Cosa include la gestione dei social media?

Pubblicato: 2022-06-15

La gestione dei social media è il processo di creazione, pubblicazione e analisi di contenuti su piattaforme di social media come Instagram, TikTok, Snapchat, Pinterest, Facebook, Twitter o LinkedIn. La gestione dei social media include anche il coinvolgimento con il tuo pubblico e l'ascolto di ciò che i tuoi clienti dicono del tuo marchio. I consumatori si aspettano che i marchi dispongano di account su ciascuna piattaforma di social media e rispondano ai loro input in modo tempestivo e professionale.

Comprendere il significato della gestione dei social media è fondamentale per far crescere la tua attività e il coinvolgimento dei consumatori. Più che mai, le persone ricercano i prodotti che acquisteranno su diverse piattaforme di social media. Si assicurano che la tua piattaforma di social media possa essere un luogo in cui le persone possono imparare e interagire è essenziale. La gestione dei social media può garantire che il tuo profilo sia informativo e pertinente.

Se un consumatore ha un'esperienza negativa o positiva con il tuo prodotto, è più che probabile che lasci un commento sui suoi pensieri. Essere sicuri di poter interagire con questi consumatori e aiutare con i problemi attraverso i social media è essenziale per avere un'eccellente strategia di gestione dei social media.

La gestione dei social media al giorno d'oggi può essere ovunque, dall'assumere una società di gestione dei social media per aiutare o utilizzare uno strumento di gestione dei social media per pubblicare e analizzare i contenuti della tua attività. Curare i contenuti in modo specifico per il tuo pubblico di destinazione e garantire che i tuoi contenuti siano allineati con le diverse tendenze dei social media sono entrambi essenziali per un'efficace strategia di gestione dei social media.

cosa fa un social media manager

Sommario

Che cos'è un social media manager?

Un social media manager è una persona esperta nel social media marketing, ha capacità di comunicazione professionale, è abbastanza creativo da stare al passo con le nuove tendenze e può rendere un profilo esteticamente coerente.

Assicurarsi che il tuo social media manager possa risolvere efficacemente i problemi delle persone sui commenti sui social media o sui messaggi diretti è fondamentale per avere un'efficace strategia di gestione dei social media. Un social media manager può svolgere attività che vanno dalla creazione di post diversi alla risposta ai commenti o ai messaggi diretti sui social media. I gestori analizzano anche i dati dei social media per migliorare le prestazioni dei loro post.

La creazione e l'analisi di campagne sui social media è un altro compito che un social media manager deve svolgere. Analizzare diverse analisi, come le differenze di coinvolgimento tra i vari post, può essere un modo in cui i gestori dei social media considerano i social media come un luogo in cui crescere. Essere sicuri che i tuoi contenuti siano qualcosa con cui i tuoi consumatori interagiscono e apprezzano costantemente è fondamentale.

Anche i gestori dei social media devono essere alfabetizzati in ogni piattaforma di social media e capire come funzionano come il palmo delle loro mani. Garantire che il tuo social media manager conosca le differenze tra le piattaforme e dove ottenere il massimo coinvolgimento dai tuoi contenuti è essenziale per avere successo. Ad esempio, la fascia demografica più giovane tende a utilizzare maggiormente Instagram, TikTok e Snapchat. Altre generazioni tendono a utilizzare maggiormente Facebook, Instagram o LinkedIn.

Che cos'è uno strumento di gestione dei social media?

L'assunzione di un social media manager potrebbe non rientrare nei budget della maggior parte delle aziende. Fortunatamente, ci sono strumenti di gestione dei social media convenienti che possono aiutare a svolgere tutte le attività svolte da un social media manager. Questa opzione è un modo super efficace per gestire le tue diverse piattaforme di social media, dall'analisi dei contenuti alla pubblicazione in base a un programma.

La differenza tra un sito Web di gestione dei social media e una piattaforma di gestione dei social media è che una piattaforma utilizzerà un software in grado di analizzare dati più specifici . L'analisi delle tue analisi può determinare quali strategie sono più efficaci e può scoprire aree che potrebbero richiedere più lavoro.

Queste diverse piattaforme e siti Web possono aiutare a far crescere la tua attività sui social media e determinare quale utilizzare. È fondamentale capire quale strumento funzionerà meglio per il tuo marchio .

strumenti di gestione dei social media

I 3 migliori strumenti di gestione dei social media

Una delle piattaforme di gestione dei social media più popolari si chiama Sprout Social. Questa piattaforma ha la capacità di creare un programma di pubblicazione, analizzare i tuoi contenuti in tempo reale e fornire dati individuali per ogni post. La piattaforma rende semplicissimo interagire con il tuo pubblico grazie a una casella di posta social. Qui è dove puoi rispondere direttamente agli utenti. Le aziende possono utilizzare Sprout Social su Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter e Pinterest. Il prezzo di Sprout Social varia da $ 99 a $ 249 al mese, a seconda di quanto la tua azienda vuole fuori dalla piattaforma.

