什麼是雇主品牌——以及如何為 B2B 公司管理它？

在過去十年中，招聘實踐發生了巨大變化，堅持過時策略的公司很快就落後於競爭對手。 如果你想吸引頂尖人才，你需要讓他們有理由考慮你的工作環境而不是他們的選擇，並確定你的雇主品牌。

考慮到雇主品牌的好處，強大的雇主品牌可以節省多達 50% 的招聘成本也就不足為奇了。 另一方面，弱品牌可能導致每位新員工的支出增加 10%。

擁有一個偉大的雇主品牌可以決定招聘下一個優秀候選人的成敗。 在這篇文章中，我們將介紹一些基礎知識，並重點介紹鞏固雇主品牌的方法。

目錄

• 什麼是雇主品牌？
• 為什麼雇主品牌很重要
• 什麼是雇主品牌戰略
• 如何通過 6 個步驟實施雇主品牌戰略
• 5個激發靈感的雇主品牌示例

什麼是雇主品牌？

雇主品牌是對您的員工和潛在候選人通過您的招聘、僱傭和終止與員工的專業關係所獲得的體驗進行營銷。

這歸結為您作為雇主的聲譽，以及您的員工過去、現在和未來是否在與您一起工作時享受他們的經歷。

正如常規品牌塑造涉及為您的目標受眾建立強大的形像一樣，雇主品牌塑造就是為潛在員工建立聲譽和形象。 您的雇主品牌是候選人在看到您的企業發布的招聘信息時的想法。

當您為特定職位發布面試特定候選人時，可能為時已晚，無法對他們對您品牌的看法產生太大影響。 管理你的雇主品牌需要仔細關注你的整體形象，以便候選人帶著正確的期望進來。

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為什麼雇主品牌很重要

聲譽良好的公司會發現更容易吸引高素質的候選人，而聲譽不佳的公司則難以說服任何人為他們工作。 這通常意味著擁有積極雇主品牌的企業在招聘方面會更容易，而且他們也可以用更少的錢僱傭相同的候選人。

儘管開發雇主品牌需要時間和金錢，但隨著時間的推移，這項投資將獲得回報。 整整四分之三的活躍求職者更有可能申請管理其雇主品牌的公司，這意味著每次上市的候選人更多，填補空缺職位的時間更少。

一旦你建立了一個強大的品牌，你的招聘成本就會降低，並且你將能夠與相對於你的競爭對手更有效率的員工建立聯繫。

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什麼是雇主品牌戰略？

您的雇主品牌戰略是您為讓潛在員工了解您為使您的公司成為理想工作場所所做的一切所做的一切。

強大的雇主品牌至少需要兩個要素：

• 您需要擁有當前員工真正欣賞的積極工作文化。
• 您需要將這些價值觀傳達給候選人和求職者，以便他們將其與您的業務聯繫起來

積極的工作文化

自然，您可見的員工品牌始於組織內部發生的行動。 如果您沒有有效地滿足現有員工的需求，候選人將沒有理由相信如果他們加入您的團隊，他們的情況會有所不同。 這也將導致營業額增加，使建立有凝聚力的公司文化變得更加困難。

傳達雇主價值觀

確保收集員工的反饋，以更多地了解您作為雇主的優勢和劣勢。 這也將向您的團隊表明您對他們的經驗進行了投資，並想知道您可以做些什麼來改善您的工作場所。 我們將對此進行更多介紹。

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如何通過 6 個步驟實施雇主品牌戰略

現在您了解了雇主品牌是什麼，您需要在自己的組織中實施這些概念。 以下是我們為希望在潛在員工中提高形象的公司提供的一些頂級雇主品牌提示。

1. 找到讓自己與眾不同的方法

任何成功的雇主品牌戰略都取決於使雇主從競爭對手中脫穎而出的因素。 您需要做的第一件事是考慮組織的哪些要素使您成為吸引潛在員工的工作場所。

當然，這也迫使您考慮對您想要為您工作的人來說什麼是重要的。 很可能，辦公室裡的乒乓球桌和一些零食不會削減它。 一些候選人可能會被遠程工作的可能性所吸引，而另一些候選人可能會優先考慮其他福利，例如健康保險或帶薪休假。 正如候選人需要向您推銷他們的才能一樣，您也需要向候選人推銷自己作為一個良好的工作環境。

2.審核您當前的雇主品牌

在開始為未來做出改變之前，您需要徹底了解您當前的品牌。 首先要確定您的 eNPS（員工淨推薦值）。 您應該將您的表現與您所在行業的基准進行比較，以了解您如何在競爭中脫穎而出。

eNPS 旨在反映您的員工向他們的朋友、家人以及專業聯繫人推薦您的公司的可能性。 如果您的員工告訴他們的朋友不要為您工作，這清楚地表明您在發展強大的員工品牌方面做得還不夠。

