2022年にあなたのビジネスの不正リスクを管理するための8つのベストヒント

私たちのビジネスの世界は、特にオンラインで、ますます多くの不正リスクに直面しています。 犯罪者がデータを盗むのを防ぐための努力にもかかわらず、犯罪者は毎日より創造的になっています。 あらゆる規模の企業にとってリスクは依然として高く、不正がブランドを奪う前に、不正を検出して防止する方法を学ぶことがこれまで以上に重要になっています。

不正リスク管理とは何ですか？

あなたのビジネスがデジタルチャネルを持っている場合、これは最近のケースである可能性が非常に高く、詐欺のリスクがあります。 すべてのビジネスはそうです。 連邦取引委員会の調査によると、2020年から2021年だけで報告された不正損失が70％増加しています。

それでも、一部の企業は、そのような不正を防止するため、または少なくともリスクを軽減するために必要な対策を検出して実行する上で、他の企業よりも効果的です。

ビジネスの不正リスク管理は、企業内のさまざまなリスクを評価し、その情報を使用して、そのような活動が発生する前に停止するスマートプログラムを開発するプロセスです。 この記事では、2022年に詐欺の疑いを検出して防止するための最も便利な方法について学習します。

2022年にあなたのビジネスの不正リスクを管理するためのいくつかのヒント

2022年にオンラインで事業を展開する企業にとって従うべき手順を見てみましょう。

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1.サードパーティのCookieを段階的に廃止する

最近インターネットを使用してサイトにアクセスする人は誰でも、サードパーティのCookieに精通しています。 しかし、ファーストパーティのCookieとは何ですか？

大佐野のガイドでは、これらは「店内で顧客を監視するレジ係のオンライン版」と説明されています。 これらは、アルゴリズムを使用して顧客とのやり取りに関するデータを追跡するサイトのコンピューターで生成および保存されるコードです。 このようなデータには、訪問の頻度からサイトでの行動、パスワードまで、あらゆるものが含まれます。

このような情報は、企業がマーケティング戦略を調整し、より個人的なものにするために使用されます。 このデータは、顧客が何を意図していたかを大げさに推測するのではなく、明示的に共有されるため、ビジネスと顧客の間に強力な関係を構築します。

最も重要なことは、ファーストパーティのCookieは、顧客に個人データを犠牲にすることなく信頼を築くのに役立ちます。

そうは言っても、サードパーティのCookieを段階的に廃止する時期が来ています。 これを行う準備ができている場合、Osanoは、このプロセスを容易にし、自動化できる同意管理プラットフォームです。 これを使用して、サードパーティのスクリプトを自動的にブロックまたはブロック解除し、さまざまな国の規制に準拠し続けることができます。

画像ソース：Osano.com。

2.スマートツールを使用して不正監視を実行します

不正の発生を検出して防止するための最善のチャンスは、不正を監視することです。 しかし、不正監視とは何ですか？

不正行為を検出するために企業が追跡できることはたくさんあります。 ありがたいことに、SEONのようなツールを使用すると、このプロセスがはるかに簡単で非常に効率的になります。 不正監視ツールは、消費者が製品またはサービスと対話するときにいつでも展開されるソフトウェアソリューションです。

画像ソース：Seon.io。

このようなツールは、行動を評価し、ビジネスの不正リスクを示す可能性のあるタッチポイントに焦点を当ててリアルタイムデータを観察します。 彼らは、顧客が支払いを行うときにアカウントにログインし、チェックアウトするためにカードの詳細を入力するときに、顧客の新規サインアップなどのアクティビティを追跡します。

このツールを使用して、次のようなさまざまなタスクを実行できます。

• デバイスとブラウザのフィンガープリント。
• ソーシャルプロファイリング。
• デジタルフットプリント。
• IP分析。
• 行動分析。
• バイオメトリクス。
• 速度チェック。

このすべてのデータは、詐欺師がビジネスに害を及ぼすのを防ぐために行動できるリスクの高い行動のリアルタイムアラートを提供します。 これはレポートに結合され、手動で確認するか、ルールセットにフィードしてすぐにアクションを実行できます。

3.支払い処理がどのように機能するかを完全に理解する

オンライン詐欺で最も壊滅的なことの1つは、それがあなたのビジネスの評判を傷つけ、あなたに予想外の莫大な費用をもたらす可能性があるということです。 不正の発生を検出して防止する場合は、最もリスクの高いプロセスを理解する必要があります。

これはすべて、支払い処理から始まります。

支払い処理業界には単純な流れがあります。

• オンラインビジネス、つまりマーチャントは、支払い処理業者または取得銀行でアカウントを作成します。これにより、支払いを受け入れることができます。
• マーチャントは、支払いゲートウェイに接続されているWebサイトにショッピングカートを追加します。 顧客が購入を決定すると、その商品またはサービスをそのショッピングカートに入れ、支払いゲートウェイに移動します。
• 顧客はクレジットカード番号などの支払いの詳細を追加して確認します。 これが発生すると、名前やカード番号などのキャプチャされた詳細がゲートウェイに送信されます。
• ペイメントゲートウェイは、取引金額を要求するカード認証を送信することにより取得銀行に接続します。 これは、VisaやMastercardなどの問題のカードネットワークに転送されます。
• カードネットワークや銀行などの決済プロバイダーによって取引が承認されると、取引が承認されます。

