Satışlarınızı Optimize Etmek İçin Müşteri Adayı Otomasyonunu Nasıl Kullanırsınız?

Kurşun otomasyonu nedir?

Müşteri adayı otomasyonu, müşteri adayı yönetimi ile ilişkili tekrarlayan görevleri otomatikleştirmek için teknolojiyi kullanma sürecidir. Bu içerir:

• Veri girişi
• Potansiyel müşterilerinizi yakalama
• Lider yetiştirmek
• Lider puanlama
• Ve dahası…!

Kötü şöhretli satış hunisini, ürününüz veya hizmetiniz için farkındalığı artırmakla başlayan bir montaj hattı olarak düşünün. Dönüşüm hunisindeki her görev, müşteri adayını müşteri olmaya daha da yakınlaştırmak için bir fırsattır. Otomasyon olmasaydı, satış temsilcilerinin tüm bu görevleri manuel olarak yapması gerekecekti.

Bu sadece sıkıcı bir iş değil, aynı zamanda insan hatasına da açık. Bu görevleri otomatikleştirmek, olası satışlarınızın doğru şekilde beslenmesini ve hiçbir fırsatın kaçırılmamasını sağlar.

Doğru yapıldığında, müşteri adayı otomasyonu satış döngülerini kısaltabilir, kapanış oranlarını artırabilir ve satış ekibinizin üretkenliğini artırabilir.

Satış görevlileri, bu zaman alıcı görevleri otomatikleştirerek, anlaşmaları kapatmak gibi daha önemli görevlere odaklanabilir. Ancak zamandan tasarruf etmenin dışında, neden kurşun otomasyonuna kesinlikle ihtiyacınız var?

Neden müşteri adayı otomasyonu kullanmalısınız?

İşletmenizde Lead Otomasyonu kullanmıyorsanız, bazı ciddi avantajları kaçırıyorsunuz demektir. Müşteri adayı otomasyonu, web siteniz, sosyal medyanız ve hatta çevrimdışı kaynaklar dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan müşteri adayları yakalamanıza yardımcı olur. Bir kez oluşturulduktan sonra, müşteri adayı otomasyonu, satın almaya hazır olduklarında bunları satışa aktarabilmeniz için bu müşteri adaylarını beslemenize ve nitelendirmenize olanak tanır.

Ama bu değil! Müşteri adayı otomasyonu size şu konularda da yardımcı olabilir:

• Manuel süreçleri ortadan kaldırarak maliyetleri azaltın: Müşteri adayı yönetiminin otomatikleştirilmesi, operasyonel maliyetlerin azaltılmasına yardımcı olur (veri girişine harcanan tüm çalışma saatlerini, iş yemeklerine harcanan parayı vb. düşünün).
• Bir anlaşmayı kapatmak için gereken süreyi azaltarak satışları artırın: Oldukça açıklayıcı, bir satış için ne kadar az zaman harcarsanız, uzun vadede o kadar çok satış elde edersiniz. Müşteri adayı otomasyonu, satış döngülerini kısaltabilir ve kapanış oranlarını artırabilir.
• Veri kalitesini ve doğruluğunu iyileştirin: Müşteri adayı oluşturma süreçlerini ve veri girişini otomatikleştirmek, insan hatası olasılığını azaltır. Dahası, verilerinizi merkezileştirmeye yardımcı olarak izlemeyi ve yönetmeyi kolaylaştırır
• Daha iyi bir deneyim sağlayarak müşteri memnuniyetini artırın: Müşteri adayı otomasyonu, her müşteri adayının uygun şekilde beslenmesini sağlayarak müşteri deneyimini iyileştirmeye yardımcı olabilir.

Bu sadece buzdağının ucu. Müşteri adayı otomasyonu, doğru kullanıldığı takdirde işletmeniz için harikalar yaratabilir. Peki, müşteri adayı otomasyonuna nasıl başlarsınız?

Satışlarınızı artırmak için müşteri adayı otomasyonu nasıl kullanılır?

