Sağlık Dereceleri Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey

Listelerinizi Healthgrades'de ayarlamak, sağlık kuruluşunuz için yeni hastalar edinmenin en iyi yollarından biridir. Sağlık odaklı site, halihazırda 1,1 milyondan fazla doktor listesinin yanı sıra 7 milyon puan ve hastalardan gelen incelemeleri içeriyor.

Healthgrades'deki çok sayıda inceleme, çevrimiçi incelemelerin bir doktor seçerken önemli bir faktör olduğunun bir başka kanıtıdır. Aslında, 2018'de yapılan bir çevrimiçi inceleme anketi , tüketicilerin yüzde 66,3'ünün yeni birinci basamak hekimlerine bakarken incelemelerin etkili olduğunu düşündüğünü gösterdi.

Healthgrades listeleri ile birçok kuruluş mevcut hastalardan daha iyi geri bildirim alırken aynı zamanda yeni hastaları çekmek için yeterli bilgi sağlayabilir.

• Neden Healthgrades?
• Healthgrades Listesi Nasıl Talep Edilir?
• Healthgrades Hakkında Hasta İncelemeleri
• Healthgrades Listeleri için En İyi Uygulamalar

Neden Healthgrades?

Healthgrades platformuna girmenin önemli bir nedeni, sağlık hizmetlerine odaklanmasıdır. Bir Healthgrades listesi, hayati bir tıbbi karar vermeden önce mümkün olduğunca fazla bilgi almak isteyen bir kitle için özel olarak yapılır.

Hasta yolculuğunun bir kısmı, her listede hastalar tarafından bırakılan birçok incelemeye bakmayı içerir. Ancak Healthgrades, bol miktarda bilgi sağlayarak nihai kararı kolaylaştırmayı amaçlamaktadır. Bir doktorun adı, fotoğrafı ve uzmanlık listesine ek olarak, her liste şunları içerir:

• Tedavi edilen koşullar
• Yapılan işlemler
• Kabul edilen sigorta türleri
• hastane bağlantıları
• Dereceler ve kimlik bilgileri

Bazı listeler ayrıca Healthgrade'in En İyi Alan Bakımı sıralamalarını da içerir. Bu ek içgörü, hastalara bir doktorun belirli bir prosedürü veya durumu sırasıyla ne sıklıkla uyguladığını veya tedavi ettiğini gösterebilir. Veriler fatura taleplerini temel alır ve ayrıca hastaların bir doktorun kendi özel ihtiyaçlarına uygun olup olmadığını belirlemesine yardımcı olabilir.

Healthgrades Listesi Nasıl Talep Edilir?

Healthgrades listesi oluşturmak ücretsizdir, ancak sağlayıcının adının Healthgrades veritabanında zaten mevcut olduğundan emin olmanız gerekir. Site, sağlık uzmanlarının güncel ve kapsamlı bir listesini görüntülemek için bir devlet rehberi olan Ulusal Sağlayıcı Tanımlayıcı (NPI) Kaydı'nı kullanır. NPI listesi olmayanlar Healthgrades'de listelenmeyecektir.

Healthgrades hesap kayıt bağlantısına tıklayarak hesap oluşturma işlemine başlayacaksınız. Oradan, sadece bir dizi basit talimatı takip etme meselesi.

1. Healthgrades veritabanında tıbbi sağlayıcının adını bulun . Ayrıca bir şehir ve posta kodu ekleyerek aramayı daraltabilirsiniz.
   
2. Gerçek sağlayıcı veya onlar adına yetkilendirilmiş biri olarak başvurun. Sağlayıcıların "[Healthgrades]'in doğrulayacağı belirli tanımlayıcı bilgileri" sağlamaları gerekecektir. Sağlayıcı için başvuranların, listeyi düzenlemek için ad ve soyadlarını ve sağlayıcıdan ek yetki vermeleri gerekecektir.
   
3. Yeni hesap için bir e-posta ve şifre girin. Şifre sekiz karakter veya daha uzun olmalı ve en az bir rakam, bir büyük harf ve bir küçük harf içermelidir.
   
   
4. Kurulumu tamamlayın. Bu noktada yapmanız gereken tek şey Kullanıcı Sözleşmesini okuyup kabul etmek ve ardından "Şimdi Kayıt Ol" butonuna tıklayarak işlemi tamamlamaktır. Healthgrades, sağlayıcının bilgilerini doğruladıktan veya sağlayıcıdan profili başka birinin düzenlemesi için yetki aldığında, hesapta düzenlemeler yapılabilir.

Birden fazla listeyi yönetme yetkiniz varsa, Healthgrades'e her giriş yaptığınızda görünen “Sağlayıcılar” sayfasında her profilin tam listesini göreceksiniz. Ayrıca, "Uygulama" başlıklı benzer bir sayfada birden fazla uygulamayı ve ofis konumunu yönetebilirsiniz.

Healthgrades Hakkında Hasta İncelemeleri

Her listede ayrıca hasta incelemelerinin görüneceği “Hasta Deneyimi” adlı bir bölüm bulunur. Healthgrades hesabı olan hastalar, iki şekilde geri bildirim bırakmak için sayfayı ziyaret edebilirler: Hasta Memnuniyeti Anketi doldurabilir veya kısa bir inceleme yazabilirler.

