Çerez onayının ötesine geçmek: Veri uyumluluğunu sağlamak için 3 strateji

Yeni ve çelişkili küresel mevzuatla, hiç kimse veri toplama için uygun yöntemler ve veri korumanın kapsamı konusunda anlaşamıyor gibi görünüyor. Buna karşılık, veri uyumluluğu her zamankinden daha karmaşık hale geldi ve küresel gizlilik düzenlemeleri gelişmeye devam ediyor.

Veriler, dünya çapında markalar ve pazarlamacılar için en değerli kaynak olarak kabul edilmektedir. Kullanıcı verilerini toplamanın ardındaki etik evrensel olarak değişmekle birlikte (yani, üçüncü taraf çerezleri), bir şirketin veri uyumluluğu çerez onayı ile bitmez. California Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) ve Avrupa'nın Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) gibi mevzuat, kullanıcılara verileri üzerinde daha fazla güç verebilir, ancak markaların veri sahibi erişim isteklerini (DSAR) hızla karşılamaya hazır olması gerekir.

DSAR'ların hacmi dünya çapındaki şirketler için artıyor. Genellikle bireysel tüketiciler tarafından gönderilen bu talepler, markaların şunları paylaşmasını gerektirir:

• Bir bireyin kişisel bilgilerinin nasıl toplandığı ve saklandığı.
• Şu anda nasıl kullanılıyor.

DSAR'lar ayrıca markaların bir bireyin verileriyle aşağıdakiler gibi belirli eylemlerde bulunmasını gerektirebilir:

• Kişisel bilgilerin silinmesi.
• Yanlış veriler güncelleniyor.
• Gelecekteki veri toplamayı devre dışı bırakmak.

Sürekli gelişen uyumluluk beklentileri ve düzenlemeleriyle, veri uyumluluğunun gelişen karmaşıklıklarını planlamaya çalışmak göz korkutucu görünebilir.

Aşağıdaki üç çözüm, uyumluluk karmaşasını ortadan kaldırır ve markaların mantıklı ve uyarlanabilir bir çerçeve oluşturmasına yardımcı olabilir.

1. Uyumluluğu açık ve basit tutun

Uyum karmaşık ve teknik bir konudur, bu nedenle birçok şirketin kendi iç süreçlerini ve iletişim yöntemlerini gereğinden fazla geliştirmesi şaşırtıcı değildir. Ancak, uyumluluk sadece teknik ekipleri etkilemez.

Bir DSAR, uyum ekibinin kuyruğuna inmeden önce satış, pazarlama, bilgi teknolojisi ve daha birçok departmana dokunma potansiyeline sahiptir. Ek olarak, çözümleri uygulamaya adamış şirket içi ekiplerin boyutu, genellikle potansiyel DSAR taleplerinin büyüklüğü tarafından büyük ölçüde gölgelenir.

Daha derine inin: Pazarlamacılar neden tüketici gizliliğine önem vermeli?

Uyumluluk sürecinin ana hatlarını belirlemek ve uyum sağlamak, teknik yetenekten bağımsız olarak tüm departmanlar arasında paylaşılan anlayışı kolaylaştırır. Martech yığınınızın net bir vizyonunu ve tanımını oluşturmak zorunludur. Tüm veri yollarının açık olması için sistem uç noktası bağlantılarını ve dahili teknolojinin harici sistemlerle nasıl iletişim kurduğunu belirleyin.

DSAR talebi denetim izini izlerken ve kontrol ederken, çeşitli gereksinimleri karşılamak için birden çok veri alma bağlantısı oluşturmak cazip gelebilir. API'ler veya yerel bağlayıcılar gibi sistem bağlantılarının yanı sıra etkinleştirme kanalları için üçüncü taraf bağlantılarının tümü çeşitli teknik gereksinimlere sahiptir. Markalar, tek yönlü bir bağlantı kurmak ve bu süreci departmanlar arasında iletmek için zaman ayırarak tüm tarafların aynı sayfada kalmasını sağlayabilir.

2. Doğru araç setini kullanın

Açık ve basit bir uyum süreci oluşturulduğunda, kapsamı açıkça belli olan sistemleri kullanmaya odaklanma ve isteklerin çoğunu ele almak için bir tane oluşturma zamanı. Google'ın üçüncü taraf çerez desteğinin kullanımdan kaldırılmasına ilişkin 2024 tarihi hızla yaklaşırken, pazarlamacılar veri kaybını hesaba katmak için çılgınca stratejilerini yeniden ayarlıyorlar.

