تدريب الواقع الافتراضي: الدليل الكامل

تخيل أنك تعمل في متجر بيع بالتجزئة. يوم الجمعة الأسود قادم وحان وقت تدريبك الفصلي.

بدلاً من PowerPoint العادي الذي قدمه مديرك في الربع الأخير ، تمنحك زوجًا من النظارات الواقية الفاخرة لتضعها فوق عينيك. وجهاز تحكم للاحتفاظ به بين يديك. يتم نقلك على الفور إلى عالم افتراضي ثلاثي الأبعاد. يبدو هذا العالم مطابقًا للعالم الحقيقي. متجرك هو نفسه. الأشخاص الذين تعمل معهم. لكنها في الواقع مجرد تمثيل رقمي.

في هذا العالم الافتراضي ، تواجه جنون متجر بيع بالتجزئة في يوم الجمعة الأسود. حشود من العائلات تتكدس عبر الأبواب. عملاء عدوانيون يتجادلون عبر أجهزة التلفاز. الأطفال الصغار يصرخون في والديهم.

على الرغم من أنها مجرد محاكاة ، إلا أنها تبدو حقيقية. يبدو أن هذا الفتى المراهق مستاء حقًا. يبدو أن تلك المرأة العجوز قد تعثرت من قبل عائلة مقاتلة. كيف ستتعامل معها؟

لحسن الحظ ، كل هذا من أجل الممارسة فقط. تهدف هذه التجربة الافتراضية إلى تدريبك على يوم الجمعة الأسود الحقيقي. لذلك عندما يأتي هذا اليوم المبارك في الحياة الواقعية ، ستكون مستعدًا للتعامل مع أي مدفع فضفاض يلقيه العملاء في طريقك.

في حين أن هذا السيناريو قد يبدو وكأنه قصة خيال علمي مستقبلية ، يتم استخدام تدريب الواقع الافتراضي (VR) من قبل مئات المنظمات اليوم. في الواقع ، يعتمد هذا السيناريو الدقيق على برنامج تدريب VR فعلي يستخدمه Walmart لموظفي المتجر منذ عام 2017.

بينما كانت التكنولوجيا موجودة منذ عقود ، بدأت الشركات مؤخرًا فقط في اختبار الواقع الافتراضي كأداة للتدريب. وهذا منطقي. تشير الأبحاث إلى أن تدريب الواقع الافتراضي يوفر الاحتفاظ بالمعلومات بشكل أفضل ومشاركة أعلى للمتدربين مقارنة بأساليب التعلم التقليدية. يعد تدريب الواقع الافتراضي أحد أكثر الأدوات أمانًا وتحكمًا وموثوقية وفعالية للبشر لاكتساب معارف ومهارات جديدة.

ما هو تدريب الواقع الافتراضي؟

تدريب الواقع الافتراضي هو محاكاة رقمية ثلاثية الأبعاد لسيناريوهات العالم الحقيقي بغرض التعلم.

فكر في الأمر على أنه لعبة فيديو تفاعلية غامرة تمامًا. يضع المتعلمون سماعة رأس على أعينهم. امسك وحدة التحكم في أيديهم. ثم تنغمس بصريًا في بيئة افتراضية بزاوية 360 درجة.

من خلال إدراك المشاهد والأصوات الواقعية ، غالبًا ما يتعذر تمييز التجربة الافتراضية عن العالم المادي. يتفاعل المتعلمون مع الأشياء والمواقع والآلات والأدوات وحتى الأشخاص الآخرين. تسمح هذه التفاعلات للمتعلمين بممارسة المهارات والمعارف القابلة للتطبيق ، دون مخاطر خطيرة أو تكاليف باهظة للفشل.

يوفر التدريب الافتراضي الغامر بيئة مثالية للتعلم. لماذا ا؟ يتعلم البشر بشكل أفضل من خلال أداء مهمة ما جسديًا ، وتلقي التعليقات على الأخطاء ، وتعديل استراتيجيتهم ، وإعادة محاولة المهمة مرة أخرى. العديد من هذه الخبرات التدريبية صعبة للغاية للتنسيق في العالم الحقيقي.

