استفد من تحويل العملاء المحتملين للحصول على المزيد من العملاء باستخدام Keap

تساعد Keap الشركات الصغيرة ورجال الأعمال مثلك على أن يصبحوا كيانات مزدهرة. استكشف Keap بطريقة سهلة وغنية بالمعلومات!

يعد تعيين فريق المبيعات والتسويق وإدارته أمرًا مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً. بدلاً من ذلك ، تفضل الشركات الصغيرة والمتوسطة الذكية والشركات الناشئة أتمتة المبيعات والتسويق لإدارة عدد كبير من العملاء مع عدد قليل من الموظفين وإدارة علاقات عملاء قوية للأعمال.

Keap هي واحدة من أفضل الشركات للأتمتة في المبيعات والتسويق. اقرأ هذه المراجعة بزاوية 360 درجة لـ Keap وفي النهاية ، ستعرف أنه يجب عليك جعل Keap تزدهر.

ما هي المبيعات وأتمتة التسويق CRM؟

تستخدم الشركات بشكل أساسي CRMs لتخزين حسابات العملاء وتفاصيل الطلب وتفاصيل الدفع الواردة من العملاء وتتبع المخزون. عندما تحصل أيضًا على عمليات المبيعات والتسويق ضمن CRM وتشغيل دورة الحياة الكاملة للمبيعات من تطبيق واحد ، فهذا هو أتمتة المبيعات والتسويق CRM.

تساعدك CRMs في جمع العملاء المحتملين من خلال حملات التسويق المختلفة عبر الإنترنت. تحتوي CRMs هذه أيضًا على مدخلات بيانات من أحداث التسويق الميداني. يحتاج المشغل فقط إلى اتباع سير عمل المبيعات والتسويق للاتصال بأحد العملاء المتوقعين ومشاركة كتيبات المنتج وشرح الفوائد وإغلاق الصفقة.

تتيح لك برامج إدارة علاقات العملاء هذه أيضًا إدارة الضمانات التسويقية والعروض الترويجية وعروض الأسعار المخصصة والمزيد. يمكن لمديري الأعمال أيضًا استخدام CRM لمراجعة عروض الأسعار والموافقة على الخصومات وتوقيع العقود لإنهاء الصفقات.

باختصار ، أنت تقوم بالتسويق والبيع والتفاعل مع عملائك من خلال تطبيق مركزي واحد.

كيف يساعد الأعمال

• في المقام الأول يساعد الشركات عن طريق تقليل التكلفة العامة لإدارة الشركة.
• كما أنه يجعل جميع الملفات والمستندات الخاصة بالمبيعات والتسويق متاحة في مكان واحد.
• يساعد نظام CRM للمبيعات والتسويق المديرين على إنشاء مهام سير عمل محددة بحيث يمكن للموظفين متابعتها.
• تحافظ الأدوات على بيانات عمليات المبيعات والتسويق في متناول اليد حتى يصبح إعداد تقارير الأعمال أسهل.

Keap باعتباره مدير علاقات العملاء لأتمتة التسويق والمبيعات

لطالما كان Keap أحد أشهر أنظمة إدارة علاقات العملاء لأتمتة التسويق والمبيعات. يحبها مستخدموها في المقام الأول بسبب واجهة المستخدم السهلة للغاية (UI). واجهة المستخدم الخاصة بها تعني ما تقوله أو تعرضه. على عكس تطبيقات الأعمال الأخرى ، لا يعقد Keap وحدة تحكم CRM من خلال إعطاء أسماء مكتملة لمكونات واجهة المستخدم.

ثانيًا ، تقوم العديد من منصات ومواقع مراجعة البرامج من نظير إلى نظير بتسمية Keap كواحد من برامج أتمتة المبيعات والتسويق الأكثر مبيعًا للشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الناشئة ورجال الأعمال.

تكشف العديد من نتائج استطلاعات رضا العملاء والمراجعات المباشرة أن Keap موثوقة وعملية في المكونات التالية للمبيعات والتسويق:

من خلال التحديثات المنتظمة وإصدارات الميزات والتكاملات القوية ، ظهرت Keap كأداة للتسويق والمبيعات شاملة تدفعك للنمو في مجال عملك بوتيرة غير مشروطة.

تنزيل: Keap لنظام iOS | Android (تنزيل مجاني)

فوائد Keap CRM

سوق التجارة الإلكترونية

يمنح Keap رواد الأعمال إمكانية الوصول إلى نظام تجارة إلكترونية قوي لبيع المنتجات / الخدمات. من قائمة المنتجات ، وإنشاء نموذج الشراء ، والعروض المتخصصة ، وزيادة البيع ، وما إلى ذلك ، في CRM واحد يجعل من السهل البيع وكسب الأرباح.

