Die 8 besten Tipps zum Management der Betrugsrisiken für Ihr Unternehmen im Jahr 2022

Unsere Geschäftswelt ist mit einer wachsenden Fülle von Betrugsrisiken konfrontiert, insbesondere online. Trotz unserer Bemühungen, sie am Datendiebstahl zu hindern, werden Kriminelle jeden Tag kreativer. Die Risiken sind für Unternehmen jeder Größe immer noch hoch, und es ist wichtiger denn je zu lernen, wie man Betrug erkennt und verhindert, bevor er unsere Marken enthauptet.

Was ist Betrugsrisikomanagement?

Wenn Ihr Unternehmen über digitale Kanäle verfügt, was heutzutage sehr wahrscheinlich der Fall ist, besteht ein Betrugsrisiko. Jedes Geschäft ist. Untersuchungen der Federal Trade Commission zeigen allein zwischen 2020 und 2021 einen Anstieg der gemeldeten Betrugsverluste um 70 %.

Dennoch sind einige Unternehmen effektiver als andere darin, solche Betrügereien aufzudecken und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um solche Betrügereien zu verhindern oder zumindest die Risiken zu mindern.

Betrugsrisikomanagement für ein Unternehmen ist ein Prozess, bei dem verschiedene Risiken innerhalb eines Unternehmens bewertet und diese Informationen verwendet werden, um ein intelligentes Programm zu entwickeln, das solche Aktivitäten stoppt, bevor sie auftreten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die nützlichsten Methoden zur Erkennung und Verhinderung von Betrugsverdacht im Jahr 2022.

Einige Tipps zum Umgang mit Betrugsrisiken für Ihr Unternehmen im Jahr 2022

Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Schritte für Unternehmen, die im Jahr 2022 online tätig sind.

Für Sie empfohlen: Datenschutz-, Sicherheits- und Gesundheitsrisiken von Social Media und wie Sie diese verhindern können.

1. Auslaufende Cookies von Drittanbietern

Jeder, der heutzutage das Internet nutzt und Websites besucht, ist mit Cookies von Drittanbietern vertraut. Aber was sind Erstanbieter-Cookies?

In Osanos Ratgeber werden diese als „Online-Version eines Kassierers beschrieben, der die Kunden im Laden im Auge behält“. Dies sind Codes, die auf dem Computer einer Site generiert und gespeichert werden, der Algorithmen verwendet, um Daten über Kundeninteraktionen zu verfolgen. Solche Daten können alles umfassen, von der Häufigkeit der Besuche über das Verhalten auf der Website bis hin zu Passwörtern.

Solche Informationen werden von Unternehmen verwendet, um ihre Marketingstrategie anzupassen und persönlicher zu gestalten. Anstatt wilde Vermutungen darüber anzustellen, was der Kunde beabsichtigt hat, werden diese Daten explizit geteilt und bauen so eine stärkere Beziehung zwischen dem Unternehmen und seinem Kunden auf.

Am wichtigsten ist, dass First-Party-Cookies Ihnen dabei helfen, Vertrauen aufzubauen, ohne Ihre Kunden aufzufordern, private Daten zu opfern.

Davon abgesehen ist es an der Zeit, Cookies von Drittanbietern auslaufen zu lassen. Wenn Sie dazu bereit sind, ist Osano eine Consent-Management-Plattform, die diesen Prozess für Sie vereinfachen und automatisieren kann. Sie können es verwenden, um Skripte von Drittanbietern automatisch zu blockieren oder zu entsperren und die Vorschriften in verschiedenen Ländern einzuhalten.

Bildquelle: Osano.com.

2. Betrugsüberwachung mit einem intelligenten Tool durchführen

Ihre beste Chance, Betrug aufzudecken und zu verhindern, besteht darin, ihn zu überwachen. Aber was ist Betrugsüberwachung?

Es gibt unzählige Dinge, die Unternehmen verfolgen können, um betrügerische Aktivitäten aufzudecken. Zum Glück machen Tools wie SEON diesen Prozess viel einfacher und sehr effizient. Betrugsüberwachungstools sind Softwarelösungen, die jederzeit eingesetzt werden, wenn der Verbraucher mit einem Produkt oder einer Dienstleistung interagiert.

Bildquelle: Seon.io.

Solche Tools bewerten Verhaltensweisen und beobachten Echtzeitdaten mit Fokus auf Berührungspunkte, die auf Betrugsrisiken für Ihr Unternehmen hinweisen können. Sie verfolgen Aktivitäten wie neue Anmeldungen für Kunden, wenn sie sich bei ihrem Konto anmelden, wenn sie mit einer Zahlung fortfahren und ihre Kartendaten zur Kasse eingeben usw.

