กลยุทธ์การจัดหาพนักงาน: วิธีทำให้พวกเขาทำงาน

กลยุทธ์การจัดหาพนักงานเกี่ยวข้องกับวิธีจัดการกำลังคนของคุณ แม้ว่ากระบวนการจ้างงานในขั้นต้นจะเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการนี้ แต่ก็มีกลยุทธ์ในการจัดหาพนักงานมากกว่านั้นอีกมาก นอกจากนี้ยังเกี่ยวข้องกับการจัดการและการรักษาพนักงานเนื้อหาที่มีความสามารถในงานที่เกี่ยวข้องในเวลาที่เหมาะสมเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัท ตอนนี้มันก้าวหน้ายิ่งขึ้นไปอีก

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: การอภิปรายโดยละเอียดเกี่ยวกับการจัดหาพนักงานชั่วคราวสำหรับองค์กร

ในการรับสมัครและรักษาพนักงานในอุดมคติไว้ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาพนักงานของคุณโดยรวมเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกและสร้างประสบการณ์ในที่ทำงานที่ยอดเยี่ยมให้กับพนักงานของคุณ กลยุทธ์การจัดหาพนักงานคล้ายกับ "กลยุทธ์ด้านบุคลากร" ในเรื่องนี้มากขึ้น

ตำแหน่งของผู้ที่มีประสิทธิภาพสูงของคุณ วิธีที่คุณรักษาพวกเขาไว้ และปัจจัยต่างๆ เช่น วิธีที่คุณจัดหางานที่มีจุดประสงค์ให้กับพวกเขา ล้วนถูกนำมาพิจารณาโดยกลยุทธ์ด้านบุคลากร จำไว้ว่าการทำงานกับพนักงานนั้นแตกต่างจากการทำงานกับคนหนึ่งหรือสองคน คุณต้องนำพนักงานที่ทำงานทั้งหมดมารวมกันเพื่อยกระดับประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมในที่ทำงานของคุณ

การสร้างกลยุทธ์การจัดหาพนักงานที่ประสบความสำเร็จสามารถป้องกันไม่ให้ธุรกิจของคุณล้มละลายได้ บริษัทของคุณอาจมีประสิทธิผลและประสบความสำเร็จในที่สุดโดยการวิจัยแนวโน้มการจ้างงานและข้อมูลพนักงาน และใช้ข้อมูลการจ้างงานในปัจจุบันเพื่อสร้างแบบจำลองการจัดพนักงาน

กลยุทธ์การจัดหาพนักงานที่คุณควรใช้คืออะไร?

1. ใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม

คุณต้องการเทคโนโลยีที่เหมาะสมเพื่อความก้าวหน้าในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็วในปัจจุบัน มิฉะนั้นคุณจะไม่สามารถอยู่รอดได้ แพลตฟอร์มดังกล่าวนำเสนอบริการที่มุ่งเน้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับตารางการทำงาน คุณมักต้องการปฏิสัมพันธ์ที่สร้างสรรค์และมีความหมายกับสมาชิกในทีมและลูกค้าในธุรกิจ สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์มการจัดการแรงงานที่รับประกันการทำงานร่วมกันและการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

แพลตฟอร์มเหล่านี้ทำงานโดยมีความสามารถดังต่อไปนี้สำหรับการจัดหาพนักงานจำนวนมาก:

• ติดตามขั้นตอนของไปป์ไลน์การจ้างงาน
• ทำให้ส่วนประกอบของกระบวนการคัดเลือกเป็นไปโดยอัตโนมัติ
• ลดการจ้างงานที่มีศักยภาพสำหรับการจ้างผู้บังคับบัญชา
• ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ ผลิตภัณฑ์มากมายในตลาดเสนอการประเมินก่อนการจ้างงานหรือเทคโนโลยี "การจับคู่งาน"

2. เพิ่มระดับการมีส่วนร่วมของผู้สมัคร

เทคโนโลยีถูกนำมาใช้เพื่อพัฒนาและรักษาความสัมพันธ์กับผู้สมัครในช่วงเวลาหนึ่ง และช่วยให้งานบ้านเป็นไปอย่างอัตโนมัติ ผู้สมัครบางคนอาจไม่เหมาะที่สุดสำหรับตำแหน่งที่คุณเสนอ แต่อาจมาภายหลัง การรักษาการติดต่อกับพวกเขาช่วยเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะค้นหาองค์กรของคุณก่อนเมื่อหางาน

