Sosyal Medya Yönetimi Neleri İçerir?

Yayınlanan: 2022-06-15

Sosyal medya yönetimi , Instagram, TikTok, Snapchat, Pinterest, Facebook, Twitter veya LinkedIn gibi sosyal medya platformlarında içerik oluşturma, gönderme ve analiz etme sürecidir. Sosyal medya yönetimi aynı zamanda hedef kitlenizle etkileşim kurmayı ve müşterilerinizin markanız hakkında söylediklerini dinlemeyi de içerir. Tüketiciler, markaların her sosyal medya platformunda hesap sahibi olmasını ve girdilerine hızlı ve profesyonel bir şekilde yanıt vermesini bekliyor.

Sosyal medya yönetiminin anlamını anlamak, işinizi ve tüketici katılımınızı büyütmek için çok önemlidir. İnsanlar her zamankinden daha fazla farklı sosyal medya platformlarında satın alacakları ürünleri araştırıyorlar. Sosyal medya platformunuzun insanların öğrenmesi ve etkileşim kurması için bir yer olmasını sağlarlar. Sosyal medya yönetimi, profilinizin bilgilendirici ve alakalı olmasını sağlayabilir.

Bir tüketici ürününüzle ilgili kötü veya iyi bir deneyime sahipse , düşünceleri hakkında yorum bırakma olasılığı daha yüksektir. Bu tüketicilerle etkileşim kurabileceğinizden ve sosyal medya kuruluşları aracılığıyla sorunlara yardımcı olabileceğinizden emin olmak, mükemmel bir sosyal medya yönetimi stratejisine sahip olmak için çok önemlidir.

Günümüzde sosyal medya yönetimi, yardımcı olması için bir sosyal medya yönetim şirketi kiralamaktan veya iş içeriğinizi yayınlamak ve analiz etmek için bir sosyal medya yönetim aracı kullanmaktan herhangi bir yerde olabilir. İçeriğin hedef kitleniz için özel olarak küratörlüğünü yapmak ve içeriğinizin farklı sosyal medya trendleriyle uyumlu olmasını sağlamak, etkili bir sosyal medya yönetimi stratejisi için çok önemlidir.

sosyal medya yöneticisi ne iş yapar

İçindekiler

Sosyal Medya Yöneticisi Nedir?

Bir sosyal medya yöneticisi , sosyal medya pazarlamasında yetenekli, profesyonel iletişim becerilerine sahip, yeni trendlere ayak uyduracak kadar yaratıcı ve estetik açıdan tutarlı bir profil oluşturabilen kişidir.

Sosyal medya yöneticinizin insanların sorunlarını sosyal medya yorumları veya doğrudan mesajlar üzerinden etkili bir şekilde çözebildiğinden emin olmak, etkili bir sosyal medya yönetimi stratejisine sahip olmak için hayati önem taşır. Bir sosyal medya yöneticisinin, farklı gönderiler oluşturmaktan, sosyal medyadaki yorumlara veya doğrudan mesajlara yanıt vermeye kadar değişen görevleri olabilir. Yöneticiler ayrıca gönderilerinin performansını artırmak için sosyal medya verilerini analiz eder.

Sosyal medyada kampanya oluşturmak ve analiz etmek, bir sosyal medya yöneticisinin yapması gereken bir diğer görevdir. Çeşitli gönderilerdeki etkileşim farklılıkları gibi farklı analizlere bakmak, sosyal medya yöneticilerinin sosyal medyaya büyümek için bir yer olarak bakmalarının bir yolu olabilir. İçeriğinizin, tüketicilerinizin sürekli olarak ilgilendiği ve keyif aldığı bir şey olduğundan emin olmak çok önemlidir.

Sosyal medya yöneticileri ayrıca her sosyal medya platformunda okuryazar olmalı ve nasıl çalıştıklarını avucunun içi gibi anlamalıdır. Sosyal medya yöneticinizin platformlar arasındaki farkları ve içeriğinizden en fazla etkileşimi nereden alacağınızı bildiğinden emin olmak, başarılı olmak için çok önemlidir. Örneğin, genç nüfus en çok Instagram, TikTok ve Snapchat'i kullanma eğilimindedir. Diğer nesiller Facebook, Instagram veya LinkedIn'i daha fazla kullanma eğilimindedir.

