运行有效的社交媒体审核的 5 个简单步骤

全世界每月有超过30 亿人使用社交媒体。 其中， 75%的人认为社交媒体平台在他们的购买心态中发挥着关键作用。 这表明，对于想要脱颖而出的企业来说，良好的社交媒体策略是必不可少的。

但随着不断变化的趋势和日益激烈的社交媒体竞争，今天要取得成功并不容易。 那么，你应该从哪里开始呢？ 您最好的选择是审核您当前的社交媒体渠道，以寻找改进机会并做出改变以取得更好的结果。

在本文中，我们将深入探讨社交媒体审核的世界，讨论内容、原因和方式，以便您可以对社交媒体资料进行整容，并为提高品牌知名度铺平道路。

什么是社交媒体审核？

为了保持品牌的在线形象，您需要评估和优化其社交媒体资料。 这个过程称为社交媒体审计。 定期进行社交媒体审核有助于实现您的参与目标，因为它可以帮助您识别社交媒体的优势和劣势，并制定能够推动您的业务向前发展的有凝聚力的社交媒体战略。

多方面结合在一起进行全面的社交媒体审核，揭示您个人资料的好、坏和丑陋——只是为了帮助您改进游戏并更好地吸引观众。 这包括：

• 绩效指标：了解您的个人资料与关键绩效指标 (KPI) 的关系，例如转化率、参与度、关注者和点击次数。
• 社交聆听：跟踪围绕您的品牌进行的在线对话，以便您可以通过与受众互动来提高客户参与度，在出现假新闻的情况下保护品牌声誉并回应客户反馈。
• 内容支柱：保持一致的品牌声音并为您的目标受众提供特定于利基的内容。
• 标签：了解哪些标签足够具体，可以增加帖子的覆盖面和参与度。
• SWOT 分析：分析优势、劣势、机会和威胁，以了解您的社交媒体表现并确定需要改进的领域。

互联网上的许多社交媒体工具可以帮助您无缝地进行社交媒体审核以获得准确的见解。 是的，庞大的数量可能很难选出表现最好的平台，但这里有一个精选的优秀平台列表：

• BrandMentions ：每当您的品牌在社交、新闻、博客和视频中被提及时，都会收到提醒。
• Agorapulse：安排内容、发现趋势并访问详细分析。

• Followerwonk ：审核您的 Twitter 表现并分析哪种类型的内容获得了最多的关注者，以相应地调整您的社交媒体策略。
• Phlanx：分析您在 Instagram 上的参与率，以衡量您的营销活动中每个社交媒体帖子的成功与否
• Facebook 广告库：探索在 Facebook 和 Instagram 上运行的所有广告，以了解您的竞争对手在做什么，并获得增强您的内容策略的想法。
• Sociality.io ：创建深入的内容日历，发布帖子并跟踪有关您的品牌的新闻。
• Hypeauditor ：通过分析受众质量和参与度，为您的业务挑选最有影响力的人。
• Analisa：分析您的 Instagram 和 TikTok 内容，以了解您的参与率、关注者数量和帖子表现。

为什么要进行社交媒体审核？

尽管进行社交媒体审核似乎是一个漫长而漫长的过程，但这些见解将帮助您充分利用社交媒体工作并获得更大的参与度和转化率，从而影响您的底线。

以下是进行社交媒体审核的一些方法可以帮助您：

• 让您随时了解人们对您的品牌和竞争对手的看法。
• 提供有关您当前社交媒体表现的深入信息。
• 帮助识别进入新市场或目标群体的机会。
• 突出竞争对手的参与策略，以便您可以向他们学习并更好地吸引受众。
• 它为您提供了可操作的步骤来提升您的社交媒体营销游戏，并为您的竞争对手创造一个标记。

进行有效社交媒体审核的 5 个步骤

既然您知道进行社交媒体审核的重要性，让我们看看如何实际进行。

虽然有多种方法可以进行审核，但您可以按照以下简单的 5 步流程立即开始。

• 分析您当前的社交媒体表现

在进行社交媒体审核时，您的首要任务应该是创建一份您目前在不同渠道上拥有的所有社交媒体帐户的综合列表。 深入挖掘每个配置文件，寻找品牌声音、主题和风格指南中的不一致之处。

在 Google 表格上记下这些不一致之处，并与您的创意团队分享。 然后，创建一个时间线来改造您的社交渠道的整体外观和感觉。

理想情况下，优化的个人资料应该有一个相关的社交媒体帐户名称、作为个人资料图片的品牌徽标、一个优化的简历，告诉用户你做什么、你提供的产品/服务以及他们为什么应该关注你，以及一个号召性用语-行动（CTA）。 SkullCandy就是一个很好的例子。