Müşteri adayı oluşturma tek seferlik bir olay değildir. Planlama ve yürütme gerektiren devam eden bir süreçtir. Amaç, satış ekibinizin daha fazla anlaşma yapabilmesi için satış huninizi sürekli olarak yüksek kaliteli potansiyel müşterilerle doldurmaktır.

Bu, içerik pazarlaması, müşteri adayı yetiştirme, müşteri adayı puanlama vb. gibi pazarlama ve satış girişimlerinin bir karışımı yoluyla yapılır. Hepsi otomatikleştirilebilir

Doğru yapıldığında, müşteri adayı otomasyonu daha fazla müşteri adayı oluşturmanıza, daha fazla anlaşma yapmanıza ve satış ekibinizin verimliliğini artırmanıza yardımcı olabilecek güçlü bir araç olabilir.

Potansiyel müşterilerinizin yaptığı eylemlere bağlı olarak kullanabileceğiniz farklı stratejileri düzenledik.

Lideriniz web sitenizi ziyaret ederse:

İletişim bilgilerini almak için açılır pencereleri veya formları kullanın

İletişim bilgileri karşılığında bir müşteri adayı mıknatısı sunmak, müşteri adayı otomasyonuna başlamanın harika bir yoludur.

Müşteri adayı yakalama formunun veya açılır pencerenin kısa ve öz olduğundan emin olun. Çok fazla bilgi istemek istemezsiniz çünkü bu yalnızca olası satışları formu doldurmaktan caydırmaya yarar. Hiç kimse rastgele soruları yanıtlayarak 5 dakikadan fazla harcamayı sevmez.

En iyi müşteri adayı yakalama formları, yalnızca bir e-posta adresi gibi minimum düzeyde talep eden formlardır. Bunu elde ettikten sonra, onları daha hedefli içerikle beslemeye devam edebilirsiniz.

Web sitesi takibi sayesinde potansiyel müşterilerinizi puanlayın

Bir müşteri adayının sitenizde ne kadar zaman geçirdiğini, hangi sayfaları ziyaret ettiğini ve hangi işlemleri yaptığını görebilirsiniz. Bu bilgiler daha sonra olası satışlarınızı puanlamak ve ilgi düzeylerini belirlemek için kullanılabilir.

Bir potansiyel müşteri sitenizde ne kadar çok zaman harcarsa, puanları o kadar yüksek olur. Fiyatlandırma sayfanız veya ürün sayfanız gibi önemli sayfaları ziyaret etmeleri, satış dönüşüm huninizde daha ileride olduklarının ve bu nedenle takip etmeye değer olduklarının bir göstergesidir.

Müşteri adayı puanlaması, çabalarınızı dönüştürme olasılığı en yüksek olanlara odaklayabilmeniz için müşteri adaylarına öncelik vermenin harika bir yoludur.

Potansiyel müşterilerinizin sorularını yanıtlamak için bir sohbet robotu oluşturun

Chatbotlar, olası satışları ve hatta anlaşmaları kapatmanıza yardımcı olabilir. 7/24 ulaşılabilirler ve ürününüz veya hizmetinizle ilgili sık sorulan soruları yanıtlayabilirler.

Dahası, iletişim bilgileri veya aradıkları gibi potansiyel müşterileriniz hakkında bilgi toplamanıza yardımcı olabilirler.

Bu bilgiler daha sonra ulaşabilecek ve daha kişiselleştirilmiş yardım sağlayabilecek satış ekibine iletilebilir.

Liderliğiniz sosyal medyadan geliyorsa:

Onlarla platformlarında etkileşim kurun

Sosyal medya tamamen etkileşimle ilgilidir. Liderlerinizi sosyal medyada takip ederek onlarla bağlantı kurabilir ve yakınlık kurabilirsiniz.

