2021년 매출 증대에 도움이 될 7가지 디지털 마케팅 트렌드

과거에는 음성 검색 엔진 최적화 또는 인공 지능을 헛된 꿈으로 생각할 것입니다. 그러나 요즘에는 그러한 개념이 대중화되고 있습니다. 마케팅 전문가들은 이를 자신의 전략에 통합하는 방법을 모색하고 있습니다.

그러나 VSEO와 AI는 과대 광고에만 있는 것이 아닙니다. 마케팅 게임의 수준을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

이러한 추세를 알고 즉각적인 조치를 취하면 선점자 이점을 얻을 수 있습니다. 이것은 이러한 개념이 유명해지면 이미 관심을 끌고 있음을 의미합니다.

디지털 마케팅 회사

반면에 경쟁업체는 여전히 이러한 개념을 활용하는 방법을 알아낼 것입니다.

앞서가고 싶다면 2021년에 무시해서는 안 될 X 디지털 마케팅 트렌드가 있습니다.

개인화

마케팅 접근 방식을 개인화해야 할 필요성은 새로운 것이 아닙니다. 그러나 개인화에 대한 수요가 증가하고 있으며 이는 귀하의 브랜드를 돋보이게 할 수 있는 요소입니다.

당신이 우리를 믿지 않는다면, 여기에 개인화에 대한 몇 가지 통계가 있습니다:

• 소비자의 63%는 일반적인 광고 메시지를 좋아하지 않습니다.
• 소비자의 80%는 개인화된 경험을 제공하는 브랜드와 거래하는 것을 선호합니다.
• 90%는 개인화가 매력적이라고 ​​말합니다.

즉, 개인화는 이메일 구독자를 이름으로 부르는 것 이상입니다.

또한 제품 추천 및 제작한 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다.

Netflix가 당신이 좋아할 만한 영화와 TV 프로그램을 추천할 수 있는 이유는 무엇이라고 생각하시나요? 데이터 수집과 맞춤 추천 때문입니다.

챗봇

아마도 챗봇은 가장 친숙한 디지털 마케팅 트렌드일 것입니다. 그리고 그들은 계속해서 디지털 마케팅 현장의 일부가 될 것입니다. 인도의 디지털 마케팅 회사도 서비스의 일부로 챗봇 설정을 제공하고 있습니다.

챗봇은 일반적으로 고객 서비스 지원에 사용됩니다. 연중무휴 24시간 고객 문의에 즉시 응답할 수 있기 때문입니다.

그러나 그 이상으로 필요한 노동 비용을 줄입니다. 첫째, 누군가가 24시간 연중무휴로 고객의 질문에 답할 수 있도록 여러 고객 서비스 담당자를 고용할 필요가 없습니다.

당신이 할 수 있는 일은 간단한 질문에 답하도록 챗봇을 설정하는 것입니다. 너무 복잡해지면 챗봇이 쿼리를 CSR로 전달하도록 프로그래밍할 수 있습니다. 그렇게 하면 CSR이 일상적이고 반복적인 질문에 답할 수 있습니다.

대화형 마케팅

챗봇과 함께 대화형 마케팅이 등장합니다. Drift는 이를 판매 주기를 단축하는 데 도움이 되는 일대일 마케팅 접근 방식으로 정의합니다.

대화 어조를 사용하는 챗봇이라고 생각하십시오. 그리고 이것은 머신 러닝과 AI를 통해 가능합니다.

온라인 여행사를 운영한다고 가정해 보겠습니다. 그런 다음 Facebook을 통해 "바하마로의 휴가를 위한 여행 추천이 필요합니다"라는 메시지를 받았습니다.

챗봇은 그 사람이 바하마에 가서 방문할 좋은 장소와 할 일을 요청한다는 것을 이해해야 합니다.

하지만 이미 챗봇이 있다면 왜 대화형 마케팅을 사용하겠습니까?

답은 간단합니다. 누가 로봇과 대화하고 싶어할까요?

프로그래매틱 광고

온라인 광고는 그 자체로 비용 효율적일 수 있습니다. 그러나 비용을 늘리고 싶다면 프로그래밍 방식 광고를 고려하십시오.

