Microsoft Dynamics 365 如何幫助客戶參與？

直到最近，因果關係還是業務關係的基礎，包括絕對值和基於用戶的行為！ 然而，最近的 CRM 軟件系統提供了一種新的業務管理和分析方式。 定制的關係管理軟件——CRM 系統通過建立關係為系統管理員和業務分析師提供了更多的自由。 是的，企業與客戶之間的關係是一項引人入勝的業務。 Microsoft Dynamics 365 已在其中證明了自己的最佳表現！

今天，客戶是業務的中心。 公司圍繞著他們，投入更多精力與客戶進行適當的互動以增加銷售額。 現在是更好的客戶體驗帶來更好的創收、積極和強大的參與以及增加業務利潤的時代。 Microsoft Dynamics 365 – Customer Engagement 解決方案是基於雲的 CRM 解決方案，構建在 Microsoft Azure 平台上。 它與技術和解決方案相結合，可增強業務運營，促進銷售並提高業務效率。

Microsoft Dynamics 365 CRM 集成了所有 Microsoft 應用程序、工具和產品。 因此，這使您能夠減少重複輸入，同時節省您寶貴的時間。 它是如何做到的？ 我們將在本文中回答這個問題，告訴您它有助於客戶參與的 10 種不同方式。

自從它進入我們的市場以來已經有很長時間了。 此外，還提供 Microsoft 的營銷自動化解決方案和 Microsoft Dynamics 365 for Marketing。 這些 Dynamics CRM 產品為組織提供了所有工具，以輕鬆實現活動自動化、推動銷售團隊並獲得更好的客戶洞察力。 建立在 Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement 平台上，以前稱為 CRM Microsoft Dynamics online。

此外，今天，我們擁有 Dynamics 365 for Marketing 來管理您公司的營銷活動，提高客戶參與度，並為銷售團隊提供便利。

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Microsoft Dynamics 365 和用戶：簡介

美國頂級 Microsoft Dynamics 解決方案提供商深知，獲得新客戶的成本高於為現有客戶提供服務的成本。 但是，如果您的服務體驗沒有按照用戶需求進行，那麼客戶保留率就會下降。 因此，獲得新客戶是必要的。 在一切都在數字化的時代，您需要軟件來獲得新客戶。 Microsoft Dynamics CRM 解決方案的主要重點是獲得新客戶。

也許您正在使用一些 CRM 軟件並且也會獲得積極的結果； 但是，讓我問一下，您的 CRM 軟件是否具有成本效益？ 在它之上，能保證你更深入地挖掘客戶需求嗎？ 我不知道你們“所謂的”最好的客戶互動軟件，但我對 Microsoft Dynamics 365 CRM 非常肯定和放鬆。 實際上，它利用了大量的功能，獲得新客戶，建立健康的關係，告訴你關於創收的良好統計數據，幫助銷售團隊，等等。

MS Dynamics 365 允許用戶執行以下操作：

CRM Microsoft 在線動態通過緊跟技術發展，專注於適應性和靈活性。 他們確實會獲取您的數據，但僅在您允許的情況下才會獲取。 此外，我們盡一切努力與您聯繫，為您的企業提供更好的設施。 因此，為全球客戶提供更出色和個性化的服務。

Dynamics 365 如何幫助提高客戶參與度？

與客戶的積極關係加強了他們對您業務的參與。 我們經常會問一個問題，即使用 Microsoft Dynamics 365 客戶參與模塊如何增加您的潛在客戶和銷售額，從而實現更好的業務增長。 如果您是剛開始學習 Dynamics CRM 的員工，那麼您必須啟用捕獲客戶交互數據的選項。 一旦這些數據掌握在您手中，您當然會做任何事情來取悅您的客戶。

您將進行更多互動以了解他們的想法、對您的服務的反饋。 在正確的時間採用正確的方法，您將定位您的產品以銷售更多產品。 在所有這些流程中，Microsoft Dynamics 365 CRM 仍將是您的朋友。 隨著它獲得更多數據，它會提供更多解決方案，讓您與客戶保持聯繫。 以下是它如何提高客戶參與度的一些方法：

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Microsoft Dynamics 365 傳遞消息

Microsoft Dynamics CRM 捕獲數據，用戶擁有客戶的完整詳細信息。 因此，MS Dynamics 將消息發送給客戶並使他們的業務更具交互性。

Microsoft Dynamics 解決方案選擇合適的受眾

將開發的消息發送給正確的受眾，為 CRM 軟件提供最佳數據。 此外，這使溝通變得更好和個性化。 毫無疑問，您的業務盈利能力取決於您對潛在客戶的關注。 因此，您需要一個能夠讓您參與其中的監控工具。