يساعد في صفحات الهبوط المهنية ومسارات التحويل

يساعدك مسار المبيعات المحترف والصفحة المقصودة على توسيع نطاق عملك. لأن هذه مؤتمتة بالكامل ويحب الناس التفاعل مع صفحات الويب التفاعلية هذه بدلاً من التحدث إلى مندوب مبيعات.

يحتوي Keap على جميع الأدوات التي تحتاجها لإنتاج مسارات تحويل جذابة وجذابة وصفحات مقصودة ونماذج جمع الرصاص والمزيد.

سوق للعملاء والشركاء

طورت Keap سوق Keap حيث يمكنك العثور على مقدمي الخدمة والشركاء والمتخصصين الذين يمكنهم مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من اشتراكك في تطبيق Keap.

خط المبيعات لمزيد من الصفقات المغلقة

باستخدام Keap ، يمكنك توحيد سير عمل المبيعات مرة واحدة وإعادة تدويره لجميع السيناريوهات المماثلة في المستقبل. لا حاجة للبحث عن العملية وتحسينها من البداية عندما يكون هناك احتمال جديد على متن الطائرة.

قدرات الرسائل النصية القصيرة

يتيح لك Keap إرسال نصوص الأعمال إلى العملاء والموردين والموظفين والعملاء مباشرةً من واجهة إدارة علاقات العملاء للمبيعات والتسويق. تتوافق الخدمة مع إرشادات الامتثال الضرورية أيضًا.

هاكاثون منتظم

يحافظ Keap على تحديث تطبيقه السحابي وتأمينه وملاءمته طوال الوقت من خلال تنظيم أحداث الهاكاثون. هنا ، يعمل كبار مهندسي البرمجيات على الأداة لمدة 48 ساعة على التوالي لإصلاح الأخطاء والثغرات الأمنية وإضافة ميزات جديدة يطلبها العملاء.

أتمتة سهلة

تقدم Keap أتمتة سير العمل بدون رمز. وبالتالي ، يمكن لأي شخص في فريقك إنشاء أو استخدام العمليات الآلية. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء أتمتة في 3 دقائق أو أقل لمكالمات العملاء المحتملين الجديدة ومتابعة العملاء ومعالجة الدفع وإرسال الفواتير والمزيد.

منح الأعمال الصغيرة

من خلال برنامج منحة Keep Going Small Business ، تبرعت Keap بالفعل بمبلغ 100000 دولار نقدًا. كما أنه يساعد الشركات الصغيرة من خلال تقديم خطة نمو مجانية تتضمن المساعدة التكنولوجية.

المدفوعات العالمية

يساعدك Keap CRM على تحصيل المدفوعات من الولايات المتحدة وخارجها من خلال العديد من مزودي خدمات الدفع مثل Chase WePay و PayPal و eWay و Stripe و EVO Payments و Authorize.Net.

إعادة توجيه CRM

يمكنك الاستفادة من قوالب التسويق أدناه لإعادة استهداف CRM لبيع المزيد من المنتجات للعملاء الحاليين والعملاء المحتملين والمستخدمين غير النشطين:

• يؤدي المماطلة
• كثرة المشترين
• مصدر الدليل
• فرصة المسرح
• إعادة توجيه البريد الإلكتروني

لماذا يعتبر Keap Popular مدير علاقات عملاء للتسويق والمبيعات

Keap مثل "بوفيه لاس فيجاس". إنه ميسور التكلفة وهناك الكثير من الوظائف التي يمكن أن تدفع المبيعات وتزيد الإيرادات.

عامل الجذب الأساسي لـ Keap هو خط أنابيب المبيعات بدون رمز وأتمتة عملية التسويق. لا تحتاج إلى استئجار مبرمج لأتمتة المهام على Keap. ما عليك سوى استخدام أداة إنشاء سير العمل بالسحب والإفلات لإنشاء سيناريوهات آلية.

ثانيًا ، يحب عملاء Keap إمكانات التكامل المتميزة. وبالتالي ، لا تحتاج إلى تصميم حملات تسويقية ذات إمكانيات محدودة. بدلاً من ذلك ، تقوم بحقن إبداعك وموهبتك وتفردك في مسارات التسويق الخاصة بك وسوف تتكيف Keap.

فيما يلي بعض الوظائف البارزة الأخرى التي تحظى Keap بشعبية كبيرة بين رواد الأعمال:

• يحتوي على خيارات لا حصر لها لمهام العمل ورسائل البريد الإلكتروني وأتمتة الإخطارات.
• يدمج Keap العديد من تطبيقات الجهات الخارجية وواجهات التطبيقات وبيانات التطبيقات في مكان واحد لعمليات البيع والتسويق المركزة.
• تقدم حلول A2Z للشركات الصغيرة والمحلية.
• يتيح لك CRM إنشاء المهام وتعيين المهام والتحقق من الحالات والمزيد.
• يمكنك التمييز بين العملاء بناءً على سلوكيات الشراء وزيارة موقع الويب لتشغيل حملات تسويقية مستهدفة عبر إعلانات Facebook.

