ソーシャルメディア管理には何が含まれますか？

公開: 2022-06-15

ソーシャルメディア管理は、Instagram、TikTok、Snapchat、Pinterest、Facebook、Twitter、LinkedInなどのソーシャルメディアプラットフォームでコンテンツを作成、投稿、分析するプロセスです。ソーシャルメディア管理には、オーディエンスとの関わりや、顧客があなたのブランドについて言うことを聞くことも含まれます。消費者は、ブランドが各ソーシャルメディアプラットフォームにアカウントを持ち、入力に迅速かつ専門的に対応することを期待しています。

ソーシャルメディア管理の意味を理解することは、ビジネスと消費者エンゲージメントを成長させるために重要です。これまで以上に、人々はさまざまなソーシャルメディアプラットフォームで購入する製品を研究しています。彼らはあなたのソーシャルメディアプラットフォームが人々が学び、従事するための場所になり得ることを確実にします。ソーシャルメディア管理は、あなたのプロフィールが有益で関連性があることを保証することができます。

消費者があなたの製品について悪いまたは良い経験をしている場合、彼らは彼らの考えについてコメントを残す可能性が高いです。優れたソーシャルメディア管理戦略を立てるには、これらの消費者と関わり、ソーシャルメディアを通じて問題を解決できるようにすることが不可欠です。

今日のソーシャルメディア管理は、ソーシャルメディア管理会社を雇って支援したり、ソーシャルメディア管理ツールを使用してビジネスコンテンツを投稿および分析したりする場合があります。特にターゲットオーディエンス向けにコンテンツをキュレートすることと、コンテンツがさまざまなソーシャルメディアのトレンドに沿っていることを確認することは、効果的なソーシャルメディア管理戦略にとって不可欠です。

ソーシャルメディアマネージャーは何をしますか

ソーシャルメディアマネージャーとは何ですか？

ソーシャルメディアマネージャーは、ソーシャルメディアマーケティングに熟練し、専門的なコミュニケーションスキルを持ち、新しいトレンドに追いつくのに十分な創造性を備え、プロファイルを美的に一貫させることができる人物です。

ソーシャルメディアマネージャーがソーシャルメディアのコメントやダイレクトメッセージに関する人々の問題を効果的に解決できるようにすることは、効果的なソーシャルメディア管理戦略を立てるために不可欠です。ソーシャルメディアマネージャーは、さまざまな投稿の作成から、ソーシャルメディア上のコメントやダイレクトメッセージへの返信まで、さまざまなタスクを実行できます。マネージャーはまた、ソーシャルメディアデータを分析して、投稿のパフォーマンスを向上させます。

ソーシャルメディアでキャンペーンを作成して分析することは、ソーシャルメディアマネージャーが実行しなければならないもう1つのタスクです。さまざまな投稿全体でのエンゲージメントの違いなど、さまざまな分析を検討することは、ソーシャルメディアマネージャーがソーシャルメディアを成長の場と見なす1つの方法になります。あなたのコンテンツがあなたの消費者が一貫して関わり、楽しんでいるものであることを確認することは重要です。

ソーシャルメディアマネージャーはまた、各ソーシャルメディアプラットフォームに精通し、彼らが手の甲のようにどのように機能するかを理解している必要があります。ソーシャルメディアマネージャーがプラットフォーム間の違いと、コンテンツを最大限に活用する場所を確実に理解することは、成功するために不可欠です。たとえば、若い層はInstagram、TikTok、Snapchatを最もよく使用する傾向があります。他の世代は、Facebook、Instagram、またはLinkedInをより多く使用する傾向があります。

ソーシャルメディア管理ツールとは何ですか？

ソーシャルメディアマネージャーを雇うことは、ほとんどの企業の予算に含まれていない可能性があります。幸いなことに、ソーシャルメディアマネージャーが行うすべてのタスクを実行するのに役立つ手頃な価格のソーシャルメディア管理ツールがあります。このオプションは、コンテンツの分析からスケジュールへの投稿まで、さまざまなソーシャルメディアプラットフォームを管理するための非常に効果的な方法です。

ソーシャルメディア管理Webサイトとソーシャルメディア管理プラットフォームの違いは、プラットフォームがより具体的なデータを分析できるソフトウェアを使用することです。分析を調べることで、どの戦略が最も効果的であるかを判断し、より多くの作業が必要になる可能性のある領域を明らかにすることができます。

これらのさまざまなプラットフォームとWebサイトは、ソーシャルメディアでビジネスを成長させ、どちらを使用するかを決定するのに役立ちます。どのツールがブランドに最適かを判断することが重要です。

ソーシャルメディア管理ツール

トップ3ソーシャルメディア管理ツール

最も人気のあるソーシャルメディア管理プラットフォームの1つは、SproutSocialと呼ばれます。このプラットフォームには、投稿スケジュールを作成し、コンテンツをリアルタイムで分析し、投稿ごとに個別のデータを提供する機能があります。このプラットフォームでは、ソーシャル受信トレイを備えているため、視聴者との交流が非常に簡単になります。これは、ユーザーに直接応答できる場所です。企業はFacebook、Instagram、YouTube、LinkedIn、Twitter、PinterestでSproutSocialを使用できます。 Sprout Socialの価格は、ビジネスがプラットフォームにどれだけ望んでいるかに応じて、月額99ドルから249ドルの範囲です。

