使用 Bigin [+ 3 種替代方案] 輕鬆管理銷售管道

Zoho Bigin 是一個直觀且直接的銷售渠道管理 CRM。 它非常適合中小型企業 (SMB)，因為它不會為您提供不必要的功能。

如果您是 SMB 人員，您必須知道管理不同產品/服務、銷售線索和業務數據的銷售渠道是非常具有挑戰性的。 此外，您需要跟進客戶，讓他們參與您的產品或服務。

為了在一個軟件包中解決所有問題，軟件即服務 (SaaS) 提供商開發了本地或云託管的客戶關係管理軟件 CRM。

但是，並非所有 CRM 都適合，因為 SMB 需要可用性、易用性和可負擔性。 為了填補這一空白，Zoho CRM 推出了一個以小型企業為中心的銷售渠道和潛在客戶管理應用程序，稱為 Bigin。 繼續閱讀以了解使用 Zoho CRM 的 Bigin 進行銷售管道管理是多麼容易。

什麼是銷售管道管理？

銷售過程是一組複雜的事件。 因此，銷售線索或經理劃分銷售的所有階段並將它們放在電子表格或白板上以便於可視化。 這種銷售事件的流程圖稱為銷售管道。

銷售管道將主要包括諸如傳入銷售選項之類的任務，並指導他們通過各個階段以完成交易（無論是贏還是輸）。 與參與此週期的銷售人員一起管理所有這些任務的過程稱為銷售管道管理。

在數字時代之前，銷售團隊通常使用白板上的便籤來可視化和管理銷售渠道。 但是，隨著數字技術的進步和電子表格的出現，企業開始使用 Microsoft Excel 等工具。

但是，在電子表格上管理各種銷售渠道很麻煩，您需要更強大的軟件來自動將潛在客戶放入銷售渠道。 這使您能夠將手動工作投入到接觸客戶並說服他們，而不是管理電子表格。

各種 CRM 軟件開發人員盡最大努力為銷售渠道創建複雜的工具。 但是其中大多數都非常模糊，以至於您需要多個運算符來使用該工具。 但是，Zoho 為銷售創建了一個簡單的 CRM，它真正直觀且便於攜帶。

認識 Zoho CRM 的 Bigin

Bigin 是基於 Zoho CRM 平台的新的基於管道的銷售 CRM。 Zoho 開發 CRM 時牢記需要優化其銷售運營的微型、小型和中型企業的需求。 該工具的推出恰逢其時，因為全球企業正在經歷具有挑戰性的數字化轉型，大多數公司都沒有提前做好準備。

雖然企業級企業有足夠的投資和資源在不損失收入的情況下繼續開展業務，但中小型企業並非如此。 隨著業務轉型，中小型企業需要重新配置整個銷售渠道，這最終會導致收入損失。 相反，中小型企業可以免費開始使用 Bigin 併升級到適合其銷售業務的訂閱包。

由於 Bigin 應用程序沒有任何學習曲線，因此企業主或小型團隊更容易在雲上操作應用程序並開始看到改進的結果。 它具有直觀的用戶界面，包含各種銷售管道字段、可視化過濾器和自定義字段。

工具界面組織有序，將工作區分為左側導航窗格和右側任務板。 在任務板正上方，您還會發現一個自定義面板，可讓您更改管道、交易和截止日期。

該工具使銷售管道管理變得輕而易舉，因為您可以在一個舒適的工作空間中獲取所有資源和數據。 您可以輕鬆地從管道切換到聯繫人、公司、產品、活動和儀表板，以監督整個銷售操作。

比金的特點

以下是您應該在 SMB 的銷售 CRM 中尋找的基本功能。 Bigin 提供所有這些：

#1。 吸引商業前景

與銷售線索的溝通是成功交易的關鍵。 從來源導入潛在客戶後，您可以在 Bigin 上對其進行管理，以 360 度全方位查看潛在客戶。 您可以直接從 Bigin 應用程序通過電話、電子郵件、數字表格和推文無縫聯繫客戶。