Gönderilerine veya yorumlarına hızlı bir şekilde yanıt verebilmek için potansiyel müşterilerinizin sosyal medya etkinliğini takip etmenize yardımcı olan otomasyonlar oluşturun. Bu önemlidir çünkü insanlar tanıdıkları, sevdikleri ve güvendikleri kişilerle iş yaparlar.

Ayrıca, size kişiliğinizi gösterme fırsatı sunar. Kendinizi ilişki kurabilecekleri bir marka olarak konumlandırarak insanların size güvenmesini sağlayın.

Bu nedenle, yorumlara ve mesajlara derhal yanıt verdiğinizden emin olun. Ayrıca, hedef kitlenizin faydalı bulacağı alakalı ve değerli içerikleri paylaşmaktan çekinmeyin.

Onları reklamlarla yeniden hedefleyin

Sosyal medya platformları, reklamlarınızı yalnızca ürününüz veya hizmetinizle ilgilenme olasılığı en yüksek kişiler tarafından görülebilecek şekilde hedeflemenize olanak tanır.

Bu, akılda kalmanın ve potansiyel müşterilerinizin reklamınızı en açık oldukları anda görmelerini sağlamanın harika bir yoludur. Potansiyel müşteri yaratma, sadece birinin dikkatini çekmekle değil, onu elde tutmakla da ilgilidir.

Bunu yapmak için hedef kitlenizle alakalı ve değerli bir şeyler sunan reklamlar oluşturduğunuzdan emin olun. Ücretsiz deneme, indirim veya yalnızca yararlı bilgiler olabilir.

Lideriniz bir içerik parçası indirirse:

Onlara bir teşekkür e-postası gönderin

Bir teşekkür e-postası, potansiyel müşterinizle bir ilişki kurmaya başlamanın harika bir yoludur. E-postaya, indirdikleri içeriğe bir bağlantı ve ayrıca ilginizi çekebilecek ek kaynaklar eklediğinizden emin olun.

Onları bir damla kampanyasına ekleyin

Damlama kampanyası, zaman içinde gönderilen bir dizi e-postadır. Bu, liderliğinizi beslemeye devam etmenin ve onları markanızla etkileşimde tutmanın harika bir yoludur.

Lideriniz bir web seminerine katılırsa:

Bir teşekkür e-postası ile takip edin

İndirilebilir içerikte olduğu gibi, bir web seminerine katıldıktan sonra bir ipucu bulmak önemlidir.

Bir demo planlayın veya ürününüzün/hizmetinizin ücretsiz deneme sürümünü sunun

Lideriniz bir web seminerine katıldıysa, muhtemelen teklifiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek isteyeceklerdir. Bir demo planlamak, konuşmaya devam etmenin ve uygun olup olmadığını görmenin harika bir yoludur.

Bu aynı zamanda, ürün veya hizmetinizin ücretsiz deneme sürümünü kullanmalarını sağlamak için de harika bir fırsattır, böylece kendileri için değeri görebilirler.

Ücretsiz bir deneme sunarak, onların üzerindeki tüm riskleri ortadan kaldırıyor ve evet demelerini kolaylaştırıyorsunuz.

Lider otomasyonun sonsuz olanaklarını gördük ve sizin de göreceğinizden eminiz. Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, sizi yakaladık! 2022'de kullanılacak en iyi lider otomasyon araçları listemize göz atın.

En iyi 5 lider otomasyon aracı:

Piyasada bazıları tamamlanmış, bazıları belirli görevlere ayrılmış birçok lider otomasyon çözümü vardır.

Belirli yetkinliklerindeki etkinliklerine göre sıralanmış en itibarlı yazılım ve çözümlerden bazıları burada.

Kurşun üretimi:

LaGrowthMachine: LaGrowthMachine, piyasadaki en etkili müşteri adayı oluşturma yazılımlarından biridir. Web kancaları, canlı sohbet, LinkedIn otomasyonu ve daha fazlası gibi çok çeşitli özellikler sunar.