Sie können dieses Tool verwenden, um eine Vielzahl von Aufgaben auszuführen, darunter:

• Geräte- und Browser-Fingerprinting.
• Soziale Profilerstellung.
• Digitaler Fußabdruck.
• IP-Analyse.
• Verhaltensanalyse.
• Biometrie.
• Geschwindigkeitskontrollen.

All diese Daten geben Ihnen Echtzeit-Warnungen über risikoreiche Verhaltensweisen, auf die Sie reagieren können, um zu verhindern, dass Betrüger Ihrem Unternehmen schaden. Sie werden in Berichten zusammengefasst, die Sie manuell überprüfen oder in Regelsätze einspeisen und sofort Maßnahmen ergreifen können.

3. Verschaffen Sie sich ein umfassendes Verständnis dafür, wie die Zahlungsabwicklung funktioniert

Eines der verheerendsten Dinge bei Online-Betrug ist, dass er den Ruf Ihres Unternehmens zerstören und Ihnen unerwartete, enorme Kosten bringen kann. Wenn Sie Betrug erkennen und verhindern möchten, müssen Sie die Prozesse verstehen, die am stärksten gefährdet sind.

Das beginnt schon bei der Zahlungsabwicklung.

Die Zahlungsabwicklungsbranche hat einen einfachen Ablauf:

• Ein Online-Geschäft, dh ein Händler, erstellt ein Konto bei einem Zahlungsabwickler oder einer Acquiring-Bank, das es ihm ermöglicht, Zahlungen anzunehmen.
• Der Händler fügt seiner Website einen Einkaufswagen hinzu, der mit einem Zahlungsgateway verbunden ist. Wenn sich der Kunde für einen Kauf entscheidet, legt er das Produkt oder die Dienstleistung in diesen Warenkorb und wird zum Zahlungsgateway weitergeleitet.
• Der Kunde fügt seine Zahlungsdetails wie Kreditkartennummer hinzu und bestätigt. In diesem Fall werden die erfassten Details wie Name und Kartennummern an das Gateway gesendet.
• Das Zahlungs-Gateway stellt eine Verbindung mit der erwerbenden Bank her, indem es eine Kartenautorisierung sendet, in der der Transaktionsbetrag angefordert wird. Diese wird an das jeweilige Kartennetzwerk wie Visa oder Mastercard weitergeleitet.
• Wenn die Transaktion von dem Zahlungsanbieter wie dem Kartennetzwerk oder der Bank autorisiert wird, wird die Transaktion genehmigt.

Es ist erstaunlich, wie schnell diese Schritte heutzutage erledigt sind. Legitime Transaktionen werden in den meisten Fällen fast sofort verarbeitet, auch wenn es einige Ausnahmen und Probleme geben kann, auf die wir etwas später in diesem Artikel eingehen werden.

4. Verwenden Sie zuverlässige Zahlungsverarbeitungssysteme zur Verhinderung von Kartenbetrug

Kreditkartenbetrug ist heutzutage eine der häufigsten Arten von Online-Betrug. Allein im Jahr 2018 verloren die USA 9,47 Milliarden US-Dollar an illegalen Kartentransaktionen.

Eine der besten Möglichkeiten, Ihr Unternehmen vor Kartenbetrug zu schützen, ist die Verwendung eines zuverlässigen Zahlungsverarbeitungssystems. Tracking-Verhalten ist klug, aber es ist wichtig, dass Sie zuerst sicherstellen, dass die Zahlungsdaten Ihrer Kunden hochgradig verschlüsselt und geschützt sind.

Wenn es um die Erkennung und Prävention von Kreditkartenbetrug geht, kann ein zuverlässiger Partner für die Zahlungsabwicklung wie PayKickStart Ihre Online-Marke viel sicherer und damit das Vertrauen der Kunden stärken. Radar, das Betrugspräventions-Toolset von PayKickStart, ist direkt in den Zahlungsfluss der Website integriert, kombiniert mit starken Algorithmen, die Muster bei Zahlungen erkennen.

Dieses Tool hilft Ihnen, das Risikoniveau jeder Zahlung einzuschätzen, wodurch Ihre Website für die Kunden viel sicherer wird.

Bildquelle: Paykickstart.com.

5. Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen PCI-konform ist

Der PCI bezieht sich auf das Payment Card Industry Security Standard Council. Dieser Rat hilft Unternehmen, Kunden zu schützen und sich selbst vor Betrug zu schützen. Die PCI verfügt über einige der besten und effektivsten Verfahren zum Schutz von Verbraucherdaten.

In den meisten Ländern ist dies obligatorisch. Es hängt nicht nur von Ihnen ab, ob Sie Ihre Website PCI-konform machen – es wird strikt durchgesetzt und ist absolut notwendig.

Da sich die Regeln und Richtlinien ständig ändern, um neuen Betrugsrisiken vorzubeugen, muss Ihr Unternehmen die Aktualisierungen jederzeit im Auge behalten. Sie können dies auf der offiziellen Website von PCI tun.

Das könnte Ihnen gefallen: 12 Arten von Endgerätesicherheit, die jedes Unternehmen kennen sollte.

6. Behandeln Sie diese „Ihre Zahlung wurde abgelehnt“-Probleme

All diese Maßnahmen, die Sie ergreifen, um sicherzustellen, dass Sie kein Opfer von Betrug werden, können Ihren Kunden einige Probleme bereiten. Viele Unternehmen schränken heutzutage die Kaufoptionen ein, um das Betrugsrisiko zu minimieren. Sie fragen nach vielen Verifizierungsdetails, um sicherzustellen, dass es die richtige Person auf der anderen Seite ist usw.

Dies kann zu einigen „Ihre Zahlung wird abgelehnt“-Fällen führen, die niemanden gefällt.

Unternehmen hassen diese mehr als Kunden. Es wäre schade, wenn Ihre Bemühungen, Ihre Unternehmenswebsite vor Betrugsrisiken zu schützen, dazu führen, dass Sie dadurch Kunden verlieren.

Wissen Sie, wie Sie entgangene Einnahmen zurückfordern können, wenn solche Probleme auftreten?

Eine gute Möglichkeit besteht darin, Ihren Kunden mehr Kaufoptionen anzubieten. Wenn einer nicht funktioniert, könnten sie einen anderen verwenden, um ihr Ziel zu erreichen. Wenn sie beispielsweise ihre Karte aus irgendeinem Grund nicht auf Ihrer Website verwenden können, entweder auf Ihrer Seite oder auf Seiten der Bank, können Sie ihnen die Option anbieten, E-Wallets zu verwenden.

Bildquelle: Baymard.com.

7. Erzwingen Sie stärkere Passwörter

Benutzer ärgern sich oft, wenn sie aufgefordert werden, große Passwörter mit Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen, Symbolen usw. zu erstellen. Diese sind jedoch aus einem bestimmten Grund erforderlich – um Unternehmen und ihre Kunden vor verschiedenen Arten von Betrug zu schützen.

Hacker verwenden oft Software, die einfache Passwörter mit Leichtigkeit hacken kann. Wenn Sie verlangen, dass Ihre Kunden längere, alphanumerische Passwörter mit Sonderzeichen und Großbuchstaben erstellen, reduzieren Sie diese Risiken erheblich.

8. Kartenüberprüfung anfordern

Indem Sie den CVV- oder Kartenprüfwert von Kunden anfordern, die Kreditkarten für ihre Einkäufe verwenden, werden Sie viele der Betrüger abschrecken, die gestohlene Karten online verwenden.

Viele Betrüger erhalten nur die Kartennummer und Informationen wie das Ablaufdatum. Sie können den CVV nur erhalten, wenn sie die tatsächliche physische Karte des Kunden stehlen. Wenn Sie den CVV als Teil des Bezahlvorgangs anfordern, eliminieren Sie die Möglichkeit, dass Hacker die Karte einer anderen Person missbrauchen.

Das könnte Ihnen auch gefallen: Cybersecurity Risk Assessment & Management Tips for Small Businesses.

Sind Sie bereit, Ihr Unternehmen sicherer zu machen?

Der erste Schritt zur Entwicklung einer klaren Betrugsbekämpfungsstrategie für ein Unternehmen ist die Risikobewertung. Sie können diese Schritte als Vorsichtsmaßnahme verwenden, um Betrug zu verhindern, aber auch, um die Betrugsrisiken für Ihr Unternehmen zu erkennen, bevor sie real werden.

Die meisten Unternehmen sehen dies nicht kommen, bevor es zu spät ist. Wir alle denken, dass die Chancen, dass es uns passiert, gering sind. Heutzutage werden Unternehmen aller Größen und Branchen Opfer von Betrug, und dies ist häufiger denn je. Das bedeutet, dass Sie handeln sollten – und zwar JETZT!