Was beinhaltet Social Media Management?

Veröffentlicht: 2022-06-15

Social-Media-Management ist der Prozess des Erstellens, Postens und Analysierens von Inhalten auf Social-Media-Plattformen wie Instagram, TikTok, Snapchat, Pinterest, Facebook, Twitter oder LinkedIn. Das Social-Media-Management umfasst auch die Interaktion mit Ihrem Publikum und das Zuhören, was Ihre Kunden über Ihre Marke sagen. Verbraucher erwarten von Marken, dass sie Konten auf jeder Social-Media-Plattform haben und schnell und professionell auf ihre Eingaben reagieren.

Das Verständnis der Bedeutung von Social Media Management ist entscheidend für das Wachstum Ihres Unternehmens und Ihres Kundenengagements. Mehr denn je recherchieren die Menschen die Produkte, die sie auf verschiedenen Social-Media-Plattformen kaufen werden. Sie stellen sicher, dass Ihre Social-Media-Plattform ein Ort sein kann, an dem Menschen lernen und sich engagieren können. Das Social-Media-Management kann sicherstellen, dass Ihr Profil informativ und relevant ist.

Wenn ein Verbraucher schlechte oder gute Erfahrungen mit Ihrem Produkt gemacht hat, hinterlässt er höchstwahrscheinlich einen Kommentar zu seiner Meinung. Die Gewissheit, dass Sie mit diesen Verbrauchern in Kontakt treten und bei Problemen über soziale Medien helfen können, ist für eine hervorragende Strategie für das Management sozialer Medien von entscheidender Bedeutung.

Social-Media-Management kann heutzutage alles sein, von der Beauftragung eines Social-Media-Management-Unternehmens zur Unterstützung bis hin zur Verwendung eines Social-Media-Management-Tools zum Posten und Analysieren Ihrer Geschäftsinhalte. Das Kuratieren von Inhalten speziell für Ihre Zielgruppe und das Sicherstellen, dass Ihre Inhalte an verschiedenen Social-Media-Trends ausgerichtet sind, sind beide für eine effektive Social-Media-Managementstrategie unerlässlich.

was macht ein social media manager

Inhaltsverzeichnis

Was ist ein Social-Media-Manager?

Ein Social Media Manager ist jemand, der sich mit Social Media Marketing auskennt, über professionelle Kommunikationsfähigkeiten verfügt, kreativ genug ist, um mit neuen Trends Schritt zu halten, und ein Profil ästhetisch konsistent gestalten kann.

Sicherzustellen, dass Ihr Social-Media-Manager die Probleme der Menschen in Bezug auf Kommentare oder Direktnachrichten in sozialen Medien effektiv lösen kann, ist für eine effektive Social-Media-Managementstrategie von entscheidender Bedeutung. Ein Social-Media-Manager kann Aufgaben haben, die von der Erstellung verschiedener Beiträge bis zur Beantwortung von Kommentaren oder Direktnachrichten in sozialen Medien reichen. Manager analysieren auch Social-Media-Daten, um die Leistung ihrer Postings zu verbessern.

Das Erstellen und Analysieren von Kampagnen in sozialen Medien ist eine weitere Aufgabe, die ein Social Media Manager erfüllen muss. Die Betrachtung verschiedener Analysen, wie z. B. Unterschiede im Engagement in verschiedenen Posts, kann eine Möglichkeit sein, wie Social-Media-Manager Social Media als einen Ort zum Wachsen betrachten. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Ihre Inhalte etwas sind, mit dem sich Ihre Verbraucher ständig beschäftigen und das sie genießen.

Social-Media-Manager müssen sich auch mit jeder Social-Media-Plattform auskennen und verstehen, wie sie wie ihre Westentasche funktionieren. Um erfolgreich zu sein, muss sichergestellt werden, dass Ihr Social-Media-Manager die Unterschiede zwischen den Plattformen kennt und weiß, wo Sie das meiste Engagement aus Ihren Inhalten herausholen können. Zum Beispiel tendiert die jüngere Bevölkerungsgruppe dazu, Instagram, TikTok und Snapchat am häufigsten zu nutzen. Andere Generationen nutzen eher Facebook, Instagram oder LinkedIn.

Was ist ein Social-Media-Management-Tool?

