오프라인 추적이 전통적인 마케팅을 디지털 시대로 이끄는 데 어떻게 도움이 될까요?

클릭 또는 온라인 전환을 위해 캠페인을 최적화하는 방법을 알고 있지만 항상 놓치고 있는 부분이 있었습니다. 찾기 힘든 오프라인 판매입니다. 고객으로부터 "매장 내 판매 및 트래픽은 어떻습니까? 내 디지털 캠페인으로 다시 추적할 수 있습니까?"라고 반복해서 들었습니다. 그러나 당신은 정말로 대답을 한 적이 없습니다.

다행히 마케터와 중소기업은 마침내 디지털 캠페인이 오프라인 트래픽과 성공에 어떤 영향을 미치는지 명확하게 알게 될 것입니다.

Elite SEM 의 클라이언트 전략 관리자인 Aaron Levy 에 따르면 더 많은 "전통적인" 광고 방법이 온라인 공간에 등장하고 있으며 오프라인 추적 방법도 눈에 띄게 증가할 것이라고 합니다.

이것이 의미하는 바, 이러한 추적 변경 사항이 비즈니스에 어떤 영향을 미치며 이전에는 할 수 없었던 방식으로 고객이 오프라인 성공을 이해하도록 도울 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

오프라인 판매는 계속 유출될 것이다

클릭 기반 추적은 PPC 마케터의 두뇌에 오랫동안 각인되어 왔습니다. 더 많은 클릭이 더 많은 전환과 더 많은 매출 및 수익을 창출한다는 믿음이 있습니다. 문제는 우리가 성공 지표로 클릭 또는 양식 작성 또는 체크아웃과 같은 온라인 작업에 너무 많이 집중할 때 "일부 검색 광고가 가질 수 있는 오프라인 영향을 크게 과소평가합니다" 라고 Levy는 최근 전자책 Digital and Local 에서 설명합니다. 마케팅 예측: 2016년, PPC에서 잠재고객 타겟팅의 해 .

다음과 같은 사람들을 생각해 보십시오.

1. 온라인 구매 결정 및 매장 방문(역쇼루밍)
2. 회사에 직접 전화
3. 대체 채널을 통해 이동

이러한 오프라인 전환은 PPC 캠페인에서 영감을 받았을 수 있습니다. 그러나 결과적인 전환 또는 랜딩 페이지 완료 없이는 디지털 캠페인과 이를 통해 촉진하는 판매 사이의 연결 고리가 존재하지 않습니다.

디스플레이 측면에서 생각하면 디스플레이 광고를 본 대다수의 사람들은 클릭하지 않습니다(업계 평균은 0.01% CTR 에 불과 함). 그러나 " 클릭이 발생하기 어려운 것으로 악명 높은 YouTube 및 디스플레이와 같은 기존 도구도 클릭 기반 작업에 연결되어 있기 때문에 저평가되어 있습니다"라고 Levy는 말합니다.

노출 또는 조회수(PPC 광고 또는 랜딩 페이지의 경우)에 가치를 부여하는 것은 마케팅 담당자가 어떤 광고가 판매를 촉진하고 얼마나 많은지 알도록 돕는 데 거의 도움이 되지 않습니다. 오프라인 판매가 어디에서 오는지 실제로 알아보기 위해 마케터 는 노출당 수익, 마케팅 비용 효율성 및 참여를 포함하여 Levy가 부르는 대체 추적 측정항목 또는 "대체 측정항목"으로 전환해야 합니다. Levy는 매장 전환 추적과 함께 이러한 방법이 가까운 장래에 대안이 되지 않을 것이라고 예측합니다.

Alterna-Metrics 상승 예정

성공 메트릭 PPC 민속 측정에는 가장 자주 클릭, 전환, CPC, CPA 및 노출이 포함됩니다. 이러한 수치를 매우 인기 있는 이유는 이러한 수치를 추적할 수 있는 일관되고 신뢰할 수 있는 방법이 있다는 것입니다.

Levy는 "매장 방문"과 같이 덜 인기 있는 측정항목이 똑같이 중요해지는 멀지 않은 미래를 상상합니다. 이 모든 것이 최근 개선된 추적 기능 덕분입니다. Levy는 새로운 추적 기술을 "alterna-metrics"라고 부릅니다.

“더 이상 'alterna-metrics'가 기본이 아닌 열로 강등되거나 구석에 숨겨지지 않습니다. 대신 핵심 입찰 기능이 되며 도구를 사용해야 합니다.”라고 Levy는 매장 내 추적, 비콘 등과 같은 방법을 언급합니다.

매장 추적 작동 방식

" 매장 방문" 추적 기능은 이미 Google에서 작동 중이며 얼마 동안 사용되었습니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.

한 사람이 휴대기기에서 광고를 클릭합니다. 다음 30일 동안 클릭한 광고에 해당하는 매장에 방문하는 경우 해당 작업은 광고 클릭에 기인합니다. 사람이 매장에 갔는지 여부를 추적하는 것은 거래나 구매를 기반으로 하지 않으며 모바일 장치의 위치 기록을 사용하여 매장에 대한 사람의 근접성을 기반으로 합니다.