下一步是确定表现良好的帖子，以了解其病毒式传播因素。 这将帮助您了解哪种类型的内容适合您的受众。

B2B 领域近94% 的营销人员更喜欢使用 Linkedin 来分发他们的内容。 他们利用LinkedIn社交销售指数等工具来衡量他们通过Linkedin驱动的销售策略获得的权威，并确定改进领域以进一步优化他们的策略以获得更好的业绩。

从竞争对手那里获得灵感

大约90% 的财富 500 强公司从事竞争分析。 研究您的竞争对手可以帮助您了解自己公司的独特销售主张 (USP)。

以下是进行有效竞争分析的三个可靠步骤：

列出您的主要竞争对手

打开Google Adwords Keyword Planner ，输入一些与您的业务相关的关键字。 该工具将向您显示这些关键字的排名以及它们的搜索量。 然后，您可以在 Google 搜索栏中输入这些关键字，并了解哪些企业对它们的排名最高——这些是您的竞争对手。

同样，您也可以进入竞争对手的网站，了解哪些关键字在搜索引擎结果页面上的排名较高。

分析他们当前的策略

通过评估他们活跃的社交媒体资料，收集有关您入围竞争对手的战略、主题和内容支柱的情报。 使用Twitter 列表密切关注他们发布的内容类型，并注册他们的时事通讯以获得更多洞察力。

您还可以问自己以下问题：

• 我的竞争对手在哪些平台上？
• 他们多久发布一次？
• 他们的参与率是多少？
• 他们错过了什么，我可以解决他们的问题？
• 如何为我的观众提供更好的社交媒体体验？

使用这些见解来指导您的实施策略

完成分析后，制定您的行动计划以根据您的发现采取行动并优化您的社交媒体渠道，以提高绩效并更好地与您的受众互动。

零关注合适的社交媒体渠道

您为业务选择的平台完全取决于您的目标群体。 例如，如果您的受众包括营销人员和 C 级或 VP 高管，那么将营销工作集中在 Instagram 上是没有意义的——您可能会在Linkedin或 Twitter 等 B2B 平台上表现得更好。

了解您应该在哪个平台上的另一个好方法是分析您的受众如何与您的内容互动。 您是否在 Instagram 上获得了更多的赞，或者 Linkedin 上的思想领袖文章获得了更多关注？

根据您的参与度，选择一些主要渠道来集中您的社交媒体工作。 在IDC 的一项研究中，调查中四分之三的 B2B 买家和十分之八的高管买家依赖社交媒体做出购买决定。

如果您有 B2B 受众，您可以使用以下三个平台：

推特

• 非常适合通过 Twitter 标签发布公司更新和跟上趋势。
• 允许企业跟踪品牌提及并深入了解客户痛点和品牌认知。
• 最好创建280个字符以下的简短内容，可以快速吸引观众的注意力。

领英

• 在 B2B 营销中，通过社交媒体获得的 80% 的潜在客户来自 LinkedIn，这使其成为寻找新客户的理想平台。
• LinkedIn 占B2B 网站社交媒体流量的 46% ，证明了它在为您的网站增加流量以及推动转化和注册方面的有效性。
• 69% 的社交媒体用户认为，Linkedin 是提供真实优质内容的最佳平台，有助于提升品牌信誉。

Facebook

• 商业决策者在 Facebook 上观看产品演示的可能性要高出 1.3 倍，这使其成为接触潜在客户和提高内容参与度的有效空间。
• 根据Meta的说法，与平台上的其他人相比，业务决策者（作为 B2B 品牌的主要目标受众）在 Facebook 上花费的时间多 74%。

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从新的社交媒体平台中识别机会

社交媒体审核的下一步是寻找可以建立品牌影响力的机会，因为在Peanut和Caffeine等平台上，除了 Instagram 和 Facebook 之外，还有一个广阔的世界。

例如，一个女性时尚品牌在Pinterest上会做得很好，因为该平台的大多数用户都是女性。 同样， Twitch和Discord也是游戏品牌的绝佳选择。 一些企业也在探索Twitter Spaces和Clubhouse等音频平台，以进行实时音频对话。

以下是一些步骤，可以帮助您识别建立社交媒体形象的新机会：

• 请参阅竞争对手分析中的入围竞争对手列表。
• 查看网站以了解他们在哪些平台上。
• 列出所有新平台，并确定您的受众是否活跃在这些平台上。
• 对每个平台的用户人口统计和内容类型进行深入研究。
• 创建一个优缺点列表，以了解哪个平台适合您。

