Çevrimdışı İzleme, Geleneksel Pazarlamayı Dijital Çağa Taşımaya Nasıl Yardımcı Olacak?

Bir kampanyayı tıklamalar veya çevrimiçi dönüşümler için nasıl optimize edeceğinizi biliyorsunuz, ancak her zaman bir şeyler eksikti… o anlaşılması zor çevrimdışı satışlar. Müşterilerden tekrar tekrar duydunuz, "mağaza içi satışlarım ve trafiğim ne olacak, bunu dijital kampanyalarıma kadar takip edebilir misiniz?" ama hiçbir zaman gerçekten bir cevabınız olmadı.

Neyse ki, pazarlamacılar ve küçük işletmeler sonunda dijital kampanyalarının çevrimdışı trafiklerini ve başarılarını nasıl etkilediği konusunda netlik kazanacaklar.

Elite SEM Müşteri Stratejisi Müdürü Aaron Levy'ye göre, çevrimiçi alana daha fazla "geleneksel" reklamcılık yöntemi geliyor ve çevrimdışı izleme yöntemlerinde de belirgin bir artış göreceğiz.

Bunun ne anlama geldiğine, bu izleme değişikliklerinin işletmenizi nasıl etkilediğine ve müşterilerin çevrimdışı başarıyı daha önce hiç yapamadığınız şekilde anlamalarına nasıl yardımcı olabileceğinize bakalım.

Çevrimdışı satışlar sızmaya devam edecek

Tıklama tabanlı izleme, PPC pazarlamacısının beynine uzun süredir yerleşmiştir. İnanç, daha fazla tıklamanın daha fazla dönüşüm, daha fazla satış ve gelir anlamına geldiğidir. Sorun şu ki, bir başarı metriği olarak tıklamalara veya form doldurma veya kontrol etme gibi çevrimiçi eylemlere çok fazla odaklandığımızda, Levy son e-kitabımız Digital and Local'de "bu arama ağı reklamlarından bazılarının sahip olabileceği çevrimdışı etkiyi büyük ölçüde hafife alıyoruz" diye açıklıyor. Pazarlama Tahminleri: 2016, PPC'de Kitle Hedefleme Yılı .

Şunları yapan insanları düşünün:

1. çevrimiçi bir satın alma kararı verin ve mağazaya gidin (ters showrooming)
2. doğrudan bir şirketi arayın
3. alternatif kanallardan geçmek

Bu çevrimdışı dönüşümler, bir PPC kampanyasından ilham almış olabilir. Ancak, sonuçta bir dönüşüm veya açılış sayfası tamamlanmadan, dijital kampanyalar ile teşvik ettikleri satışlar arasındaki bağlantı yoktur.

Görüntüleme açısından düşünürsek, bir görüntülü reklamı gören kişilerin çoğu reklamı tıklamaz (sektör ortalaması % 0,01'lik düşük bir TO'dur ). Levy, “YouTube ve görüntüleme gibi (tıklamaların çok zor olduğu yerlerde) mevcut araçlar bile , tıklamaya dayalı bir eyleme bağlı oldukları için hafife alınıyor” diyor.

Gösterimlere veya görüntülemelere değer atamak (bir PPC reklamı veya açılış sayfası durumunda), pazarlamacıların hangi reklamların satışları teşvik ettiğini ve kaç tane olduğunu bilmelerine yardımcı olmak için çok az şey yapar. Çevrimdışı satışların nereden geldiğini gerçekten öğrenmek için pazarlamacıların , gösterim başına gelir, pazarlama doları verimliliği ve katılım dahil olmak üzere alternatif izleme metriklerine veya Levy'nin dediği gibi "alternatif metriklere" başvurmaları gerekir. Levy, mağaza dönüşümlerini izlemenin yanı sıra bu yöntemlerin yakın gelecekte bu kadar alternatif olmayacağını tahmin ediyor.

Alternatif Metrikler yükselmeye hazırlanıyor

Başarı metrikleri PPC halk ölçümü genellikle tıklamaları, dönüşümleri, TBM'yi, EBM'yi ve gösterimleri içerir. Onları bu kadar popüler yapan şey, bu sayıları takip etmenin tutarlı ve güvenilir yollarına sahip olmamızdır.

Levy, "mağaza ziyaretleri" gibi daha az popüler olan metriklerin de eşit derecede önemli hale geleceği çok uzak olmayan bir gelecek öngörüyor - ve bunların tümü, izleme yeteneklerindeki son gelişmeler sayesinde. Levy, yeni izleme teknolojisine "alternatif metrikler" adını veriyor.

“Artık 'alternatif metrikler' varsayılan olmayan bir sütuna düşürülmeyecek veya köşede gizlenmeyecek; bunun yerine, temel teklif verme işlevi haline gelecekler ve araçları kullanmaları gerekecek” diyor Levy, mağaza içi izleme, işaretçiler ve daha fazlası gibi yöntemlerden bahsediyor.

Mağazalarda izleme nasıl çalışır?

“ Mağaza ziyareti” takibi Google'da zaten çalışıyor ve bir süredir var. İşte nasıl çalıştığı.

Bir kişi mobil cihazında bir reklamı tıklar. Sonraki 30 gün içinde tıkladıkları bir reklama karşılık gelen bir mağazaya girerlerse, bu eylem reklam tıklamasıyla ilişkilendirilir. Kişinin bir mağazaya girip girmediğinin takibi, herhangi bir işleme veya satın alma işlemine bağlı olmayacak ve kişinin mobil cihazındaki konum geçmişini kullanarak mağazaya yakınlığına dayalı olacaktır.

