2017년 최고의 블랙 프라이데이 예측

게시 됨: 2017-11-22

아 블랙프라이데이. 소매 업계에 종사하는 모든 사람에게 올해 가장 마법과도 같은 가장 두려운 시간입니다. 블랙 프라이데이는 마케터의 위기 시간, 소매업체의 주요 이벤트, 엄청난 규모의 전 세계적인 장관 등 모든 것의 일부입니다.

지피를 통해

그러나 어디에 서든(또는 넘어져도) 부인할 수 없습니다. 블랙 프라이데이와 그 주변의 날은 소매 업계와 이와 관련된 모든 사람(마케터, 광고주, 연구원)에 큰 영향을 미칩니다. 마케터들은 매년 데이터를 조사하여 무엇이 잘 되었는지, 무엇이 잘못되었는지, 내년에 더 많은 수익을 올리기 위해 우리가 할 수 있는 일이 무엇인지 확인합니다.

그리고 그 메모에서 올해 가장 바쁜 소매 주말이 며칠 남지 않았으므로(꿀꺽), 데이터 기반 블랙 프라이데이 주말 예측 상위 5개를 제시하겠습니다!

예측 1: 전보다 더 많은 사람들이 추수 감사절 주말 동안 구매를 할 것입니다.

해마다(2008년 제외), 추수감사절 주말 장보기의 열기는 계속해서 강해지고 있습니다. NRF(National Retail Federation)에 따르면 2017년 연휴 주말 동안 약 1억 6,400만 명이 쇼핑할 예정이며(전년 대비 6% 증가) 이는 미국에서만 해당됩니다. 상점을 열 계획인 사람들 중:

  • 20% 추수감사절에 쇼핑할 계획
  • 70%는 블랙 프라이데이에 쇼핑할 계획입니다.
  • 43%는 토요일에 쇼핑할 계획입니다.
  • 21%는 일요일에 쇼핑할 계획입니다.
  • 48%는 사이버 먼데이에 쇼핑할 계획

이것은 마케터들에게 희소식입니다! 사람들이 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이와 같은 전통적인 쇼핑 기간에만 쇼핑을 고려한다는 가정은 정확하지 않습니다. 전체 휴일 주말은 수익 성장을 주도할 수 있는 엄청난 지속적인 기회입니다. 2018년까지 모멘텀을 유지하는 것을 잊지 마세요!

2016년

NRF는 작년에 추수감사절 주말 동안 1억 5,440만 명이 쇼핑 축제에 참여했다고 밝혔습니다(전년 대비 2% 증가).

  • 36%는 추수감사절에 온라인 쇼핑, 35%는 매장에서 구매
  • 74%는 온라인 블랙프라이데이, 75%는 매장에서 구매
  • 토요일 49% 온라인 쇼핑, 40% 매장 방문
  • 일요일 34% 온라인 쇼핑, 17% 매장 방문

2015년

NRF 조사에 따르면 2015년에 1억 5,140만 명이 매장 및/또는 온라인에서 쇼핑했습니다. 추수감사절에 34%, 블랙프라이데이에 72.8%, 토요일에 45.9%를 쇼핑했습니다.

예측 2: 온라인 판매가 처음으로 매장 내 지출을 능가할 것

5000명 이상의 미국 소비자를 대상으로 한 설문조사에서 Deloitte의 2017 Holiday Retail Survey는 2017년 온라인 지출이 처음으로 매장 내 지출을 추월할 것으로 예측합니다. 동일한 연구에 따르면 소비자는 휴가 예산의 대부분(51%)을 온라인에 할당할 것으로 예상하여 온라인 쇼핑을 우선으로 하는 소비자 행동으로의 예상 전환이 강화됩니다.

Adobe Analytics를 통한 엄청난 양의 데이터를 기반으로 하면 이번 시즌 온라인 매출은 1,074억 달러(YoY 13.8% 증가)를 넘어설 것으로 예상되며, 매장 내 매출은 3.8% 증가에 그쳤습니다. Adobe는 Cyber ​​Monday가 역사상 가장 큰 온라인 쇼핑의 날이 될 것으로 예상하여 $66억 달러의 매출을 올릴 것으로 예상합니다(YoY 16.5% 증가).

