使用 Bigin [+ 3 种替代方案] 轻松管理销售管道

Zoho Bigin 是一个直观且直接的销售渠道管理 CRM。 它非常适合中小型企业 (SMB)，因为它不会为您提供不必要的功能。

如果您是 SMB 人员，您必须知道管理不同产品/服务、销售线索和业务数据的销售渠道是非常具有挑战性的。 此外，您需要跟进客户，让他们参与您的产品或服务。

为了在一个软件包中解决所有问题，软件即服务 (SaaS) 提供商开发了本地或云托管的客户关系管理软件 CRM。

但是，并非所有 CRM 都适合，因为 SMB 需要可用性、易用性和可负担性。 为了填补这一空白，Zoho CRM 推出了一个以小型企业为中心的销售渠道和潜在客户管理应用程序，称为 Bigin。 继续阅读以了解使用 Zoho CRM 的 Bigin 进行销售管道管理是多么容易。

什么是销售管道管理？

销售过程是一组复杂的事件。 因此，销售线索或经理划分销售的所有阶段并将它们放在电子表格或白板上以便于可视化。 这种销售事件的流程图称为销售管道。

销售管道将主要包括诸如传入销售选项之类的任务，并指导他们通过各个阶段以完成交易（无论是赢还是输）。 与参与此周期的销售人员一起管理所有这些任务的过程称为销售管道管理。

在数字时代之前，销售团队通常使用白板上的便签来可视化和管理销售渠道。 但是，随着数字技术的进步和电子表格的出现，企业开始使用 Microsoft Excel 等工具。

但是，在电子表格上管理各种销售渠道很麻烦，您需要更强大的软件来自动将潜在客户放入销售渠道。 这使您能够将手动工作投入到接触客户并说服他们，而不是管理电子表格。

各种 CRM 软件开发人员尽最大努力为销售渠道创建复杂的工具。 但是其中大多数都非常模糊，以至于您需要多个运算符来使用该工具。 但是，Zoho 为销售创建了一个简单的 CRM，它真正直观且便于携带。

认识 Zoho CRM 的 Bigin

Bigin 是基于 Zoho CRM 平台的新的基于管道的销售 CRM。 Zoho 开发 CRM 时牢记需要优化其销售运营的微型、小型和中型企业的需求。 该工具的推出恰逢其时，因为全球企业正在经历具有挑战性的数字化转型，大多数公司都没有提前做好准备。

虽然企业级企业有足够的投资和资源在不损失收入的情况下继续开展业务，但中小型企业并非如此。 随着业务转型，中小型企业需要重新配置整个销售渠道，这最终会导致收入损失。 相反，中小型企业可以免费开始使用 Bigin 并升级到适合其销售业务的订阅包。

由于 Bigin 应用程序没有任何学习曲线，因此企业主或小型团队更容易在云上操作应用程序并开始看到改进的结果。 它具有直观的用户界面，包含各种销售管道字段、可视化过滤器和自定义字段。

工具界面组织有序，将工作区分为左侧导航窗格和右侧任务板。 在任务板正上方，您还会发现一个自定义面板，可让您更改管道、交易和截止日期。

该工具使销售管道管理变得轻而易举，因为您可以在一个舒适的工作空间中获取所有资源和数据。 您可以轻松地从管道切换到联系人、公司、产品、活动和仪表板，以监督整个销售操作。

比金的特点

以下是您应该在 SMB 的销售 CRM 中寻找的基本功能。 Bigin 提供所有这些：

#1。 吸引商业前景

与销售线索的沟通是成功交易的关键。 从来源导入潜在客户后，您可以在 Bigin 上对其进行管理，以 360 度全方位查看潜在客户。 您可以直接从 Bigin 应用程序通过电话、电子邮件、数字表格和推文无缝联系客户。

