7 نصائح لتوليد العملاء المحتملين لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

تعد معدلات التحويل المرتفعة والعملاء المحتملين الإيجابيين والإيرادات المتزايدة من العوامل الأساسية التي تحدد نجاح متجرك عبر الإنترنت. بعد استثمار مبلغ ضخم من المال في تطوير التجارة الإلكترونية ، تريد أن يحصل متجرك على المزيد من العملاء المحتملين وأن يصبح ناجحًا للغاية. ومع ذلك ، فإن معظم الشركات الناشئة والمتاجر الشهيرة عبر الإنترنت تفشل في تحقيق النجاح المنشود ، لماذا؟

في هذا السوق عالي التنافسية عبر الإنترنت ، تحتاج إلى ابتكار استراتيجيات تسويق فريدة من شأنها أن تجعل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك في النهاية يحصل على المزيد من العملاء المحتملين والتحويلات. هنا ، أقدم سبع نصائح عملية لتوليد العملاء المحتملين لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك والتي يجب عليك اتباعها في 2018:

1. تحسين محركات البحث (SEO)

تُعرف مُحسّنات محرّكات البحث بأنها واحدة من أكثر إستراتيجيات إنشاء قوائم العملاء المحتملين شيوعًا والتي تعتمد على النتائج لأي نوع من مواقع الويب. هناك العديد من أنشطة تحسين محركات البحث التي يمكنك القيام بها لتحسين تصنيفات موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك والتي ستعزز التحويلات في النهاية. تذكر أن تسويق المحتوى يلعب دورًا حيويًا في تحسين محركات البحث. يعمل المحتوى القيّم على تحسين ظهورك ، مما يؤدي إلى زيادة حركة المرور إلى موقعك. بمجرد أن يكون لديك عدد كافٍ من الزوار إلى متجرك عبر الإنترنت ، يمكنك تحويلهم من خلال دعم الدردشة المباشرة ، أو تشجيعهم على الانضمام إلى رسالتك الإخبارية للحصول على الأخبار والتحديثات المنتظمة.

على الرغم من أن مُحسّنات محرّكات البحث أداة فعالة لزيادة التحويلات ، إلا أن إنشاء قوائم العملاء المحتملين يجب ألا يكون هدفك النهائي فقط. بصفتك بائع تجزئة متنامي عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى بناء الثقة مع المستهلك الذي سيمنحك أعلى قيمة مدى الحياة. إلى جانب ذلك ، لا يقتصر تحسين محرك البحث على تسويق المحتوى وأنشطة بناء الروابط الأخرى. تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن موقع الويب الخاص بك متوافق مع الجوّال ويوفر تجربة تسوق أفضل للزائرين.

2. بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك

يحتاج كل متجر على الإنترنت إلى أن يكون استباقيًا لجمع عناوين البريد الإلكتروني من مستخدمي الموقع. لا يقتصر جمع رسائل البريد الإلكتروني على وضع نموذج اشتراك في الشريط الجانبي وانتظار تسجيل المستخدمين. تحتاج إلى تحفيز زوار الموقع ومنحهم سببًا قويًا للانضمام. إذا كان جمهورك المستهدف يبحث عن معلومات تتعلق بالمنتج / الخدمة التي تقدمها ، فيمكنك إشراكهم من خلال توفير كتب إلكترونية أو مدونات أو ندوات عبر الإنترنت وإظهار المزايا والاستخدام الموصى به لمنتجاتك.

يجب عليك أيضًا تقديم خصومات أو شحن مجاني للمستخدمين الذين يشتركون لك عبر البريد الإلكتروني. يمنح توفير شيء ذي قيمة للمستخدمين سببًا للانضمام والتسوق على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. إذا لم يستفد المشترك من الميزة ، فيمكنك إرسال رسائل تذكير له لإبلاغه بأنه يمكنه تقديم طلب بمثل هذه العروض المثيرة. يمكنك أيضًا الاستمرار في تجربة موقعك من خلال تنفيذ وظائف جديدة مثل النوافذ المنبثقة التي ستساعدك على جمع رسائل البريد الإلكتروني.

3. تعزيز النتائج بإعلانات الدفع لكل نقرة

مع الصفحة الرئيسية عالية التحويل ، والصفحات المقصودة الجذابة ، والتسويق المناسب للمحتوى ، وقائمة البريد الإلكتروني النشطة ، فأنت جاهز لبدء تحسين تحويلاتك باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي وإعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) . في هذا العصر الرقمي شديد التنافسية ، يعد تحسين محرك البحث إستراتيجية طويلة المدى لذلك لا يمكنك توقع نتائج إيجابية فورية. هذا هو المكان الذي يأتي فيه PPC. ستزودك إعلانات PPC بالقدرة على الظهور بشكل أعلى في نتائج البحث. تُعرف بأنها طريقة عملية لتوليد حركة مرور إلى صفحتك المقصودة. يمكنك أيضًا تجربة إعلانات الوسائط الاجتماعية التي ستساعدك على تعزيز منشوراتك وتحسين الرؤية.

ستجعل إعلانات الدفع لكل نقرة من السهل استهداف الجمهور المناسب عن طريق إنفاق مبلغ محدد من المال. مع وجود بيانات كافية ، من السهل إنشاء جماهير متشابهة لجذب جمهورك المستهدف. يعد Facebook و Instagram و Twitter من أكثر الأدوات شيوعًا التي يمكن أن تساعدك على زيادة مبيعات التجارة الإلكترونية بأفضل طريقة ممكنة. تذكر أن وسائل التواصل الاجتماعي ليست مجرد مكان ممتاز لتسليط الضوء على الخصومات والعروض الترويجية. إنها في الأساس منصة مشاركة للمحتوى الخاص بك. سيعمل تسويق المحتوى الخاص بك بشكل أكثر فاعلية عندما يكون مرتبطًا باستراتيجية تسويق اجتماعية قوية.

