2017 年黑色星期五的顶级预测（以及它们如何与过去几年相比）

啊，黑色星期五。 对于零售行业的任何人来说，这是一年中最神奇、最可怕的时刻。 黑色星期五是一切的一部分：营销人员的关键时刻，零售商的主要活动，以及史诗般的全球奇观。

但无论你站在（或跌倒）哪里，都不可否认——黑色星期五和周围的日子对零售业和与之相关的每个人都产生了巨大的影响：营销人员、广告商，甚至研究人员。 每年，营销人员都会深入研究数据，看看什么是对的，什么是错的，以及我们可以做些什么来让明年变得更有利可图。

在这一点上，距离一年中最繁忙的零售周末（gulp）仅剩几天，让我们展示前五名有数据支持的黑色星期五周末预测！

预测一：感恩节周末购物的人比以往任何时候都多

年复一年（除了 2008 年），感恩节周末购物马拉松的热情持续升温。 根据全国零售联合会 (NRF) 的数据，估计有 1.64 亿人（同比增长 6%）打算在 2017 年假期周末购物——而这仅仅是在美国。 在那些计划开店的人中：

• 20% 计划在感恩节购物
• 70% 计划在黑色星期五购物
• 43% 计划周六购物
• 21% 计划在周日购物
• 48% 计划在网络星期一购物

这对营销人员来说是个好消息！ 人们只考虑在黑色星期五和网络星期一的传统购物日购物的假设是不准确的——整个假期周末都是推动收入增长的巨大持续机会。 别忘了保持势头一直到 2018 年！

2016 年

去年，NRF 发现有 1.544 亿人（同比增长 2%）在感恩节周末参加了购物庆祝活动。

• 36% 的人在感恩节网上购物，35% 的人在实体店购物
• 74% 在黑色星期五网上购物，75% 在实体店购物
• 周六 49% 的人在网上购物，40% 的人在实体店购物
• 34% 周日在网上购物，17% 在实体店购物

2015

根据 NRF 的研究，2015 年有 1.514 亿人在店内和/或网上购物。 34% 在感恩节购物，72.8% 在黑色星期五购物，45.9% 在星期六购物。

预测二：线上销售额将首次超过店内支出

德勤 2017 年假日零售调查对 5000 多名美国消费者进行的一项调查预测，2017 年在线消费将首次超过店内消费。 同一项研究指出，消费者希望将大部分 (51%) 的假期预算分配到网上，从而强化了消费者行为向在线购物优先的预期转变。

根据 Adob​​e Analytics 提供的大量数据，预计本季度在线销售额将达到 1074 亿美元（同比增长 13.8%），而店内销售额仅增长 3.8%。 Adobe 怀疑网络星期一将成为历史上最大的在线购物日，创造 66 亿美元的销售额（同比增长 16.5%）。

随着在线/离线归因变得越来越准确，这可能是一个新时代的曙光，数据最终将能够讲述完整的故事。 例如，店内假日销售是否比我们之前假设的更受数字化举措的影响？ 如果是这样的话，今年的购买决定可能比预期的更受数字化驱动。 我们只有在 2017 年的数据尘埃落定之后才能确定。

2016 年

根据 Adob​​e 的数据，尽管其传统的店内起源，在线黑色星期五销售额在 2016 年创下新纪录，黑色星期五花费 33.4 亿美元，星期六花费 19.3 亿美元，总计 52.7 亿美元（同比增长 17.7%）。

2015

Adobe 的数据发现，2015 年在线支出为 29.8 亿美元，比上一年的记录高出 12% 以上。 上升趋势仍在继续，从感恩节到网络星期一花费了 110 亿美元，比 2014 年增长了 15%。

预测三：移动流量将超过桌面，但桌面将赢得销售

前面提到的德勤研究表明，购物者计划在本季将 51% 的预算花在网上。 其中，36% 的支出将用于台式机/笔记本电脑，10% 用于智能手机，5% 用于平板电脑。

虽然大部分购买将在桌面端完成，但 Adob​​e 预测，移动端将首次占假日流量的 54%，而桌面端流量将紧随其后，为 46%。

德勤的研究还暗示了智能手机作为假期期间客户旅程的重要组成部分的重要性，67% 的购物者使用手机浏览选项，65% 使用手机比较价格，63% 使用手机跟踪订单。 在许多人旅行、招待客人和/或在厨房制造风暴的假期期间，智能手机的可访问性意味着他们不必错过任何优惠。

