Microsoft Dynamics 365 如何帮助客户参与？

直到最近，因果关系还是业务关系的基础，包括绝对值和基于用户的行为！ 然而，最近的 CRM 软件系统提供了一种新的业务管理和分析方式。 定制的关系管理软件——CRM 系统通过建立关系为系统管理员和业务分析师提供了更多的自由。 是的，企业与客户之间的关系是一项引人入胜的业务。 Microsoft Dynamics 365 已在其中证明了自己的最佳表现！

今天，客户是业务的中心。 公司围绕着他们，投入更多精力与客户进行适当的互动以增加销售额。 现在是更好的客户体验带来更好的创收、积极和强大的参与以及增加业务利润的时代。 Microsoft Dynamics 365 – Customer Engagement 解决方案是基于云的 CRM 解决方案，构建在 Microsoft Azure 平台上。 它与技术和解决方案相结合，可增强业务运营，促进销售并提高业务效率。

Microsoft Dynamics 365 CRM 集成了所有 Microsoft 应用程序、工具和产品。 因此，这使您能够减少重复输入，同时节省您宝贵的时间。 它是如何做到的？ 我们将在本文中回答这个问题，告诉您它有助于客户参与的 10 种不同方式。

自从它进入我们的市场以来已经有很长时间了。 此外，还提供 Microsoft 的营销自动化解决方案和 Microsoft Dynamics 365 for Marketing。 这些 Dynamics CRM 产品为组织提供了所有工具，以轻松实现活动自动化、推动销售团队并获得更好的客户洞察力。 建立在 Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement 平台上，以前称为 CRM Microsoft Dynamics online。

此外，今天，我们拥有 Dynamics 365 for Marketing 来管理您公司的营销活动，提高客户参与度，并为销售团队提供便利。

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Microsoft Dynamics 365 和用户：简介

美国顶级 Microsoft Dynamics 解决方案提供商深知，获得新客户的成本高于为现有客户提供服务的成本。 但是，如果您的服务体验没有按照用户需求进行，那么客户保留率就会下降。 因此，获得新客户是必要的。 在一切都在数字化的时代，您需要软件来获得新客户。 Microsoft Dynamics CRM 解决方案的主要重点是获得新客户。

也许您正在使用一些 CRM 软件并且也会获得积极的结果； 但是，让我问一下，您的 CRM 软件是否具有成本效益？ 在它之上，能保证你更深入地挖掘客户需求吗？ 我不知道你们“所谓的”最好的客户互动软件，但我对 Microsoft Dynamics 365 CRM 非常肯定和放松。 实际上，它利用了大量的功能，获得新客户，建立健康的关系，告诉你关于创收的良好统计数据，帮助销售团队，等等。

MS Dynamics 365 允许用户执行以下操作：

CRM Microsoft 在线动态通过紧跟技术发展，专注于适应性和灵活性。 他们确实会获取您的数据，但仅在您允许的情况下才会获取。 此外，我们尽一切努力与您联系，为您的企业提供更好的设施。 因此，为全球客户提供更出色和个性化的服务。

Dynamics 365 如何帮助提高客户参与度？

与客户的积极关系加强了他们对您业务的参与。 我们经常会问一个问题，即使用 Microsoft Dynamics 365 客户参与模块如何增加您的潜在客户和销售额，从而实现更好的业务增长。 如果您是刚开始学习 Dynamics CRM 的员工，那么您必须启用捕获客户交互数据的选项。 一旦这些数据掌握在您手中，您当然会做任何事情来取悦您的客户。

您将进行更多互动以了解他们的想法、对您的服务的反馈。 在正确的时间采用正确的方法，您将定位您的产品以销售更多产品。 在所有这些流程中，Microsoft Dynamics 365 CRM 仍将是您的朋友。 随着它获得更多数据，它会提供更多解决方案，让您与客户保持联系。 以下是它如何提高客户参与度的一些方法：

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Microsoft Dynamics 365 传递消息

Microsoft Dynamics CRM 捕获数据，用户拥有客户的完整详细信息。 因此，MS Dynamics 将消息发送给客户并使他们的业务更具交互性。

Microsoft Dynamics 解决方案选择合适的受众

将开发的消息发送给正确的受众，为 CRM 软件提供最佳数据。 此外，这使沟通变得更好和个性化。 毫无疑问，您的业务盈利能力取决于您对潜在客户的关注。 因此，您需要一个能够让您参与其中的监控工具。

