يُظهر البحث الداخلي من Facebook أن إعادة المشاركة يمكن أن تضخم المعلومات المضللة بشكل كبير

ماذا لو أزال Facebook منشورات المنشور بالكامل ، كوسيلة للحد من انتشار المعلومات المضللة في تطبيقاته؟ ما هو تأثير ذلك على تفاعل Facebook وتفاعله؟

يأتي السؤال بعد إصدار رؤى جديدة من البحث الداخلي لفيسبوك ، والذي تم إصداره كجزء من تسريب `` ملفات فيسبوك '' الأوسع ، والذي يُظهر أن تقارير فيسبوك الخاصة وجدت أن مشاركات المنشورات تلعب دورًا رئيسيًا في تضخيم المعلومات المضللة ، ونشر الضرر بين فيسبوك. تواصل اجتماعي.

كما ذكر أليكس كانترويتز في رسالته الإخبارية Big Technology:

وأشار التقرير إلى أن احتمال رؤية الأشخاص للمعلومات الخاطئة يزيد أربع مرات عندما يواجهون منشورًا عبر مشاركة مشاركة - نوع من إعادة تغريد إعادة تغريد - مقارنة بصورة نموذجية أو رابط على Facebook. أضف عددًا قليلاً من المشاركات إلى السلسلة ، ومن المرجح أن يرى الأشخاص معلومات مضللة أكثر بخمس إلى عشر مرات. يزداد الأمر سوءًا في بعض البلدان. في الهند ، الأشخاص الذين يواجهون "عمليات إعادة مشاركة عميقة" ، كما يسميهم الباحثون ، هم أكثر عرضة عشرين مرة لرؤية معلومات مضللة ".

لذلك فهي ليست مشاركات مباشرة ، على هذا النحو ، ولكن المشاركات المعاد تضخيمها ، والتي من المرجح أن تكون أنواع التقارير المثيرة للجدل أو المثيرة للانقسام أو الصادمة أو المفاجئة التي تكتسب قوة جذب في التطبيق. يرى المحتوى الذي يولد استجابة عاطفية مزيدًا من نشاط المشاركة في هذا الصدد ، لذلك فمن المنطقي أنه كلما زاد الادعاء جذريًا ، زاد احتمال إعادة مشاركته ، لا سيما وأن المستخدمين يتطلعون إما إلى دحض أو إعادة تأكيد موقفهم الشخصي بشأن القضايا عبر تقارير الطرف الثالث.

وهناك المزيد:

"وجدت الدراسة أن 38٪ من جميع [مشاهدات] منشورات الروابط التي تحتوي على معلومات مضللة تحدث بعد عمليتي إعادة مشاركة. بالنسبة للصور ، تزداد الأعداد - 65٪ من مشاهدات المعلومات المضللة للصور تحدث بعد إعادة مشاركتها مرتين. وفي الوقت نفسه ، لا تعتمد صفحات Facebook على إعادة المشاركة العميقة للتوزيع. يتم عرض حوالي 20٪ من محتوى الصفحة على عمق إعادة مشاركة يبلغ اثنين أو أعلى. "

لذا مرة أخرى ، تُظهر البيانات أن تلك الادعاءات والمنشورات الأكثر إثارة للجدل والمثيرة للجدل ترى جذبًا فيروسيًا كبيرًا من خلال المشاركة المستمرة ، حيث يقوم المستخدمون بتضخيم هذه المنشورات وإعادة تضخيمها عبر شبكة Facebook ، غالبًا دون إضافة أفكارهم أو آرائهم حول ذلك.

إذن ، ماذا لو ألغى Facebook المشاركات تمامًا ، وأجبر الأشخاص على إنشاء منشوراتهم الخاصة لمشاركة المحتوى ، أو التعليق على المنشور الأصلي ، الأمر الذي من شأنه إبطاء التضخيم السريع لمثل هذه المشاركات بمجرد النقر على زر؟

ومن المثير للاهتمام أن Facebook قد أجرى تغييرات على هذه الجبهة ، ومن المحتمل أن تكون مرتبطة بهذا البحث. في العام الماضي ، نفذ WhatsApp المملوك لـ Facebook (المملوك الآن لـ Meta) قيودًا جديدة على إعادة توجيه الرسائل لوقف انتشار المعلومات المضللة من خلال سلاسل الرسائل ، مع اقتصار المشاركة على 5x لكل رسالة.

والتي ، كما يقول WhatsApp ، كانت فعالة:

"منذ وضع الحد الجديد ، على مستوى العالم ، حدث انخفاض بنسبة 70٪ في عدد الرسائل المُعاد توجيهها بشكل كبير والمرسلة على WhatsApp. يساعد هذا التغيير في الحفاظ على WhatsApp مكانًا للمحادثات الشخصية والخاصة. "

وهي نتيجة إيجابية ، وتدل على وجود قيمة محتملة لهذه الحدود. لكن البحث الذي تم الكشف عنه حديثًا نظر إلى Facebook على وجه التحديد ، وحتى الآن ، لم يفعل Facebook أي شيء لتغيير عملية المشاركة داخل تطبيقه الرئيسي ، وهو محور الاهتمام الأساسي في هذا التقرير.

