Nowa granica HR: koncentracja na człowieku napędzana przez innowacje cyfrowe i technologiczne

Artykuł został napisany przez Banu Balu , Human Resource, M systechnologies

W następstwie pandemii COVID-19 rola HR stała się doniosła w definiowaniu i decydowaniu o przyszłej gotowości i trajektoriach wzrostu organizacji. Dbając o utrzymanie pracowników, środowisko pracy i różnorodność kulturową oraz tworząc wartość zarówno dla pracowników, jak i interesariuszy, tradycyjne oblicze HR przeniosło się na nowe granice. To niedawne ponowne odkrycie konwencjonalnych podejść i ideologii HR jest widoczne w tym, że element skoncentrowany na człowieku staje się głębszy niż kiedykolwiek wcześniej w porównaniu z pojawieniem się bardziej współczujących i empatycznych podejść do zaangażowania, zatrzymania i awansu pracowników.

Zatrudnianie asynchroniczne ewoluowało jako trend w wielu organizacjach w ciągu ostatnich kilku lat. Jednak takie modele tylko zwiększyły znaczenie roli HR. Wykraczając poza tradycyjne role związane z zatrudnianiem i obsadzaniem personelu, kształtowaniem polityki i nadzorowaniem pracowników, nowoczesne spektrum kompetencji HR rozszerzyło się o zaawansowane funkcje, które są rozszerzane przez innowacje cyfrowe i technologiczne, aby nabrały bardziej konsekwentnego charakteru.

Rzeczywiście, bardziej burzliwe czasy i agnostyczne siły, które pojawiły się w wyniku pandemii, były wyzwaniem. Świat zmagał się z wyzwaniami związanymi ze zwolnieniami w ramach „Wielkiej Rezygnacji” oraz hybrydowymi i zdalnymi modelami pracy. Jednak wśród wszystkich wyzwań specjaliści ds. zarządzania zasobami ludzkimi zbadali możliwości. Godnie powstali wbrew przeciwnościom i ogromnie ewoluowali, kształtując bardziej odporne i angażujące trendy HR oraz satysfakcjonujące miejsca pracy przyszłości.

W gospodarce opartej na wiedzy, gdzie nowe umiejętności i role są tworzone i zakłócane każdego dnia w szybkim tempie, rola HR staje się pierwszorzędna w stabilizowaniu bezprecedensowej zmienności na światowym rynku pracy, jak wynika z genialnego cytatu z Dyrektor generalny LinkedIn, Ryan Roslansky, „…nawet jeśli nie zmieniasz pracy, najprawdopodobniej Twoja praca zmieni się dla Ciebie”.

73% pracowników polega na swoim pracodawcy, jeśli chodzi o przygotowanie miejsca pracy gotowego na przyszłość, a specjaliści HR odgrywają w tym nieodzowną rolę.

Współczesna perspektywa HR koncentruje się na budowaniu odpowiedzialnych i strategicznych partnerstw z organizacjami, zachęcając je do ponownego doskonalenia doskonałości poprzez skupienie się na nauce i rozwoju, dostarczaniu jakości i wyjątkowej pracy zespołowej.

Cyfrowy HR

Nie można zaprzeczyć, że cyfryzacja w regularnych odstępach czasu wpływa na funkcjonowanie przedsiębiorstw. Aby czerpać korzyści z ery cyfrowej, częścią kultury organizacji jest umożliwienie ludziom wykonywania pracy w bardziej wydajny i produktywny sposób.

Cofając się o krok, najpierw zdefiniujmy, co oznacza Digital HR. Cyfrowy HR to proces optymalizacji procesów HR, aby uczynić je bardziej zautomatyzowanymi, opartymi na danych i zaawansowanymi technologicznie. W miarę jak procesy HR staną się bardziej wydajne, technologie SMAC (media społecznościowe, urządzenia mobilne, analityka i chmura) będą odgrywać większą rolę w cyfryzacji. Dział HR może zapewnić bezproblemową obsługę pracowników za pomocą aplikacji, sztucznej inteligencji i botów.

Jeśli chodzi o wpływ, jaki transformacja cyfrowa wywarła na zasoby ludzkie, spowodowała tektoniczną zmianę roli HR w organizacji. Obecnie zespoły HR mają podwójne wyzwanie, ponieważ muszą zmienić zarówno swój sposób działania, jak i ogólnie miejsce pracy. Zamiast być zwykłym działem wsparcia, HR musi być wizjonerem w firmie, który prowadzi szersze programy transformacji cyfrowej.