2016 年

去年，感恩节移动流量达到 57%，占零售商销售额的 40%。 黑色星期五的移动流量达到 55%，其中移动端占销售额的 36%。 虽然这仍然意味着桌面购买占据主导地位，但移动趋势正在获得动力。

2015

虽然不完全是今天，但移动仍然占 2015 年零售流量的 49%。当年超过 5.14 亿美元的销售额归功于移动！ 对于后起之秀来说还不错。

预测 4：付费广告将带来比以往更多的假期流量

我们最近讨论了 Google 对 Google 购物的持续投资如何提高了购物在营销人员中的受欢迎程度，假期前夕也不例外。 根据 Merkle 数字营销报告，今年第三季度，PLA（产品列表广告）支出增长了 37%。 正如安迪·泰勒在 SEL 文章中解释的那样：

随着谷歌最近发布的橱窗购物广告（Showcase Shopping Ads）的测试版和实体广告商的本地库存广告的稳步上升，广告商可以再次看到这些广告的假日销售额增长更快，这并非不可能。 ——安迪·泰勒，默克尔

而且因为即使是一些谷歌员工也认为付费搜索比自然搜索结果更相关，付费广告在这个假期周末扮演着重要的角色，因为购物者正在努力在限时交易中争分夺秒。

2016 年

2016 年，从黑色星期五到网络星期一，谷歌桌面文字广告花费了 890 万美元（比 2015 年大幅下降）。 然而，PLA 支出显着增加至 960 万美元，因为 Google 对购物的更新真正开始获得回报。 来自搜索广告的流量达到 38.3%。

正如我们的常驻解决方案架构师 Keith Meagher 在他关于 Google 购物的帖子中所解释的那样：

这些指标……讲述了在 2016 年痛苦的扩展文字广告迁移之后，文字广告和广告附加信息的发展明显下降的故事。

2015

2015 年，从黑色星期五到网络星期一，谷歌桌面文字广告支出超过 1540 万美元，而 PLA 支出仅达到 290 万美元左右。

预测 5：小型企业也将分一杯羹

在大多数情况下，每个人都同意黑色星期五周末是一场大型零售商游戏——从只有批量购买才能确保的大量折扣，到增加付费广告的出价和预算。 然而，小企业在零售生态系统中也可以发挥重要作用。

正如 Adob​​e 营销和洞察力副总裁 Mickey Mericle 所说，

“我们预测，拥有广泛选择、轻松购物体验和免费送货的最大零售商将推动今年在线假期的增长。 尽管如此，精明的小型零售商仍有机会获胜，特别是在移动体验方面。 随着收入增长趋于平稳，零售商将通过提供大幅折扣和无缝的客户旅程来与客户展开激烈竞争。”

消费者正在“回归本源”，并与他们选择支持的企业寻求真实、令人满意的关系。 许多人已经远离大型零售商（即 Sears、Kmart、Target Canada、Toys R Us 的失败，不胜枚举），转而转向能够满足其理想客户体验的本地企业——无论其规模大小。商业。

假日购物者也是如此。 虽然世界各地的沃尔玛在黑色星期五周末都会做得很好，但如果小型企业提供合理的折扣以及在线和离线无缝、个性化的客户体验，他们也会获得同样多的收益。 NRF 最近的一项研究表明，76% 的购物者表示他们计划在周末购物，以支持周六小企业。

2016 年

去年的一项类似的 NRF 研究发现，感恩节周末 11.9% 的店内购物发生在小企业中。 网上购物也出现了类似的趋势。 Adobe Digital Insights 的 Tamara Gaffney 解释说：“周六小型企业的凌晨，购物者的购买量仍然高于预期。”

2015

与 2014 年相比，中小企业的在线销售额增长了 6%！

无论您是要为最后一分钟的活动做最后的润色，还是要疯狂地抓着打折的 iPhone Xs，还是在这个假期周末享用一块甜美的自制南瓜派来放松身心——我们祝您好运！ 感恩节快乐！

图片来源

特色图片：Unsplash / Anna Dziubinska

图 1：通过 GIPHY 的 GIF