Potansiyel Müşterinizin Verilerini Yönetmenin 7 Yolu

Müşteriler işinizin kalbidir. Bir işletme sahibi olarak, müşterilerinizin verileri konusunda çok bilinçli olmalısınız.

Müşteri verileri en değerli bilgilerinizdir ve bu bilgileri doğru yönetmek işletmenizin büyümesine yardımcı olabilir. Toplanan verilerin çoğu çevrimiçi olarak kaydedildiğinden, verilerin ihlallere karşı korunması önemlidir.

Tüketici verilerinin saldırıya uğradığı veya kötüye kullanıldığına dair çeşitli raporlar var. Yahoo, eBay ve daha pek çoğu gibi büyük şirketler, son yıllarda bir veri ihlalinden etkilendi. Müşterilerine önemli bir kayıp ödemek zorundalar.

Bu nedenle, şirketlerinizin herhangi bir veri korsanlığı veya sahtekarlığından korunmasını sağlamak için doğru bilgi yönetimi gereklidir. Müşterilerin güvenini oluşturmak için verilerini korumak ve onlara verilerinin güvende olduğuna dair güvence vermek çok önemlidir. Bir müşteri, verilerinin güvenliğinden eminse, müşteriyi elde tutma oranı daha hızlı artacaktır.

Bu yazıda, farklı türdeki müşterilerinizin veri yönetimini ve şirketiniz için maksimum faydayı nasıl elde edebileceğinizi tartışacağız.

Potansiyel müşterinizin verilerini yönetmenin en iyi 7 yolu

Farklı rezervasyon yazılımları, verilerin toplanmasına ve korunmasına yardımcı olur. Bu, çevrimiçi ticaretin en büyük talebidir. Burada, potansiyel müşteri verilerini yönetmek için bazı temel faktörlere bakacağız:

başlayalım:

Bulut tabanlı CRM yazılımı

Eskiden insanlar, verileri manuel olarak kaydetmek veya bir elektronik tablo üzerinde depolamak vb. gibi bilgileri depolamak için farklı yöntemler kullandılar. Bu günlerde her şirketin bir zamanlama yazılımı var ve şirketler, müşterilerine veri güvenliği güvencesi vermek istiyor. işletmeye güven getirmek.

Bulut tabanlı depolama, hayatta bir değişiklik getiriyor. Toplu veriyi tek bir alanda depolamak kolaydır. CRM yazılımı şirket için bir varlık olarak çalışır. CRM, SaaS olarak da bilinir. Piyasada, verileri daha özgün bir şekilde boru hattına aktarmaya yardımcı olan farklı yazılım türleri vardır.

Cloud CRM yazılımı her şeyi doğru yöneterek iş yapma kolaylığı sağlar. Bulut tabanlı depolama, verileri depolamak için zaman almaz. Tüm güncellemeler ve bakım bulut satıcıları tarafından yapılır. Herhangi bir yerel sunucuya ihtiyaç duymadığı için çok paradan tasarruf edebilirsiniz.

Güvenli ağ ve cihazlar

Teknolojideki ilerlemeyle birlikte, verilerin güvenliğini sağlamak ve kullanıcının özel bilgilerini korumak bir zorunluluk haline geliyor. Bunun için cihazları korumalı bir ağ ile güvende tutmalıyız.

Donanım, yazılım ve hizmetleri yönetmek, yönetmek ve tüm ağ sorunlarını gidermek için sistemi korumak dijital çağda çok önemlidir. Güvenlik önlemleri için güvenlik yazılımını yükleyin ve herhangi bir veri ihlaline karşı sistemi izleyin.

Ağı ve işlevlerini bölmeye çalışın. Ayrıca, herhangi bir güvenlik sorununu önlemek için gereksiz yan iletişimi sınırlayın.

Güvenli yedekleme

Her şey çevrimiçi olarak depolandığından, verilerin herhangi bir zamanda kaybolma olasılığı vardır, bu nedenle gizli bilgileri korumak değerlidir. Forbes tarafından yakın zamanda yapılan bir anket, kurbanların %58'inin küçük işletmeler olduğunu gösteriyor.