これらのステップが今日どれほど速く完了するかは驚くべきことです。 正当なトランザクションはほとんどの場合すぐに処理されますが、この記事の後半で説明するいくつかの例外や問題がある場合もあります。

4.カード詐欺防止のために信頼できる支払い処理システムを使用する

クレジットカード詐欺は、最近最も一般的なタイプのオンライン詐欺の1つです。 2018年だけでも、米国は違法なカード取引で94.7％億ドルを失いました。

カード詐欺からビジネスを保護するための最良の方法の1つは、信頼性の高い支払い処理システムを使用することです。 行動の追跡は賢明ですが、最初に顧客の支払いデータが高度に暗号化され保護されていることを確認することが重要です。

クレジットカード詐欺の検出と防止に関しては、PayKickStartのような信頼できる支払い処理パートナーは、オンラインブランドをはるかに安全にし、顧客からの信頼を高めることができます。 PayKickStartの不正防止ツールセットであるRadarは、Webサイトの支払いフローに直接組み込まれており、支払い全体のパターンを検出する強力なアルゴリズムと組み合わされています。

このツールは、すべての支払いのリスクレベルを評価するのに役立ちます。したがって、Webサイトは顧客にとってはるかに安全になります。

画像ソース：Paykickstart.com。

5.ビジネスがPCIに準拠していることを確認します

PCIは、Payment Card Industry SecurityStandardCouncilを指します。 この評議会は、企業が顧客を保護するだけでなく、詐欺から身を守るのに役立ちます。 PCIには、消費者データを保護するための最良かつ最も効果的な方法がいくつかあります。

ほとんどの国では、これは必須です。 サイトをPCIに準拠させるかどうかは、好みだけではありません。厳密に適用され、絶対に必要です。

新しい詐欺のリスクを防ぐためにルールとガイドラインは絶えず変更されるため、ビジネスはいつでも更新を追跡する必要があります。 PCIの公式ウェブサイトでこれを行うことができます。

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6.「支払いが拒否された」問題を処理する

あなたが詐欺の被害者にならないようにするためにあなたが取っているすべてのそれらの措置はあなたの顧客にいくつかの問題を引き起こす可能性があります。 今日の多くの企業は、詐欺のリスクを最小限に抑えるために購入オプションを制限しています。 彼らは、それが反対側の適切な人物であることを確認するために、多くの検証の詳細を要求します。

これにより、誰も楽しんでいない「支払いが拒否された」インスタンスが発生する可能性があります。

企業は顧客よりもこれらを嫌います。 あなたがあなたのビジネスウェブサイトを詐欺のリスクからより安全にするためにあなたが注いだそれらの努力があなたがこれのためにあなたが顧客を失うことになるならば、それは残念です。

そのような問題が発生したときに失われた収益を取り戻す方法を知っていますか？

1つの優れた方法は、購入するためのより多くのオプションを顧客に提供することです。 1つが機能しない場合は、別の1つを使用して目標を達成できます。 たとえば、あなたの側または銀行の側のいずれかで、何らかの理由で彼らがあなたのウェブサイトで彼らのカードを使用できない場合、あなたは彼らに電子財布を使用するオプションを提供することができます。

画像ソース：Baymard.com。

7.より強力なパスワードを適用する

ユーザーは、大文字と小文字、数字、記号などを使用して大きなパスワードを作成するように求められると、しばしばイライラします。ただし、これらは、さまざまな種類の詐欺から企業とその顧客を保護するために必要です。

ハッカーは、簡単なパスワードを簡単にハッキングできるソフトウェアを使用することがよくあります。 顧客に特殊文字と大文字を使用したより長い英数字のパスワードを作成するように要求すると、これらのリスクが大幅に軽減されます。

8.カードの確認をリクエストする

クレジットカードを使用して購入する顧客にCVVまたはカード検証値を要求することにより、オンラインで盗まれたカードを使用する詐欺師の多くを追い払うことになります。

多くの詐欺師は、カード番号と有効期限などの情報のみを取得します。 CVVを取得できるのは、顧客の実際の物理カードを盗んだ場合のみです。 チェックアウトプロセスの一部としてCVVをリクエストすると、ハッカーが他人のカードを悪用する可能性を排除できます。

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あなたはあなたのビジネスをより安全にする準備ができていますか？

ビジネスのための明確な不正防止戦略を開発するための最初のステップは、リスク評価です。 これらの手順は、不正を防止するための予防策としてだけでなく、ビジネスの不正リスクが現実になる前に検出する方法としても使用できます。

ほとんどの企業は、手遅れになる前にこれが来るのを見ていません。 私たちは皆、それが私たちに起こる可能性は低いと考えています。 今日、あらゆる規模と業界の企業が詐欺の被害に遭っており、これはかつてないほど一般的です。 これは、あなたが行動を起こすべきであることを意味します–そして今それを取りなさい！