Bu, şimdiye kadar çevrimdışı satışları denklemin dışında bırakan pazarlamacılar için harika bir haber ve toplam pazarlama ve reklamcılık çabalarına ilişkin çok ihtiyaç duyulan bilgileri sağlayacak.

iOS 7 veya üstü için iBeacons , bir kişinin mağazanın hangi koridorlarını ve alanlarını ziyaret ettiğine ve hatta belirli bir departmanda ne kadar zaman harcandığına bakarak bir adım daha ileri gider. Bu izleme düzeyi, bir satın almanın yapılıp yapılmadığını ve yapıldıysa ziyaretçinin ne satın aldığını analiz etmek için kullanılır.

İşaretçiler, yalnızca bir kişinin belirli bir mağazaya yakınlığına bağlı olarak bir cep telefonunda alakalı reklamlar gösterebilir. Bunun temsil ettiği olasılıkları hayal edin!

BI Intelligence tarafından hazırlanan ve 2015 yılının Şubat ayında eMarketer tarafından yayınlanan bir rapora göre , 2015 yılında yaklaşık 4,1 milyar dolarlık mağaza içi perakende satış değeri vardı ve bu rakamın 2016'da 44,4 milyar dolara sıçrayacağı tahmin ediliyor. Bu bir artış . %982.93 oranında.

Geleneksel reklamcılık dijitalleşmeye devam edecek

2016'da mağaza ziyaretleri ve satın alma takip yöntemlerinin hız kazanacağını biliyoruz. Tıklama tabanlı takip yöntemlerinin ötesine geçme isteğinin de artık bitmek üzere olduğunu biliyoruz. Ama bu sadece buzdağının görünen kısmı.

Aaron Levy, “Yavaş yavaş dijital hale gelen daha “geleneksel” medyada hızlı bir yükseliş öngörüyorum” diyor.

Bir örnek, Google'ın viral hitleri, müzik videoları ve başka hiçbir yerde bulamayacağınız benzersiz şovları olan ücretli bir aylık abonelik hizmeti olan YouTube Red'dir. Bu yeni abonelik hizmeti, reklam verenlere reklam verecekleri daha fazla (ve daha iyi) programlama sağlayarak kablo kesicilerin dikkatini çekmeyi amaçlıyor.

Youtube Red hakkında geleneksel olan nedir? Abonelik fiyatlandırma modeli, kesinlikle televizyon pazarlama dünyasının yıldızları olan Netflix, HBO ve daha fazlasını taklit eder.

Bir başka ilginç dijital paralellik, Bing ve Yahoo'nun Yerel reklamcılığa doğru genişlemesidir ; burada Levy, sponsorlu içeriğin geçmişin gazete reklamlarını taklit ettiğine dikkat çeker.

Levy'nin bahsettiği son örnek, aralarında en geleneksel olanıydı ve bu, Google'ın açık hava medya satın alımını genişletmesi ve test etmesiydi .

Bu, daha geleneksel reklamverenleri, özellikle de OOH reklamlarını dijitale tercih edenleri Google'a çekmek için büyük bir potansiyele sahiptir.

Lara O'Reilly'den gelen bir rapora göre, "[Google], ilk kez bir açık hava reklamcılık şirketinden manuel olarak sipariş vermek yerine DoubleClick'in otomatik süreçlerini kullanarak programlı olarak satın alınacak premium reklam panosu reklamları için bir yöntem deniyor" Business Insider .

Google'ın reklam panosu reklamlarına olan ilgisinin ilginç yanı, bir reklamdaki tahmini göz küresi gibi geleneksel başarı ölçütlerine dayanması ve pazarlamacıyı çevrimiçi ve çevrimdışı satışlarının nasıl etkileşime girdiğini bilmeye gerçekten yaklaştırmamasıdır.

Yapacağı şey, telefonlar ve dizüstü bilgisayarlar gibi küçük ekranlarla sınırlı olan dijital alanı çevrimdışı dünyaya getirmek ve aynı zamanda pazarlamacıların ihtiyaç duyduğu programlı satın almayı sürdürmektir.

Çevrimdışı reklamcılığın geleceğini takip etme

İster daha geleneksel reklam seçenekleri isterse daha fazla çevrimdışı izleme yöntemi isteyin, pazarlamacıların %66'sı konuma dayalı reklamcılığın (mağaza ziyaretleri, işaretçiler ve daha fazlası dahil) 'en heyecan verici' olduğuna inandığından , önümüzdeki yıl daha fazlasını duymayı bekleyebilirsiniz. Yakın tarihli bir IAB İngiltere araştırmasına göre 2016 için mobil fırsat .

PPC profesyonellerinin mobil pazarlama olasılığını tam olarak benimsemeleri birkaç yıl almış olabilir (2012-2015 yıllarını hepimiz mobil yılı olarak adlandırdık ). Bu çevrimdışı ve konum tabanlı gelişmelerle biraz daha proaktif olalım.

Çevrimdışı satış ölçümlerini test etmeye başlayın, bu konum tabanlı izleme hareketlerinin ön saflarında yer alın ve çevrimdışı başarıyı ve daha geleneksel olarak ilham alan dijital girişimlerin başarısını anlamak için bu ölçümleri gösterge tablolarınıza ve raporlarınıza uyguladığınızdan emin olun.

2016'da dijital pazarlama teknolojisinde pek çok yeni gelişme olacak. Önümüzdeki yıl çevrimiçi ve mağazada ne olduğu (ve insanları mağazaya nasıl çekeceğiniz) hakkında bilmeniz gerekenleri öğrenmek için Dijital ve Yerel e-kitabımızı indirin. Pazarlama Tahminleri: 2016, PPC'de Hedef Kitle Yılı ve öğrenin!