#2。 管理销售渠道

管道管理是 Bigin 的核心功能。 多个管道和管道视图等子功能使您的 Bigin 工作区保持整洁。 然而，您只需单击一下即可访问所有潜在客户及其转化为销售流程。

它还提供自定义的 CRM 字段，以便您可以按照自己喜欢的方式可视化销售数据。 此外，活动监控模块让您可以很快找到任何接近跟进电话的销售线索，并通知团队成员结束电话。

#3。 业务数据安全

您可以通过角色和配置文件控制 CRM 数据访问。 因此，您可以确保只有特定的人才能访问某些交易数据。 如果发生任何数据事件，您将知道谁在客户或交易中工作。

您还可以对整个 CRM 进行审计，以可视化谁执行了导致交易完成问题的哪些活动。 此外，由于 Zoho 在其平台上托管 Bigin，您的企业会自动遵守 GDPR。

#4。 第三方应用程序集成

Bigin 轻松与来自 Zoho 和第三方供应商的 100 多个应用程序集成。 例如：

• 与 Zoho Forms 和 Zoho Analytics 集成以实现商业智能。
• 与 Mailchimp 同步，轻松进行电子邮件营销。
• 直接从 Bigin 应用程序通过 Zoom 安排客户会议。
• 为电话服务设置 RingCentral 或 Constant Contact。

#5。 移动应用

Bigin 是一个移动就绪的 CRM。 您可以从 App Store 或 Play Store 为兼容的移动设备安装 Zoho CRM 的 Bigin。 该移动应用程序使您能够从智能手机执行几乎所有任务。 因此，您可以在旅行时开展销售业务。

如何与 Bigin 达成更多交易

多渠道管理是促成比以往更多交易的关键因素。 您可以为不同的客户创建不同的销售渠道并有效地管理工作流程。 它还允许您手动自定义销售阶段，这样您就不会错过任何客户体验洞察。

您可以简单地为不同的潜在客户和产品创建多个交易。 然后，将交易分配给销售人员的一名或多名员工。 这些交易将包含销售人员需要及时完成的​​看板式任务。 您可以从“活动”屏幕查看销售管道事件，以验证您的团队是否按计划工作。

您还可以通过查看 Bigin Dashboard 来查看整体销售状态。 在这里，您将找到关键绩效指标，例如赢得的交易、失去的交易、未结交易、已完成的通话等。

为什么选择 Bigin 进行销售管道管理？

初创公司、微型、小型和中型企业必须专注于销售和平衡的客户服务。 此外，这些企业需要专注于内部销售业务，而不是外包。 虽然自动化是此类场景的关键优势，但您还需要为自己动手 (DIY) 解决方案做好准备。

Bigin 为您提供以上所有内容。 您可以跳过 CRM 设置阶段，直接开始销售。 感谢 Bigin 提供的现成和可编辑模板。 此外，当销售策略或客户类型发生变化时，您可以随时更改销售渠道。

您可以选择房地产、软件咨询、法律、保险等，模板进行销售管理。 如果您希望专门的团队在不同的业务垂直领域工作，您还可以建立不同的团队，例如客户入职、订单履行、网站启动、启动筹款等。

这还不是全部！ 使用 Bigin 的原因还有很多，它们是：

• 电子表格会花费大量时间进行设置、格式化和维护。 您投入的时间不会为您的业务带来任何价值，因为它主要是手动和离线的。
• 电子表格随时可能出错，例如有人做出不可逆转的更改、客户无法理解数字等。
• 看板可能看起来像 CRM 替代品，但它不能帮助您进行自动客户或潜在客户管理。
• 看板也不提供任何销售工作流程自动化。

Bigin 对中小企业的好处

虽然企业需要复杂的销售 CRM，但 SMB 需要相反。 他们需要一种简化的工具，不需要专门的团队进行操作，而且价格便宜。 Bigin 正是您的中小型企业需要的销售 CRM。 以下是您将享受的优势：