Sosyal Medya Yönetim Aracı Nedir?

Bir sosyal medya yöneticisini işe almak çoğu işletmenin bütçesinde olmayabilir. Neyse ki, bir sosyal medya yöneticisinin yaptığı tüm görevleri yerine getirmeye yardımcı olabilecek uygun fiyatlı sosyal medya yönetim araçları var. Bu seçenek, içeriği analiz etmekten bir programa göre yayınlamaya kadar farklı sosyal medya platformlarınızı yönetmenin süper etkili bir yoludur.

Bir sosyal medya yönetim web sitesi ile bir sosyal medya yönetim platformu arasındaki fark, bir platformun daha spesifik verileri analiz edebilen bir yazılım kullanmasıdır . Analitiğinize bakmak, hangi stratejilerin en etkili olduğunu belirleyebilir ve daha fazla çalışma gerektirebilecek alanları ortaya çıkarabilir.

Bu farklı platformlar ve web siteleri, işinizi sosyal medyada büyütmenize ve hangisini kullanacağınızı belirlemenize yardımcı olabilir. Markanız için hangi aracın en iyi sonucu vereceğini bulmak çok önemlidir .

sosyal medya yönetim araçları

En İyi 3 Sosyal Medya Yönetim Aracı

En popüler sosyal medya yönetim platformlarından biri Sprout Social olarak adlandırılır. Bu platform, bir gönderi programı oluşturma, içeriğinizi gerçek zamanlı olarak analiz etme ve her gönderi için ayrı veriler sağlama yeteneğine sahiptir. Platform, bir sosyal gelen kutusu sunarak kitlenizle etkileşim kurmayı son derece basit hale getiriyor. Bu, kullanıcılara doğrudan yanıt verebileceğiniz yerdir. İşletmeler Sprout Social'ı Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter ve Pinterest'te kullanabilir. Sprout Social için fiyatlandırma, işletmenizin platformdan ne kadar istediğine bağlı olarak ayda 99-249 dolar arasında değişmektedir.

Bir diğer popüler sosyal medya yönetim aracı ise Hootsuite. Bu platform hem büyük hem de küçük işletmeler için mükemmeldir. Genel olarak , 800'den fazla Fortune 1000 şirketi sosyal medya platformlarını yönetmek için Hootsuite kullandığından bu en iyi platformlardan biridir . Sprout gibi, Hootsuite de içerik oluşturup yayınlayabilir ve analizleri ölçebilir. Bir fark, sizin için reklam yayınlayabilmesidir. İşletmeler Hootsuite'i Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter, Pinterest ve Tumblr'da kullanabilir. Fiyatlar, sınırlı özelliklere sahip ücretsiz ile aylık 49, 129 veya 599 ABD Doları arasında değişmektedir.

Yeni başlayanlar için en iyi sosyal medya yönetim platformu Buffer olacaktır. Buffer, birden çok sosyal medya platformu için içerik yayınlamak ve analiz etmek için araçlar sunar. Ayrıca, kampanyalarınızın ne kadar etkili olduğunu belirlemek için analizler sağlar. Buffer, Facebook, Instagram, YouTube, Twitter ve Pinterest gibi üzerinde çalışabileceği daha sınırlı platform seçeneklerine sahiptir. Sınırlı bir bütçeye sahip şirketler için ücretsiz bir sürüm sunuyorlar, ancak çeşitli fiyatlarla fiyatlandırılmış başka paketleri var.

Sosyal Medya Yöneticisi Ne Yapar?

Bir sosyal medya yöneticisi, farklı pazarlama stratejileri geliştirerek, hedef kitlenizle alakalı içerik oluşturarak ve farklı sosyal medya ölçümlerini analiz ederek bir markanın çevrimiçi varlığını korur. Sosyal medya yöneticileri, doğru mesajların hedef kitleye iletildiğinden emin olmak için şirketteki diğer insanlarla iletişim kurduklarından emin olur.

sosyal medya yönetimi

İçerik Oluşturma

Farklı sosyal medya yönetim stratejileri, çeşitli sosyal medya yönetim araçlarını kullanmayı, kurum içi bir sosyal medya yöneticisi kiralamayı ve hatta bir sosyal medya ajansıyla çalışmayı içerir. Sosyal medyayı yönetmenin bu farklı yollarının ortak noktası, belirli içerikleri alakalı ve tutarlı hale getirmeleridir .