من الخطورة للغاية أن يستخدم الجراحون الهواة مرضى حقيقيين لممارسة العمليات الجراحية. مضر بيئيًا جدًا لحرق الغابات لرجال الإطفاء للحصول على ممثلين. مكلف للغاية لنقل مئات الموظفين العالميين إلى ورشة عمل تدريبية لمدة أسبوعين.

الواقع الافتراضي يحل هذه المشاكل. في سيناريو محاكى افتراضيًا ، يكون المتعلم قادرًا على ممارسة المهام بشكل متكرر تمامًا كما يفعل في العالم المادي. التكلفة ثابتة. التكرار غير محدود. ويظهر البحث أن الموظفين يحتفظون بمعلومات أكثر بمرتين من تدريب الواقع الافتراضي مقارنة بمقاطع الفيديو التدريبية أو خبرات التعلم القائمة على النصوص.

ينبع أساس فعالية التعلم في الواقع الافتراضي من عملية تعرف باسم الانغماس الحسي. بمعنى ، غمر جميع حواسك في بيئة افتراضية. إذا كانت البيئة الافتراضية تبدو وتشعر وتبدو حقيقية ، فإن الدماغ البشري يعالج المعلومات كما لو كانت تجربة فعلية فيزيائية. إنه ببساطة لا يعرف الفرق.

تُعد تقنية الواقع الافتراضي من العوامل المطلقة في تغيير قواعد اللعبة. التعلم بهذه الصفة لم يسبق له مثيل في تاريخ البشرية. يوفر لنا فرصة لتعميق فهمنا لكيفية تفاعل الدماغ والشبكات العصبية. يمكن أن يكون تدريب الواقع الافتراضي مفتاحًا لكشف الألغاز العميقة التي لم يتم حلها في عملية التعلم البشري.

كيف يتم استخدام الواقع الافتراضي لأغراض التدريب؟

من أمين الصندوق في Walmart إلى لاعبين الوسط في دوري كرة القدم الأمريكية (NFL) ، يتم استخدام الواقع الافتراضي لتحسين مهارات البشر في العديد من المهن.

كانت الصناعات الخطرة أو ذات العواقب العالية من أوائل الذين تبنوا التدريب الافتراضي. الجيش ، والرعاية الصحية ، والتصنيع ، على سبيل المثال لا الحصر. جميع المهن التي يكون التدريب العملي فيها مكلفًا ويصعب محاكاته. حيث يمكن لخطأ بسيط أن يؤدي إلى كارثة مميتة.

يسمح تدريب VR لجنود المشاة بممارسة مهام قتالية في العالم الحقيقي. يمارس جراحو القلب عمليات عالية الخطورة على البشر. ويمارس مشغلو المنشآت الصناعية بروتوكولات السلامة أثناء حدوث انفجار عالي الأوكتان.

لكن تدريب الواقع الافتراضي ليس فقط للمهن عالية الخطورة. تستخدم العديد من الشركات حول العالم الواقع الافتراضي لتحسين مهارات الموظفين بمزيد من الفعالية والكفاءة.

يستخدم تجار التجزئة على نطاق واسع في الولايات المتحدة مثل Walmart الواقع الافتراضي لتدريب شركاء المتجر على كيفية التفاعل مع العملاء. يرتدي الموظفون سماعة رأس ويتم نقلهم إلى متجر افتراضي حيث يمكنهم ممارسة تحية الأشخاص وتعلم كيفية التعامل مع العملاء غير الراضين.