#1。 适当的功能包

Bigin 具备高效管理销售运营所需的所有功能。 它不包含不必要的模块或复杂的工作流程，迫使您聘请专门的执行人员进行工具管理。

它具有内置的电子邮件、社交媒体智能、语音通话、调查表、数据合规性和审计工具。 因此，如果您需要跟进与潜在客户的 CEO 会议，您可以直接从 Bigin 致电客户或发送电子邮件。

该工具在云上处理所有这些数据，您可以轻松地以报告形式下载这些数据，以供投资者或权威机构报告。

#2。 使用方便

虽然该工具不是电子表格，但它具有相似的外观，因此现有员工可以轻松赶上它。 因此，您无需为应用程序培训销售人员或雇用新团队，这可能会影响企业的盈利能力。

一开始，您只需选择与您的业务相匹配的销售管道模板，即可轻松开始管理销售业务。 您还可以在出现新需求时自定义模板字段。 因此，您可以从订阅的第一天开始。 此外，您无需承担因工具设置和相关停机时间而导致的任何销售线索损失。

#3。 对中小企业来说经济实惠

中小微企业可以免费试用Bigin的核心功能。 免费计划包括多达 500 条记录、一个销售管道、三个销售工作流程、客户电话、Zapier 集成、Zoho 表单以及 Android 和 iOS 应用程序。

如果您喜欢该工具并想要更多功能，您可以订阅 Express 或 Premier 计划。 还有一些负担得起的附加组件，您可以扩展操作，例如附加记录、文件存储和一次性数据备份。

Zoho CRM 的 Bigin 替代品

#1。 推销员

Salesmate 是 Bigin 的流行替代品之一。 它可以帮助您将潜在客户转变为满意的客户，并完成比失败交易更多的交易。 此外，它还使您能够根据客户个性化每个销售管道旅程。 此外，它的用户界面对于您的销售管道管理团队来说既简单又高效。

其核心是一个销售管道模块，用于简化销售操作、管理多个销售渠道、交易状态、自动化任务和通知。 围绕它，还有其他标准功能，如销售活动跟踪、联系人管理、产品管理、会议安排程序和用于协作工作的共享团队收件箱。

#2。 管道驱动

Pipedrive 是另一种销售管道管理 CRM，您无需支付实际产品费用即可结账。 只需几分钟即可根据您企业的销售运营情况设置 CRM。 完成后，您可以轻松地专注于让您成功完成交易的操作，而不是虚拟地进行可视化。

Pipedrive 应用程序适用于各种与销售相关的业务。 无论您销售计算机应用程序还是汽车配件，它都是适合您的销售 CRM。 核心销售功能是管道和交易。 围绕这一点，还有其他高级功能，如拖放管道设计、自定义管道字段、用于潜在客户生成的聊天机器人、移动应用程序等等。

#3。 基普

Keap 是一种销售和营销自动化工具，可为中小企业提供大量功能。 例如，CRM、短信、登陆页面、电子邮件营销、支付、电子商务和销售管道在一个直观的应用程序中。

它的销售管道管理功能让您可以清晰地了解业务运营情况。 您可以使用拖放功能将潜在客户移动到不同的状态，如排位赛、获胜等。此外，在成功完成交易之前，Keap 会自动提醒您的团队进行后续电话或电子邮件。

最后的话

到目前为止，您一定已经发现 Bigin 拥有流畅的工具和简单的界面，但能够针对不同的服务或产品进行多个销售管道管理。 此外，它还带有一个按时间顺序排列的界面，使您能够轻松确定客户如何与您的业务互动。

此外，Bigin 使管理记录、文件、产品、服务和数据变得容易。 最重要的一点是，它比 SMB 可以选择的替代选择更加经济。

简而言之，Zoho CRM 的 Bigin 适用于小型企业，因为它提供了基本 CRM 或办公企业资源规划 (ERP) 工具无法提供的完全控制和销售管道处理能力。