Microsoft Dynamics 365 CRM 运行自动化营销活动

创建活动，生成电子邮件营销解决方案将吸引更多的潜在客户。 此外，您可以投射和自定义最终有助于事件管理的模板，以便收集数据，同时在您的业务销售周期中保持潜在客户的参与。

更新客户

Microsoft Dynamics 通过创建在线表格来改善他们的需求，然后由客户填写。 实际上，这可以让您的所有客户保持最新状态。 信息被保存，然后用于根据最新的市场趋势识别客户的兴趣。

Microsoft Dynamics 解决方案提供自助服务门户

设置自助服务门户是为了有效地推动客户参与计划。 这些门户对客户来说更加灵活，因为它们结合了联络中心、技术支持团队、CRM 系统以及超出客户要求的服务或产品信息。

自动生成的联系人

每个生成的潜在客户都是与 Microsoft Dynamics 365 中的营销功能相关的联系人。此外，仍然有最初开发的潜在客户； 因此，他们的联系记录是不必要的。 此问题已通过使用 Dynamics 365 自定义工作流得到解决。 每当找到新的或现有的不匹配潜在客户记录时，Microsoft Dynamics CRM 会在自动生成时链接联系人记录。

它开发营销部门

要显示正确的联系人，您必须从自动生成的潜在客户（或联系人）创建连接。 在销售联系人的帮助下，您可以开发新的营销联系人，从而开发自定义视图。 首先是营销，然后是生成的潜在客户的销售。 Microsoft Dynamics 365 客户参与度高、先进且快速，让您只需很少的营销工作即可获得所有东西。

通过自助服务门户提高客户参与度

除了 Microsoft 软件开发之外，客户自助服务门户还提高了客户满意度，因为 Dynamics 365 提供了联络中心与服务或产品信息和技术支持团队的组合，以便客户可以在需要时随时访问它。 美国的 Microsoft 解决方案提供商服务竭尽全力通过改造技术来加速您的数字业务，并通过升级服务来增加产品销售。 这些 CRM Microsoft 在线动态通过引入新的业务逻辑来改善业务并提高业务效率。

服务绩效评估

Microsoft Dynamics 365 工具有助于及时/定期捕获客户反馈。 这些反馈由用户以表格、报告、电子邮件警报的形式提供，并有助于评估对客户参与问题采取纠正措施的绩效。 Dynamics 365 CRM 和 Power BI 等其他工具有助于审查服务交付绩效，从而确定改进领域。 它主要量化了已解决问题的百分比，从而使业务和客户之间的互动更好。

用于财务和运营的 Microsoft Dynamics 365 最适合与 Microsoft PowerApps 统一的零售行业。 Dynamics 365 是基于云的应用程序，可与浏览器 Microsoft Edge 实时配合使用。 作为一个适应性强的平台，它可以纠正操作和流程，您可以完全控制本地和全球的业务数据。

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最后的话

如果美国的定制软件开发公司想要取得成功，那么他们应该适当重视其客户。 客户应始终被视为其业务的核心因素。 Dynamics Sales 等其他 Microsoft Dynamics 解决方案可帮助您与客户建立牢固的关系并保持他们的参与度。 此外，Microsoft Dynamics Sales 会跟踪客户帐户、潜在客户生成、客户订单和活动。

此外，它还可以创建营销列表、为员工分配任务以及预测销售盈亏。 借助这些功能、可定制的模块和附加软件包，您可以在任何设备上轻松运行该企业软件。 如果您的在线业务需要基于实时的分析软件，那么 Dynamics 365 是最好的在线软件，可为您带来巨大的好处。

 本文由詹姆斯伯恩斯撰写。 James 是 CMS 网站服务的创始人兼首席执行官，CMS 网站服务是美国全球排名第一的电子商务开发服务提供商。 在设计、开发、实施和维护高质量的全球冗余、合规性应用程序方面拥有 10 多年的经验，作为一名技术商务人士，我为您的 IT 问题提供了所有解决方案。 关注他：Facebook | 推特。