ميزات Keap

# 1. أتمتة المبيعات والتسويق

تستخدم الأداة تركيبة بسيطة "متى ثم بعد ذلك" للحلول الآلية. على سبيل المثال ، عندما يرسل الزائر نموذجًا عامًا على موقع الويب الخاص بك ، سترسل الأداة رسالة بريد إلكتروني على الفور للحصول على مقدمة. بعد ساعة واحدة ، ستصلك رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز خصم خاص.

# 2. CRM

Keap لديها كل شيء وأكثر من CRMs التقليدية. تحصل على خيارات لبحث CRM ، الصفحة الرئيسية ، جهات الاتصال ، يومي ، الاتصالات ، المبيعات ، التسويق ، التشغيل الآلي ، التقارير ، إلخ.

# 3. مجرى البيع

في قسم المبيعات في Keap CRM ، يمكنك إنشاء خط أنابيب مبيعات يحدد العملاء المتوقعين والمؤهلين والفائزين. يمكنك العثور على المهام المعلقة في علامة التبويب "العمل قيد التقدم".

# 4. التقارير والتحليلات

هذه الميزة متاحة فقط في اشتراك Max. تعرض الأداة بيانات حول مشاركات جهات الاتصال ، وإمكانية تسليم البريد الإلكتروني ، وتقارير المبيعات ، والمدفوعات ، والمدفوعات الواردة ، والمزيد. تحتاج فقط إلى تنزيل تقارير مسبقة التنسيق.

# 5. تعيينات

يمكنك إعداد المكالمات والاجتماعات في 4 خطوات فقط. ستقوم الأداة تلقائيًا بإنشاء رابط اجتماع Zoom ولاحظ الجدول الزمني في Outlook أو تقويم Google.

# 6. التسويق عبر البريد الإلكتروني

تشتهر Keap بحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني عالية التسليم والنقر. ما عليك سوى اختيار محتوى رسائل البريد الإلكتروني من مكتبة كبيرة من القوالب. خصص الأسماء وابدأ في تشغيل الحملة.

# 7. التسويق النصي

تأتي خدمة التسويق النصي من Keap مع فرص الأتمتة. على سبيل المثال ، إذا أرسل الزائر نموذجًا عبر الإنترنت أو تفاعل مع زر التسجيل لكنه غادر ، فسوف ترسل الأداة نصًا آليًا مع رابط لجدولة المكالمات أو الكتيبات.

# 8. خط الأعمال Keap

سوف تحصل على خط أعمال برقمي هاتف محليين. ستعمل ميزة الاتصال على الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر ومتصفحات الويب. بالإضافة إلى ذلك ، تساعدك إعدادات الغفوة الفردية ورسائل البريد الصوتي الخاصة بالعمل ورسائل الرد التلقائي على التعامل مع المكالمات الفائتة بشكل احترافي.

# 9. الإدارة القيادية

الميزات الفرعية الأساسية لهذه الوظيفة هي الصفحات المقصودة الجاهزة ، والنماذج الداخلية ، والنماذج العامة ، ومسارات المبيعات ، ومخططات مغناطيس الرصاص. باستخدام ذلك ، يمكنك ضغط نظام الجدولة لإعداد مكالمات مع العميل المحتمل تلقائيًا وفقًا لحالة التقويم الخاصة بك.

عندما يكون العملاء المحتملون والعملاء المحتملون في خط أنابيب المبيعات ، تُعلمك الأداة أيضًا بحالة كل عميل متوقع بشكل متكرر.

لماذا يعتبر Keap نموذجًا مثاليًا لإدارة علاقات العملاء للمبيعات والتسويق للشركات؟

فيما يلي حالات الاستخدام على مستوى الصناعة التي توضح سبب كون Keap هو التطبيق السحابي المثالي لأتمتة المبيعات والتسويق:

تدريب أسلوب الحياة

لا يمكنك الترفيه عن جميع العملاء بنفسك ولكن يمكنك أتمتة الرد الفوري على Keap. هناك خدمات الرسائل القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني و VoIP (القائمة على التكامل) للبقاء على اتصال كلما اتصل بك عملاؤك.

