運行有效的社交媒體審核的 5 個簡單步驟

全世界每月有超過30 億人使用社交媒體。 其中， 75%的人認為社交媒體平台在他們的購買心態中發揮著關鍵作用。 這表明，對於想要脫穎而出的企業來說，良好的社交媒體策略是必不可少的。

但隨著不斷變化的趨勢和日益激烈的社交媒體競爭，今天要取得成功並不容易。 那麼，你應該從哪裡開始呢？ 您最好的選擇是審核您當前的社交媒體渠道，以尋找改進機會並做出改變以取得更好的結果。

在本文中，我們將深入探討社交媒體審核的世界，討論內容、原因和方式，以便您可以對社交媒體資料進行整容，並為提高品牌知名度鋪平道路。

什麼是社交媒體審核？

為了保持品牌的在線形象，您需要評估和優化其社交媒體資料。 這個過程稱為社交媒體審計。 定期進行社交媒體審核有助於實現您的參與目標，因為它可以幫助您識別社交媒體的優勢和劣勢，並製定能夠推動您的業務向前發展的有凝聚力的社交媒體戰略。

多方面結合在一起進行全面的社交媒體審核，揭示您個人資料的好、壞和醜陋——只是為了幫助您改進遊戲並更好地吸引觀眾。 這包括：

• 績效指標：了解您的個人資料與關鍵績效指標 (KPI) 的關係，例如轉化率、參與度、關注者和點擊次數。
• 社交聆聽：跟踪圍繞您的品牌進行的在線對話，以便您可以通過與受眾互動來提高客戶參與度，在出現假新聞的情況下保護品牌聲譽並響應客戶反饋。
• 內容支柱：保持一致的品牌聲音並為您的目標受眾提供特定於利基的內容。
• 標籤：了解哪些標籤足夠具體，可以增加帖子的覆蓋面和參與度。
• SWOT 分析：分析優勢、劣勢、機會和威脅，以了解您的社交媒體表現並確定需要改進的領域。

互聯網上的許多社交媒體工具可以幫助您無縫地進行社交媒體審核以獲得準確的見解。 是的，龐大的數量可能很難選出表現最好的平台，但這裡有一個精選的優秀平台列表：

• BrandMentions ：每當您的品牌在社交、新聞、博客和視頻中被提及時，都會收到提醒。
• Agorapulse：安排內容、發現趨勢並訪問詳細分析。

• Followerwonk ：審核您的 Twitter 表現並分析哪種類型的內容獲得了最多的關注者，以相應地調整您的社交媒體策略。
• Phlanx：分析您在 Instagram 上的參與率，以衡量您的營銷活動中每個社交媒體帖子的成功與否
• Facebook 廣告庫：探索在 Facebook 和 Instagram 上運行的所有廣告，以了解您的競爭對手在做什麼，並獲得增強您的內容策略的想法。
• Sociality.io ：創建深入的內容日曆，發布帖子並跟踪有關您的品牌的新聞。
• Hypeauditor ：通過分析受眾質量和參與度，為您的業務挑選最有影響力的人。
• Analisa：分析您的 Instagram 和 TikTok 內容，以了解您的參與率、關注者數量和帖子表現。

為什麼要進行社交媒體審核？

儘管進行社交媒體審核似乎是一個漫長而漫長的過程，但這些見解將幫助您充分利用社交媒體工作並獲得更大的參與度和轉化率，從而影響您的底線。

以下是進行社交媒體審核的一些方法可以幫助您：

• 讓您隨時了解人們對您的品牌和競爭對手的看法。
• 提供有關您當前社交媒體表現的深入信息。
• 幫助識別進入新市場或目標群體的機會。
• 突出競爭對手的參與策略，以便您可以向他們學習並更好地吸引受眾。
• 它為您提供了可操作的步驟來提升您的社交媒體營銷遊戲，並為您的競爭對手創造一個標記。

進行有效社交媒體審核的 5 個步驟

既然您知道進行社交媒體審核的重要性，讓我們看看如何實際進行。

雖然有多種方法可以進行審核，但您可以按照以下簡單的 5 步流程立即開始。

• 分析您當前的社交媒體表現

在進行社交媒體審核時，您的首要任務應該是創建一份您目前在不同渠道上擁有的所有社交媒體帳戶的綜合列表。 深入挖掘每個配置文件，尋找品牌聲音、主題和風格指南中的不一致之處。

在 Google 表格上記下這些不一致之處，並與您的創意團隊分享。 然後，創建一個時間線來改造您的社交渠道的整體外觀和感覺。

理想情況下，優化的個人資料應該有一個相關的社交媒體帳戶名稱、作為個人資料圖片的品牌徽標、一個優化的簡歷，告訴用戶你做什麼、你提供的產品/服務以及他們為什麼應該關注你，以及一個號召性用語-行動（CTA）。 SkullCandy就是一個很好的例子。

