7 moduri de a gestiona datele potențialului dvs. client

Clienții sunt inima afacerii tale. Fiind proprietar de afaceri, trebuie să fii foarte conștient de datele clienților tăi.

Datele clienților sunt cele mai apreciate informații ale dvs., iar gestionarea corectă a acestor informații vă poate ajuta afacerea să se dezvolte. Deoarece majoritatea datelor colectate sunt salvate online, este important să protejați datele împotriva încălcării.

Există diverse rapoarte în care datele consumatorilor sunt piratate sau utilizate abuziv. Marile companii precum Yahoo, eBay și multe altele au fost afectate de o încălcare a datelor în ultimii ani. Ei trebuie să plătească pentru o pierdere semnificativă pentru clienții lor.

Prin urmare, este necesară o gestionare adecvată a informațiilor pentru a vă asigura că companiile dumneavoastră sunt protejate împotriva oricăror hacking sau fraudă a datelor. Pentru a construi încrederea clienților, este vital să le protejați datele și să le asigurați că datele lor sunt în siguranță. Dacă un client este asigurat de siguranța datelor sale, rata de reținere a clienților va crește mai rapid.

În acest articol, vom discuta despre gestionarea datelor diferitelor tipuri de clienți și cum puteți obține beneficii maxime pentru compania dumneavoastră.

Cele mai bune 7 moduri de a gestiona datele clienților potențiali

Software-ul diferit de rezervare ajută la colectarea și protejarea datelor. Este cea mai mare cerere a afacerilor online. Aici vom analiza câțiva dintre factorii esențiali pentru gestionarea datelor clienților potențiali:

Să începem:

Software CRM bazat pe cloud

În vremuri, oamenii foloseau diferite metode pentru a stoca informații, cum ar fi pentru a salva datele manual sau pentru a stoca date pe o foaie de calcul etc. În zilele noastre, fiecare companie are un software de programare și companiile doresc să ofere asigurarea securității datelor clienților lor, astfel încât acestea aduceți încredere în afacere.

Stocarea bazată pe cloud aduce o schimbare în viață. Este ușor să stocați cea mai mare parte a datelor într-un singur spațiu. Software-ul CRM funcționează ca un atu pentru companie. CRM este cunoscut și ca SaaS. Există diferite tipuri de software pe piață care ajută la canalizarea datelor în mod mai autentic.

Software-ul Cloud CRM oferă ușurința de a face afaceri, gestionând totul corect. Stocarea bazată pe cloud nu necesită timp pentru a stoca datele. Toate actualizările și întreținerea sunt realizate de furnizorii de cloud. Puteți economisi mulți bani, deoarece nu are nevoie de niciun server local.

Rețea și dispozitive securizate

Odată cu progresul tehnologiei, devine o necesitate să securizeze datele și să păstreze informațiile private ale utilizatorului. Pentru asta, trebuie să păstrăm dispozitivele în siguranță cu o rețea protejată.

Este crucial în era digitală să protejăm sistemul pentru a administra, gestiona hardware-ul, software-ul și serviciile și pentru a depana toate problemele de rețea. Pentru măsuri de securitate, instalați software-ul de securitate și monitorizați sistemul pentru orice încălcare a datelor.

Încercați să împărțiți rețeaua și funcțiile acesteia. De asemenea, limitați comunicarea laterală inutilă pentru a evita orice probleme de securitate.

Back-up securizat

Deoarece totul este stocat online, există șanse ca datele să se piardă în orice moment, așa că este valoros să păstrați informațiile confidențiale. Un sondaj recent realizat de Forbes arată că 58% dintre victime sunt întreprinderi mici.

Aproape și-au pierdut datele confidențiale în industrie. Deci, pentru a proteja, datele sunt cruciale. Copierea de rezervă a datelor poate ajuta viața afacerii dvs.

Există câteva lucruri care trebuie luate în considerare în timpul copiei de rezervă, cum ar fi planul de backup, planul de recuperare, planul bugetar, planul de stocare. Cea mai bună copie de rezervă vă poate ajuta să vă securizați datele.

Utilizați criptarea

Dacă doriți să vă faceți datele mai autentice, încercați să codificați informațiile vitale despre compania dvs. Este bine să vă criptați datele. Puteți folosi cheile pentru a trimite informațiile în siguranță.

Criptarea datelor blochează orice acces ilegal la datele dvs. și securizează informațiile clientului și companiei dvs.

Pentru asta, puteți folosi opțiunea unei parole puternice și puteți încerca să schimbați parola frecvent, astfel încât hackerii să nu o găsească ușor.

Stratul de securitate al rețelei

Straturile asigură întotdeauna protecție. Securitatea rețelei este foarte protectoare. Pentru a salva informații critice, puteți utiliza software-ul antivirus, firewall-uri, prevenirea intruziunilor etc.

Ar trebui să existe o parolă pe fiecare dispozitiv. În special, utilizați parola de pe conexiunea WiFi, astfel încât nimeni să nu vă poată accesa rețeaua.

Autentificați datele clienților

Verificați datele clienților dvs. Uneori, datele B2B sau ale clienților nu sunt sigure și precise. Utilizați o anumită verificare înainte de a introduce datele, cum ar fi informații personale, număr de telefon, adresa de domiciliu, adresa de e-mail etc.

Acești factori oferă mai multă autentificare în munca ta. De asemenea, puteți efectua auditul pentru a verifica din nou datele și tipul de informații stocate în baza de date. Curățați datele excesive din când în când, astfel încât nicio informație suplimentară să nu vă întrerupă datele.

Colectați datele în mod etic

Încrederea este un factor primordial în afaceri. Pentru a păstra încrederea clienților tăi, încearcă să fii deschis cu privire la datele colectate și stocate de compania ta.

Acest factor de încredere poate duce afacerea dvs. într-un lider. Este esențial să aduni toate informațiile despre datele tale și să le faci mai transparente pentru client.

Există câteva moduri prin care puteți aduna rapid datele, cum ar fi:

1. Sondaj despre informațiile specifice.
2. Politica de Confidențialitate.
3. Cereți doar informațiile necesare.

Încheierea

Mai sus, am discutat câteva modalități importante de a vă gestiona datele cu siguranță. Securizarea datelor este un proces de zi cu zi în afacere. Încercați să examinați amenințările în mod regulat, astfel încât să nu fie adăugate informații greșite. Prin securizarea datelor, oferiți securitate clienților dvs. și le construiți încrederea. Deci, încercați întotdeauna să obțineți datele și să gestionați datele strategic.

Sper că acest articol vă va fi de folos. Mi-ar plăcea să aud de la tine.

Întrebările și sugestiile dumneavoastră sunt binevenite.

Biografia autorului:

Julia Ching este asociată cu Software-ul Salonist – Salon, în calitate de redactor de conținut. Ea gestionează toate proiectele de management de conținut și este foarte interesată de tehnologia de scriere, software-ul CRM și subiectele legate de software de afaceri.