4. الاستفادة من الكلام الشفهي

يُعرف التسويق الشفهي بأنه أحد أكثر أشكال التسويق عملية. نظرًا لأن أحد العملاء الراضين يحيل علامتك التجارية إلى علامة تجارية أخرى ، تبدأ الكلمات في الانتشار بأنك تقدم منتجًا رائعًا أو تجربة تسوق رائعة. هناك بعض الأشياء الأساسية التي يمكنك القيام بها لتقديم تجربة أفضل للعملاء مثل

• دائما تسليم المنتجات في الوقت المحدد.
• أرسل رسائل بريد إلكتروني رائعة إلى العملاء بعد كل عملية شراء.
• توفير سياسة التوصيل والإرجاع مجانًا.
• قم بالمتابعة عبر الهاتف / البريد الإلكتروني لتأكيد تجربة الشحن أو التسوق.

لكن هذه الأشياء هي نقطة انطلاق صغيرة لأن المستهلكين اليوم يتوقعون عمليا هذا النوع من الخدمة. للتحكم حقًا في قوة الكلام الشفهي ، ستحتاج إلى ابتكار شيء إبداعي وفريد ​​من نوعه لا يفعله منافسوك. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم بعض الخصومات للعملاء الذين يحيلون الأصدقاء إلى علامتك التجارية . يعد تشجيع الإحالة طريقة مثالية لنشر الكلمة حول علامتك التجارية.

5. تقليل عربات المتروكة

يضيف معظم العملاء عبر الإنترنت عناصر متعددة إلى عربات التسوق الخاصة بهم ولكنهم يتخلون عنها أثناء إجراء الدفع. يُعرف باسم المشكلة الأكثر شيوعًا لكل متجر عبر الإنترنت. لحل المشكلة ، يجب أن تستمر في تتبع أنشطة العملاء باستخدام Google Analytics. يمكنك أيضًا استخدام امتداد سلة التسوق المهجورة والمتوفر لمنصات التجارة الإلكترونية الأكثر شيوعًا مثل Magento و OpenCart. سيمكنك هذا الامتداد من مراجعة عمليات الدفع المهجورة لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك ثم إرسال بريد إلكتروني يدوي أو تلقائي مع رابط إلى عربة التسوق الخاصة بهم. علاوة على ذلك ، يمكنك تقديم خصم يشجعهم على الشراء. بالإضافة إلى ذلك ، سيسمح لك الامتداد بمشاهدة آخر صفحة تمت زيارتها لزوار موقع الويب الخاص بك قبل مغادرة متجرك حتى تتمكن من تخصيص بريدك الإلكتروني وتقديم المنتجات أو الخصومات ذات الصلة لهم.

6. إضافة قائمة الرغبات

قائمة الرغبات هي ميزة لا غنى عنها. يسمح للعملاء بحفظ المنتجات التي يتطلعون لشرائها ، حتى يتمكنوا من الحفظ والشراء لاحقًا. ستوفر هذه الميزة المذهلة للزائرين وظيفة مفيدة لاستخدامها وسببًا عمليًا للعودة إلى متجرك عبر الإنترنت. من أجل نقل أي منتج إلى قائمة الرغبات ، يحتاج العملاء إلى إنشاء حساب باستخدام عنوان بريدهم الإلكتروني. لذلك ، يمكنك إرسال تذكير حول العناصر الموجودة في قائمة الرغبات الخاصة بهم ؛ توفير فرصة جيدة لزيادة التحويلات. باستخدام بيانات البريد الإلكتروني ، يمكنك أيضًا إخطار المستخدمين بالأحداث القادمة والمبيعات والخصومات. ومع ذلك ، فإن قائمة الرغبات هي طريقة مثالية لتعزيز العملاء المتوقعين وجمع رسائل البريد الإلكتروني من العملاء.

7. إضافة المزيد من مراجعات المنتجات

يمكن أن يساعدك تضمين مراجعات المنتجات الأصلية على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك على زيادة معدلات التحويل. لذلك ، يجب أن تطلب من عملائك الحاليين الحصول على تقييمات. علاوة على ذلك ، يمكن أن تؤدي إضافة مراجعات المنتج إلى زيادة كمية المحتوى على صفحات منتجك ، مما يعزز بدوره فرص أنه يمكنك استهداف مجموعة من الكلمات الرئيسية طويلة الذيل. يمكن لشهادات العملاء تحسين تصنيف مُحسّنات محرّكات البحث لمتجرك عبر الإنترنت مع منحك فرصة لتحويل زوار الموقع إلى عملاء. من أجل جمع المراجعات ، يجب أن ترسل إلى عملائك بريدًا إلكترونيًا وتطلب منهم تقديم المراجعات بعد كل تسليم ناجح للمنتج.

هذه بعض من أفضل الاستراتيجيات التي تعتمد على النتائج والتي ستساعدك على توليد المزيد من الزيارات إلى موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مع تعزيز العملاء المتوقعين. تأكد من تقديم محتوى قيم بشكل منتظم. إذا كان لديك متجر على الإنترنت يعمل بنظام Magento ، فيمكنك استخدام العديد من الإضافات لتحسين استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك.