İşveren Markası Nedir ve B2B Şirketleri İçin Nasıl Yönetilir?

İşe alma uygulamaları son on yılda önemli ölçüde değişti ve modası geçmiş taktiklere bağlı kalan şirketler hızla rekabetin gerisinde kalıyor. En iyi yetenekleri çekmek istiyorsanız, onlara alternatifleri üzerinde çalışma ortamınızı düşünmeleri için nedenler vermeniz ve işveren markanızı çivilemeniz gerekir.

İşveren markasının faydaları göz önüne alındığında, güçlü bir işveren markasının işe alım maliyetlerinde %50'ye varan tasarrufla ilişkilendirilmesi şaşırtıcı değildir. Öte yandan, zayıf bir marka, her yeni işe alımda %10 daha fazla harcama yapılmasına neden olabilir.

Harika bir işveren markasına sahip olmak, bir sonraki harika adayı işe almayı başarabilir veya bozabilir. Bu yazıda, bazı temel bilgileri ele alacağız ve işveren markanızı sağlamlaştırmanın yollarını vurgulayacağız.

İçindekiler

• İşveren Markası Nedir?
• İşveren Markası Neden Önemlidir?
• İşveren Markası Stratejisi Nedir?
• 6 Adımda İşveren Markası Stratejisi Nasıl Uygulanır?
• İlham Vermek için 5 İşveren Markası Örnekleri

İşveren Markası Nedir?

İşveren markası, çalışanlarınızın ve potansiyel adaylarınızın işe alım, istihdam ve çalışanlarla profesyonel ilişkilerinizin sona ermesi yoluyla edindiği deneyimin pazarlanmasıdır.

Bir işveren olarak itibarınıza ve geçmiş, şimdiki ve gelecekteki çalışanlarınızın sizinle çalışırken deneyimlerinden keyif alıp almadıklarına bağlıdır.

Normal markalaşmanın hedef kitleniz için güçlü bir imaj geliştirmeyi içermesi gibi, işveren markası da potansiyel çalışanlar için itibarınızı ve imajınızı oluşturmakla ilgilidir. İşveren markanız, adayların işletmenizden bir iş ilanı gördüklerinde düşündükleri şeydir.

Belirli bir iş ilanı için belirli bir adayla röportaj yaptığınızda, markanız hakkındaki görüşleri üzerinde çok fazla etki sahibi olmak için çok geç olabilir. İşveren markanızı yönetmek, adayların doğru beklentilerle gelmeleri için genel imajınıza özen göstermeyi gerektirir.

↑ Üst

İşveren Markası Neden Önemlidir?

Güçlü bir itibara sahip şirketler, yüksek nitelikli adayların ilgisini çekmeyi çok daha kolay bulurken, zayıf itibara sahip olanlar, herhangi birini kendileri için çalışmaya ikna etmekte zorlanacaklar. Bu, tipik olarak, olumlu işveren markalarına sahip işletmelerin işe alma konusunda daha kolay zaman geçirecekleri ve aynı adayları daha az parayla işe alabilecekleri anlamına gelir.

Bir işveren markası geliştirmek zaman ve para gerektirse de, bu yatırım zamanla karşılığını fazlasıyla alacaktır. Aktif iş arayanların dörtte üçünün işveren markasını yöneten bir şirkete başvurma olasılığı daha yüksektir, bu da her listeleme için daha fazla aday ve boş pozisyonları doldurmak için daha az zaman harcanması anlamına gelir.

Güçlü bir marka oluşturduğunuzda, daha düşük işe alma maliyetleriniz olacak ve rakiplerinize kıyasla daha üretken çalışanlarla bağlantı kurabileceksiniz.

↑ Üst

İşveren Markası Stratejisi Nedir?

İşveren markası stratejiniz, şirketinizi çalışmak için harika bir yer haline getirmek için ne yaptığınızı potansiyel çalışanlara bildirmek için yaptığınız her şeydir.

Güçlü bir işveren markası en az iki unsur gerektirir:

• Mevcut çalışanlarınızın gerçekten takdir ettiği pozitif bir çalışma kültürüne sahip olmanız gerekir.
• Adaylara ve iş arayanlara bu değerleri işletmenizle ilişkilendirmeleri için iletmeniz gerekir.

Pozitif Çalışma Kültürü

Doğal olarak, görünür çalışan markanız, kuruluşun kendi içinde gerçekleşen eylemlerle başlar. Mevcut çalışanlarınızın ihtiyaçlarını etkin bir şekilde karşılamıyorsanız, adayların ekibinize katılmaları halinde kendileri için farklı olacağına inanmak için hiçbir sebepleri olmayacaktır. Bu aynı zamanda cironun artmasına neden olacak ve uyumlu bir şirket kültürü oluşturmayı daha da zorlaştıracaktır.

