltweites Spektakel epischen Ausmaßes.

Aber egal, wo Sie stehen (oder fallen), es ist nicht zu leugnen – der Schwarze Freitag und die Tage um ihn herum haben einen enormen Einfluss auf die Einzelhandelsbranche und alle, die damit zu tun haben: Vermarkter, Werbetreibende, sogar Forscher. Jedes Jahr graben sich Marketer in die Daten ein, um zu sehen, was richtig gelaufen ist, was schief gelaufen ist und was wir tun können, um das nächste Jahr noch lukrativer zu machen.

Und in diesem Sinne, mit nur noch wenigen Tagen bis zum geschäftigsten Einzelhandelswochenende des Jahres (gulp), lassen Sie uns die fünf besten datengestützten Wochenendvorhersagen für den Black Friday präsentieren!

Vorhersage 1: Mehr Menschen als je zuvor werden am Thanksgiving-Wochenende einkaufen

Jahr für Jahr (mit Ausnahme von 2008) hat sich der Eifer des Thanksgiving-Wochenende-Shop-a-thon weiter intensiviert. Laut der National Retail Federation (NRF) beabsichtigen schätzungsweise 164 Millionen Menschen (Steigerung gegenüber dem Vorjahr um 6 %), am Feiertagswochenende 2017 einzukaufen – und das nur in den USA. Von denen, die planen, ihren Shop zu eröffnen:

• 20 % planen, am Erntedankfest einzukaufen
• 70 % planen am Black Friday einzukaufen
• 43 % planen, am Samstag einzukaufen
• 21 % planen, am Sonntag einzukaufen
• 48 % planen am Cyber ​​Monday einzukaufen

Das sind großartige Neuigkeiten für Marketer! Die Annahme, dass die Menschen nur an den traditionellen Einkaufstagen Black Friday und Cyber ​​Monday einkaufen, ist falsch – das gesamte Feiertagswochenende ist eine enorme kontinuierliche Gelegenheit, das Umsatzwachstum voranzutreiben. Vergessen Sie nicht, den Schwung bis 2018 aufrechtzuerhalten!

2016

Im vergangenen Jahr stellte die NRF fest, dass 154,4 Millionen Menschen (ein Anstieg von 2 % im Jahresvergleich) an den Einkaufsfeierlichkeiten während des Thanksgiving-Wochenendes teilgenommen hatten.

• 36 % kauften an Thanksgiving online ein, 35 % im Geschäft
• 74 % kauften am Black Friday online ein, 75 % im Geschäft
• 49 % kauften am Samstag online ein, 40 % im Geschäft
• 34 % kauften am Sonntag online ein, 17 % im Geschäft

2015

Im Jahr 2015 kauften laut NRF-Untersuchungen 151,4 Millionen Menschen im Geschäft und/oder online ein. 34 % kauften am Thanksgiving Day ein, 72,8 % am Black Friday und 45,9 % am Samstag.

Vorhersage 2: Online-Verkäufe werden zum ersten Mal die Ausgaben im Geschäft übertreffen

In einer Umfrage unter über 5000 US-Verbrauchern prognostiziert die Holiday Retail Survey 2017 von Deloitte, dass die Online-Ausgaben 2017 erstmals die Ausgaben im Geschäft übersteigen werden. Dieselbe Studie wies darauf hin, dass Verbraucher davon ausgehen, den Großteil (51 %) ihres Urlaubsbudgets online zu investieren, was die erwartete Verlagerung hin zum Online-Shopping-First-Verbraucherverhalten verstärkt.

Basierend auf unglaublichen Datenmengen über Adobe Analytics wird erwartet, dass die Online-Verkäufe in dieser Saison 107,4 Milliarden US-Dollar übersteigen werden (Zuwachs gegenüber dem Vorjahr von 13,8 %), wobei die Verkäufe in den Geschäften mit einem Anstieg von nur 3,8 % hinterherhinken. Adobe vermutet, dass der Cyber ​​Monday den Preis für den größten Online-Shopping-Tag der Geschichte gewinnen wird, der einen Umsatz von 6,6 Milliarden US-Dollar generiert (YoY-Steigerung von 16,5 %).