傳統上，eNPS 是一種低承諾的反饋形式，它會向您的員工提出一個簡單的問題：“在 1-10 的範圍內，您向朋友或聯繫人推薦為我們公司工作的可能性有多大？” 根據答案，您有：

• 發起人：那些響應 9-10 的人。 這些員工會積極鼓勵朋友和家人為您的公司工作。
• 被動：那些回應7-8的人。 這些員工不一定不開心，但他們不會竭盡全力推廣您的品牌。
• 詆毀者：回答 1-6 的人。 這些是不快樂的員工，會積極阻止人們與您的公司合作。

要判斷您的員工的整體 eNPS，您只需找到推薦者的百分比，然後減去批評者的數量。 從那裡，很容易了解您的員工的感受以及如何前進以使他們更快樂。

幸運的是，直接反饋並不是評估員工滿意度的唯一方法。 對於那些難以確定自己作為雇主的優勢和劣勢的公司來說，像 Glassdoor 這樣的公共評論網站是另一個很好的資源。 仔細查看正面和負面評論，以了解員工通常會經歷什麼，以及您可以做些什麼來讓事情變得更好。

最後，不要忘記查看社交媒體以獲取更多見解。 社交媒體與 Glassdoor 上的正式調查和員工反饋的語氣不同，因此您可以在這裡找到更多坦率的反饋。 請記住，目的不是批評或反駁每一個批評——相反，重點是了解員工為什麼會有這種感覺，以及您可以採取哪些步驟來確保問題不會影響未來的團隊成員。

3. 撰寫雇主品牌 USP

USP（獨特的銷售主張）是一個簡潔的陳述，包含了銷售宣傳的關鍵要素。 在雇主品牌的背景下，您的 USP 應該描述將在您的整個公司文化中保持一致的主題。 將其視為一項使命宣言，闡明您想要做些什麼來改善員工體驗並將這些體驗傳達給潛在的求職者。

是什麼讓為您的公司工作比提供類似職位的所有其他公司更具吸引力？ 為什麼偉大的人才應該選擇為你工作，特別是？

請記住，雇主品牌 USP 的價值取決於您創造的價值。 如果您的 USP 只是用作標語，它不會對招聘或人才獲取產生預期的效果。

您的 USP 原則需要在整個組織中應用，無論是在內部還是在與候選人接觸時。 確保將您的 USP 中的語言盡可能多地集成到公司內容中，包括博客文章、視頻和播客。

4. 制定員工倡導計劃

員工倡導計劃是建立長期雇主品牌的另一個關鍵因素。 簡而言之，員工倡導計劃是一項公司舉措，旨在激勵您的團隊推廣品牌並改善您面向客戶的形象。

當員工覺得他們只是通過交換與雇主建立聯繫時，他們就不太可能對公司的成功感到有動力或投入。 當員工感到雇主支持他們時，他們總是處於最佳狀態。 對團隊的福祉表現出始終如一的興趣是員工倡導的關鍵最佳實踐。

有效的員工宣傳將對您現有團隊的績效以及您引進合適候選人的能力產生積極影響。 但是，只有找到一種在組織之外傳播該形象的方法，您才能吸引這些候選人。

讓分享社交帖子變得容易是讓員工分享的好方法——就像 Oktopost 的一鍵分享員工倡導委員會一樣。

例如，您可以創建讓觀眾對您的品牌產生積極印象的內容，然後指派員工作為品牌大使，向他們自己的觀眾發布該內容的個性化版本。 當然，員工倡導計劃的細節因品牌而異，因此找到適合您獨特文化的策略非常重要。

如果您還沒有通過員工倡導計劃來提高敬業度，那麼現在是開始的時候了。 事實上，與其他任何社交媒體倡議相比，CMO 更常將員工倡導視為表現最佳。 這是您可以對內部文化和公眾形象進行的最佳長期投資之一。

5.優化招聘流程

一些公司如此專注於招聘和品牌推廣，以至於他們忘記了對實際招聘過程給予同樣的關注。 讓合適的候選人感興趣只是成功的一半——你還需要在你的競爭對手之前僱傭他們。

在這樣一個競爭激烈、快節奏的市場中，招聘工作流程效率低下可能會讓頂尖人才流失。 如果他們需要兩週時間來完成你的面試過程和兩天時間來完成對另一家公司的面試，那麼在填補每個新職位時你都會處於劣勢。

考慮到這一點，您應該採取措施最大限度地簡化面試。 當您確定完美的候選人時，您不想浪費任何時間進行幾輪面試並讓他們在其他地方獲得職位。

如果您需要進行多輪面試，請確保每個候選人都有機會與盡可能多的團隊成員互動。 與同一個人進行多次面試是一種低效的方法，只會讓他們在開始擔任新角色後更難與團隊其他成員建立聯繫。

6. 優先考慮多樣性、公平性和包容性

在過去幾年中，多元化、公平和包容性已成為雇主關注的主要問題。 雖然許多公司對這些概念只言片語，但很少有品牌認真對待它們並在整個組織中應用它們。

當頂尖人才關注您的公司時，他們希望看到與自己相似的人，以及與眾不同的人。 我們都受益於豐富多樣的工作場所，充滿了不同的觀點。 僅僅說你在你的職業頁面上具有包容性是不夠的，它還必須反映在你的員工隊伍中。

改進您的多元化招聘方法將使您成為一個更具吸引力的工作場所，同時也幫助您與更多人才建立聯繫。 多元化是與盡可能多的觀點互動並拓寬品牌視野的唯一途徑。

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5個雇主品牌示例

1. 十月郵報

Oktopost 是一個社交媒體管理平台，將雇主品牌整合到其數字形像中。 如下圖所示，Oktopost 努力突出員工的成就和里程碑，以表明員工被視為個人。

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請記住，雇主品牌不一定總是具有開創性或前沿性。 簡單地證明你重視團隊成員會給求職者留下積極的印象，他們可能正在考慮與你的品牌合作。

2.SAP

SAP 是一個主要的跨國 B2B 品牌，在德國、印度、中國、巴西、加拿大、法國和美國等眾多國家擁有超過 100,000 名員工和辦事處。 雖然上面的 Oktopost 示例突出了一個單獨的里程碑，但 SAP 通過團隊運行展示了其對公司文化的承諾。

當您考慮雇主品牌時，您應該考慮候選人如何看待在您的公司工作的經歷。 展示您的團隊在辦公室外參與有趣的小組活動表明為您工作不僅僅是一份典型的工作。

3.土坯

Adobe 是另一個旨在為每個職位吸引頂尖候選人的全球數字品牌。 與其他與技術相關的品牌一樣，Adobe 在開發公共雇主品牌方面非常積極主動。

Adobe 的雇主品牌方法的一個很好的例子是它最近對員工 Damon Guidry 的採訪。 Adobe 強調了他對公司的獨特貢獻，並為他提供了一個平台來講述他自己對 Adob​​e 組織文化的體驗。

這篇文章完美地展示了雇主品牌的眾多好處。 Adobe 的面試問題巧妙地平衡了 Guidry 表達自己想法的需求，同時還包括品牌在幫助他實現個人目標方面的作用。 例如，他們問 Guidry：“Adobe 是什麼讓你想以員工的身份加入”，讓他能夠宣傳在 Adob​​e 工作的一些最佳方面：

“一些科技公司專注於提供福利，比如免費食物、派對和休息室的乒乓球桌。 他們談論一種“有趣的文化”，但它通常不會產生任何有意義的東西。 我在 Adob​​e 看到的，以及我努力加強和帶到前沿的東西，是圍繞我們為什麼聚集的目的感。”

員工倡導最重要的教訓之一是，當您努力為他們工作並為他們的成就投資時，您的團隊將為您更好地工作。 遵循 Adob​​e 的示例將幫助您建立更好的內部聯繫並提高您在目標候選人群體中的形象。

4. HubSpot

要創建強大的雇主品牌，您需要在組織中培養積極的價值觀。 HubSpot 的 LinkedIn 帖子強調透明度是他們在員工中尋找的“五個關鍵價值觀”之一，並解釋了為什麼它對公司文化如此重要。

然而，HubSpot 並不滿足於簡單地說他們持有這個價值。 相反，他們通過要求讀者在評論中留下問題供 HubSpot 團隊回應來將其付諸實踐。

5. 銷售人員

最後，Salesforce 利用 LinkedIn 來展示其在大流行期間對組織友情以及團隊安全的承諾。 由於公司根據 COVID-19 採取瞭如此多的面對面和遠程工作方法，這些措施是許多員工和求職者的關鍵問題。

雖然遠程和混合工作對某些候選人來說是重要的福利，但組織需要確保這些安排不會對文化產生負面影響。 僅在 Zoom 會議期間見到同事往往會使團隊感到更加分散和缺乏凝聚力。

根據全文，面對面活動是 2021 年 Salesforce 員工的共同要求。Salesforce 的回應是尋找方法來促進這些體驗，而不會讓員工面臨風險。

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關鍵要點

有競爭力的工作時間、薪酬和福利顯然對成功招聘至關重要，但候選人對潛在雇主的要求更高。 僅僅提供關於您的員工體驗的空缺承諾已經不夠了——它必須在您自己的員工在您公司的整個過程中體現出來。

通過專注於讓您的現有員工快樂的事情，確定為您的公司工作的吸引力，並投資於讓您的員工分享內容的方式，您可以創建一個雇主品牌，為每個空缺職位吸引最佳候選人。

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