Leadberry: Leadberry, hepsi bir arada bir müşteri adayı oluşturma aracı arıyorsanız harika bir çözümdür. E-posta kampanyaları, olası satış oluşturma formları, web kazıma ve daha fazlasını içeren bir dizi özellik sunar.

SalesLoft: SalesLoft, müşteri adayı zenginleştirme, satış zekası, e-posta izleme ve daha fazlasını içeren çok çeşitli özellikler sunan kapsamlı bir satış hızlandırma platformudur.

Lider puanlama:

LeadForensics: LeadForensics, lider puanlama aracı arayanlar için harika bir çözümdür. Web kancaları, canlı sohbet, LinkedIn otomasyonu ve daha fazlası gibi özellikler sunar.

CallRail: CallRail, lider puanlama stratejileri üzerinde çalışması gerekenler için de mükemmel bir seçimdir. Çağrı izleme, müşteri adayı oluşturma formları, müşteri adayı yönetimi ve daha fazlası gibi özellikler sunar.

Lider yetiştirmek:

HubSpot Satışları: HubSpot Satışları, hepsi bir arada satış çözümü arayanlar için harika bir seçenektir. Müşteri adayı yönetimi, e-posta entegrasyonu, CRM entegrasyonu ve daha fazlasını içeren bir dizi özellik sunar.

Pardot: Pardot, kapsamlı bir lider yetiştirme aracı arayanlar için harika bir çözümdür. Müşteri adayı puanlama, e-posta damla kampanyaları ve daha fazlası gibi özellikler sunar.

Marketo: Marketo, sağlam bir lider yetiştirme aracına ihtiyaç duyanlar için mükemmel bir seçimdir. Damlama kampanyaları, potansiyel müşteri yakalama formları, web kancaları ve daha fazlası gibi özellikler sunar.

LaGrowthMachine: En iyi lider otomasyon çözümü

Etkili sonuçları garanti eden uygun fiyatlı bir yazılım olsaydı… Ah, ama bekleyin!

LaGrowthMachine, iyi bir lider otomasyon aracından beklediğiniz tüm kutuları işaretler.

Platformumuzla şunları yapabilirsiniz:

• Çok kanallı iş akışlarınızı otomatikleştirin: potansiyel müşterilerinizle iletişim kurmak ve onları zenginleştirmek için LinkedIn, Twitter veya e-posta üzerinde aynı anda çalışın.
• Müşteri adaylarınızı otomatik olarak zenginleştirin: Kişi listelerinizi sınırsız bir şekilde zenginleştirmek için bir düğmeye tıklamanız yeterlidir.
• Müşteri adaylarınızın gelişmiş takibini sağlayın: kopyalarınızı, kara listelerinizi kolayca yönetin…
• Mükemmel bir Müşteri Adayı Yönetim Sisteminden yararlanın: potansiyel müşterilerinizi düzenleyin ve hedef kitlenizi gerçek zamanlı olarak değiştirin.
• Potansiyel müşterilerinizi etkinliklerine göre filtreleyin.
• Giriş noktalarınızın etkinliğinden kampanyalarınızın ayrıntılı performansına kadar performansınızı analiz edin .

Lider otomasyon yoludur!

Sonuç olarak, müşteri adayı otomasyonu, satış sürecinizi daha verimli hale getirerek optimize etmenize yardımcı olabilir. Herhangi bir görevi otomatik hale getirerek işinizin diğer alanlarına odaklanmak için zaman kazanabilirsiniz. Otomasyon söz konusu olduğunda sonsuz olasılıklar var.

Sizin için neyin işe yaradığını bulmanın en iyi yolu, deney yapmak ve neyin en iyi sonuçları aldığını görmektir. Herkese uyan tek bir çözüm yok, bu yüzden bir şeyleri karıştırmaktan ve yeni şeyler denemekten korkmayın.

En önemli şey, hedeflerinize odaklanmak ve lider otomasyon stratejinizin elbette doğru araç(lar)la onlara ulaşmanıza yardımcı olduğundan emin olmaktır.