下一步是確定表現良好的帖子，以了解其病毒式傳播因素。 這將幫助您了解哪種類型的內容適合您的受眾。

B2B 領域近94% 的營銷人員更喜歡使用 Linkedin 來分發他們的內容。 他們利用LinkedIn社交銷售指數等工具來衡量他們通過Linkedin驅動的銷售策略獲得的權威，並確定改進領域以進一步優化他們的策略以獲得更好的業績。

從競爭對手那裡獲得靈感

大約90% 的財富 500 強公司從事競爭分析。 研究您的競爭對手可以幫助您了解自己公司的獨特銷售主張 (USP)。

以下是進行有效競爭分析的三個可靠步驟：

列出您的主要競爭對手

打開Google Adwords Keyword Planner ，輸入一些與您的業務相關的關鍵字。 該工具將向您顯示這些關鍵字的排名以及它們的搜索量。 然後，您可以在 Google 搜索欄中輸入這些關鍵字，並了解哪些企業對它們的排名最高——這些是您的競爭對手。

同樣，您也可以進入競爭對手的網站，了解哪些關鍵字在搜索引擎結果頁面上的排名較高。

分析他們當前的策略

通過評估他們活躍的社交媒體資料，收集有關您入圍競爭對手的戰略、主題和內容支柱的情報。 使用Twitter 列表密切關注他們發布的內容類型，並註冊他們的時事通訊以獲得更多洞察力。

您還可以問自己以下問題：

• 我的競爭對手在哪些平台上？
• 他們多久發布一次？
• 他們的參與率是多少？
• 他們錯過了什麼，我可以解決他們的問題？
• 如何為我的觀眾提供更好的社交媒體體驗？

使用這些見解來指導您的實施策略

完成分析後，制定您的行動計劃以根據您的發現採取行動並優化您的社交媒體渠道，以提高績效並更好地與您的受眾互動。

零關注合適的社交媒體渠道

您為業務選擇的平台完全取決於您的目標群體。 例如，如果您的受眾包括營銷人員和 C 級或 VP 高管，那麼將營銷工作集中在 Instagram 上是沒有意義的——您可能會在Linkedin或 Twitter 等 B2B 平台上表現得更好。

了解您應該在哪個平台上的另一個好方法是分析您的受眾如何與您的內容互動。 您是否在 Instagram 上獲得了更多的讚，或者 Linkedin 上的思想領袖文章獲得了更多關注？

根據您的參與度，選擇一些主要渠道來集中您的社交媒體工作。 在IDC 的一項研究中，調查中四分之三的 B2B 買家和十分之八的高管買家依賴社交媒體做出購買決定。

如果您有 B2B 受眾，您可以使用以下三個平台：

推特

• 非常適合通過 Twitter 標籤發佈公司更新和跟上趨勢。
• 允許企業跟踪品​​牌提及並深入了解客戶痛點和品牌認知。
• 最好創建280個字符以下的簡短內容，可以快速吸引觀眾的注意力。

領英

• 在 B2B 營銷中，通過社交媒體獲得的 80% 的潛在客戶來自 LinkedIn，這使其成為尋找新客戶的理想平台。
• LinkedIn 佔B2B 網站社交媒體流量的 46% ，證明了它在為您的網站增加流量以及推動轉化和註冊方面的有效性。
• 69% 的社交媒體用戶認為，Linkedin 是提供真實優質內容的最佳平台，有助於提升品牌信譽。

Facebook

• 商業決策者在 Facebook 上觀看產品演示的可能性要高出 1.3 倍，這使其成為接觸潛在客戶和提高內容參與度的有效空間。
• 根據Meta的說法，與平台上的其他人相比，業務決策者（作為 B2B 品牌的主要目標受眾）在 Facebook 上花費的時間多 74%。

圖片來源

從新的社交媒體平台中識別機會

社交媒體審核的下一步是尋找可以建立品牌影響力的機會，因為在花生和咖啡因等平台上，除了 Instagram 和 Facebook 之外，還有一個巨大的世界。

例如，一個女性時尚品牌在Pinterest上會做得很好，因為該平台的大多數用戶都是女性。 同樣， Twitch和Discord也是遊戲品牌的絕佳選擇。 一些企業也在探索Twitter Spaces和Clubhouse等音頻平台，以進行實時音頻對話。

以下是一些步驟，可以幫助您識別建立社交媒體形象的新機會：

• 請參閱競爭對手分析中的入圍競爭對手列表。
• 查看網站以了解他們在哪些平台上。
• 列出所有新平台，並確定您的受眾是否活躍在這些平台上。
• 對每個平台的用戶人口統計和內容類型進行深入研究。
• 創建一個優缺點列表，以了解哪個平台適合您。