#2。 管理銷售渠道

管道管理是 Bigin 的核心功能。 多個管道和管道視圖等子功能使您的 Bigin 工作區保持整潔。 然而，您只需單擊一下即可訪問所有潛在客戶及其轉化為銷售流程。

它還提供自定義的 CRM 字段，以便您可以按照自己喜歡的方式可視化銷售數據。 此外，活動監控模塊讓您可以很快找到任何接近跟進電話的銷售線索，並通知團隊成員結束電話。

#3。 業務數據安全

您可以通過角色和配置文件控制 CRM 數據訪問。 因此，您可以確保只有特定的人才能訪問某些交易數據。 如果發生任何數據事件，您將知道誰在客戶或交易中工作。

您還可以對整個 CRM 進行審計，以可視化誰執行了導致交易完成問題的哪些活動。 此外，由於 Zoho 在其平台上託管 Bigin，您的企業會自動遵守 GDPR。

#4。 第三方應用程序集成

Bigin 輕鬆與來自 Zoho 和第三方供應商的 100 多個應用程序集成。 例如：

• 與 Zoho Forms 和 Zoho Analytics 集成以實現商業智能。
• 與 Mailchimp 同步，輕鬆進行電子郵件營銷。
• 直接從 Bigin 應用程序通過 Zoom 安排客戶會議。
• 為電話服務設置 RingCentral 或 Constant Contact。

#5。 移動應用

Bigin 是一個移動就緒的 CRM。 您可以從 App Store 或 Play Store 為兼容的移動設備安裝 Zoho CRM 的 Bigin。 該移動應用程序使您能夠從智能手機執行幾乎所有任務。 因此，您可以在旅行時開展銷售業務。

如何與 Bigin 達成更多交易

多渠道管理是促成比以往更多交易的關鍵因素。 您可以為不同的客戶創建不同的銷售渠道並有效地管理工作流程。 它還允許您手動自定義銷售階段，這樣您就不會錯過任何客戶體驗洞察。

您可以簡單地為不同的潛在客戶和產品創建多個交易。 然後，將交易分配給銷售人員的一名或多名員工。 這些交易將包含銷售人員需要及時完成的看板式任務。 您可以從“活動”屏幕查看銷售管道事件，以驗證您的團隊是否按計劃工作。

您還可以通過查看 Bigin Dashboard 來查看整體銷售狀態。 在這裡，您將找到關鍵績效指標，例如贏得的交易、失去的交易、未結交易、已完成的通話等。

為什麼選擇 Bigin 進行銷售管道管理？

初創公司、微型、小型和中型企業必須專注於銷售和平衡的客戶服務。 此外，這些企業需要專注於內部銷售業務，而不是外包。 雖然自動化是此類場景的關鍵優勢，但您還需要為自己動手 (DIY) 解決方案做好準備。

Bigin 為您提供以上所有內容。 您可以跳過 CRM 設置階段，直接開始銷售。 感謝 Bigin 提供的現成和可編輯模板。 此外，當銷售策略或客戶類型發生變化時，您可以隨時更改銷售渠道。

您可以選擇房地產、軟件諮詢、法律、保險等，模板進行銷售管理。 如果您希望專門的團隊在不同的業務垂直領域工作，您還可以設置不同的團隊，例如客戶入職、訂單履行、網站啟動、啟動籌款等。

這還不是全部！ 使用 Bigin 的原因還有很多，它們是：

• 電子表格會花費大量時間進行設置、格式化和維護。 您投入的時間不會為您的業務帶來任何價值，因為它主要是手動和離線的。
• 電子表格隨時可能出錯，例如有人做出不可逆轉的更改、客戶無法理解數字等。
• 看板可能看起來像 CRM 替代品，但它不能幫助您進行自動客戶或潛在客戶管理。
• 看板也不提供任何銷售工作流程自動化。

Bigin 對中小企業的好處

雖然企業需要復雜的銷售 CRM，但 SMB 需要相反。 他們需要一種簡化的工具，不需要專門的團隊進行操作，而且價格便宜。 Bigin 正是您的中小型企業需要的銷售 CRM。 以下是您將享受的優勢：