如果某个特定平台的利大于弊，请在其上创建一个帐户并分析您的帖子的表现，以查看该平台上的营销是否值得您花费时间和精力。 使用分析来验证您在平台上出现的决定，并相应地调整您的策略以获得更好的性能。

制定实施计划

现在您知道您的品牌应该关注哪些社交媒体平台，开始为每个平台创建和定制内容。 您的生活方式企业为此提供了一个简单的 5 步系统：

第 1 步：确定内容的目的。 您想建立品牌知名度、信任促进销售、增加网站流量或提高客户忠诚度吗？ 根据此问题的答案定制您的总体内容支柱。

第 2 步：使用支柱和集群技术将您的社交媒体内容组织到特定主题区域并创建主题集群。 例如，如果您选择“社交媒体营销”作为内容支柱，您可以将其划分为更具体的主题，如社交媒体分析、影响者营销和付费广告活动。

以下是SEMrush如何将“SEO”作为其内容支柱并将其进一步划分为更小的主题集群的说明：

第 3 步：每组写下 10 个问题。 根据这些问题的答案创建社交媒体帖子。 这将为您提供大约 50 条社交媒体内容的内容库。

第 4 步：创建内容日历。 内容准备好后，您可以通过诸如Planable 之类的计划工具来安排每个帖子。

第 5 步：重新调整您的帖子的用途，创建一个针对您在前面步骤中确定的所有平台量身定制的内容库。

例如，Linkedin 帖子通常很长且文字繁多，而 Twitter 帖子则包含可吃零食的内容。 因此，如果您已经为 Linkedin 创建了内容日历，您可以通过减少绒毛以保留关键点并将它们作为线程发布到 Twitter 上来重新调整所有帖子的用途。 您也可以遵循相同的流程并将内容重新用于不同的平台。

随着时间的推移跟踪结果

您不能只进行一次社交媒体审核，然后收工。 您需要不断跟踪您的社交媒体资料，以确保您针对正确的受众群体，创建适合您的内容，并且在正确的平台上。

如果您想产生一致的投资回报率，您需要执行定期审计。

以下是指导您完成整个过程的几个步骤：

第 1 步：确定您希望在下一次审核中实现的两个或三个SMART 目标。

这意味着，每当您为社交媒体战略制定目标时，请确保它们是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的。

这是一个例子：

• 具体：提高 Twitter 上的参与度
• 可衡量的：获得 10 条评论，每个帖子有 5 个关注者
• 可达到的：通过广告和赞助帖子在 30 天内获得 200 名关注者
• 相关：将参与率提高 5%，以提高品牌知名度
• 限时： 30天内达到10,000个帖子浏览量

第 2 步：选择相关指标来衡量绩效

开始跟踪您的结果（我们建议每季度进行一次）。 您可以通过跟踪以下社交媒体指标来评估社交媒体如何为您更大的业务目标做出贡献：

• 情绪分析：评估您对品牌的整体看法，无论是正面的、负面的还是中性的。
• 特定于品牌的关键字：了解哪些关键字适合您，并根据不断变化的趋势不断更新它们。
• 受众洞察：收集目标群体的人口统计数据。 研究他们的兴趣、首选语言、收入水平和独特的兴趣。
• 参与率：分析您在指定时间段内社交媒体帖子的反应、评论、分享和点击次数

第 3 步：创建详细报告以验证您的策略

为每个季度开发关于您的社交媒体表现的深入报告。 为此，请参考您在第一步中设定的目标，看看您是否成功实现了这些目标。 如果还没有，请回放您的社交媒体策略并找出漏洞、改进领域和弱点。 使用数据了解您无法实现目标的原因并优化您的策略以获得更好的结果。

例如：如果您想在 30 天内在 Twitter 上获得 100 个关注者，但只能管理 30 个关注者——请查看您每条帖子的展示次数、关注者的月度增长以及参与度。 您还可以使用 Twitter 分析来查看您的高绩效帖子，并将更多此类帖子包含在您的内容策略中。

您可以使用这些来改变路线并在下一季度获得更好的结果。

结论

进行社交媒体审计一开始可能看起来很吓人，但在最初的几个周期之后，这个过程变得很直观。 使用正确的元素和一些 SMART 目标来支持它们，您可以提高您的社交媒体存在和投资回报率。

永远记住要不断寻找新的平台和趋势来抓住。 毕竟，在当今不断变化的商业环境中，保持相关性至关重要。