7 Cara Mengelola Data Calon Klien Anda

Klien adalah jantung bisnis Anda. Menjadi pemilik bisnis, Anda harus sangat sadar akan data klien Anda.

Data pelanggan adalah informasi Anda yang paling berharga dan mengelola informasi ini dengan benar dapat membantu bisnis Anda berkembang. Karena sebagian besar data yang dikumpulkan disimpan secara online, penting untuk melindungi data dari pelanggaran.

Ada berbagai laporan di mana data konsumen diretas atau disalahgunakan. Perusahaan besar seperti yahoo, eBay, dan banyak lagi telah terpengaruh oleh pelanggaran data dalam beberapa tahun terakhir. Mereka harus membayar kerugian yang signifikan bagi klien mereka.

Jadi manajemen informasi yang tepat diperlukan untuk memastikan bahwa perusahaan Anda terlindungi dari peretasan atau penipuan data. Untuk membangun kepercayaan pelanggan, sangat penting untuk melindungi data mereka dan memberi mereka jaminan bahwa data mereka aman. Jika pelanggan terjamin keamanan datanya, tingkat retensi pelanggan akan tumbuh lebih cepat.

Pada artikel ini, kita akan membahas manajemen data dari berbagai jenis pelanggan Anda dan bagaimana Anda bisa mendapatkan manfaat maksimal untuk perusahaan Anda.

7 cara terbaik untuk mengelola data calon klien Anda

Perangkat lunak pemesanan yang berbeda membantu mengumpulkan dan melindungi data. Ini adalah permintaan tertinggi dari bisnis online. Di sini kita akan melihat beberapa faktor penting untuk mengelola data klien potensial:

Mari kita mulai:

Perangkat lunak CRM berbasis cloud

Dulu, orang menggunakan metode yang berbeda untuk menyimpan informasi seperti menyimpan data secara manual atau menyimpan data pada spreadsheet, dll. Saat ini setiap perusahaan memiliki perangkat lunak penjadwalan dan perusahaan ingin memberikan jaminan keamanan data kepada pelanggan mereka sehingga mereka membawa kepercayaan dalam bisnis.

Penyimpanan berbasis cloud membawa perubahan dalam hidup. Sangat mudah untuk menyimpan sebagian besar data dalam satu ruang. Perangkat lunak CRM berfungsi sebagai aset bagi perusahaan. CRM juga dikenal sebagai SaaS. Ada berbagai jenis perangkat lunak di pasar yang membantu menyalurkan data secara lebih otentik.

Software Cloud CRM memberikan kemudahan berbisnis dengan mengelola semuanya dengan benar. Penyimpanan berbasis cloud tidak membutuhkan waktu lama untuk menyimpan data. Semua pembaruan dan pemeliharaan dilakukan oleh vendor cloud. Anda dapat menghemat banyak uang karena tidak memerlukan server lokal.

Jaringan dan perangkat aman

Dengan kemajuan teknologi, menjadi suatu keharusan untuk mengamankan data dan menjaga informasi pribadi pengguna. Untuk itu, kita harus menjaga keamanan perangkat dengan jaringan yang terlindungi.

Sangat penting di era digital untuk melindungi sistem untuk mengelola, mengelola perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan dan memecahkan semua masalah jaringan. Untuk langkah-langkah keamanan, instal perangkat lunak keamanan dan pantau sistem untuk setiap pelanggaran data.

Cobalah untuk membagi jaringan dan fungsinya. Juga, batasi komunikasi lateral yang tidak perlu untuk menghindari masalah keamanan.

Pencadangan yang aman

Karena semuanya disimpan secara online, ada kemungkinan data dapat hilang kapan saja, jadi penting untuk menjaga informasi rahasia. Sebuah survei terbaru oleh Forbes menunjukkan bahwa 58% dari korban adalah usaha kecil.

Mereka hampir kehilangan data rahasia mereka di industri. Jadi untuk mengamankan, data itu penting. Back-up data dapat membantu kehidupan bisnis Anda.

Ada beberapa hal yang harus diperhatikan selama backup, seperti back-up plan, recovery plan, budget plan, storage plan. Cadangan terbaik dapat membantu mengamankan data Anda.

Gunakan enkripsi

Jika Anda ingin membuat data Anda lebih otentik, cobalah untuk menyandikan informasi penting tentang perusahaan Anda. Adalah baik untuk mengenkripsi data Anda. Anda dapat menggunakan tombol untuk mengirim informasi dengan aman.

Mengenkripsi data memblokir akses ilegal ke data Anda dan mengamankan informasi pelanggan dan perusahaan Anda.

Untuk itu, Anda dapat menggunakan opsi kata sandi yang kuat dan mencoba untuk sering mengubah kata sandi agar tidak mudah ditemukan oleh peretas.

Lapisan keamanan jaringan

Lapisan selalu memberikan perlindungan. Keamanan jaringan sangat protektif. Untuk menyimpan informasi penting, Anda dapat menggunakan perangkat lunak anti-virus, firewall, pencegahan intrusi, dll.

Harus ada kata sandi di setiap perangkat. Khususnya, gunakan kata sandi pada koneksi wifi Anda sehingga tidak ada yang dapat mengakses jaringan Anda.

Otentikasi data pelanggan

Verifikasi data pelanggan Anda. Terkadang data B2B atau pelanggan tidak aman dan akurat. Gunakan beberapa verifikasi sebelum memasukkan data seperti informasi pribadi, nomor telepon, alamat rumah, alamat email, dll.

Faktor-faktor ini memberikan lebih banyak otentikasi dalam pekerjaan Anda. Selain itu, Anda dapat melakukan audit untuk memeriksa kembali data dan jenis informasi yang tersimpan dalam database. Bersihkan data yang berlebihan dari waktu ke waktu, sehingga tidak ada informasi tambahan yang akan mengganggu data Anda.

Kumpulkan data secara etis

Kepercayaan adalah faktor utama dalam bisnis. Untuk menjaga kepercayaan pelanggan Anda, cobalah untuk terbuka pada data yang dikumpulkan dan disimpan oleh perusahaan Anda.

Faktor kepercayaan ini dapat membawa bisnis Anda menjadi pemimpin. Sangat penting untuk mengumpulkan semua informasi tentang data Anda dan membuatnya lebih transparan bagi pelanggan Anda.

Ada beberapa cara di mana Anda dapat mengumpulkan data dengan cepat seperti:

1. Survei tentang informasi spesifik.
2. Kebijakan pribadi.
3. Mintalah informasi yang dibutuhkan saja.

Membungkus

Di atas, kami telah membahas beberapa cara penting untuk mengelola data Anda dengan aman. Mengamankan data adalah proses sehari-hari dalam bisnis. Cobalah untuk memeriksa ancaman secara teratur, sehingga tidak ada informasi yang salah ditambahkan. Dengan mengamankan data, Anda memberikan keamanan kepada pelanggan Anda dan membangun kepercayaan mereka. Jadi, selalu berusaha untuk mendapatkan data dan mengelola data secara strategis.

Saya harap artikel ini akan bermanfaat bagi Anda. Saya akan senang mendengar dari Anda.

Pertanyaan dan saran Anda dipersilakan.

Biodata Penulis:

Julia Ching dikaitkan dengan Salonist – perangkat lunak Salon, sebagai Penulis Konten. Dia mengelola semua proyek manajemen konten dan sangat tertarik pada teknologi penulisan, perangkat lunak CRM, dan topik terkait Perangkat Lunak Bisnis.