Microsoft Dynamics 365 CRM 運行自動化營銷活動

創建活動，生成電子郵件營銷解決方案將吸引更多的潛在客戶。 此外，您可以投射和自定義最終有助於事件管理的模板，以收集數據，同時在您的業務銷售週期中保持潛在客戶的參與。

更新客戶

Microsoft Dynamics 通過創建在線表格來改善他們的需求，然後由客戶填寫。 實際上，這可以讓您的所有客戶保持最新狀態。 信息被保存，然後用於根據最新的市場趨勢識別客戶的興趣。

Microsoft Dynamics 解決方案提供自助服務門戶

設置自助服務門戶是為了有效地推動客戶參與計劃。 這些門戶對客戶來說更加靈活，因為它們結合了聯絡中心、技術支持團隊、CRM 系統以及超出客戶要求的服務或產品信息。

自動生成的聯繫人

每個生成的潛在客戶都是與 Microsoft Dynamics 365 中的營銷功能相關的聯繫人。此外，仍然有最初開發的潛在客戶； 因此，他們的聯繫記錄是不必要的。 此問題已通過使用 Dynamics 365 自定義工作流得到解決。 每當找到新的或現有的不匹配潛在客戶記錄時，Microsoft Dynamics CRM 會在自動生成時鏈接聯繫人記錄。

它開發營銷部門

要顯示正確的聯繫人，您必須從自動生成的潛在客戶（或聯繫人）創建連接。 在銷售聯繫人的幫助下，您可以開發新的營銷聯繫人，從而開發自定義視圖。 首先是營銷，然後是生成的潛在客戶的銷售。 Microsoft Dynamics 365 客戶參與度高、先進且快速，讓您只需很少的營銷工作即可獲得所有東西。

通過自助服務門戶提高客戶參與度

除了 Microsoft 軟件開發之外，客戶自助服務門戶還提高了客戶滿意度，因為 Dynamics 365 提供了聯絡中心與服務或產品信息和技術支持團隊的組合，以便客戶可以在需要時隨時訪問它。 美國的 Microsoft 解決方案提供商服務竭盡全力通過改造技術來加速您的數字業務，並通過升級服務來增加產品銷售。 這些 CRM Microsoft 在線動態通過引入新的業務邏輯來改善業務並提高業務效率。

服務績效評估

Microsoft Dynamics 365 工具有助於及時/定期捕獲客戶反饋。 這些反饋由用戶以表格、報告、電子郵件警報的形式提供，並有助於評估對客戶參與問題採取糾正措施的績效。 Dynamics 365 CRM 和 Power BI 等其他工具有助於審查服務交付績效，從而確定改進領域。 它主要量化了已解決問題的百分比，從而使業務和客戶之間的互動更好。

用於財務和運營的 Microsoft Dynamics 365 最適合與 Microsoft PowerApps 統一的零售行業。 Dynamics 365 是基於雲的應用程序，可與瀏覽器 Microsoft Edge 實時配合使用。 作為一個適應性強的平台，它可以糾正操作和流程，您可以完全控製本地和全球的業務數據。

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最後的話

如果美國的定制軟件開發公司想要取得成功，那麼他們應該適當重視其客戶。 客戶應始終被視為其業務的核心因素。 Dynamics Sales 等其他 Microsoft Dynamics 解決方案可幫助您與客戶建立牢固的關係並保持他們的參與度。 此外，Microsoft Dynamics Sales 會跟踪客戶帳戶、潛在客戶生成、客戶訂單和活動。

此外，它還可以創建營銷列表、為員工分配任務以及預測銷售盈虧。 借助這些功能、可定制的模塊和附加軟件包，您可以在任何設備上輕鬆運行該企業軟件。 如果您的在線業務需要基於實時的分析軟件，那麼 Dynamics 365 是最好的在線軟件，可為您帶來巨大的好處。

 本文由詹姆斯伯恩斯撰寫。 James 是 CMS 網站服務的創始人兼首席執行官，CMS 網站服務是美國全球排名第一的電子商務開發服務提供商。 在設計、開發、實施和維護高質量的全球冗餘、合規性應用程序方面擁有 10 多年的經驗，作為一名技術商務人士，我為您的 IT 問題提供了所有解決方案。 關注他：Facebook | 推特。