يتم استخدام الواقع الافتراضي أيضًا للموظفين الجدد على متن الطائرة في شركات التكنولوجيا مثل Lenovo. يمكن للموظفين الجدد الحصول على جلسة "شخصية" مع الرئيس التنفيذي. يمكنهم استكشاف مكاتب الشركة للتعرف على تخطيط الأقسام. يمكنهم رؤية الملابس التي يرتديها الناس والحصول على إحساس حقيقي بثقافة الشركة. أظهرت الدراسات الاستقصائية التي أجراها موظفو Lenovo أنه بعد الانضمام للواقع الافتراضي ، يشعر الموظفون بمزيد من الحماس والحماس والتمكين للانضمام إلى شركتهم الجديدة.

تُستخدم تقنية التعلم الجديدة هذه أيضًا للموظفين لتعلم المهارات اللينة. تعد إدارة التغيير والقيادة والتعاطف والإبداع كلها مهارات مطلوبة بشدة بين القوى العاملة اليوم. تضمنت التجارب الأولية التي أجرتها شركة برايس ووترهاوس كوبرز إنشاء برنامج تدريبي يغمر الموظفين في تجربة تعليمية غنية بالمحتوى. تم تكليف الموظفين بتقديم التغذية الراجعة لزملائهم ، وقيادة الاجتماعات ، والتعامل مع المديرين الصعبين.

وجد بحثهم أن الموظفين تعلموا المهارات اللينة أربع مرات أسرع من التدريب في الفصول الدراسية ، وكانوا أكثر ثقة بنسبة 275٪ في تطبيق المهارات ، وأربع مرات أكثر تركيزًا من أقرانهم في التعلم الإلكتروني.

ثلاثة أمثلة لتدريب الواقع الافتراضي عبر الصناعة

يتم استخدام تدريب الواقع الافتراضي في مجموعة متنوعة من الصناعات ، وليس فقط الصناعات عالية التقنية. هناك عدد قليل سنتناوله بالتفصيل وهو التدريب العسكري ، وتدريب الرياضيين ، والتدريب الطبي / الجراح.

المحاكاة العسكرية / ألعاب الحرب

يستخدم الجيش الأمريكي الواقع الافتراضي لإعداد الأفراد ليكونوا على درجة عالية من المهارة وجاهزين للقتال. لديهم حاليًا برامج تدريب VR لتدريب جنود المشاة والطيارين المقاتلين والمسعفين في ساحة المعركة. حتى أنه يتم اختباره كأداة لمساعدة قدامى المحاربين على التعافي من اضطراب ما بعد الصدمة.

إن تدريب جنود المشاة مكلف للغاية وغير آمن ومكثف الموارد. ساحات المعارك خطيرة. الأسلحة باهظة الثمن. تعتبر مواقف القتال مهددة للحياة وبالتالي يصعب تكرارها في الحياة الواقعية.

تسمح محاكاة الواقع الافتراضي للجنود بالتدريب في بيئة مثالية. لعبة تحاكي ساحة معركة حقيقية ، مما يسمح للجنود بالتعرف على التضاريس المحلية والتفاعل مع الأعداء. كل ذلك مع عدم وجود خطر الموت أو الإصابة.

أطلق الجيش الأمريكي على تدريب VR لجنود المشاة اسم بيئة التدريب الاصطناعية (STE). الفكرة هي تعظيم التكرار. تسمح المنصة للجنود بممارسة سيناريوهات القتال مئات المرات قبل أن تصل إلى ساحة المعركة.

يرتدي الجنود ببساطة سماعة رأس VR ويتم وضعهم على الفور في منطقة محاكاة للعدو. يحاكي البرنامج المدن الفعلية على الأرض. بما في ذلك تفاصيل التضاريس والطرق والمباني. ثم يتم تكليف الجنود بإكمال مهام العالم الحقيقي. باستخدام برنامج ذكاء اصطناعي يسمى BISim ، يتم اختيار السيناريوهات بشكل عشوائي بحيث يكون كل موقف تدريب فريدًا ولا يمكن التنبؤ به. يسمح هذا للجنود بالاستعداد لمجموعة واسعة من الظروف المتقلبة التي تجلبها المهمات الحقيقية.