Çerez iznini yönetmek için kullanılabilecek çok sayıda araç olsa da, kapsamlı bir kullanıcı onayı uyumluluğu iş akışı sunan veya 2023'ün başlarında yürürlüğe girecek olan Kaliforniya Gizlilik Hakları Yasası'nın (CPRA) gerekliliklerini karşılayan çok az araç vardır. mevcut CPPA.

Bir üçüncü taraf sağlayıcı, genellikle, veri kümesi başına istekleri işlemek için sistemin markanın ihtiyaçlarına göre özelleştirilmesi gerektiğinden, veri isteklerini düzene sokmak için ideal bir çözümdür. Stratejik bir teknik iş ortağı, küratörlü bir istek birikimi oluşturmak için özel bir model uygulamak için bulut tabanlı bir güvenlik ve yönetişim çözümü olan OneTrust gibi araçları kullanarak uyumluluk iş akışları tasarlayabilir.

MarTech'i edinin! Günlük. Özgür. Gelen kutunuzda.

İşleniyor... ABONE OL

Şartlara bakın.

3. Karar vericilerinizi güçlendirin

Pazarlamacılar, mevcut iş akışlarına uyumluluğu aşılamak için gereken ek araştırma ve oluşturma süresinin farkında olmalıdır. Karar verme hiyerarşisi net olmadığında darboğazlar meydana gelebilir.

Bir veri yönetişimi ekibi oluşturmak, değişen veri talepleri için karar verme sürecinin kurumsal düzeyde anlaşılmasını ve kolaylaştırılmasını sağlamak için başlıca çözümdür. Bu riskten kaçınan ekipler, BT, uyumluluk ve hukuk departmanlarından uzmanlar da dahil olmak üzere genellikle çapraz işlevlidir.

Veri yönetişimi ekipleri, işletmenin yeni veri gizliliği yasalarıyla uyumlu kalmasını sağlayan kuruluş için bağlayıcılardır. Bu ekipler, hem teknik hem de teknik olmayan kullanıcıları, DSAR'lar gibi teknik çözümleri tasarlamak, oluşturmak ve uygulamak için gereken çabanın yanı sıra uyumun önemi hakkında bilgilendirir.

Uyumluluğun geleceği

Bu yaz itibariyle, Fransa'nın veri gizliliği gözlemcisi CNIL, Google'ın Universal Analytics platformunun yerel kullanımını Avrupa Birliği Yasası'nın ihlali olarak değerlendirdi. Yasal sorun, kullanıcı verilerinin Google tarafından işlenmek üzere ABD'ye nasıl aktarıldığına özel olarak odaklanarak tüm Avrupa Birliği'ni etkiliyor.

AB-ABD Gizlilik Kalkanı, yeni bir veri aktarım mekanizması getirerek bir uzlaşma sağlamaya çalışsa da, anlaşma yıl sonuna kadar AB tarafından resmen kabul edilmeyecek. Bu nedenle, CNIL, daimi anlaşmayı, Avrupalıların verilerini işleyen ABD bulut hizmetlerine rehberlik edecek geçerli bir yasal çerçeve olarak görmemektedir. Bu yasal duraklama, yeni yıl için pazarlama ve uyum stratejilerini belirlemeye çalışırken dünya çapındaki markaları karmaşık bir duruma soktu.

Daha sonra, Amerikan Veri Gizliliği ve Koruma Yasası (GDPR'nin Amerikan eşdeğeri olarak adlandırılır), komite dışına çıkan ilk federal gizlilik yasasıdır. Daha gidilecek uzun bir yol olsa da, bu gizlilik yasası iki taraflı desteğe sahiptir ve şimdiye kadar eyaletlerin sorumluluğunda olan Amerikan tüketici gizliliğini federal düzeyde büyük ölçüde etkileyecektir.

Birçoğu, yeni mevzuat gizlilik çerçevelerini potansiyel olarak elden geçirebileceğinden, CCPA ve CPRA uyumluluk programlarını yakın zamanda tamamlayan şirketler için bunun ne anlama geldiği konusunda endişeli.

Veri gizliliği, trend olan bir konudan daha fazlasıdır. Artan küresel ilgi, yakında, şirketlerin uyum operasyonlarını pazarlarda ve her düzeyde etkileyen evrensel eylemi tetikleyecektir. Stratejik araçları kullanan ve sürekli olarak yetkilendirilen karar vericileri kullanan net bir uyumluluk süreci, markaların çerezlerin ötesinde ve ötesinde uyumlulukta gezinmeye devam edebilmesini sağlayacaktır.

Bu makalede ifade edilen görüşler konuk yazara aittir ve mutlaka MarTech değildir. Personel yazarları burada listelenir.