Da die Online-/Offline-Zuordnung immer genauer wird, könnte dies der Beginn einer neuen Ära sein, in der die Daten endlich die ganze Geschichte erzählen können. Sind zum Beispiel Weihnachtsverkäufe in den Geschäften stärker von digitalen Initiativen betroffen, als wir bisher angenommen haben? Wenn das der Fall ist, könnten die diesjährigen Kaufentscheidungen stärker digital getrieben sein als vorhergesagt. Wir werden es erst sicher wissen, wenn sich der Staub auf den Daten von 2017 gelegt hat.

2016

Trotz seines traditionellen Ursprungs in Geschäften stellten die Online-Verkäufe am Black Friday 2016 einen neuen Rekord auf, mit 3,34 Milliarden US-Dollar, die am Black Friday ausgegeben wurden, und 1,93 Milliarden US-Dollar, die am Samstag ausgegeben wurden, was laut Adobe insgesamt 5,27 Milliarden US-Dollar (Jahressteigerung von 17,7 %) entspricht.

2015

Die Daten von Adobe zeigen, dass im Jahr 2015 2,98 Milliarden US-Dollar online ausgegeben wurden, was den Rekord des Vorjahres um über 12 % übertrifft. Der Aufwärtstrend setzte sich fort, wobei vom Erntedankfest bis zum Cybermontag 11 Milliarden US-Dollar ausgegeben wurden, was einem Anstieg von 15 % gegenüber 2014 entspricht.

Vorhersage 3: Mobiler Datenverkehr wird Desktop überholen, aber Desktop wird Verkäufe gewinnen

Die bereits erwähnte Studie von Deloitte legt nahe, dass Käufer planen, in dieser Saison 51 % ihres Budgets online auszugeben. Davon entfallen 36 % der Ausgaben auf Desktops/Laptops, 10 % auf Smartphones und 5 % auf Tablets.

Während die Mehrheit der Käufe auf einem Desktop abgeschlossen werden, prognostiziert Adobe, dass Mobilgeräte zum ersten Mal satte 54 % des Feiertags-Traffics ausmachen werden, gefolgt von Desktop-Traffic mit 46 %.

Die Deloitte-Studie impliziert auch die Bedeutung von Smartphones als wichtigen Teil der Customer Journey während der Feiertage, wobei 67 % der Käufer ihre Telefone verwenden, um Optionen zu durchsuchen, 65 %, um Preise zu vergleichen, und 63 %, um Bestellungen zu verfolgen. In einem Urlaub, in dem viele reisen, Gäste bewirten und/oder in der Küche kochen, bedeutet die Erreichbarkeit ihres Smartphones, dass sie auf keine Angebote verzichten müssen.

2016

Letztes Jahr erreichte der mobile Datenverkehr am Erntedankfest 57 % und machte 40 % des Umsatzes der Einzelhändler aus. Der mobile Traffic am Black Friday erreichte 55 %, wobei der mobile Umsatz 36 % ausmachte. Während dies immer noch bedeutete, dass Desktop-Käufe die Führung übernahmen, gewann der mobile Trend an Dynamik.

2015

Obwohl nicht ganz das, was es heute ist, entfielen 2015 immer noch 49 % des Einzelhandelsverkehrs auf Mobilgeräte. In diesem Jahr wurden über 514 Millionen US-Dollar Umsatz auf Mobilgeräte zurückgeführt! Nicht schlecht für einen Aufsteiger.

Vorhersage 4: Bezahlte Werbung wird mehr Urlaubs-Traffic generieren als je zuvor

Wir haben vor Kurzem darüber gesprochen, wie die fortgesetzten Investitionen von Google in Google Shopping die Popularität von Shopping bei Vermarktern erhöht haben, und die Zeit vor den Feiertagen ist da keine Ausnahme. Im dritten Quartal dieses Jahres stiegen die Ausgaben für PLA (Product Listing Ads) laut Merkle Digital Marketing Report um 37 %. Wie Andy Taylor im SEL-Artikel erklärt:

Mit der kürzlichen Veröffentlichung von Showcase-Shopping-Anzeigen durch Google aus dem Betatest und dem stetigen Anstieg von Anzeigen mit lokalem Inventar für stationäre Werbetreibende ist es nicht ausgeschlossen, dass Werbetreibende die Feiertagsumsätze aus diesen Anzeigen erneut noch schneller wachsen sehen könnten. – Andy Taylor, Merkle

Und da sogar einige Googler glauben, dass die bezahlte Suche relevanter sein kann als organische Ergebnisse, spielt bezahlte Werbung an diesem Feiertagswochenende eine wichtige Rolle, wenn Käufer daran arbeiten, die Uhr bei zeitlich begrenzten Angeboten zu schlagen.