Sektördeki gizli verilerini neredeyse kaybediyorlardı. Bu nedenle, korumak için veriler çok önemlidir. Verileri yedeklemek işinizin ömrüne yardımcı olabilir.

Yedekleme planı, kurtarma planı, bütçe planı, depolama planı gibi yedekleme sırasında dikkat edilmesi gereken bazı şeyler vardır. En iyi yedekleme, verilerinizin güvenliğini sağlamaya yardımcı olabilir.

Şifreleme kullan

Verilerinizi daha özgün hale getirmek istiyorsanız, şirketinizle ilgili hayati bilgileri kodlamaya çalışın. Verilerinizi şifrelemek iyidir. Bilgileri güvenli bir şekilde göndermek için tuşları kullanabilirsiniz.

Verileri şifrelemek, verilerinize yasa dışı erişimi engeller ve müşterinizin ve şirketinizin bilgilerini güvence altına alır.

Bunun için güçlü parola seçeneğini kullanabilir ve bilgisayar korsanlarının kolayca bulmaması için parolayı sık sık değiştirmeyi deneyebilirsiniz.

Ağ güvenlik katmanı

Katmanlar her zaman koruma sağlar. Ağ güvenliği çok koruyucudur. Kritik bilgileri kaydetmek için virüsten koruma yazılımı, güvenlik duvarları, izinsiz giriş önleme vb.

Her cihazda bir şifre olmalıdır. Özellikle, kimsenin ağınıza erişememesi için wifi bağlantınızdaki şifreyi kullanın.

Müşteri verilerini doğrulayın

Müşterilerinizin verilerini doğrulayın. Bazen B2B veya müşteri verileri güvenli ve doğru olmayabilir. Kişisel bilgiler, telefon numarası, ev adresi, e-posta adresi vb. verileri girmeden önce biraz doğrulama kullanın.

Bu faktörler, işinizde daha fazla kimlik doğrulama sağlar. Ayrıca, veritabanında depolanan verileri ve bilgi türlerini yeniden kontrol etmek için denetimi gerçekleştirebilirsiniz. Fazla veriyi zaman zaman temizleyin, böylece hiçbir ekstra bilgi verilerinizi kesintiye uğratmaz.

Verileri etik olarak toplayın

Güven, ticarette birincil faktördür. Müşterilerinizin güvenini korumak için şirketiniz tarafından toplanan ve depolanan verilere açık olmaya çalışın.

Bu güven faktörü, işinizi bir lider haline getirebilir. Verilerinizle ilgili tüm bilgileri toplamak ve müşteriniz için daha şeffaf hale getirmek çok önemlidir.

Verileri hızlı bir şekilde toplamanın bazı yolları vardır:

1. Spesifik bilgiler hakkında anket.
2. Gizlilik Politikası.
3. Sadece gerekli bilgileri isteyin.

toparlamak

Yukarıda, verilerinizi güvenlikle yönetmenin bazı önemli yollarını tartıştık. Verilerin güvenliğini sağlamak, iş dünyasında günlük bir süreçtir. Tehditleri düzenli olarak incelemeye çalışın, böylece yanlış bilgi eklenmez. Verileri güvence altına alarak müşterilerinize güvenlik sağlıyor ve güvenlerini artırıyorsunuz. Bu nedenle, her zaman verileri elde etmeye ve verileri stratejik olarak yönetmeye çalışın.

Umarım bu makale sizin için faydalı olacaktır. Senden duymak çok isterim.

Soru ve önerilerinizi bekliyoruz.

Yazar Biyografisi:

Julia Ching, İçerik Yazarı olarak Salonist – Salon yazılımı ile ilişkilidir. Tüm içerik yönetimi projelerini yönetiyor ve yazma teknolojisi, CRM yazılımı ve İş Yazılımı ile ilgili konularla yakından ilgileniyor.