Ce include managementul rețelelor sociale?

Publicat: 2022-06-15

Managementul rețelelor sociale este procesul de creare, postare și analiză a conținutului pe platforme de rețele sociale precum Instagram, TikTok, Snapchat, Pinterest, Facebook, Twitter sau LinkedIn. Gestionarea rețelelor sociale include, de asemenea, interacțiunea cu publicul și ascultarea a ceea ce spun clienții despre marca dvs. Consumatorii se așteaptă ca mărcile să aibă conturi pe fiecare platformă de socializare și să răspundă prompt și profesional la contribuțiile lor.

Înțelegerea semnificației managementului rețelelor sociale este esențială pentru dezvoltarea afacerii și implicarea consumatorilor. Mai mult ca niciodată, oamenii cercetează produsele pe care le vor cumpăra pe diferite platforme de socializare. Ei se asigură că platforma dvs. de socializare poate fi un loc în care oamenii să învețe și să se implice este esențial. Gestionarea rețelelor sociale vă poate asigura că profilul dvs. este informativ și relevant.

Dacă un consumator are o experiență proastă sau bună cu produsul dvs., este mai mult decât probabil să lase un comentariu despre gândurile sale. A fi sigur că poți să interacționezi cu acești consumatori și să ajuți cu probleme prin intermediul rețelelor de socializare este esențial pentru a avea o strategie excelentă de management al rețelelor sociale.

Gestionarea rețelelor sociale în zilele noastre poate fi oriunde, de la angajarea unei companii de management al rețelelor sociale pentru a vă ajuta sau folosirea unui instrument de gestionare a rețelelor sociale pentru a posta și analiza conținutul afacerii dvs. Curatarea conținutului special pentru publicul dvs. țintă și asigurarea faptului că conținutul dvs. este aliniat cu diferite tendințe ale rețelelor sociale sunt ambele esențiale pentru o strategie eficientă de management al rețelelor sociale.

ce face un manager de social media

Cuprins

Ce este un Social Media Manager?

Un manager de social media este o persoană calificată în marketing pe social media, are abilități profesionale de comunicare, este suficient de creativ pentru a ține pasul cu noile tendințe și poate face un profil consistent din punct de vedere estetic.

Asigurați-vă că managerul dvs. de social media poate rezolva în mod eficient problemele oamenilor prin comentarii sau mesaje directe pe rețelele sociale este vital pentru a avea o strategie eficientă de gestionare a rețelelor sociale. Un manager de social media poate avea sarcini care variază de la crearea diferitelor postări până la răspunsul la comentarii sau mesaje directe pe rețelele sociale. Managerii analizează, de asemenea, datele din rețelele sociale pentru a îmbunătăți performanța postărilor lor.

Crearea și analiza campaniilor pe rețelele sociale este o altă sarcină pe care trebuie să o îndeplinească un manager de rețele sociale. Analiza diferitelor analize, cum ar fi diferențele de implicare în diferite postări, poate fi o modalitate prin care managerii de rețele sociale privesc rețelele sociale ca pe un loc de dezvoltare. Este esențial să fii sigur că conținutul tău este ceva cu care consumatorii tăi se angajează în mod constant și de care se bucură.

Managerii de social media trebuie, de asemenea, să cunoască fiecare platformă de social media și să înțeleagă cum funcționează ca dosul mâinii lor. Pentru a reuși, este esențial să vă asigurați că managerul dvs. de social media cunoaște diferențele dintre platforme și unde să obțineți cel mai mult angajament din conținutul dvs. De exemplu, populația mai tânără tinde să folosească cel mai mult Instagram, TikTok și Snapchat. Alte generații tind să folosească mai mult Facebook, Instagram sau LinkedIn.

Ce este un instrument de management al rețelelor sociale?

Angajarea unui manager de rețele sociale ar putea să nu fie în bugetele majorității companiilor. Din fericire, există instrumente accesibile de gestionare a rețelelor sociale care pot ajuta la îndeplinirea tuturor sarcinilor pe care le face un manager de rețele sociale. Această opțiune este o modalitate foarte eficientă de a vă gestiona diferitele platforme de social media, de la analizarea conținutului până la postarea într-un program.

Diferența dintre un site web de gestionare a rețelelor sociale și o platformă de gestionare a rețelelor sociale este că o platformă va folosi software care poate analiza date mai specifice . Privind analizele dvs., puteți determina care strategii sunt cele mai eficiente și poate descoperi zone care ar putea necesita mai multă muncă.

Aceste diferite platforme și site-uri web vă pot ajuta să vă dezvoltați afacerea pe rețelele sociale și să determinați pe care să o utilizați. Este esențial să vă dați seama care instrument va funcționa cel mai bine pentru marca dvs.

instrumente de management al rețelelor sociale

Top 3 instrumente de management al rețelelor sociale

Una dintre cele mai populare platforme de management al rețelelor sociale se numește Sprout Social. Această platformă are capacitatea de a crea un program de postare, de a vă analiza conținutul în timp real și de a furniza date individuale pentru fiecare postare. Platforma facilitează interacțiunea cu publicul dvs., oferind o căsuță de e-mail socială. Aici puteți răspunde direct utilizatorilor. Companiile pot folosi Sprout Social pe Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter și Pinterest. Prețurile pentru Sprout Social variază între 99 USD și 249 USD pe lună, în funcție de cât de mult își dorește afacerea dvs. de la platformă.