İşveren Değerlerinin İletilmesi

Bir işveren olarak güçlü ve zayıf yönleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için çalışanlardan geri bildirim topladığınızdan emin olun. Bu aynı zamanda ekibinize, deneyimlerine yatırım yaptığınızı ve iş yerinizi geliştirmek için neler yapabileceğinizi bilmek istediğinizi gösterecektir. Buna daha fazla dokunacağız.

↑ Üst

6 Adımda İşveren Markası Stratejisi Nasıl Uygulanır?

Artık işveren markasının ne olduğunu anladığınıza göre, bu kavramları kendi kuruluşunuzda uygulamanız gerekiyor. Potansiyel işe alımlar arasında imajlarını geliştirmek isteyen şirketler için en iyi işveren markası ipuçlarımızdan birkaçı burada.

1. Kendinizi Farklılaştırmanın Yollarını Bulun

Başarılı bir işveren markası stratejisi, işvereni rakiplerinden farklı kılan faktörlere bağlıdır. Yapmanız gereken ilk şey, kuruluşunuzun hangi unsurlarının sizi potansiyel işe alımlar için çekici bir yer haline getirdiğini düşünmektir.

Tabii ki, bu aynı zamanda sizin için çalışmasını istediğiniz insanlar için neyin önemli olduğunu düşünmeye de zorlar. Şanslar, bir pinpon masası ve ofisteki bazı atıştırmalıklar onu kesmeyecek. Bazı adaylar, uzaktan çalışma olasılığı tarafından çekilebilirken, diğerleri sağlık sigortası veya ücretli izin gibi diğer avantajlara öncelik verebilir. Adayların sizi yetenekleriyle satmaları gerektiği gibi, kendinizi adaylara harika bir çalışma ortamı olarak satmanız da gerekir.

2. Mevcut İşveren Markanızı Denetleyin

Gelecek için değişiklik yapmaya başlamadan önce, mevcut markanız hakkında kapsamlı bir anlayış geliştirmeniz gerekir. Bu, eNPS'nizi (çalışan net destekçi puanı) belirlemekle başlar. Rekabette nasıl üst sıralarda yer alacağınıza dair bir fikir edinmek için performansınızı sektörünüzdeki kriterlerle karşılaştırmalısınız.

Bir eNPS, çalışanlarınızın şirketinizi arkadaşlarına, aile üyelerine ve buna bağlı olarak profesyonel bağlantılarına tavsiye etme olasılığını yansıtmak için tasarlanmıştır. Çalışanlarınız, arkadaşlarına sizin için çalışmamalarını söylüyorsa, bu, güçlü bir çalışan markası geliştirmek için yeterince çalışmadığınızın açık bir işaretidir.

Klasik olarak, bir eNPS, çalışanlarınıza basit bir soru soran düşük taahhütlü bir geri bildirim biçimidir: "1-10 arasında bir ölçekte, şirketimizde çalışmayı bir arkadaşınıza veya bağlantınıza önerme olasılığınız nedir?" Cevaplara bağlı olarak, sahip olduğunuz:

• Destekleyiciler: 9-10 yanıt verenler. Bunlar, arkadaşlarınızı ve ailenizi şirketiniz için çalışmaya aktif olarak teşvik edecek çalışanlardır.
• Pasifler: 7-8 yanıt verenler. Bunlar, mutlaka mutsuz olmayan çalışanlardır, ancak markanızı tanıtmak için kendi yollarından çıkmazlar.
• Kötüleyenler: 1-6 yanıt verenler. Bunlar, mutsuz olan ve insanları şirketinizle çalışmaktan aktif olarak caydıracak çalışanlardır.

Çalışanlarınızın genel eNPS'sini değerlendirmek için, destekçilerin yüzdesini bulmanız ve kötüleyenlerin sayısını çıkarmanız yeterlidir. Oradan, çalışanlarınızın nasıl hissettiğini ve onları daha mutlu kılmak için nasıl ilerleyeceğinizi anlamak kolaydır.

Neyse ki, çalışan memnuniyetini değerlendirmenin tek yolu doğrudan geri bildirim değildir. Glassdoor gibi halka açık inceleme siteleri, işveren olarak güçlü ve zayıf yönlerini belirlemede sorun yaşayan şirketler için başka bir harika kaynaktır. Çalışanların tipik olarak neler yaşadığını ve işleri daha da iyi hale getirmek için neler yapabileceğinizi anlamak için hem olumlu hem de olumsuz incelemelere yakından bakın.