يتم أيضًا تدريب الطيارين المقاتلين في سلاح الجو من خلال الواقع الافتراضي. مع تزايد الطلب على الطيارين ، كان مديرو القوات الجوية يجربون بشدة تدريب الواقع الافتراضي لتسريع خط تدريب الطيارين.

حزام جديد للطيارين على سماعة رأس VR ويتم نقله إلى قمرة قيادة طائرة مقاتلة. جميع عناصر التحكم ، والمفاتيح ، وشاشات العرض هي تمامًا كما لو كانت في الطائرة الفعلية. ثم يتم توجيه الطيارين من خلال جلسة تدريبية بواسطة مدرب ، حيث يقوم بإيصال التعليمات شفهياً إلى سماعة الرأس. يغطي البرنامج التدريبي مهارات الطيار الأساسية مثل لفات البراميل الجوية وصولاً إلى سيناريوهات قتال العدو المتقدمة. يشير العديد من الطيارين الذين يشاركون في تدريب الواقع الافتراضي إلى إحساس حقيقي وجسدي بالإثارة عندما يكملون المهام.

في الآونة الأخيرة ، يتم استكشاف الواقع الافتراضي كطريقة لعلاج قدامى المحاربين العسكريين من اضطراب ما بعد الصدمة. تستفيد التكنولوجيا من علاج سلوكي معروف لاضطراب ما بعد الصدمة يسمى علاج التعرض. تكمن الفكرة في تعريض المريض ببطء للمواقف الدقيقة التي يخافها أكثر من غيرها. بالنسبة لجنود المشاة ، قد يكون اضطراب ما بعد الصدمة ناتجًا عن التعرض للقتال. كمدني ، يكاد يكون من المستحيل تكرار التعرض للقتال.

هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد فيه تدريب الواقع الافتراضي. يُسمى العلاج بالتعرض للواقع الافتراضي (VRET) ، يتم وضع المرضى في بيئة افتراضية. يمكن أن تحاكي هذه البيئة أي موقف معين ، مما يساعد الفرد على مواجهة مخاوفه وجهاً لوجه. لا يمكن الوصول إلى مواقف القتال بسهولة في الحياة الواقعية. يوفر الواقع الافتراضي تعرضًا آمنًا ومحكمًا يتميز بالغابات والمروحيات والسيناريوهات التي تسبب أعراضًا ضارة.

في حين أن هذه التكنولوجيا جديدة ، يبدو أن العلم واعد. بالنسبة لقدامى المحاربين في فيتنام والعراق وأفغانستان ، أظهرت دراسات متعددة باستمرار انخفاضًا في أعراض اضطراب ما بعد الصدمة.

عندما يتم تضمين الواقع الافتراضي ، يمكن لبرنامج ملاحظات المريض تحليل ملاحظات المريض من أجل تحسين الرضا وضمان السلامة.

تدريب اللياقة البدنية

الرياضيون ذوو الأداء العالي في NCAA و NFL و NBA والأولمبياد يقفزون أيضًا على تقنية VR للتدريب.

ينجح الرياضيون النخبة من خلال القدرة على التعرف بسرعة على المواقف والرد عليها. يسمح الواقع الافتراضي للرياضيين بالحصول على عدد غير محدود من التكرارات ، دون تكلفة عالية وتنسيق الممارسة. دون التأثير على الجسد المادي. لسوء الحظ ، تتطلب العديد من المواقف ممارسة عالية التأثير للحصول على التكرار. لاعبي كرة القدم يحطمون الرؤوس. إصابة لاعبي كرة السلة.

يقوم فريق كرة القدم في جامعة ستانفورد بتجربة تدريب الواقع الافتراضي منذ عام 2014 ، خاصةً للاعبي الوسط ورجال الدفاع. يربط اللاعبون سماعة رأس ويوضعون في حقل افتراضي حيث يتعين عليهم التعرف بسرعة على التشكيلات واتخاذ القرارات. بالمقارنة مع ممارسة الحياة الواقعية ، يمكن للاعبين زيادة تكرارهم بشكل كبير من خلال الواقع الافتراضي. كلما زاد عدد مرات التكرار ، كلما كان رد فعلهم أسرع في الملعب.