#1。 適當的功能包

Bigin 具備高效管理銷售運營所需的所有功能。 它不包含不必要的模塊或複雜的工作流程，迫使您聘請專門的執行人員進行工具管理。

它具有內置的電子郵件、社交媒體智能、語音通話、調查表、數據合規性和審計工具。 因此，如果您需要跟進與潛在客戶的 CEO 會議，您可以直接從 Bigin 致電客戶或發送電子郵件。

該工具在雲上處理所有這些數據，您可以輕鬆地以報告形式下載這些數據，以供投資者或權威機構報告。

#2。 使用方便

雖然該工具不是電子表格，但它具有相似的外觀，因此現有員工可以輕鬆趕上它。 因此，您無需為應用程序培訓銷售人員或僱用新團隊，這可能會影響企業的盈利能力。

一開始，您只需選擇與您的業務相匹配的銷售管道模板，即可輕鬆開始管理銷售業務。 您還可以在出現新需求時自定義模板字段。 因此，您可以從訂閱的第一天開始。 此外，您無需承擔因工具設置和相關停機時間而導致的任何銷售線索損失。

#3。 對中小企業來說經濟實惠

中小微企業可以免費試用Bigin的核心功能。 免費計劃包括多達 500 條記錄、一個銷售管道、三個銷售工作流程、客戶電話、Zapier 集成、Zoho 表單以及 Android 和 iOS 應用程序。

如果您喜歡該工具並想要更多功能，您可以訂閱 Express 或 Premier 計劃。 還有一些負擔得起的附加組件，您可以擴展操作，例如附加記錄、文件存儲和一次性數據備份。

Zoho CRM 的 Bigin 替代品

#1。 推銷員

Salesmate 是 Bigin 的流行替代品之一。 它可以幫助您將潛在客戶轉變為滿意的客戶，並完成比失敗交易更多的交易。 此外，它還使您能夠根據客戶個性化每個銷售管道旅程。 此外，它的用戶界面對於您的銷售管道管理團隊來說既簡單又高效。

其核心是一個銷售管道模塊，用於簡化銷售操作、管理多個銷售渠道、交易狀態、自動化任務和通知。 圍繞它，還有其他標準功能，如銷售活動跟踪、聯繫人管理、產品管理、會議安排程序和用於協作工作的共享團隊收件箱。

#2。 管道驅動

Pipedrive 是另一種銷售管道管理 CRM，您無需支付實際產品費用即可結賬。 只需幾分鐘即可根據您企業的銷售運營情況設置 CRM。 完成後，您可以輕鬆地專注於讓您成功完成交易的操作，而不是虛擬地進行可視化。

Pipedrive 應用程序適用於各種與銷售相關的業務。 無論您銷售計算機應用程序還是汽車配件，它都是適合您的銷售 CRM。 核心銷售功能是管道和交易。 圍繞這一點，還有其他高級功能，如拖放管道設計、自定義管道字段、用於潛在客戶生成的聊天機器人、移動應用程序等等。

#3。 基普

Keap 是一種銷售和營銷自動化工具，可為中小企業提供大量功能。 例如，CRM、短信、登陸頁面、電子郵件營銷、支付、電子商務和銷售管道在一個直觀的應用程序中。

它的銷售管道管理功能讓您可以清晰地了解業務運營情況。 您可以使用拖放功能將潛在客戶移動到不同的狀態，例如排位賽、獲勝等。此外，在成功完成交易之前，Keap 會自動提醒您的團隊進行後續電話或電子郵件。

最後的話

到目前為止，您一定已經發現 Bigin 擁有流暢的工具和簡單的界面，但能夠針對不同的服務或產品進行多個銷售管道管理。 此外，它還帶有一個按時間順序排列的界面，使您能夠輕鬆確定客戶如何與您的業務互動。

此外，Bigin 使管理記錄、文件、產品、服務和數據變得容易。 最重要的一點是，它比 SMB 可以選擇的替代選擇更加經濟。

簡而言之，Zoho CRM 的 Bigin 適用於小型企業，因為它提供了完全控制並提供了基本 CRM 或辦公企業資源規劃 (ERP) 工具無法提供的銷售管道處理能力。