Son olarak, daha fazla bilgi için sosyal medyayı kontrol etmeyi unutmayın. Sosyal medyanın Glassdoor ile ilgili resmi anketlerden ve çalışan geri bildirimlerinden farklı bir tonu vardır, bu nedenle burada daha samimi geri bildirimler bulabilirsiniz. Amacın her eleştiriyi eleştirmek veya her eleştiriyle çelişmek olmadığını unutmayın; bunun yerine, çalışanın neden böyle hissettiğini anlamaya ve sorunun gelecekteki ekip üyelerini etkilememesini sağlamak için atabileceğiniz adımlara odaklanın.

3. Bir İşveren Markası USP Yazın

Bir USP (benzersiz satış teklifi), bir satış konuşmasının temel unsurlarını kapsayan kısa bir ifadedir. İşveren markası bağlamında, USP'niz tüm şirket kültürünüz boyunca tutarlı olacak temayı tanımlamalıdır. Bunu, çalışan deneyimini geliştirmek ve bu deneyimleri potansiyel iş arayanlara iletmek için ne yapmak istediğinizi netleştiren bir misyon ifadesi olarak düşünün.

Benzer pozisyonlar sunan diğer tüm şirketlere kıyasla şirketiniz için çalışmayı daha çekici kılan nedir? Büyük yetenek neden özellikle sizin için çalışmayı seçsin?

Bir işveren markası USP'nin yalnızca sizin yaptığınız kadar değerli olduğunu unutmayın. USP'niz sadece bir slogan olarak kullanılıyorsa, işe alım veya yetenek kazanımı üzerinde istenen etkiye sahip olmayacaktır.

USP ilkelerinizin hem kurum içinde hem de adaylarla ilişki kurarken kurum genelinde uygulanması gerekir. USP'nizdeki dili blog gönderileri, videolar ve podcast'ler dahil olmak üzere mümkün olduğunca çok şirket içeriğine entegre ettiğinizden emin olun.

4. Bir Çalışan Savunuculuk Programı Geliştirin

Çalışan savunuculuğu programları, uzun vadeli işveren markasının bir diğer önemli unsurudur. Kısacası, bir çalışan savunuculuğu programı, ekibinizi markayı tanıtmaya ve müşteriye dönük imajınızı geliştirmeye teşvik eden bir şirket girişimidir.

İşçiler, işverenleriyle yalnızca mübadele yoluyla ilişkili olduklarını hissettiklerinde, motive olmaları veya şirketin başarısına yatırım yapmaları daha az olasıdır. Çalışanlar, işverenlerinin arkalarında olduğunu hissettiklerinde her zaman ellerinden gelenin en iyisini yaparlar. Ekibinizin iyiliğine tutarlı bir ilgi göstermek, çalışan savunuculuğu için çok önemli bir en iyi uygulamadır.

Etkili çalışan savunuculuğu, mevcut ekibinizin performansı ve doğru adayları getirme beceriniz üzerinde olumlu bir etkiye sahip olacaktır. Ancak bu adayları ancak o imajı kuruluşunuzun dışında yayınlamanın bir yolunu bulursanız çekebileceksiniz.

Sosyal gönderileri paylaşmayı kolaylaştırmak, Oktopost'un tek tıklamayla paylaşılan Çalışan Savunuculuk Kurulu gibi, çalışanların paylaşımda bulunmasını sağlamanın harika bir yoludur.

Örneğin, izleyicilere markanız hakkında olumlu bir izlenim veren içerik oluşturabilir, ardından bu içeriğin kişiselleştirilmiş sürümlerini kendi hedef kitlelerine yayınlamaları için çalışanları marka elçileri olarak atayabilirsiniz. Elbette, çalışan savunuculuğu programlarının özellikleri bir markadan diğerine büyük farklılıklar gösterir, bu nedenle benzersiz kültürünüz için anlamlı bir strateji bulmak önemlidir.

Halihazırda bir çalışan savunuculuğu programı aracılığıyla bağlılığı geliştirmiyorsanız, şimdi başlamanın tam zamanı. Aslında, çalışan savunuculuğu, CMO'lar tarafından diğer herhangi bir sosyal medya girişiminden daha fazla en iyi performans gösteren olarak anılır. Bu, iç kültürünüze ve kamu imajınıza yapabileceğiniz en iyi uzun vadeli yatırımlardan biridir.