もう1つの人気のソーシャルメディア管理ツールはHootsuiteです。このプラットフォームは、大企業にも中小企業にも最適です。全体として、これは最高のプラットフォームの1つであり、 800を超えるFortune1000企業がソーシャルメディアプラットフォームの管理にHootsuiteを使用しています。 Sproutと同様に、Hootsuiteはコンテンツを作成および公開し、分析を測定できます。 1つの違いは、広告を掲載できることです。企業はFacebook、Instagram、YouTube、LinkedIn、Twitter、Pinterest、TumblrでHootsuiteを使用できます。価格は、機能が制限された無料から月額49ドル、129ドル、599ドルまでさまざまです。

スタートアップに最適なソーシャルメディア管理プラットフォームはBufferでしょう。 Bufferは、複数のソーシャルメディアプラットフォームのコンテンツを公開および分析するためのツールを提供します。また、キャンペーンの効果を判断するための分析も提供します。 Bufferには、Facebook、Instagram、YouTube、Twitter、Pinterestなど、動作できるプラットフォームのオプションがさらに制限されています。彼らは限られた予算の会社に無料版を提供しますが、他のパッケージはさまざまな価格で販売されています。

ソーシャルメディアマネージャーは何をしますか？

ソーシャルメディアマネージャーは、さまざまなマーケティング戦略を開発し、ターゲットオーディエンスに関連するコンテンツを作成し、さまざまなソーシャルメディア指標を分析することで、ブランドのオンラインプレゼンスを維持します。ソーシャルメディアマネージャーは、正しいメッセージが聴衆に伝えられていることを確認するために、社内の他の人々とコミュニケーションを取っていることを確認します。

ソーシャルメディア管理

コンテンツの作成

さまざまなソーシャルメディア管理戦略には、さまざまなソーシャルメディア管理ツールの使用、社内のソーシャルメディアマネージャーの採用、さらにはソーシャルメディアエージェンシーとの協力が含まれます。ソーシャルメディアを管理するこれらのさまざまな方法には、特定のコンテンツを関連性のある一貫性のあるものにするという共通点があります。

関連性は、あなたのコンテンツがあなたの聴衆が面白いと思うものであることを確認することに関係しています。コンテンツには、イベントや販売の出来事に関する投稿も含める必要があります。

さまざまなソーシャルメディアのトレンドに参加することは、エンゲージメントを高め、ソーシャルメディア管理戦略を改善するもう1つの方法です。正しく行われた場合、人々はこのコンテンツがあなたの製品に関する投稿よりも魅力的であることに気付くでしょう。一部の企業は、自社の製品に関連付けることで、さまざまなトレンドをスピンさせています。このアプローチは本質的に1つの石で2羽の鳥を殺します。このコンテンツは、商品を宣伝しながら関連性を高める方法です。一部の投稿にユーモアのセンスがあると、ブランドの関連性が高まります。さらに、フォロワーからのエンゲージメントを促進するための優れた方法であることがよくあります。

一貫性とは、さまざまなプラットフォームに投稿するタイミングを設定することを意味します。また、一貫したフィードを維持しながら、コンテンツが視覚的に魅力的であることを確認することも意味します。メッセージとキャプションのトーンとの一貫性も重要です。一部のビジネスでは、関連性と一貫性が非常に難しい場合があるため、ソーシャルメディアを管理する方法を確保することは、ソーシャルメディアプラットフォームのスタイルを作成するために不可欠です。

コンテンツの投稿

平均的な人はソーシャルメディアに1日2時間以上費やしているため、プラットフォームを成長させるには、コンテンツが適切なタイミングでユーザーのフィードに届くようにすることが不可欠です。人々はさまざまな好みのプラットフォームをチェックするので、各ソーシャルメディアプラットフォームに少なくとも1日1回投稿することが推奨される量です。コンテンツをさまざまなプラットフォームで定期的かつ一貫して表示できるようにすることで、ソーシャルメディア管理戦略を改善できます。

企業は、投稿の美しさを均一に保つことで、最新のプロ並みのプロファイルを実現できます。異なるソーシャルメディアの投稿に同じテンプレートを使用していることを確認すると、すべての投稿が一貫して見えるようになります。また、ページがすっきりと洗練された外観になります。

視聴者が再投稿やコメントなど、さまざまなコンテンツに関与している場合は、必ずそれらに関与してください。人々にコメントを返すことは、視聴者との関係を構築するための重要な戦略です。コメントを返信して問題を解決しようとすると、ユーザーはあなたのブランドとのつながりを深めることができます。また、商品のオーガニックコンテンツを再投稿することで、消費者はより価値を感じられるようになります。それはあなたのビジネスが強制されているように見えるコンテンツよりも本物として出くわすのを助けます。

ソーシャルメディアマネージャー

コンテンツの分析

ソーシャルメディアに投稿しているコンテンツを監視および分析することは、成功への重要なステップです。ソーシャルメディアマネージャーは、可能な限り多くのエンゲージメントを得るためにコンテンツを調整するための適切な戦略を知っている必要があります。ソーシャルメディアマネージャーは、さまざまな投稿のパフォーマンスを確認できます。また、他の分析ツールを使用して、各アカウントのパフォーマンスを正確に追跡することもできます。コンテンツのフィードバックなどの他のオンラインレビューを使用する場合でも、消費者のニーズを満たしていることを確認するのに非常に役立ちます。