يستخدم لاعبو كرة القدم المحترفون في اتحاد كرة القدم الأميركي أيضًا تقنية الواقع الافتراضي للتدريب. لاعبو الوسط في اتحاد كرة القدم الأميركي هم أغلى اللاعبين في الميدان. لا يمكن للمدراء المخاطرة بإصابة قورتربك من خلال وضعهم في مواقف ممارسة عالية الخطورة في الملعب. يوفر تدريب الواقع الافتراضي بديلاً جيدًا.

ينغمس لاعبو الوسط في بيئة افتراضية حيث يرتدون خوذة كرة قدم حقيقية ولديهم مساحة للركض ، تمامًا كما يفعلون في ملعب كرة قدم حقيقي. يجب على قورتربك قراءة الدفاع ، واستدعاء الأصوات ، وإلقاء رميات دقيقة على أجهزة الاستقبال.

أفضل جزء؟ يمكنهم إجراء مئات التكرارات دون إرهاق زملائهم في الفريق أو المخاطرة بأي إصابات للاعبين الآخرين. تسمح هذه السيناريوهات الشبيهة باللعبة للاعبي الوسط بتشكيل ذاكرة عضلية طويلة المدى يمكنهم إحضارها معهم إلى الميدان في لعبة gameday.

استخدم لاعبو كرة السلة المحترفون في الدوري الاميركي للمحترفين ، وخاصة في واشنطن ويزاردز ، تدريب الواقع الافتراضي لتسريع التعلم. كانت التكنولوجيا مفيدة بشكل خاص في المساعدة في إطلاق الرمية الحرة ، مما يسمح للاعبين باكتساب الثقة قبل الدخول إلى الملعب.

محاكيات الجراحة

تحسنت تقنية الأجهزة الطبية بشكل جذري على مدار الخمسين عامًا الماضية. تأتي مع أي جهاز جديد تحديات لتدريب الأشخاص على كيفية استخدامه.

يعد هذا تحديًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بالجراحين الجدد ، حيث ما يصل إلى 30 ٪ من الجراحين المتخرجين ليسوا مستعدين بشكل كافٍ للعمل بشكل مستقل. والأسوأ من ذلك ، أن الأخطاء الطبية هي السبب الرئيسي الثالث للوفاة في الولايات المتحدة

مع شيخوخة السكان وزيادة الطلب المستقبلي على العمليات الجراحية ، يأتي تدريب الواقع الافتراضي إلى الإنقاذ. تستخدم بعض برامج الإقامة تدريبًا عمليًا افتراضيًا لمحاكاة بيئة غرفة العمليات. يتفاعل الجراحون بأدوات واقعية ولديهم قائمة تحقق بالمهام لإكمالها - طريقة واحدة فقط تعمل بها وظائف الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية.

لا يساعد تدريب الواقع الافتراضي الجراحين على ممارسة التكرار فقط. توفر التقنية أيضًا ردود فعل في الوقت الفعلي لقياس الكفاءة الجراحية. بدلاً من الاعتماد على الطريقة القديمة للذاتية البشرية ، توفر تقنية الواقع الافتراضي نقاط بيانات دقيقة حول ما قام به الجراحون بشكل صحيح وما هي المجالات التي تحتاج إلى مزيد من التحسين.

على الرغم من أن البحث حول تدريب وجراحة الواقع الافتراضي لا يزال في مهده ، إلا أن هناك دراسات تجريبية تظهر نتائج واعدة بشكل لا يصدق. أظهرت دراسة تدريب جراحي في جامعة كاليفورنيا في لوس أنجلوس أن مجموعة مدربة على الواقع الافتراضي سجلت أعلى بنسبة 130٪ من حيث الدقة مقارنة بأقرانها الذين درسوا بالطرق التقليدية. ووجدوا أيضًا أن المجموعة المدربة على الواقع الافتراضي أكملت 38٪ خطوات أكثر بشكل صحيح وبسرعة 20٪ أسرع. يبدو أن التدريب الجراحي للواقع الافتراضي واعد في المستقبل.