간단히 말해서 프로그래밍 방식 광고는 AI를 사용하여 온라인 광고 공간을 구매하는 것입니다. 이렇게 하면 타겟 키워드에 대해 입찰하거나 견적을 요청하고 제안할 필요가 없습니다. 결과적으로 빠른 승리를 빠르게 생성할 수 있습니다.

그리고 그것이 제공하는 편리함 때문에 프로그래밍 방식 광고가 디지털 마케팅을 폭풍처럼 몰아가고 있는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

인공 지능

로봇 공학 다음으로 AI는 아마도 글로벌 비즈니스에서 견인력을 얻는 다음 것입니다. 실제로 AI 기술은 거의 모든 소프트웨어와 서비스에 보급될 것으로 예측됩니다.

Google은 인공 지능을 사용하는 회사의 훌륭한 예입니다. 예를 들어, 스마트폰의 익명화된 위치 데이터를 사용하여 트래픽이 얼마나 빠르게 이동하는지 예측합니다.

지금까지 AI는 데이터를 수집하고 분석하는 데 사용되었습니다. 이러한 데이터는 구매 권장 사항을 만들 때 유용할 수 있습니다.

고객 관계 관리(CRM)에서도 AI를 사용할 수 있습니다. 리드가 필요로 하는 것에 대한 통찰력을 얻기 위해 데이터를 수집하고 분석하게 됩니다. 거기에서 리드를 유료 고객으로 만들 수 있는 올바른 마케팅 전략을 개발할 수 있습니다.

시각적 검색

아니요, 우리는 이미지를 찾는 것에 대해 말하는 것이 아닙니다. 시각적 검색은 이미지를 검색 쿼리로 사용하는 것과 비슷합니다.

이것을 상상해보십시오. 당신은 아름다운 꽃을 본 공원에서 걷고 있었고 그것이 무엇인지 모릅니다. 당신은 당신의 전화를 사용하여 사진을 찍고 이미지 인식을 통해 실행할 수 있습니다.

몇 분 안에 그 꽃이 무엇인지 식별할 수 있습니다.

사실, Pinterest는 이러한 추세에 뛰어든 최초의 플랫폼 중 하나입니다. Pinterest Lens는 항목의 사진을 찍어 어떤 웹사이트에서 판매하는지 알 수 있는 시각적 검색 도구입니다.

마이크로 모먼츠

Google에 따르면 사람들은 알고 싶은 것, 방문하고 싶은 것, 하고 싶은 것, 사고 싶은 것을 기반으로 즉각적인 결정을 내립니다. 따라서 이러한 기회를 포착하면 브랜드가 가장 먼저 떠오르는 선택이 될 것입니다.

여기에서 핵심은 유용하고 신속하게 존재하는 것입니다.

어떻게 할 수 있습니까? 다음은 몇 가지 빠른 팁입니다.

• 미시적 순간을 위한 콘텐츠 준비
• 웹사이트 추적 비콘 설치
• 항상 사용자 경험을 고려하십시오
• 웹사이트를 모바일 친화적으로 만드세요

물론, 마이크로 모먼츠는 목표 시장의 고객 여정을 이해하는 것입니다. 그러나 여기 문제가 있습니다. 고객의 여정은 결코 선형적이지 않습니다.

따라서 마케팅 접근 방식을 역동적으로 사용해야 합니다.

디지털 마케팅은 빠르게 진행됩니다.

우리는 빠르게 변화하는 세상에 살고 있기 때문에 소비자의 관심과 행동이 끊임없이 변화하는 것은 당연합니다. 따라서 활용할 수 있는 마케팅 기술을 숙지하는 것이 가장 좋습니다.

그렇게 하면 선점자 이점을 얻을 수 있습니다. 또한 브랜드의 온라인 가시성을 높이고 시장 범위를 확장할 수 있는 다른 방법을 모색할 수 있습니다.

마지막으로 트렌드는 영원한 것은 없다는 것을 상기시켜줍니다. 소비자 행동이 변하기 때문에 발생하는 것이며 우리는 그 위치에 있어야 합니다.