5. İşe Alma İş Akışını Optimize Edin

Bazı şirketler işe alma ve markalaşmaya o kadar odaklanmış ki, gerçek işe alım sürecine aynı miktarda dikkat etmeyi unutuyorlar. Doğru adaylarla ilgilenmek savaşın yalnızca yarısıdır; ayrıca onları rakiplerinizden birinden önce işe almanız gerekir.

Böylesine rekabetçi ve hızlı bir pazarda, işe alım iş akışınızdaki verimsizlikler en iyi yetenekleri devre dışı bırakabilir. Mülakat sürecinizi tamamlamaları iki hafta ve başka bir şirketle görüşmeyi bitirmeleri iki gün sürerse, her yeni pozisyonu doldururken dezavantajlı bir şekilde çalışıyor olacaksınız.

Bunu akılda tutarak, görüşmeleri mümkün olan en geniş ölçüde düzene sokmak için adımlar atmalısınız. Mükemmel adayı belirlediğinizde, birkaç tur görüşme yaparak ve başka bir yerde pozisyon almasına izin vererek zaman kaybetmek istemezsiniz.

Birden fazla görüşmeden geçmeniz gerekiyorsa, her adayın mümkün olduğunca çok ekip üyesiyle etkileşim kurma şansına sahip olduğundan emin olun. Aynı kişiyle birden fazla görüşme yapmak verimsiz bir yaklaşımdır ve yeni görevlerine başladıktan sonra ekibin geri kalanıyla bağlantı kurmalarını zorlaştırır.

6. Çeşitliliğe, Hakkaniyete ve Kapsayıcılık'a Öncelik Verin

Çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılık, son birkaç yılda işverenler için temel endişeler haline geldi. Pek çok şirket bu kavramlara sözde hizmet ederken, daha az marka onları ciddiye alıyor ve organizasyon genelinde uyguluyor.

En iyi yetenekler şirketinize baktığında, kendileri gibi ve farklı olan insanları görmek isterler. Hepimiz, farklı bakış açılarıyla dolu zengin ve çeşitli bir iş yerinden yararlanıyoruz. Sadece kariyer sayfanızda kapsayıcı olduğunuzu söylemek yeterli değil, aynı zamanda iş gücünüze de yansıması gerekiyor.

Farklı işe alımlara yaklaşımınızı geliştirmek, sizi çalışmak için daha çekici bir yer haline getirirken aynı zamanda daha fazla yetenekle bağlantı kurmanıza yardımcı olur. Çeşitlilik, mümkün olduğunca çok bakış açısıyla etkileşim kurmanın ve markanızın ufkunu genişletmenin tek yoludur.

↑ Üst

5 İşveren Markası Örnekleri

1. Oktopost

Oktopost, işveren markasını dijital varlığına entegre eden bir sosyal medya yönetim platformudur. Aşağıdaki resimde gösterildiği gibi Oktopost, çalışanların birer birey olarak değer gördüğünü göstermek için çalışanların başarılarını ve kilometre taşlarını vurgulamaya çalışmaktadır.

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüle

Oktopost (@oktopost) tarafından paylaşılan bir gönderi

İşveren markasının her zaman çığır açan veya son teknoloji olması gerekmediğini unutmayın. Ekibinizin üyelerine değer verdiğinizi göstermeniz, markanızla ilgili bir pozisyonu düşünen iş arayanlar üzerinde olumlu bir izlenim bırakacaktır.

2. SAP

SAP, 100.000'den fazla çalışanı ve Almanya, Hindistan, Çin, Brezilya, Kanada, Fransa ve Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere uzun bir ülke listesinde bulunan ofisleri ile büyük bir çok uluslu B2B markasıdır. Yukarıdaki Oktopost örneği bireysel bir dönüm noktasını vurgularken, SAP bir grup çalışması aracılığıyla şirket kültürüne olan bağlılığını göstermektedir.

İşveren markasını düşündüğünüzde, adayların şirketinizde çalışma deneyimini nasıl algıladıklarını düşünmelisiniz. Ekibinizin ofis dışında eğlenceli bir grup etkinliğine katıldığını göstermek, sizin için çalışmanın sıradan bir işten daha fazlası olduğunu gösterir.

3. Adobe

Adobe, her pozisyon için en iyi adayları çekmeyi amaçlayan bir başka küresel dijital markadır. Diğer teknolojiyle ilgili markalar gibi, Adobe de bir kamu işveren markası geliştirme konusunda oldukça proaktiftir.