6 فوائد لتدريب الواقع الافتراضي

فيما يلي ست فوائد يجلبها تدريب الواقع الافتراضي إلى مختلف الصناعات.

1. يسمح بالتكرار غير المحدود

التكرار هو مفتاح التعلم. من خلال الممارسة المستمرة ، تصبح المهارات أسهل تدريجيًا بمرور الوقت حيث تنتقل المعرفة من الوعي إلى اللاوعي. يمكن للاعبي الوسط في اتحاد كرة القدم الأميركي تشغيل عدد غير محدود من الممثلين دون إرهاق أجهزة الاستقبال. يمكن لجراحي الدماغ التدرب على مئات المرضى دون قلق من الإصابة. يسمح تدريب VR بتكرار غير محدود. الممارسة المستمرة على رأس العمل التي تساعد بشكل جذري على تحسين اكتساب المهارات.

2. يوفر فرصة التعلم التجريبي

الخبرة العملية ضرورية للتعلم البشري. يتذكر الناس 10٪ فقط مما قرأوه ، لكنهم يتذكرون 90٪ مما فعلوه. التعلم النشط من خلال أداء المهمة الحقيقية في البيئة الفعلية.

يوفر تدريب VR تجربة غامرة بالكامل. يتم وضع المتعلم في سيناريو نابض بالحياة. الكائنات والمهام والمواقع المحيطة متطابقة مع العالم الحقيقي. يخدعهم دماغهم ليعتقدوا أن التجربة حقيقية. من خلال أداء المهام الفعلية في مساحة افتراضية ، يتم زيادة الاحتفاظ بالمعرفة بسرعة. تجربة التعلم من خلال الواقع الافتراضي لا مثيل لها مقارنة بأي شكل تقليدي.

3. يخلق بيئة تعليمية آمنة وخاضعة للرقابة

يمكن أن تكون ممارسة العديد من المهارات أثناء العمل خطرة. الطيارون يتعلمون كيفية قيادة الطائرات المقاتلة. تعلم الميكانيكا تشغيل الآلات عالية المخاطر. يخلق الواقع الافتراضي بيئة خالية من المخاطر للتدريب. إنه آمن ويتم التحكم فيه بالكامل دون التعرض لخطر الإصابة.

يمكن للطيارين محاولة الطيران دون الخوف من الاصطدام. يمكن للميكانيكا تشغيل الآلات دون التعرض لخطر الأعطال. يمكن ممارسة جميع المواقف التي عادة ما تكون غير آمنة بأمان في بيئة يتم التحكم فيها فعليًا.

4. يحسن استبقاء الذاكرة واسترجاعها

تظهر الأبحاث الحديثة أن الاحتفاظ بالذاكرة أعلى مرتين من تجربة الواقع الافتراضي مقارنة بمواد التعلم التقليدية القائمة على النصوص. قد يكون هذا لأن العقل البشري يخلق بنيات عقلية من خلال الطريقة التي يدرك بها ويتحرك. يبدو أن تدريب الواقع الافتراضي يعمل على تحسين الاحتفاظ بالمعلومات من خلال الاستفادة من الوعي المكاني للشخص - موقع الجسم والطريقة التي يتحرك بها حول العالم.

5. يسمح للتدريب عن بعد بشكل كامل

يمكن إكمال تدريب VR وتكراره في أي وقت وفي أي مكان. على مكتبك؟ ضع سماعة رأس وابدأ التعلم. على رأس العمل في مصنع؟ شاهد كيف يتم ذلك من خلال الانغماس في بيئة افتراضية.

التدريب متاح الآن في أي مكان. تقضي هذه التقنية على جميع قيود الوقت والمكان مقارنة بالتعلم التقليدي في الفصول الدراسية. وباستخدام البرامج القابلة للتكيف ، يمكن تحميل برامج تدريبية جديدة وتوزيعها على آلاف الموظفين بلمسة من بضعة أزرار.