Die Einstellung eines Social-Media-Managers ist möglicherweise nicht im Budget der meisten Unternehmen enthalten. Glücklicherweise gibt es erschwingliche Social-Media-Management-Tools , die dabei helfen können, alle Aufgaben eines Social-Media-Managers zu erledigen. Diese Option ist eine äußerst effektive Möglichkeit, Ihre verschiedenen Social-Media-Plattformen zu verwalten, von der Analyse von Inhalten bis hin zum Posten nach einem Zeitplan.

Der Unterschied zwischen einer Social-Media-Management-Website und einer Social-Media-Management-Plattform besteht darin, dass eine Plattform Software verwendet, die spezifischere Daten analysieren kann . Wenn Sie sich Ihre Analysen ansehen, können Sie feststellen, welche Strategien am effektivsten sind, und Bereiche aufdecken, die möglicherweise mehr Arbeit erfordern.

Diese verschiedenen Plattformen und Websites können Ihnen helfen, Ihr Geschäft in den sozialen Medien auszubauen und zu bestimmen, welche Sie verwenden sollten. Es ist entscheidend herauszufinden, welches Tool für Ihre Marke am besten geeignet ist .

Social-Media-Management-Tools

Top 3 Social-Media-Management-Tools

Eine der beliebtesten Social-Media-Management-Plattformen heißt Sprout Social. Diese Plattform kann einen Posting-Zeitplan erstellen, Ihre Inhalte in Echtzeit analysieren und individuelle Daten für jeden Post bereitstellen. Die Plattform macht es super einfach, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten, indem sie einen sozialen Posteingang bietet. Hier können Sie Benutzern direkt antworten. Unternehmen können Sprout Social auf Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter und Pinterest verwenden. Die Preise für Sprout Social liegen zwischen 99 und 249 US-Dollar pro Monat, je nachdem, wie viel Ihr Unternehmen von der Plattform erwarten kann.

Ein weiteres beliebtes Tool zur Verwaltung sozialer Medien ist Hootsuite. Diese Plattform ist perfekt für große und kleine Unternehmen gleichermaßen. Insgesamt ist dies eine der besten Plattformen, da über 800 Fortune-1000-Unternehmen Hootsuite zur Verwaltung ihrer Social-Media-Plattformen verwenden. Wie Sprout kann Hootsuite Inhalte erstellen und veröffentlichen und Analysen durchführen. Ein Unterschied besteht darin, dass Anzeigen für Sie geschaltet werden können. Unternehmen können Hootsuite auf Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter, Pinterest und Tumblr nutzen. Die Preise reichen von kostenlos mit eingeschränkten Funktionen bis zu 49 $, 129 $ oder 599 $ pro Monat.

Die beste Social-Media-Management-Plattform für ein Start-up wäre Buffer. Buffer bietet Tools zum Veröffentlichen und Analysieren von Inhalten für mehrere Social-Media-Plattformen. Es bietet auch Analysen, um festzustellen, wie effektiv Ihre Kampagnen sind. Buffer hat eingeschränktere Optionen für Plattformen, auf denen es arbeiten kann, wie Facebook, Instagram, YouTube, Twitter und Pinterest. Sie bieten eine kostenlose Version für Unternehmen mit einem begrenzten Budget an, haben aber auch andere Pakete zu unterschiedlichen Preisen.

Was macht ein Social Media Manager?

Ein Social-Media-Manager pflegt die Online-Präsenz einer Marke, indem er verschiedene Marketingstrategien entwickelt, Inhalte erstellt, die für Ihre Zielgruppe relevant sind, und verschiedene Social-Media-Metriken analysiert. Social-Media-Manager stellen sicher, dass sie mit anderen Personen im Unternehmen kommunizieren, um sicherzustellen, dass die richtigen Nachrichten an das Publikum weitergeleitet werden.

Social-Media-Management

Inhalte erstellen

Verschiedene Social-Media-Management-Strategien umfassen die Verwendung verschiedener Social-Media-Management-Tools, die Einstellung eines internen Social-Media-Managers oder sogar die Zusammenarbeit mit einer Social-Media-Agentur. Diese unterschiedlichen Arten der Verwaltung von Social Media haben gemeinsam, dass sie bestimmte Inhalte relevant und konsistent machen .

