人力資源的新前沿：數字和技術創新推動以人為本

本文由Banu Balu 、人力資源部、M系統技術公司提供

在 COVID-19 大流行之後，人力資源在定義和決定組織的未來準備和增長軌跡方面的作用變得非常重要。 通過照顧員工的生計、工作環境和文化範圍並為員工和利益相關者創造價值，人力資源的傳統面貌已經升級到新的領域。 最近對傳統 HR 方法和意識形態的重塑在以人為中心的元素中變得比以往任何時候都更加深刻，而出現了更具同情心和同理心的員工敬業度、保留和晉升方法。

在過去幾年中，異步招聘已成為許多組織的趨勢。 然而，這樣的模式只會讓人力資源的作用更加顯著。 現代人力資源能力範圍超越了圍繞招聘和人員配備、政策制定和監管員工的傳統角色，已經擴展到包括不斷發展的職能，這些職能正在通過數字和技術創新得到增強，從而在本質上變得更加重要。

事實上，由於大流行而出現的更加動蕩的時代和不可知論的力量一直具有挑戰性。 全世界都在努力應對“大辭職”裁員以及混合和遠程工作模式的挑戰。 然而，在所有挑戰中，人力資源管理專業人士探索了機遇。 他們在逆境中挺身而出並取得了巨大進步，塑造了更具彈性和吸引力的 HR 趨勢以及令人滿意的未來工作場所。

在以知識為基礎的經濟中，隨著新的技能組合和角色每天都在快速創造和顛覆，人力資源的作用變得尤為重要，可以穩定全球就業市場前所未有的動盪，正如來自LinkedIn 首席執行官 Ryan Roslansky，“......即使你沒有換工作，你的工作也很可能會改變你。”

73% 的員工依靠雇主為面向未來的工作場所做準備，而人力資源專業人員在實現這一目標方面發揮著不可或缺的作用。

現代人力資源觀側重於與組織建立負責任的戰略合作夥伴關係，推動他們通過專注於學習和發展、提供質量和開展一些卓越的團隊合作來重新設計卓越。

數字人力資源

不可否認，數字化定期影響企業的運作。 為了獲得數字時代的好處，組織文化的一部分是使人們能夠以更高效和多產的方式完成工作。

退後一步，讓我們首先定義數字人力資源的含義。 數字化 HR 是優化 HR 流程以使其更加自動化、數據驅動和技術先進的過程。 隨著 HR 流程變得更加高效， SMAC（社交媒體、移動、分析和雲）技術將在數字化中發揮更大的作用。 人力資源部門可以通過應用程序、人工智能和機器人創建無縫的員工體驗。

就數字化轉型對人力資源的影響而言，它使人力資源在組織中所扮演的角色發生了結構性轉變。 現在，人力資源團隊面臨雙重挑戰，他們必須轉變自己的工作方式和整個工作場所。 人力資源部門不僅是一個支持部門，還必須是公司內部的遠見者，領導更廣泛的數字化轉型計劃。

為了確保員工培訓或招聘到組織的最佳候選人，人力資源部和經理必須看到更大的圖景。 為了實現這一目標，他們需要了解可以保證取得積極成果的最新數字工具。 如果技術成熟的人力資源領導者對新平台和工作方式保持開放的態度，他們對業務成果和員工滿意度的影響可能會很大。 實現數字化工作場所是人力資源領導者的責任，他們需要將人才與創新方法結合起來，以增強員工和客戶體驗。

隨著商業領域繼續經歷數字化轉型，公司應該將其戰略願景與人力資源管理理念相結合。 數字技術正在改變所有領域的人力資源流程，因為它們被證明是提高人力資源管理效率和有效性的有用工具。 無論如何，人力資源管理實踐和組織文化的適當結合對於應對更加複雜的環境和競爭至關重要。

數字技術必須融入人力資源政策和實踐，以使所有員工受益，並且不僅要根據其有效性和效率進行評估，還要根據感知的公平和公平性進行評估。

傳統人力資源如何發展以滿足現代勞動力的需求，我們的員工參與、聯繫和激勵為組織卓越做出貢獻，並基於以下核心原則：

1.組織業務夥伴

這涉及確保所有人力資源流程與整體業務戰略保持一致，並確保員工可以通過實踐培訓和發展計劃充分發揮其潛力。

2. 數據驅動決策

這意味著與高級管理層密切合作，以識別和解決關鍵業務問題並支持決策制定。

3.優化操作

這包括使用技術來自動化日常任務，例如工資單和員工入職，以提高效率。

4. 支持員工敬業度

這需要創造積極的工作環境，鼓勵員工積極參與工作並為團隊的成功做出貢獻。

5. 塑造更加進步、包容、多元化和有彈性的工作文化

這包括在工作場所的各個方面促進多樣性和包容性，並製定培訓計劃以幫助員工應對具有挑戰性的情況。

6.優先考慮員工的整體福祉和成長

這包括實施促進身心健康的健康計劃，並提供專業成長和發展的機會，以幫助員工在組織金字塔內達到成功的頂峰。

結論

數字和技術創新改變了我們生活、工作和經商的方式，甚至改變了人力資源 (HR) 職能的運作方式。 為了保持領先地位並使他們的員工在這個新環境中取得成功，人力資源領導者必須以人為本，將人置於組織的核心。

傳統人力資源的現狀發生了範式轉變，因為人力資源角色已經演變為彌合組織內部重要運營與外部世界如何看待、感知、接受和回報組織之間的差距。

人力資源能力的提升增強了組織的全渠道聲譽管理——全面提升其在客戶、投資者、利益相關者和員工眼中的價值。

採用這些根本性變革的組織將在未來幾年取得成功。