Un altro popolare strumento di gestione dei social media è Hootsuite. Questa piattaforma è perfetta sia per le grandi che per le piccole imprese. Nel complesso, questa è una delle migliori piattaforme poiché oltre 800 aziende Fortune 1000 utilizzano Hootsuite per gestire le proprie piattaforme di social media. Come Sprout, Hootsuite può creare e pubblicare contenuti e misurare analisi. Una differenza è che può pubblicare annunci per te. Le aziende possono utilizzare Hootsuite su Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Twitter, Pinterest e Tumblr. I prezzi vanno da gratis con funzionalità limitate a $ 49, $ 129 o $ 599 al mese.

La migliore piattaforma di gestione dei social media per una start-up sarebbe Buffer. Buffer offre strumenti per pubblicare e analizzare i contenuti per più piattaforme di social media. Fornisce inoltre analisi per determinare l'efficacia delle tue campagne. Buffer ha opzioni più limitate di piattaforme su cui può funzionare, come Facebook, Instagram, YouTube, Twitter e Pinterest. Offrono una versione gratuita per le aziende con un budget limitato ma hanno altri pacchetti con prezzi variabili.

Cosa fa un social media manager?

Un social media manager mantiene la presenza online di un marchio sviluppando diverse strategie di marketing, creando contenuti rilevanti per il tuo pubblico di destinazione e analizzando diverse metriche dei social media. I gestori dei social media si assicurano che stiano comunicando con altre persone nell'azienda per garantire che i messaggi corretti vengano trasmessi al pubblico.

gestione dei social media

Creazione di contenuti

Diverse strategie di gestione dei social media includono l'utilizzo di vari strumenti di gestione dei social media, l'assunzione di un social media manager interno o persino la collaborazione con un'agenzia di social media. Questi diversi modi di gestire i social media hanno in comune il fatto di rendere determinati contenuti pertinenti e coerenti .

La pertinenza si riferisce all'assicurarsi che i tuoi contenuti siano qualcosa che il tuo pubblico troverà interessante. I tuoi contenuti dovrebbero includere anche post su eventi o vendite in corso.

Partecipare a diverse tendenze dei social media è un altro modo per aumentare il coinvolgimento e migliorare la tua strategia di gestione dei social media. Se fatto bene, le persone troveranno questo contenuto più coinvolgente di un post sui tuoi prodotti. Alcune aziende danno una svolta a tendenze diverse mettendole in relazione con i loro prodotti. Questo approccio essenzialmente uccide due piccioni con una fava. Questo contenuto è un modo per essere riconoscibili mentre promuovi i tuoi prodotti. Avere un senso dell'umorismo in alcuni dei tuoi post può far sembrare il tuo marchio più riconoscibile. Inoltre, è spesso un ottimo modo per incoraggiare il coinvolgimento dei tuoi follower.

Coerenza significa avere un programma prestabilito di quando pubblicare su piattaforme diverse. Significa anche garantire che i tuoi contenuti siano visivamente attraenti mantenendo un feed coerente. Anche la coerenza con il tono nei messaggi e nelle didascalie è fondamentale. La pertinenza e la coerenza possono essere molto complicate per alcune aziende, quindi assicurarsi di avere un modo per gestire i tuoi social media è essenziale per creare il tuo stile per le tue piattaforme di social media.

Inserimento di contenuti

La persona media trascorre almeno due ore al giorno sui social media, quindi assicurarsi che i tuoi contenuti raggiungano i feed degli utenti al momento giusto è essenziale per far crescere la tua piattaforma. Pubblicare almeno una volta al giorno su ciascuna piattaforma di social media è l'importo consigliato, poiché le persone controllano diverse piattaforme preferite. Puoi migliorare la tua strategia di gestione dei social media assicurandoti che i tuoi contenuti possano essere visti su varie piattaforme in modo regolare e coerente.

Le aziende possono ottenere profili aggiornati e dall'aspetto professionale mantenendo un'estetica uniforme per i loro post. Assicurati di utilizzare gli stessi modelli per diversi post sui social media assicurerai che tutti i tuoi post appaiano coerenti. Conferirà anche alla tua pagina un aspetto pulito e levigato.

Se il tuo pubblico interagisce con contenuti diversi, ripubblicando o commentando, assicurati di interagire con loro. Commentare le persone è una strategia fondamentale per costruire una relazione con il tuo pubblico. Gli utenti si sentiranno più connessi al tuo marchio se rispondi e cerchi di risolvere eventuali problemi. Inoltre, ripubblicare il contenuto organico dei tuoi prodotti fa sentire il consumatore più apprezzato. Aiuta la tua azienda a sembrare più genuina dei contenuti che sembrano forzati.

social media manager

Analisi dei contenuti

Il monitoraggio e l'analisi dei contenuti che pubblichi sui social media sono un passaggio fondamentale per il successo. I gestori dei social media devono conoscere le strategie appropriate per adattare i contenuti per ottenere il massimo coinvolgimento possibile. Un social media manager può vedere come stanno andando i diversi post. Possono anche utilizzare altri strumenti analitici per monitorare esattamente come sta andando ciascun account. Anche l'utilizzo di altre recensioni online come il feedback per i contenuti può essere molto utile per assicurarti di soddisfare le esigenze dei tuoi consumatori.