Relevanz bezieht sich darauf, sicherzustellen, dass Ihre Inhalte für Ihr Publikum interessant sind. Ihre Inhalte sollten auch Beiträge über Veranstaltungen oder Verkaufsaktionen enthalten.

Die Teilnahme an verschiedenen Social-Media-Trends ist eine weitere Möglichkeit, das Engagement zu steigern und Ihre Social-Media-Managementstrategie zu verbessern. Wenn es richtig gemacht wird, werden die Leute diesen Inhalt ansprechender finden als einen Beitrag über Ihre Produkte. Einige Unternehmen geben verschiedenen Trends einen Dreh, indem sie sie mit ihren Produkten in Verbindung bringen. Dieser Ansatz schlägt im Wesentlichen zwei Fliegen mit einer Klappe. Mit diesen Inhalten können Sie sich identifizieren, während Sie für Ihre Produkte werben. Wenn Sie in einigen Ihrer Posts einen Sinn für Humor haben, kann dies dazu führen, dass Ihre Marke nachvollziehbarer erscheint. Außerdem ist es oft eine großartige Möglichkeit, das Engagement Ihrer Follower zu fördern.

Konsistenz bedeutet, einen festgelegten Zeitplan zu haben, wann auf verschiedenen Plattformen gepostet werden soll. Es bedeutet auch sicherzustellen, dass Ihre Inhalte optisch ansprechend sind und gleichzeitig einen konsistenten Feed beibehalten. Die Konsistenz mit dem Ton in Ihren Nachrichten und Bildunterschriften ist ebenfalls entscheidend. Relevanz und Konsistenz können für einige Unternehmen sehr schwierig sein, daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass Sie eine Möglichkeit haben, Ihre sozialen Medien zu verwalten, um Ihren Stil für Ihre Social-Media-Plattformen zu erstellen.

Posten von Inhalten

Die durchschnittliche Person verbringt mindestens zwei Stunden am Tag in sozialen Medien. Daher ist es für das Wachstum Ihrer Plattform unerlässlich, sicherzustellen, dass Ihre Inhalte die Feeds der Benutzer zur richtigen Zeit erreichen. Mindestens einmal täglich auf jeder Social-Media-Plattform zu posten, ist die empfohlene Menge, da die Leute verschiedene bevorzugte Plattformen überprüfen. Sie können Ihre Social-Media-Management-Strategie verbessern, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Inhalte regelmäßig und konsistent auf verschiedenen Plattformen zu sehen sind.

Unternehmen können aktuelle und professionell aussehende Profile erreichen, indem sie eine einheitliche Ästhetik für ihre Beiträge beibehalten. Stellen Sie sicher, dass Sie dieselben Vorlagen für verschiedene Social-Media-Posts verwenden, um sicherzustellen, dass alle Ihre Posts konsistent aussehen. Es verleiht Ihrer Seite auch ein sauberes und poliertes Aussehen.

Wenn Ihr Publikum mit unterschiedlichen Inhalten interagiert, sei es durch erneutes Posten oder Kommentieren, stellen Sie sicher, dass Sie mit ihm interagieren. Das Zurückkommentieren von Personen ist eine wichtige Strategie, um eine Beziehung zu Ihrem Publikum aufzubauen. Benutzer fühlen sich Ihrer Marke stärker verbunden, wenn Sie einen Kommentar abgeben und versuchen, Probleme zu lösen. Durch das erneute Posten von organischen Inhalten Ihrer Produkte fühlt sich der Verbraucher außerdem wertgeschätzt. Es hilft Ihrem Unternehmen, authentischer zu wirken als Inhalte, die erzwungen wirken.

Social-Media-Manager

Inhalte analysieren

Die Überwachung und Analyse der Inhalte, die Sie in den sozialen Medien veröffentlichen, ist ein entscheidender Schritt zum Erfolg. Social-Media-Manager müssen die geeigneten Strategien zur Anpassung von Inhalten kennen, um das größtmögliche Engagement zu erzielen. Ein Social-Media-Manager kann sehen, wie verschiedene Beiträge abschneiden. Sie können auch andere Analysetools verwenden, um genau zu verfolgen, wie es jedem Konto geht. Sogar die Verwendung anderer Online-Bewertungen wie Feedback für Inhalte kann sehr hilfreich sein, um sicherzustellen, dass Sie die Bedürfnisse Ihrer Verbraucher erfüllen.