6. يخفض تكاليف التدريب على نطاق واسع

التدريب التقليدي للشركات مكلف. يجب على الشركات استنفاد أكوام من النقود للموظفين للسفر عبر العالم لحضور ورش عمل شخصية. الفنادق والسفر والطعام. كل هذا يأتي بسعر باهظ.

يقدم تدريب الواقع الافتراضي بديلاً جيدًا. عندما تم إطلاق VR لأول مرة ، كانت التكنولوجيا أيضًا باهظة الثمن وصعبة التنفيذ على نطاق واسع. اليوم ، التكلفة معقولة أكثر. يمكن شراء سماعات الرأس بأقل من 1000 دولار ويمكن استخدامها لتدريب الموظفين لمدة أربع سنوات أو أكثر.

في حين أن الاستثمار المسبق أعلى في البداية من طرق التعلم التقليدية ، إلا أنه يمكن أن يوفر المال على المدى الطويل. وفقًا لبحث أجرته PwC ، إذا كان لدى المنظمة 3000 متعلم ، فإن تدريب VR يكون أكثر فعالية من حيث التكلفة بنسبة 52 ٪ من التدريب في الفصل الدراسي. كلما زاد عدد الموظفين المدربين ؛ يوفر تدريب VR عالي العائد.

الشركات التي تستخدم تدريب الواقع الافتراضي اليوم

فيما يلي ثلاث شركات تستخدم بالفعل تدريب الواقع الافتراضي لتسهيل حياة موظفيها.

ناسا

قبل أن يتمكن رائد الفضاء من الشحن إلى الفضاء ، يجب أن يكمل عامين من التدريب على الأرض. كما يمكنك أن تتخيل ، يصعب تكرار بيئة الفضاء الفريدة على الأرض. لمواجهة هذا التحدي ، تستخدم ناسا الواقع الافتراضي لتدريب رواد الفضاء على المهام القادمة.

تقع وكالة ناسا في تكساس ، ولديها مختبر واقع افتراضي كامل مخصص لتدريب الواقع الافتراضي. هنا ، يخطط رواد الفضاء لبعثاتهم داخل وحول محطة الفضاء الدولية. بالطبع ، كل شيء محاكى فعليًا.

يساعد البرنامج رواد الفضاء على فهم المقياس والمواقع داخل محطة الفضاء الدولية. يتعلمون مهارات مثل كيفية الإمساك بالدرابزين بشكل صحيح. وأين يتم تحديد موقع مقصورات محددة للمحطة.

كما أنه يساعد رواد الفضاء في ممارسة التدريبات في حالات الطوارئ. المواقف التي تهدد الحياة مثل فقدان الاتصال من محطة الفضاء الدولية أو الطفو بحرية في الفضاء ، هي سيناريوهات شائعة يحتاج رواد الفضاء إلى الاستعداد لها. مع الواقع الافتراضي ، يتمتع رواد الفضاء ببيئة آمنة وخاضعة للتحكم لممارستها. ومع الاستفادة من التكرار اللامتناهي ، تأكد من إتقانهم للمهارات الأساسية قبل بدء الرحلة عالية الخطورة إلى الفضاء.

وول مارت

في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، تمتلك متاجر وول مارت للبيع بالتجزئة أكثر من 17000+ سماعة رأس VR للمساعدة في تدريب شركاء المتجر. تم تدريب أكثر من 1.4 مليون موظف باستخدام VR. تتراوح الموضوعات من التدريب العملي على التكنولوجيا إلى الإعدادية ليوم الجمعة الأسود (كما ذكرنا سابقًا).

مصدر

قال آندي ترينور ، المدير الأول لأكاديميات وول مارت في وول مارت ، "إن الشيء العظيم في الواقع الافتراضي هو قدرته على جعل التعلم تجريبيًا. عندما تشاهد وحدة نمطية من خلال سماعة الرأس ، فإن عقلك يشعر وكأنك مررت بالفعل بموقف ".