Adobe'nin işveren markasına yaklaşımının harika bir örneği, çalışan Damon Guidry ile yaptığı son röportajdır. Adobe, şirkete benzersiz katkısını vurguladı ve kendisine Adobe'nin organizasyon kültürüyle ilgili kendi deneyimi hakkında konuşması için bir platform verdi.

Bu makale, işveren markasının sayısız faydasını mükemmel bir şekilde göstermektedir. Adobe'nin röportaj soruları, Guidry'nin kendi fikirlerini dile getirme ihtiyacını ustaca dengelerken, markanın kişisel hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmadaki rolünü de içeriyordu. Örneğin, Guidry'ye "Adobe'nin size bir çalışan olarak katılmak istemesine ne sebep oldu?" diye sordular ve onu Adobe'de çalışmanın en iyi yönlerinden bazılarını tanıtacak şekilde ayarladılar:

"Bazı teknoloji şirketleri, dinlenme odalarında ücretsiz yemek, partiler ve masa tenisi masaları gibi avantajlar sunmaya odaklanıyor. Bir 'eğlence kültürü' hakkında konuşurlar, ancak çoğu zaman anlamlı bir şey ifade etmez. Adobe'de gördüklerim ve güçlendirmek ve ön plana çıkarmak için çalıştığım şey, neden toplandığımıza dair bir amaç duygusu.”

Çalışan savunuculuğunun en önemli derslerinden biri, onlar için çalışmak ve başarılarına yatırım yapmak için çaba sarf ettiğinizde ekibinizin sizin için daha iyi çalışacağıdır. Adobe örneğini takip etmek, daha iyi dahili bağlantılar kurmanıza ve hedef aday gruplarınız arasında imajınızı geliştirmenize yardımcı olacaktır.

4. Merkez Noktası

Güçlü bir işveren markası yaratmak için kuruluşunuzda pozitif değerler geliştirmeniz gerekir. HubSpot'un LinkedIn gönderisi, şeffaflığın çalışanlarda aradıkları “beş temel değerden” biri olduğunu vurguluyor ve bunun şirket kültürü için neden bu kadar hayati olduğunu açıklıyor.

Ancak HubSpot, bu değere sahip olduklarını söylemekle yetinmiyor. Bunun yerine, HubSpot ekibinin yanıt vermesi için okuyuculardan yorumlarda sorular bırakmalarını isteyerek bunu uygulamaya koydular.

5. Satış Gücü

Son olarak Salesforce, pandemi sırasında ekibinin güvenliğinin yanı sıra kurumsal yoldaşlığa olan bağlılığını göstermek için LinkedIn'den yararlandı. Şirketlerin COVID-19 ışığında yüz yüze ve uzaktan çalışmaya bu kadar çok yaklaşım benimsemesi nedeniyle, bu önlemler birçok çalışan ve iş arayan için kritik önem taşıyor.

Bazı adaylar için uzaktan ve karma çalışma önemli avantajlar olsa da, kuruluşların bu düzenlemelerin kültür üzerinde olumsuz bir etkisi olmadığından emin olmaları gerekir. Yalnızca Zoom toplantıları sırasında iş arkadaşlarını görmek, ekiplerin daha parçalanmış ve daha az uyumlu hissetmesine neden olur.

Makalenin tamamına göre, yüz yüze etkinlikler, 2021'de Salesforce çalışanları arasında yaygın bir istekti. Salesforce, çalışanları riske atmadan bu deneyimleri kolaylaştırmanın yollarını arayarak yanıt verdi.

↑ Üst

Önemli Çıkarımlar

Başarılı bir işe alım için rekabetçi saatler, ücret ve yan haklar açıkça kritik öneme sahiptir, ancak adaylar potansiyel işverenlerden daha fazlasını talep etmektedir. Artık çalışan deneyiminiz hakkında boş vaatler sunmak yeterli değil - bu, şirketinizde geçirdikleri süre boyunca kendi çalışanlarınız tarafından tezahür ettirilmelidir.

Mevcut çalışanlarınızı neyin mutlu ettiğine odaklanarak, şirketiniz için çalışmayı çekici kılan şeyleri çivileyerek ve çalışanlarınızın içerik paylaşmasını sağlayacak şekilde yatırım yaparak, her açık pozisyon için en iyi adayları çeken bir işveren markası yaratabilirsiniz.

İşveren markasını yakalamak ve en iyi yetenekleri çekmek ister misiniz? Çalışan Savunuculuğunun B2B Markaları İçin Masaya Getirdiklerine ilişkin isteğe bağlı web seminerimize göz atın!