Hasta Geri Bildirim Türleri

Hasta Memnuniyeti Anketi, hastalardan, acil randevuları planlamanın kolaylığı, ofis ortamı, personelin güleryüzlülüğü ve sağlayıcının tıbbi durumları ne kadar iyi açıkladığı gibi deneyimleri hakkında birden fazla konuda bir ila beş yıldız vermelerini isteyecektir.

Kısa bir inceleme yazmak isteyenler bunu metin alanında yapabilir ancak 500 karakterlik bir limitleri vardır. Ayrıca, sağlık hizmeti sağlayıcısını aile arkadaşlarına bir ila beş yıldız arasında önerme olasılıklarını derecelendirmeleri gerekecektir.

Healthgrades'in inceleme doğrulama sürecinin bir parçası olarak hastaların incelemeye e-posta adreslerini girmeleri gerekecektir. Ayrıca adları, konumları ve telefon numaraları gibi ek bilgiler bırakma seçeneğine de sahiptirler.

Hasta İncelemelerini Artırma Yöntemleri

Healthgrades ayrıca hastalara listelerinde yorum bırakmalarını hatırlatmanın birkaç yolunu içerir.

• Anket Hatırlatma Kartları: Bunlar, hastalara ziyaretlerini Healthgrades'de gözden geçirmelerini söyleyen kişiselleştirilmiş kartlardır. Kart ayrıca hastanın bir sonraki planlı ziyaretinin bir hatırlatıcısını da içerebilir.
• Hasta Memnuniyeti İnceleme Bağlantısı: Bir doktorun Healthgrades anketine doğrudan bağlantı gönderme seçeneği de vardır. Bunları bir e-postayla birden fazla hastaya gönderebilirsiniz.
• Yıldız Derecelendirme Rozeti: Bu rozeti, bir doktorun genel Healthgrades puanını pazarlama e-postası veya giriş sayfası gibi diğer konumlarda gururla görüntülemek için kullanabilirsiniz. Rozet, hastaları doğrudan Hasta Memnuniyeti Anketine götüren bir bağlantı da olabilir.

Healthgrades Listeleri için En İyi Uygulamalar

Healthgrades profili oluşturmak kolaydır, ancak bunu düzenli olarak yönetmek zor olabilir. Bu yüzden süreci kolaylaştırmak için bazı ipuçlarımız var.

Mümkün Olduğu Kadar Çok Alakalı Bilgi Ekleyin

Healthgrades'deki herhangi bir listeye hızlı bir bakış, yeni bir sağlık seçeneği arayan herkes için harika olan çok fazla miktarda bilgi gösterir. Bu, hastaya sitedeki seçenekleri karşılaştırmanın bir yolu olarak kullanması için daha fazla bilgi verir.

Örneğin, "Biyografi" bölümü, hastalara hekimin ve uzmanlıklarının hızlı bir özetini verebileceğiniz yerdir. Bununla birlikte Healthgrades, 4.000 karakterlik devasa sınırı nedeniyle bu bölüme önemli bilgileri koymanızı da önerir.

Bu, bir doktorun belirli koşullar veya prosedürlerdeki uzmanlığı gibi ek ayrıntıları içerir. Randevu saatleri veya hizmetlerle ilgili ayrıntıları da ekleyebilirsiniz.

Hasta İncelemelerini Sıklıkla İzleyin

Kuruluştaki her doktorun Healthgrades profillerini kontrol etmek için her gün biraz zaman ayırmanız gerekecek. Bu, her incelemede ortaya çıkan sorunları takip etmenize ve hasta deneyimini iyileştirmenin yeni yollarını bulmanıza olanak tanır.

Ancak Healthgrades, düzenli olarak izlenmeye değer tek inceleme sitesi olmayabilir. Tıbbi grupların Google ve Yelp gibi diğer önemli sitelerde listeleri olabilir ve tüm bu listeleri ve incelemeleri kontrol etmek her gün birkaç saatten fazla zaman alacaktır. Neyse ki, kullanıma hazır inceleme izleme ve itibar yönetimi çözümleri var.

Yorumları Yanıtlayın

Övgü veya eleştiri dolu her hasta geri bildirimine yanıt vermek için zaman ayırmalısınız . Doğru şekilde yanıt vermek, hastalara deneyimi her zaman iyileştirmek için her bir geri bildirimi önemsediğinizi gösterir.

Olumsuz yorumlar söz konusu olduğunda, yanıtınızın mantıklı ve empatik olduğundan emin olun. Durumu tırmandırmayın. Bunun yerine, özür dilemenin bir yolunu bulun ve gözden geçiren kişiyle çevrimdışı olarak daha fazla konuşmayı deneyin.

Ancak herhangi bir yanıt yayınlanmadan önce, ortaya çıkabilecek herhangi bir yasal sorundan kaçınmak için HIPAA yönergelerine uygun olduğundan emin olun. Ayrıca , kuralları tazelemek istiyorsanız , HIPAA uyumlu inceleme yanıtlarıyla ilgili kullanışlı bir kılavuzumuz da var.

Görseller Healthgrades'in izniyle