이것은 지금까지 오프라인 판매를 배제한 마케터에게 놀라운 소식이며 그들의 전체 마케팅 및 광고 노력에 대해 절실히 필요한 통찰력을 제공할 것입니다.

iOS 7 이상용 iBeacons 는 한 단계 더 나아가 매장의 어떤 통로와 구역을 방문했는지, 특정 부서에서 얼마나 많은 시간을 보냈는지 확인합니다. 이 수준의 추적은 구매 여부와 방문자가 구매한 경우 구매한 항목을 분석하는 데 사용됩니다.

비콘은 특정 매장에 대한 사람의 근접성을 기반으로 휴대전화에 관련 광고를 표시할 수 있습니다. 이것이 나타내는 가능성을 상상해보십시오!

BI Intelligence의 보고서와 eMarketer 가 2015년 2월에 발행한 보고서에 따르면 2015년 매장 내 소매 판매의 대략적인 가치는 약 41억 달러였으며 이 수치는 2016년에는 444억 달러로 증가 할 것으로 예상됩니다. 982.93%의.

전통적인 광고는 계속 디지털화될 것입니다.

매장 방문 및 구매에 대한 추적 방식이 2016년에 본격화될 것이라는 점을 알고 있습니다. 또한 클릭 기반 추적 방식을 넘어서고자 하는 가려움이 긁히고 있다는 사실도 알고 있습니다. 그러나 그것은 빙산의 일각일 뿐입니다.

Aaron Levy는 "천천히 디지털화되고 있는 "전통적인" 미디어의 급격한 증가를 예상합니다.

한 가지 예는 Google의 YouTube Red 입니다. 다른 곳에서는 찾을 수 없는 바이럴 히트작, 뮤직 비디오 및 독특한 쇼를 제공하는 유료 월간 구독 서비스입니다. 이 새로운 구독 서비스는 케이블 절단기의 눈을 사로잡아 광고주에게 광고할 더 많은(그리고 더 나은) 프로그램을 제공하기 위한 것입니다.

Youtube Red의 전통은 무엇입니까? 구독 가격 모델은 확실히 텔레비전 마케팅 세계의 올스타인 Netflix, HBO 등의 모델을 모방합니다.

또 다른 흥미로운 디지털 유사점은 Bing과 Yahoo의 네이티브 광고 확장 입니다. Levy는 후원 콘텐츠가 과거의 신문 광고를 모방했다고 지적합니다.

Levy가 마지막으로 언급한 사례는 그 중 가장 전통적인 것으로 Google의 아웃도어 미디어 구매 확장 및 테스트였습니다 .

이는 보다 전통적인 광고주, 특히 디지털보다 OOH 광고를 선호하는 광고주를 유치할 수 있는 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다.

Lara O'Reilly의 보고서에 따르면 "[Google]은 처음으로 옥외 광고 회사에 수동으로 주문할 필요 없이 DoubleClick의 자동화된 프로세스를 사용하여 프로그래밍 방식으로 프리미엄 빌보드 광고를 구매하는 방법을 시험하고 있습니다." 비즈니스 인사이더 .

빌보드 광고에 대한 Google의 관심에서 흥미로운 점은 광고의 예상 안구와 같은 기존의 성공 측정 기준에 의존하고 실제로 마케팅 담당자가 온라인 및 오프라인 판매가 상호 작용하는 방식을 아는 데 더 가까이 다가가지 않는다는 것입니다.

마케터가 필요로 하는 프로그래밍 방식의 구매를 유지하면서 휴대전화와 노트북과 같은 작은 화면으로 제한된 디지털 공간을 오프라인 세계로 가져오는 것입니다.

오프라인 광고의 미래 추적

더 전통적인 광고 옵션을 원하든 더 많은 오프라인 추적 방법을 원하든 마케터의 66%가 위치 기반 광고(매장 방문, 비콘 등 포함)가 '가장 흥미진진한' 것이라고 믿기 때문에 내년에는 더 많은 소식을 들을 것으로 기대할 수 있습니다. 최근 IAB UK 연구 에 따르면 2016년 모바일 기회

PPC 전문가들이 모바일 마케팅의 가능성을 완전히 받아들이는 데 몇 년이 걸렸을 것입니다(2012-2015년을 우리 모두는 모바일의 해라고 불렀습니다 ). 이러한 오프라인 및 위치 기반 발전에 좀 더 능동적으로 대처합시다.

오프라인 판매 메트릭 테스트를 시작하고 이러한 위치 기반 추적 이동의 최전선에 서서 이러한 메트릭을 대시보드 및 보고서에 구현하여 오프라인 성공과 전통적으로 영감을 받은 디지털 이니셔티브의 성공을 이해해야 합니다.

2016년에는 디지털 마케팅 기술에 많은 발전이 있을 것입니다. 내년에 온라인 및 매장(그리고 매장에 사람들을 유치하는 방법)에 대해 알아야 할 사항을 알아보려면 디지털 및 로컬 전자책을 다운로드하십시오. 마케팅 예측: 2016년, PPC에서 오디언스 타게팅의 해 , 알아내십시오!