2016

Im Jahr 2016 wurden vom Black Friday bis zum Cyber ​​Monday 8,9 Millionen US-Dollar für Google Desktop-Textanzeigen ausgegeben (ein starker Rückgang gegenüber 2015). Die PLA-Ausgaben stiegen jedoch deutlich auf 9,6 Millionen US-Dollar, da sich Googles Updates für Shopping wirklich auszuzahlen begannen. Traffic aus Suchanzeigen erreichte 38,3 %.

Wie unser ansässiger Lösungsarchitekt Keith Meagher in seinem Beitrag auf Google Shopping erklärte:

Diese Messwerte … erzählen die Geschichte eines spürbaren Rückgangs in der Entwicklung von Textanzeigen und Anzeigenerweiterungen nach der schmerzhaften Migration von erweiterten Textanzeigen im Jahr 2016.

2015

Im Jahr 2015 überstiegen die Ausgaben für Google Desktop-Textanzeigen vom Black Friday bis zum Cyber ​​Monday 15,4 Millionen US-Dollar, wobei die PLA-Ausgaben nur etwa 2,9 Millionen US-Dollar betrugen.

Prognose 5: Auch kleine Unternehmen werden ein Stück vom Kuchen abbekommen

Zum größten Teil sind sich alle einig, dass das Black Friday-Wochenende ein Spiel der großen Einzelhändler ist – von massiven Rabatten, die nur der Großeinkauf gewährleisten könnte, bis hin zu erhöhten Geboten und Budgets für bezahlte Werbung. Kleine Unternehmen spielen jedoch auch im Einzelhandelsökosystem eine wichtige Rolle.

Wie Mickey Mericle, VP Marketing and Insights bei Adobe, sagte:

„Wir gehen davon aus, dass die größten Einzelhändler mit einer großen Auswahl, einfachen Einkaufserlebnissen und kostenlosem Versand dieses Jahr das Online-Urlaubswachstum vorantreiben werden. Dennoch gibt es für versierte kleine Einzelhändler die Möglichkeit zu gewinnen, insbesondere mit mobilen Erlebnissen. Da das Umsatzwachstum stagniert, werden Einzelhändler hart um Kunden konkurrieren, indem sie hohe Rabatte anbieten und eine nahtlose Customer Journey bieten.“

Verbraucher gehen „zurück zu den Wurzeln“ und suchen authentische, zufriedenstellende Beziehungen zu den Unternehmen, die sie unterstützen möchten. Viele haben sich von großen Einzelhändlern abgewendet (dh das Scheitern von Sears, Kmart, Target Canada, Toys R Us und die Liste geht weiter) und sich wieder lokalen Unternehmen zugewandt, die ihr ideales Kundenerlebnis erfüllen können – unabhängig von der Größe des Unternehmens Geschäft.

Gleiches gilt für Urlaubskäufer. Während die Walmarts der Welt am Black Friday-Wochenende gut abschneiden, haben kleine Unternehmen genauso viel zu gewinnen, wenn sie angemessene Rabatte und ein nahtloses, personalisiertes Kundenerlebnis sowohl online als auch offline anbieten. Eine kürzlich durchgeführte NRF-Studie ergab, dass 76 % der Käufer angaben, am Wochenende einzukaufen, um den Small Business Saturday zu unterstützen.

2016

Eine ähnliche NRF-Studie aus dem letzten Jahr ergab, dass 11,9 % der Einkäufe in Geschäften am Thanksgiving-Wochenende in kleinen Unternehmen stattfanden. Beim Online-Shopping gab es ähnliche Trends. Tamara Gaffney von Adobe Digital Insights erklärte: „Käufer kaufen in den frühen Morgenstunden des Samstags für kleine Unternehmen immer noch höher als erwartet ein.“

2015

Die Online-Verkäufe für KMUs sind seit 2014 um 6 % gestiegen!

Egal, ob Sie Ihren Last-Minute-Kampagnen den letzten Schliff geben, hektisch in einem Display mit reduzierten iPhone Xs herumkratzen oder sich an diesem Feiertagswochenende mit einem Stück süßen hausgemachten Kürbiskuchen entspannen – wir wünschen Ihnen viel Glück! Frohes Thanksgiving!

Bildnachweis

Beitragsbild: Unsplash / Anna Dziubinska

Bild 1: GIF über GIPHY