온라인/오프라인 어트리뷰션이 점점 더 정확해짐에 따라 데이터가 마침내 전체 스토리를 말할 수 있는 새로운 시대가 도래할 수 있습니다. 예를 들어, 매장 내 휴일 판매는 이전에 가정했던 것보다 디지털 이니셔티브의 영향을 더 많이 받습니까? 그렇다면 올해의 구매 결정은 예상보다 더 디지털 방식으로 이루어질 수 있습니다. 2017년 데이터에 먼지가 가라앉고 나서야 확실히 알 수 있을 것입니다.

2016년

어도비에 따르면 전통적인 매장 내 기원에도 불구하고 온라인 블랙 프라이데이 매출은 2016년 블랙 프라이데이에 33억4000만 달러, 토요일에 19억3000만 달러로 총 52억7000만 달러(17.7% 증가)로 새로운 기록을 세웠다.

2015년

Adobe의 데이터에 따르면 2015년 온라인에서 지출된 금액은 29억 8,000만 달러로 전년도 기록을 12% 이상 뛰어 넘었습니다. 추수감사절부터 사이버먼데이까지 110억 달러가 지출되어 2014년보다 15% 증가한 추세입니다.

예측 3: 모바일 트래픽이 데스크톱을 능가하지만 데스크톱이 판매를 견인할 것입니다.

앞서 언급한 Deloitte 연구는 쇼핑객이 이번 시즌에 예산의 51%를 온라인으로 지출할 계획이라고 제안했습니다. 그 중 지출의 36%는 데스크탑/노트북에서, 10%는 스마트폰에서, 5%는 태블릿에서 발생할 것입니다.

대부분의 구매는 데스크톱에서 완료되지만 Adobe는 처음으로 모바일이 휴일 트래픽의 무려 54%를 차지할 것으로 예측하고 데스크톱 트래픽은 46%로 그 뒤를 이었습니다.

딜로이트 연구는 또한 쇼핑객의 67%가 옵션을 탐색하기 위해 휴대폰을 사용하고, 65%가 가격을 비교하기 위해, 63%가 주문을 추적하기 위해 휴대폰을 사용하는 것으로 나타났습니다. 많은 사람들이 여행을 하고, 손님을 접대하고, 부엌에서 폭풍 요리를 하는 휴가 기간 동안 스마트폰을 사용할 수 있기 때문에 특가 상품을 놓칠 일이 없습니다.

2016년

작년 추수감사절 모바일 트래픽은 57%를 기록했고 소매업체 매출의 40%를 차지했습니다. 블랙 프라이데이 모바일 트래픽은 55%를 기록했으며 모바일이 매출의 36%를 차지했습니다. 이는 여전히 데스크탑 구매가 주도적임을 의미했지만 모바일 트렌드는 추진력을 얻고 있습니다.

2015년

비록 오늘날과 같지는 않지만 모바일은 2015년 소매 트래픽의 49%를 차지했습니다. 그 해에 5억 1400만 달러 이상의 매출이 모바일에 기여했습니다! 유망주에게는 나쁘지 않습니다.

예측 4: 유료 광고는 그 어느 때보다 더 많은 휴일 트래픽을 유도할 것입니다.

우리는 최근에 Google 쇼핑에 대한 Google의 지속적인 투자가 마케팅 담당자들 사이에서 쇼핑의 인기를 높인 방법에 대해 논의했으며 연휴를 앞두고도 예외는 아닙니다. Merkle Digital Marketing Report에 따르면 올해 3분기 PLA(제품 목록 광고) 지출이 37% 증가했습니다. Andy Taylor는 SEL 기사에서 다음과 같이 설명합니다.

Google의 최근 베타 테스트가 종료된 쇼케이스 쇼핑 광고 출시와 오프라인 광고주를 위한 오프라인 판매점 인벤토리 광고의 꾸준한 증가로 인해 광고주가 이러한 광고를 통한 연말연시 판매가 훨씬 더 빠르게 성장하는 것을 다시 한 번 볼 수 있게 된 것은 당연합니다. – 앤디 테일러, 머클

또한 일부 Google 직원은 유료 검색이 자연 검색결과보다 관련성이 더 높을 수 있다고 생각하기 때문에 쇼핑객이 제한된 시간 동안 시간을 ​​내기 위해 노력하는 이번 연휴 주말에 유료 광고가 중요한 역할을 합니다.