محاسبة

إذا كنت تدير وكالة محاسبة ومبيعات مع عدد قليل من الموظفين ، فإن Keap CRM هو الخيار الأكثر تكلفة. يساعدك على جمع الحسابات والمعلومات الضريبية من العملاء والمحتملين بشكل آمن. يمكنك أيضًا إنشاء مشاريع متعددة ومشاهدة الحالات من لوحة معلومات تفاعلية.

وكالات التأمين

مع Keap وعدد قليل من خبراء التأمين ، يمكنك إدارة مئات العملاء. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام ميزة مسار التسويق للحصول على عملاء متوقعين عبر الإنترنت ، وتحويلهم إلى عملاء محتملين ، وأخيراً بيع بوالص تأمين لهم من مكتب منزلك.

يمكّنك Keap أيضًا من تذكير العملاء بتجديدات السياسة ، والسياسة المتقدمة بشأن الخصومات الكبيرة ، وتشغيل حملات الإحالة ، والمزيد.

وكالات الاستشارات المالية

يناسب Keap العديد من مهام شركة الاستشارات المالية بما في ذلك ما يلي:

• على متن عملاء جدد وأداء KYC عبر الإنترنت مع تطبيقات الطرف الثالث
• ميّز العملاء حسب الرغبة في المخاطرة
• تنظيم الاجتماعات والمكالمات والمتابعات

المنتجات الشعبية Keap

تقدم Keap نسخة تجريبية بدون بطاقة ائتمان لمدة 14 يومًا. بعد ذلك ، تحتاج إلى التسجيل للحصول على أي من الخطط التالية:

# 1. طليعة

إنها مناسبة لشركة تدير ما يصل إلى 1500 جهة اتصال. ستدفع 169 دولارًا شهريًا لما يصل إلى مستخدمين اثنين. يمكنك الحصول على خصم ثابت 20٪ إذا قمت بالاشتراك في خطة سنوية. يتضمن الاشتراك جميع الميزات باستثناء الرموز الترويجية والمبيعات وتحليلات التسويق.

# 2. الأعلى

يمكن لما يصل إلى 3 مستخدمين إدارة 2500 جهة اتصال من خلال اشتراك Max. يكلف 249 دولارًا شهريًا ولكن هناك خصم بنسبة 20٪ إذا حصلت على خطة سنوية. تتضمن الخطة جميع وظائف Keap بما في ذلك تحليلات التسويق والرموز الترويجية والمبيعات.

# 3. ماكس كلاسيك

إنه منتج أعيد تسميته من Infusionsoft ، المعروف الآن باسم Keap. لذلك ، يدعم المنتج أولئك الذين يرغبون في الاشتراك في حزمة Infusionsoft. تحتاج إلى الاتصال بـ Keap عبر خيار الدردشة كما هو موضح في الصورة.

بدائل Keap

فيما يلي بعض بدائل Keap لمساعدتك في مقارنة ميزاتها ووظائفها مع منافسيها:

# 1. سنوف

Snov عبارة عن نظام أساسي للتواصل مع العملاء قائم على السحابة يمكّن فرق التسويق من تبسيط العمليات المتعلقة برسائل البريد الإلكتروني ، وحملات التنقيط ، وتوليد العملاء المحتملين ، ومشاركة العملاء المحتملين ، والمزيد.

بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك إنشاء بعض السيناريوهات الآلية في CRM الخاص به. علاوة على ذلك ، هناك امتداد Google Chrome لالتقاط العملاء المتوقعين من مواقع الويب المختلفة ولاحقًا للتحقق من صحة العملاء المتوقعين على Google SERP أو LinkedIn.

# 2. أنظمة بسيطة حقًا

تقدم Really Simple Systems بشكل أساسي إدارة علاقات عملاء للمبيعات يمكنك تخصيصها على نطاق واسع. ومع ذلك ، هناك وظائف أخرى مثل خدمة العملاء وتكامل تطبيقات الجهات الخارجية والتسويق. على الرغم من أن الموقع الرسمي يقول إنه مصمم خصيصًا لبيئة B2B ، يمكنك أيضًا استخدامه في السيناريوهات التي تواجه المستهلك.

تغليف

أتمتة المبيعات والتسويق أمر لا غنى عنه في بيئة الأعمال التجارية اليوم. و Keap هي الأداة التي يجب امتلاكها إذا كنت تهتم بالأتمتة الحقيقية في قسم التسويق والمبيعات لديك.

لقد مررت بجميع الميزات الحيوية لـ Keap أعلاه. يجب أن تساعدك المقالة في فهم ما إذا كان Keap هو الخيار الصحيح للشركات الصغيرة والمتوسطة أو لبدء التشغيل. يمكنك تجربة منتج Keap ذي الصلة وستكتشف أنك تحب Keap.

يمكنك أيضًا استكشاف بعض أفضل برامج تتبع المكالمات للتسويق والمبيعات.