Un alt instrument popular de gestionare a rețelelor sociale este Hootsuite. Această platformă este perfectă atât pentru întreprinderile mari, cât și pentru cele mici. În general, aceasta este una dintre cele mai bune platforme, deoarece peste 800 de companii Fortune 1000 folosesc Hootsuite pentru a-și gestiona platformele de social media. La fel ca Sprout, Hootsuite poate crea și publica conținut și poate măsura analize. O diferență este că poate rula reclame pentru dvs. Companiile pot folosi Hootsuite pe Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter, Pinterest și Tumblr. Prețurile variază de la gratuit cu funcții limitate la 49 USD, 129 USD sau 599 USD pe lună.

Cea mai bună platformă de management al rețelelor sociale pentru un start-up ar fi Buffer. Buffer oferă instrumente pentru a publica și analiza conținut pentru mai multe platforme de social media. De asemenea, oferă analize pentru a determina cât de eficiente sunt campaniile dvs. Buffer are opțiuni mai limitate de platforme pe care poate funcționa, cum ar fi Facebook, Instagram, YouTube, Twitter și Pinterest. Oferă o versiune gratuită pentru companiile cu un buget limitat, dar au alte pachete la prețuri variate.

Ce face un social media manager?

Un manager de social media menține prezența online a unui brand prin dezvoltarea diferitelor strategii de marketing, crearea de conținut care este relevant pentru publicul țintă și analizarea diferitelor valori ale rețelelor sociale. Managerii de rețele sociale se asigură că comunică cu alte persoane din companie pentru a se asigura că mesajele corecte sunt transmise publicului.

managementul rețelelor sociale

Crearea Conținutului

Diferite strategii de management al rețelelor sociale includ utilizarea diferitelor instrumente de gestionare a rețelelor sociale, angajarea unui manager de rețele sociale intern sau chiar colaborarea cu o agenție de rețele sociale. Aceste moduri diferite de a gestiona rețelele sociale au în comun faptul că fac un anumit conținut relevant și consecvent .

Relevanța se referă la asigurarea faptului că conținutul tău este ceva interesant pentru publicul tău. Conținutul dvs. ar trebui să includă și postări despre evenimente sau vânzări.

Participarea la diferite tendințe în rețelele sociale este o altă modalitate de a crește implicarea și de a vă îmbunătăți strategia de gestionare a rețelelor sociale. Dacă este făcut corect, oamenii vor găsi acest conținut mai captivant decât o postare despre produsele dvs. Unele companii pun o întorsătură pe diferite tendințe, relaționându-le cu produsele lor. Această abordare ucide în esență două păsări dintr-o singură piatră. Acest conținut este o modalitate de a fi identificabil în timp ce vă promovați produsele. A avea simțul umorului în unele dintre postările tale poate face marca ta să pară mai identificabilă. În plus, este adesea o modalitate excelentă de a încuraja implicarea adepților tăi.

Consecvența înseamnă a avea un program stabilit de când să postezi pe diferite platforme. De asemenea, înseamnă să vă asigurați că conținutul dvs. este atractiv din punct de vedere vizual, menținând în același timp un feed consistent. Consecvența cu tonul din mesajele și subtitrările tale este, de asemenea, esențială. Relevanța și consecvența pot fi foarte complicate pentru unele companii, așa că asigurarea că aveți o modalitate de a vă gestiona rețelele sociale este esențială pentru a vă crea stilul pentru platformele de rețele sociale.

Postarea Conținutului

O persoană obișnuită petrece cel puțin două ore pe zi pe rețelele de socializare, astfel încât să vă asigurați că conținutul ajunge la feedurile utilizatorilor la momentul potrivit este esențială pentru a vă dezvolta platforma. Publicarea cel puțin o dată pe zi pe fiecare platformă de socializare este suma recomandată, deoarece oamenii verifică diferite platforme preferate. Vă puteți îmbunătăți strategia de gestionare a rețelelor sociale, asigurându-vă că conținutul poate fi văzut pe diverse platforme în mod regulat și consecvent.

Companiile pot obține profiluri actualizate și cu aspect profesional menținând o estetică uniformă pentru postările lor. Asigurându-vă că utilizați aceleași șabloane pentru diferite postări pe rețelele sociale, vă veți asigura că toate postările dvs. vor arăta consistente. De asemenea, va oferi paginii tale un aspect curat și lustruit.

Dacă publicul tău interacționează cu conținut diferit, fie repostează, fie comentează, asigură-te că interacționezi cu el. Comentarea oamenilor este o strategie critică pentru construirea unei relații cu publicul tău. Utilizatorii se vor simți mai conectați la marca dvs. dacă comentați și încercați să rezolvați orice problemă. De asemenea, republicarea conținutului organic al produselor dvs. face ca consumatorul să se simtă mai apreciat. Îți ajută afacerea să pară mai autentică decât conținutul care pare forțat.

manager de social media

Analizarea Conținutului

Monitorizarea și analiza conținutului pe care îl postați pe rețelele sociale este un pas esențial către succes. Managerii de rețele sociale trebuie să cunoască strategiile adecvate pentru ajustarea conținutului pentru a obține cel mai mare implicare posibil. Un manager de rețele sociale poate vedea performanța diferitelor postări. De asemenea, pot folosi alte instrumente de analiză pentru a urmări exact cum merge fiecare cont. Chiar și utilizarea altor recenzii online, cum ar fi feedback-ul pentru conținut, poate fi foarte utilă pentru a vă asigura că satisfaceți nevoile consumatorilor dvs.