كيف كانت النتائج حتى الآن؟ يبدو أن تدريب Walmart للواقع الافتراضي يعمل على تحسين الاحتفاظ والثقة في المهام. مقارنةً بتدريبهم السابق ، تحسنت درجات الامتحان بنسبة 10-15٪.

مع هذه النتائج الرائعة للبرنامج التجريبي ، يواصل Walmart الاستثمار في تدريب VR. قاموا بتوسيع مواضيعهم للتركيز على ثلاثة مجالات أساسية: التكنولوجيا والمهارات الشخصية والامتثال. يتم استخدام التدريب التكنولوجي لمساعدة الموظفين على تعلم كيفية أداء المهام على معدات جديدة مثل أجهزة نقاط البيع أو أكشاك الخدمة الذاتية.

في حين أن هذه البرامج مفيدة لـ Walmart ، فإن الشركة سعيدة بتقديم تقنية تثري وظائف شركائها على المدى الطويل.

فيريزون

السطو المسلح جريمة شائعة في تجار التجزئة للهواتف المحمولة مثل فيريزون. عندما يدخل لص متجرك ويحاول سرقة جهاز iPhone ، كيف تتصرف؟

لا يوفر التدريب التقليدي المستند إلى النص للمشاركين الإلحاح اللازم لاتخاذ هذه القرارات الحاسمة في أجزاء من الثانية. من غير المحتمل أن تؤدي قراءة ملف PDF عن لصوص الهواتف المحمولة إلى إعدادك للحدث الحقيقي.

ما هي الطريقة التي يمكن أن تعدك؟ تدريب VR. شرعت شركة Verizon في مساعدة شركائها في الخطوط الأمامية على تعلم أفضل السبل للتعامل مع المواقف الخطيرة ، مثل السطو المسلح. كيف تحافظ على الهدوء واتباع البروتوكول وتجنب التصعيد.

باستخدام لقطات سرقة فعلية تم التقاطها من الكاميرات الأمنية ، صمم فريق Verizon L&D ثلاثة سيناريوهات تدريب VR. انغمس شركاء المتجر في هذه السيناريوهات حيث كان عليهم الرد على اللصوص الذين يدخلون متجرهم ويحاولون سرقة البضائع.

أفاد العديد من الزملاء أن قلوبهم تتسابق ، وشعروا بالعواطف الحقيقية كما لو كانوا قد تعرضوا لعملية سطو فعلية. في استطلاع بعد التدريب ، شعر 97٪ من الموظفين أنهم مستعدون لمواجهة موقف خطير في متجرهم. هذا المستوى العالي من الثقة لا يضاهى تقريبًا ما يشعر به الموظف بدون التدريب المناسب.

مع نجاح هذا البرنامج ، تخطط Verizon أيضًا لتوسيع تدريب VR الخاص بهم إلى أقسام أخرى. خدمة العملاء والتواصل والتعاطف كلها مواضيع ذات أولوية عالية لتحسين مهارات الموظفين.

الوجبات الجاهزة

من الآمن أن نقول إن تدريب VR موجود لتبقى. شهدت المئات من المنظمات نجاحًا مع هذه الوسيلة الآمنة والموثوقة والفعالة للتعلم. مع تحسين الاحتفاظ بالمتعلم والمشاركة ، لماذا لا ينتقل قسم التعلم والتطوير لديك إلى العمل؟ مع توقع نمو بنسبة 48 ٪ + في السنوات الخمس المقبلة ، فإن الواقع الافتراضي هو مجرد فجر إمكاناته. جهز نفسك لمستقبل التدريب ونحن ندخل إلى عالم من الاحتمالات غير المحدودة.

اكتشف أحدث برامج الواقع الافتراضي المتوفرة في السوق اليوم وشاهد كيف يمكنك توفير تدريب VR في بيئة عملك كخطوة تالية نحو عمليات تدريب أكثر أمانًا وابتكارًا.