Aby zapewnić szkolenie pracowników lub rekrutację najlepszego kandydata do organizacji, HR wraz z Managerem muszą widzieć szerszy obraz. Aby to osiągnąć, muszą być świadomi najnowszych narzędzi cyfrowych, które zagwarantują pozytywne rezultaty. Wpływ zaawansowanych technologicznie liderów HR na wyniki biznesowe i zadowolenie pracowników będzie prawdopodobnie znaczący, jeśli będą oni otwarci na nowe platformy i sposoby pracy. Osiągnięcie cyfrowego miejsca pracy jest obowiązkiem liderów HR, którzy muszą łączyć talenty z innowacyjnym podejściem, aby poprawić doświadczenia pracowników i klientów.

Ponieważ sfera biznesowa przechodzi cyfrową transformację, firmy powinny dostosować swoją strategiczną wizję do filozofii HRM. Technologie cyfrowe przekształcają procesy HR we wszystkich obszarach, ponieważ okazują się pomocnymi narzędziami w zwiększaniu wydajności i efektywności HRM. Niezależnie od tego, właściwe połączenie praktyk HRM i kultury organizacyjnej ma kluczowe znaczenie dla radzenia sobie w znacznie bardziej złożonym środowisku i konkurencji.

Technologie cyfrowe muszą być włączone do polityk i praktyk HR, aby przynosić korzyści wszystkim pracownikom i muszą być oceniane nie tylko pod kątem ich skuteczności i wydajności, ale także pod kątem postrzeganej sprawiedliwości i sprawiedliwości.

Jak tradycyjny HR ewoluuje, aby sprostać potrzebom nowoczesnej siły roboczej, w której nasi pracownicy są zaangażowani, połączeni i zainspirowani do przyczyniania się do doskonałości organizacyjnej i opiera się na następujących podstawowych zasadach:

1. Partnerzy biznesowi organizacyjni

Obejmuje to zapewnienie, że wszystkie procesy HR są zgodne z ogólną strategią biznesową i że pracownicy mogą w pełni wykorzystać swój potencjał poprzez praktyczne szkolenia i programy rozwojowe.

2. Podejmowanie decyzji w oparciu o dane

Oznacza to ścisłą współpracę z kierownictwem wyższego szczebla w celu identyfikacji i rozwiązywania krytycznych problemów biznesowych oraz wspierania procesu decyzyjnego.

3. Zoptymalizowane operacje

Obejmuje to wykorzystanie technologii do automatyzacji rutynowych zadań, takich jak lista płac i wdrażanie pracowników, w celu poprawy wydajności.

4. Wspieranie zaangażowania pracowników

Wiąże się to z tworzeniem pozytywnego środowiska pracy, które zachęca pracowników do aktywnego zaangażowania w swoją pracę i przyczyniania się do sukcesu swojego zespołu.

5. Kształtowanie bardziej postępowej, integracyjnej, zróżnicowanej i odpornej kultury pracy

Obejmuje to promowanie różnorodności i integracji we wszystkich aspektach miejsca pracy oraz tworzenie programów szkoleniowych, które pomagają pracownikom radzić sobie w trudnych sytuacjach.

6. Priorytetowe traktowanie holistycznego dobrostanu i rozwoju pracowników

Obejmuje to wdrażanie programów odnowy biologicznej, które promują zdrowie fizyczne i emocjonalne oraz oferują możliwości rozwoju zawodowego i rozwoju, aby pomóc pracownikom osiągnąć zenit sukcesu w piramidzie organizacyjnej.

Wniosek

Innowacje cyfrowe i technologiczne zmieniły sposób, w jaki żyjemy, pracujemy i prowadzimy działalność gospodarczą, a nawet sposób działania działów zasobów ludzkich (HR). Aby wyprzedzić konkurencję i umożliwić swoim pracownikom odniesienie sukcesu w tym nowym środowisku, liderzy działów HR muszą skupić się na człowieku, umieszczając go w sercu organizacji.

Nastąpiła zmiana paradygmatu w status quo tradycyjnego HR, ponieważ role HR ewoluowały, aby wypełnić lukę między kluczowymi operacjami w organizacji a tym, jak organizacja jest postrzegana, postrzegana, odbierana i odwzajemniana przez świat zewnętrzny.

Rozwój możliwości HR zwiększa wielokanałowe zarządzanie reputacją organizacji – holistycznie podnosząc jej wartość w oczach klientów, inwestorów, interesariuszy i pracowników.

Organizacje, które przyjmą te radykalne zmiany, będą dobrze przygotowane do odniesienia sukcesu w nadchodzących latach.