A Nova Fronteira para o RH: Centricidade Humana Alimentada por Inovações Digitais e Tecnológicas

O artigo é uma contribuição de Banu Balu , Human Resource, M systechnologies

Após a pandemia do COVID-19, o papel do RH tornou-se importante na definição e decisão da prontidão futura e das trajetórias de crescimento das organizações. Ao cuidar do sustento dos funcionários, do ambiente de trabalho e da gama cultural e criar valor para os funcionários e partes interessadas, a face tradicional do RH escalou para novas fronteiras. Essa recente reinvenção das abordagens e ideologias convencionais de RH é evidente no elemento centrado no ser humano tornando-se mais profundo do que nunca em relação ao surgimento de abordagens mais compassivas e empáticas para o envolvimento, retenção e avanço dos funcionários.

A contratação assíncrona evoluiu como uma tendência para muitas organizações nos últimos anos. No entanto, tais modelos apenas tornaram o papel do RH mais significativo. Transcendendo além das funções tradicionais de contratação e contratação de pessoal, formulação de políticas e policiamento dos funcionários, o espectro moderno de competências de RH se expandiu para incluir funções evoluídas que estão sendo aumentadas por inovações digitais e tecnológicas para se tornarem mais consequentes por natureza.

De fato, os tempos mais turbulentos e as forças agnósticas que surgiram devido à pandemia foram desafiadores. O mundo enfrentou os desafios das demissões da 'Grande Demissão' e dos modelos de trabalho híbrido e remoto. No entanto, em meio a todos os desafios, os profissionais de gestão de RH têm explorado oportunidades. Eles surgiram de forma louvável contra as adversidades e evoluíram tremendamente, moldando tendências de RH mais resilientes e envolventes e locais de trabalho gratificantes do futuro.

Dentro de uma economia baseada no conhecimento, à medida que novos conjuntos de habilidades e papéis estão sendo criados e interrompidos todos os dias em um ritmo acelerado, o papel do RH se torna preeminente para estabilizar a volatilidade sem precedentes no mercado de trabalho global, como fica evidente em uma citação engenhosa de O CEO do LinkedIn, Ryan Roslansky, “…mesmo que você não esteja mudando de emprego, é provável que seu trabalho mude para você.”

73% dos funcionários confiam em seu empregador para se preparar para um local de trabalho pronto para o futuro, e os profissionais de RH desempenham um papel indispensável para que isso aconteça.

A perspectiva moderna de RH está focada na construção de parcerias responsáveis ​​e estratégicas com as organizações, impulsionando-as a reestruturar a excelência, concentrando-se no aprendizado e desenvolvimento, entregando qualidade e fazendo um trabalho de equipe excepcional.

RH digital

É inegável que a digitalização tem impactado o funcionamento das empresas em intervalos regulares. Para colher os benefícios da era digital, faz parte da cultura da organização permitir que as pessoas realizem o trabalho de maneira mais eficiente e produtiva.

Dando um passo para trás, vamos primeiro definir o que significa RH Digital. O RH digital é o processo de otimização dos processos de RH para torná-los mais automatizados, orientados por dados e tecnologicamente avançados. À medida que os processos de RH se tornam mais eficientes, as tecnologias SMAC (mídia social, móvel, análise e nuvem) desempenharão um papel maior na digitalização. O departamento de RH pode criar uma experiência perfeita para os funcionários por meio de aplicativos, inteligência artificial e bots.

Em termos do impacto que a transformação digital teve nos Recursos Humanos, ela trouxe uma mudança tectônica no papel que o RH desempenha dentro de uma organização. Agora é um duplo desafio para as equipes de RH que elas devem transformar seu próprio modus operandi e o local de trabalho em geral. Em vez de ser um mero departamento de suporte, o RH deve ser um visionário dentro da empresa que lidera programas mais amplos de transformação digital.

Para garantir o treinamento dos funcionários ou o recrutamento do melhor candidato para a organização, o RH junto com o gerente deve ter uma visão geral. Para isso, precisam conhecer as ferramentas digitais mais recentes que garantirão resultados positivos. O impacto de líderes de RH tecnologicamente sofisticados nos resultados de negócios e na satisfação dos funcionários provavelmente será significativo se eles mantiverem a mente aberta para novas plataformas e formas de trabalho. Alcançar um local de trabalho digital é responsabilidade dos líderes de RH, que precisam reunir talentos com abordagens inovadoras para aprimorar a experiência de funcionários e clientes.

À medida que a esfera de negócios continua passando por uma transformação digital, as empresas devem alinhar sua visão estratégica com a filosofia de gestão de recursos humanos. As tecnologias digitais estão transformando os processos de RH em todas as áreas, pois provam ser ferramentas úteis para aumentar a eficiência e a eficácia da gestão de recursos humanos. Independentemente disso, uma combinação adequada de práticas de gestão de recursos humanos e cultura organizacional é crucial para lidar com um ambiente e competição muito mais complexos.

As tecnologias digitais devem ser integradas às políticas e práticas de RH para beneficiar todos os funcionários e devem ser avaliadas não apenas em termos de eficácia e eficiência, mas também em termos de equidade e justiça percebidas.

Como o RH Tradicional está evoluindo para atender às necessidades da força de trabalho moderna, onde nossos funcionários estão engajados, conectados e inspirados a contribuir para a excelência organizacional e é baseado nos seguintes princípios básicos:

1. Parceiros de negócios organizacionais

Isso envolve garantir que todos os processos de RH estejam alinhados com a estratégia geral de negócios e que os funcionários possam atingir todo o seu potencial por meio de programas práticos de treinamento e desenvolvimento.

2. Tomada de decisão baseada em dados

Isso significa trabalhar em estreita colaboração com a alta administração para identificar e abordar questões críticas de negócios e apoiar a tomada de decisões.

3. Operações otimizadas

Isso inclui o uso de tecnologia para automatizar tarefas rotineiras, como folha de pagamento e integração de funcionários, para melhorar a eficiência.

4. Defendendo o engajamento dos funcionários

Isso implica criar um ambiente de trabalho positivo que incentive os funcionários a se envolverem ativamente em seu trabalho e contribuir para o sucesso de sua equipe.

5. Moldar uma cultura de trabalho mais progressista, inclusiva, diversificada e resiliente

Isso inclui a promoção da diversidade e inclusão em todos os aspectos do local de trabalho e a criação de programas de treinamento que ajudam os funcionários a lidar com situações desafiadoras.

6. Priorizar o bem-estar holístico e o crescimento dos funcionários

Isso inclui implementar programas de bem-estar que promovam a saúde física e emocional e oferecer oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional para ajudar os funcionários a alcançar o zênite do sucesso dentro da pirâmide organizacional.

Conclusão

As inovações digitais e tecnológicas mudaram a forma como vivemos, trabalhamos e fazemos negócios e até mesmo como funcionam as funções de recursos humanos (RH). Para ficar à frente e permitir que seu pessoal seja bem-sucedido nesse novo ambiente, os líderes de RH devem adotar o foco humano, colocando as pessoas no centro das organizações.

Houve uma mudança de paradigma no status quo do RH tradicional à medida que as funções de RH evoluíram para preencher a lacuna entre as operações vitais dentro da organização e como a organização é vista, percebida, recebida e retribuída pelo mundo externo.

O avanço dos recursos de RH aumenta o gerenciamento de reputação omnicanal de uma organização - elevando seu valor de forma holística aos olhos de clientes, investidores, partes interessadas e funcionários.

As organizações que adotarem essas mudanças radicais estarão bem posicionadas para o sucesso nos próximos anos.