2016년

2016년에는 블랙 프라이데이부터 사이버 먼데이까지 890만 달러가 Google 데스크톱 텍스트 광고에 지출되었습니다(2015년에 비해 크게 감소). 그러나 Google의 쇼핑 업데이트가 실제로 성과를 거두기 시작하면서 PLA 지출이 960만 달러로 크게 증가했습니다. 검색 광고에서 발생하는 트래픽은 38.3%에 도달했습니다.

상주 솔루션 설계자 Keith Meagher는 Google 쇼핑에 대한 자신의 게시물에서 다음과 같이 설명했습니다.

이 측정항목은 ... 2016년의 고통스러운 확장 텍스트 광고 마이그레이션 이후 텍스트 광고 및 광고 확장의 진화가 눈에 띄게 떨어졌다는 이야기를 전합니다.

2015년

2015년에 Google 데스크톱 텍스트 광고 지출은 블랙 프라이데이부터 사이버 먼데이까지 1,540만 달러를 넘어섰고 PLA 지출은 약 290만 달러에 불과했습니다.

예측 5: 소규모 기업도 파이 조각을 얻을 것입니다.

대부분의 사람들은 블랙 프라이데이 주말이 대규모 소매업체 게임이라는 데 동의합니다. 대량 구매만이 보장할 수 있는 대규모 할인부터 유료 광고에 대한 입찰가 및 예산 증가에 이르기까지. 그러나 소규모 비즈니스는 소매 생태계에서도 중요한 역할을 합니다.

Adobe의 마케팅 및 통찰력 부사장인 Mickey Mericle은 다음과 같이 말했습니다.

“우리는 올해 온라인 휴가 성장을 주도할 다양한 선택, 손쉬운 쇼핑 경험, 무료 배송을 제공하는 최대 소매업체를 예상합니다. 그럼에도 불구하고 특히 모바일 경험에 정통한 소규모 소매업체가 승리할 수 있는 기회가 있습니다. 매출 성장이 정체됨에 따라 소매업체는 급격한 할인을 제공하고 원활한 고객 여정을 제공함으로써 고객을 위해 열심히 경쟁할 것입니다.”

소비자는 '기본으로 돌아가' 자신이 지원하기로 선택한 비즈니스와 진정성 있고 만족스러운 관계를 찾고 있습니다. 많은 사람들이 대형 소매업체(예: Sears, Kmart, Target Canada, Toys R Us의 실패 등)에서 눈을 돌리고 규모에 상관 없이 이상적인 고객 경험을 만족시킬 수 있는 현지 기업으로 돌아갔습니다. 사업.

휴가철 쇼핑객도 마찬가지입니다. 전 세계의 월마트는 블랙 프라이데이 주말에 잘할 것이지만, 소규모 비즈니스는 온라인과 오프라인 모두에서 합리적인 할인과 원활하고 개인화된 고객 경험을 제공한다면 얻을 수 있는 것이 많습니다. 최근 NRF 연구에 따르면 쇼핑객의 76%가 토요일 Small Business를 지원하기 위해 주말에 쇼핑할 계획이라고 말했습니다.

2016년

작년의 유사한 NRF 연구에 따르면 추수감사절 주말 동안 매장 내 쇼핑의 11.9%가 소규모 비즈니스에서 발생했습니다. 온라인 쇼핑도 비슷한 추세를 보였습니다. 어도비 디지털 인사이트(Adobe Digital Insights)의 타마라 개프니(Tamara Gaffney)는 “Small Business Saturday의 이른 아침 시간에 쇼핑객들은 여전히 ​​예상보다 높은 수준으로 구매하고 있습니다.”라고 설명했습니다.

2015년

SMB 온라인 매출 2014년 대비 6% 증가!

막바지 캠페인의 마무리 작업을 하든, 할인된 iPhone Xs를 미친 듯이 훑어보든, 이번 휴가 주말에 달콤한 홈메이드 호박 파이 한 조각과 함께 휴식을 취하든, 행운을 빕니다! 행복한 추수 감사절!

이미지 크레딧

특집 이미지: Unsplash / Anna Dziubinska

이미지 1: GIPHY를 통한 GIF