يشكل عدم اتخاذ الشركة أي إجراءات على هذا الصعيد الآن جزءًا من الضغط القانوني للمبلغ عن المخالفات على Facebook ، فرانسيس هوغن ، ضد الشركة ، حيث دعا محامي Haugen إلى إزالة Facebook من متجر التطبيقات إذا فشل في تنفيذ قيود على إعادة المشاركة.

لم يستجب Facebook لهذه الادعاءات الجديدة حتى الآن ، ولكن من المثير للاهتمام ملاحظة هذا البحث في سياق تجارب Facebook الأخرى ، والتي يبدو أنها تدعم وتتناقض مع التركيز الأساسي لهذه الادعاءات.

في أغسطس 2018 ، قام Facebook بالفعل بتجربة إزالة زر المشاركة من المنشورات ، واستبداله بمطالبة "رسالة" بدلاً من ذلك.

يبدو أن هذا مستوحى من المناقشة المتزايدة للمحتوى داخل تدفقات الرسائل ، على عكس تطبيق Facebook - ولكن بالنظر إلى توقيت التجربة ، فيما يتعلق بالدراسة ، يبدو الآن أن Facebook كان يبحث لمعرفة تأثير الإزالة من المشاركة يمكن أن يكون عند التفاعل داخل التطبيق.

على صعيد آخر ، مع ذلك ، تم اختبار المشاركة الموسعة على Facebook بالفعل ، مع وجود خيار جديد تم رصده في الاختبار يمكّن المستخدمين من مشاركة منشور في مجموعات متعددة على Facebook في وقت واحد.

يبدو أن هذا يركز على مشاركة المنشورات المباشرة ، بدلاً من إعادة المشاركة ، والتي كانت محور دراستها لعام 2019. ولكن مع ذلك ، فإن توفير المزيد من الطرق لتضخيم المحتوى ، والمنشورات التي يحتمل أن تكون خطرة أو ضارة ، بسهولة أكبر ، يبدو أنه يتعارض مع النتائج الموضحة في التقرير.

مرة أخرى ، ليس لدينا إشراف كامل ، لأن Facebook لم يعلق على التقارير ، ولكن يبدو أنه يمكن أن يكون هناك فائدة لإزالة مشاركات المنشور تمامًا كخيار ، كوسيلة للحد من إعادة التوزيع السريع للمواد الضارة. المطالبات.

ولكن مرة أخرى ، ربما يؤذي هذا تفاعل Facebook كثيرًا - ربما ، من خلال هذه التجارب المختلفة ، وجد Facebook أن الأشخاص يشاركون بشكل أقل ، ويقضون وقتًا أقل في التطبيق ، وهذا هو سبب تخليه عن الفكرة.

هذا هو السؤال الأساسي الذي تثيره Haugen في انتقادها للمنصة ، وهو أن Facebook ، على الأقل من الناحية الإدراكية ، متردد في اتخاذ إجراء بشأن العناصر التي يحتمل أن تسبب ضررًا إذا كان ذلك يعني أيضًا أنها قد تضر بمصالحها التجارية.

وهو ، على نطاق وتأثير Facebook ، اعتبارًا مهمًا ، وهو أمر نحتاج إلى مزيد من الشفافية بشأنه.

يزعم Facebook أنه يجري مثل هذا البحث بقصد واضح لتحسين أنظمته ، كما يوضح الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج:

" إذا أردنا تجاهل البحث ، فلماذا ننشئ برنامجًا بحثيًا رائدًا في الصناعة لفهم هذه القضايا المهمة في المقام الأول؟ إذا لم نهتم بمكافحة المحتوى الضار ، فلماذا إذن نوظف عددًا أكبر بكثير من الأشخاص المكرسين لهذا الغرض أكثر من أي شركة أخرى في مساحتنا - حتى الشركات الأكبر منا؟ إذا أردنا إخفاء نتائجنا ، فلماذا وضعنا معيارًا رائدًا في الصناعة للشفافية وإعداد التقارير حول ما نقوم به؟ "

هذا أمر منطقي ، لكن هذا لا يفسر بعد ذلك ما إذا كانت اعتبارات العمل تدخل في أي قرارات لاحقة نتيجة لذلك ، عندما يتم الكشف عن مستوى الضرر المحتمل من خلال فحوصاتها.

هذا هو جوهر القضية. تأثير Facebook واضح ، وأهميته كقناة اتصال وتوزيع معلومات واضحة. ولكن ما الذي يلعب دوره في قراراته فيما يتعلق بما يجب اتخاذ إجراء بشأنه ، وما الذي يجب تركه ، حيث يقوم بتقييم هذه المخاوف؟

هناك أدلة تشير إلى أن Facebook قد تجنب الضغط بشدة على مثل هذا ، حتى عندما تسلط بياناته الخاصة الضوء على المشاكل ، كما هو موضح على ما يبدو في هذه الحالة. وبينما يجب أن يكون لـ Facebook الحق في الرد ، ويوم المحكمة للرد على اتهامات Haugen ، فإن هذا هو ما نحتاج حقًا إلى إجابات عليه ، لا سيما وأن الشركة تتطلع إلى إنشاء أدوات اتصال أكثر شمولاً وشمولية للمستقبل. .