如果某個特定平台的利大於弊，請在其上創建一個帳戶並分析您的帖子的表現，以查看該平台上的營銷是否值得您花費時間和精力。 使用分析來驗證您在平台上出現的決定，並相應地調整您的策略以獲得更好的性能。

制定實施計劃

現在您知道您的品牌應該關注哪些社交媒體平台，開始為每個平台創建和定制內容。 您的生活方式企業為此提供了一個簡單的 5 步系統：

第 1 步：確定內容的目的。 您想建立品牌知名度、信任促進銷售、增加網站流量或提高客戶忠誠度嗎？ 根據此問題的答案定制您的總體內容支柱。

第 2 步：使用支柱和集群技術將您的社交媒體內容組織到特定主題區域並創建主題集群。 例如，如果您選擇“社交媒體營銷”作為內容支柱，您可以將其劃分為更具體的主題，如社交媒體分析、影響者營銷和付費廣告活動。

以下是SEMrush如何將“SEO”作為其內容支柱並將其進一步劃分為更小的主題集群的說明：

第 3 步：每組寫下 10 個問題。 根據這些問題的答案創建社交媒體帖子。 這將為您提供大約 50 條社交媒體內容的內容庫。

第 4 步：創建內容日曆。 內容準備好後，您可以通過諸如Planable 之類的計劃工具來安排每個帖子。

第 5 步：重新調整您的帖子的用途，創建一個針對您在前面步驟中確定的所有平台量身定制的內容庫。

例如，Linkedin 帖子通常很長且文字繁多，而 Twitter 帖子則包含可吃零食的內容。 因此，如果您已經為 Linkedin 創建了內容日曆，您可以通過減少絨毛以保留關鍵點並將它們作為線程發佈到 Twitter 上來重新調整所有帖子的用途。 您也可以遵循相同的流程並將內容重新用於不同的平台。

隨著時間的推移跟踪結果

您不能只進行一次社交媒體審核，然後收工。 您需要不斷跟踪您的社交媒體資料，以確保您針對正確的受眾群體，創建適合您的內容，並且在正確的平台上。

如果您想產生一致的投資回報率，您需要執行定期審計。

以下是指導您完成整個過程的幾個步驟：

第 1 步：確定您希望在下一次審核中實現的兩個或三個SMART 目標。

這意味著，每當您為社交媒體戰略制定目標時，請確保它們是具體的、可衡量的、可實現的、相關的和有時限的。

這是一個例子：

• 具體：提高 Twitter 上的參與度
• 可衡量的：獲得 10 條評論，每個帖子有 5 個關注者
• 可達到的：通過廣告和讚助帖子在 30 天內獲得 200 名關注者
• 相關：將參與率提高 5%，以提高品牌知名度
• 限時： 30天內達到10,000個帖子瀏覽量

第 2 步：選擇相關指標來衡量績效

開始跟踪您的結果（我們建議每季度進行一次）。 您可以通過跟踪以下社交媒體指標來評估社交媒體如何為您更大的業務目標做出貢獻：

• 情緒分析：評估您對品牌的整體看法，無論是正面的、負面的還是中性的。
• 特定於品牌的關鍵字：了解哪些關鍵字適合您，並根據不斷變化的趨勢不斷更新它們。
• 受眾洞察：​​收集目標群體的人口統計數據。 研究他們的興趣、首選語言、收入水平和獨特的興趣。
• 參與率：分析您在指定時間段內社交媒體帖子的反應、評論、分享和點擊次數

第 3 步：創建詳細報告以驗證您的策略

為每個季度開發關於您的社交媒體表現的深入報告。 為此，請參考您在第一步中設定的目標，看看您是否成功實現了這些目標。 如果還沒有，請回放您的社交媒體策略並找出漏洞、改進領域和弱點。 使用數據了解您無法實現目標的原因並優化您的策略以獲得更好的結果。

例如：如果您想在 30 天內在 Twitter 上獲得 100 個關注者，但只能管理 30 個關注者——請查看您每條帖子的展示次數、關注者的月度增長以及參與度。 您還可以使用 Twitter 分析來查看您的高績效帖子，並將更多此類帖子包含在您的內容策略中。

您可以使用這些來改變路線並在下一季度獲得更好的結果。

結論

進行社交媒體審計一開始可能看起來很嚇人，但在最初的幾個週期之後，這個過程變得很直觀。 使用正確的元素和一些 SMART 目標來支持它們，您可以提高您的社交媒體存在和投資回報率。

永遠記住要不斷尋找新的平台和趨勢來抓住。 畢竟，在當今不斷變化的商業環境中，保持相關性至關重要。