Alaka düzeyi, içeriğinizin hedef kitlenizin ilginç bulacağı bir şey olduğundan emin olmakla ilgilidir. İçeriğiniz ayrıca olaylar veya gerçekleşen satışlar hakkında gönderiler içermelidir.

Farklı sosyal medya trendlerine katılmak, etkileşimi artırmanın ve sosyal medya yönetim stratejinizi geliştirmenin başka bir yoludur. Doğru yapılırsa, insanlar bu içeriği ürünlerinizle ilgili bir gönderiden daha ilgi çekici bulacaktır. Bazı şirketler, ürünleriyle ilişkilendirerek farklı trendlere bir dönüş yapar. Bu yaklaşım esasen bir taşla iki kuş vurmaktadır. Bu içerik, ürünlerinizi tanıtırken ilişkilendirilebilir olmanın bir yoludur. Bazı gönderilerinizde mizah anlayışına sahip olmak, markanızın daha ilişkilendirilebilir görünmesini sağlayabilir. Ayrıca, genellikle takipçilerinizin katılımını teşvik etmenin harika bir yoludur.

Tutarlılık, farklı platformlarda ne zaman yayınlanacağına dair belirli bir programa sahip olmak anlamına gelir. Aynı zamanda, tutarlı bir beslemeyi sürdürürken içeriğinizin görsel olarak çekici olmasını sağlamak anlamına da gelir. Mesajlarınızdaki ve altyazılarınızdaki tonla tutarlılık da çok önemlidir. Alaka düzeyi ve tutarlılık bazı işletmeler için çok zor olabilir, bu nedenle sosyal medyanızı yönetmenin bir yolunun olduğundan emin olmak, sosyal medya platformlarınız için tarzınızı oluşturmak için çok önemlidir.

İçerik Gönderme

Ortalama bir kişi günde en az iki saatini sosyal medyada geçirir, bu nedenle içeriğinizin kullanıcıların beslemelerine doğru zamanda ulaşmasını sağlamak, platformunuzu büyütmek için çok önemlidir. İnsanlar farklı tercih edilen platformları kontrol ettiğinden, her bir sosyal medya platformunda günde en az bir kez paylaşım yapılması tavsiye edilen miktardır. İçeriğinizin çeşitli platformlarda düzenli ve tutarlı bir şekilde görünmesini sağlayarak sosyal medya yönetim stratejinizi geliştirebilirsiniz.

İşletmeler, gönderileri için tek tip bir estetiği koruyarak güncel ve profesyonel görünümlü profiller elde edebilir. Farklı sosyal medya gönderileri için aynı şablonları kullandığınızdan emin olmak, tüm gönderilerinizin tutarlı görünmesini sağlayacaktır. Ayrıca sayfanıza temiz ve parlak bir görünüm kazandıracaktır.

Kitleniz, yeniden yayınlama veya yorum yapma gibi farklı içeriklerle etkileşime giriyorsa, onlarla etkileşime geçtiğinizden emin olun. İnsanlara yorum yapmak, hedef kitlenizle ilişki kurmak için kritik bir stratejidir. Geri yorum yapıyorsanız ve herhangi bir sorunu çözmeye çalışıyorsanız, kullanıcılar markanıza daha bağlı hissedeceklerdir. Ayrıca, ürünlerinizin organik içeriğini yeniden yayınlamak, tüketicinin daha değerli hissetmesini sağlar. İşletmenizin zorunlu görünen içerikten daha gerçek görünmesine yardımcı olur.

sosyal medya Yöneticisi

İçeriği Analiz Etme

Sosyal medyada yayınladığınız içeriği izlemek ve analiz etmek, başarı için kritik bir adımdır. Sosyal medya yöneticileri, mümkün olan en fazla katılımı elde etmek için içeriği ayarlamak için uygun stratejileri bilmelidir. Bir sosyal medya yöneticisi, farklı gönderilerin nasıl performans gösterdiğini görebilir. Her bir hesabın tam olarak nasıl çalıştığını izlemek için diğer analiz araçlarını da kullanabilirler. İçerik için geri bildirim gibi diğer çevrimiçi incelemeleri kullanmak bile, tüketicilerinizin ihtiyaçlarını karşıladığınızdan emin olmak için çok yardımcı olabilir.