3. กำหนดกำลังคนปัจจุบันของคุณ

คุณต้องมีภาพรวมของพนักงานปัจจุบันของคุณอย่างถี่ถ้วน เมื่อคุณทราบเป้าหมายขององค์กรแล้ว เริ่มต้นจากแหล่งความจริงแหล่งเดียว คุณสามารถพัฒนาการรับรู้ตามความเป็นจริงต่อผู้คนของคุณ

ช่วยให้คุณมองเห็นคนของคุณมากที่สุด ข้อมูลบุคลากรทั้งหมดของคุณที่กระจัดกระจายอยู่ในหลายระบบและสเปรดชีตจะต้องรวมกันเป็นระบบเดียว

นอกจากนี้ หากคุณเบื่อกับการออกแบบสเปรดชีตแต่ละรายการ ให้ไปที่ซอฟต์แวร์การจัดการพนักงาน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการวางแผนการ์ดงานกิจกรรม สิ่งเหล่านี้ช่วยในการหาคู่ที่เหมาะสมระหว่างกะของคุณของพนักงานที่เกี่ยวข้อง

จากจุดนี้ คุณสามารถสร้างรายงานและข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพนักงานของคุณ เช่น จำนวนพนักงานที่ถูกต้อง การกำหนดช่องว่างทักษะ และการระบุผู้สมัครที่มีศักยภาพสูงสำหรับตำแหน่งผู้นำซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง

อ่านเพิ่มเติม: 10 สุดยอดเคล็ดลับประสบการณ์พนักงานที่คุณสามารถลองใช้ได้ตอนนี้

4. ระบุความต้องการบุคลากรและบุคลากร

งานแรกคือการทำความเข้าใจความรู้ ความสามารถ และทรัพยากรที่จำเป็นต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณเพื่อพัฒนาแผนการจัดบุคลากรและบุคลากรที่เพียงพอ คุณต้องคิดและวางแผนตารางเวลาของงานที่จำเป็นเพื่อให้แต่ละหน้าที่เสร็จสมบูรณ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการจ้างงาน เพื่อที่จะระบุข้อมูลนี้ จะต้องค้นพบและวิเคราะห์ข้อมูลเพิ่มเติม

เช่น ต้องรับผิดชอบอะไรบ้าง? ใช้เวลานานเท่าไหร่ในการค้นหาพวกเขา พนักงาน? ใช้เวลานานเท่าใดในการเพิ่มผลผลิตโดยรวมหลังจากการเหนี่ยวนำ? คุณสามารถใช้ข้อมูลของพนักงานปัจจุบันของคุณเป็นข้อมูลพื้นฐานเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายได้

5. การสร้างทีม

ใครๆ ก็ทำธุรกิจได้ แต่ใช่ว่าทุกคนจะสามารถรวมทีมเพื่อสนับสนุนพวกเขาได้ พนักงานเข้าร่วมองค์กรอย่างแท้จริงเพื่อผลประโยชน์และโอกาส แต่พวกเขายังคงยึดมั่นในวัฒนธรรมการทำงานที่พวกเขาพบเมื่อเริ่มทำงานที่นั่น

ผู้จัดการเขตเป็นผู้กำหนดน้ำเสียงให้กับวัฒนธรรมของทีม เพื่อที่จะปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ความตื่นเต้น และสภาพแวดล้อมในการทำงาน ตลอดจนเพื่อลดการลาออกและเพิ่มการรักษา ธุรกิจต้องมีคนที่มีทักษะ ระบบ และขั้นตอนในการจัดตั้งทีม

6. การเปลี่ยนแปลงการออกแบบที่แสดงชุดทักษะตัวแทนที่โดดเด่น

เนื่องจากแนวทางปฏิบัติในการจัดหาพนักงานในอดีต ศูนย์ติดต่อหลายแห่งยังคงกำหนดกะสำหรับทักษะหรือช่องทางเดียวเท่านั้น เช่น โทรศัพท์ อีเมล หรือแชท เก็บอดีตไว้ไม่ให้กำหนดอนาคต ฝึกอบรมพนักงานของคุณให้ดำเนินการในหลายช่องทางและตามที่ตั้งศูนย์ติดต่อต่างๆ

แต่สิ่งนี้จะไม่ทำให้เกิดความสับสนว่าตัวแทนคนใดมีความสามารถอะไร? ไม่ใช่ถ้าคุณใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์สำหรับการจัดการกำลังคน (WFM) ที่ติดตามทักษะของตัวแทน ระบบนี้สามารถรับประกันได้โดยอัตโนมัติว่ากำหนดการของคุณจะมีเจ้าหน้าที่ที่มีทักษะที่จำเป็นเพียงพอเสมอ และทำให้ง่ายต่อการดูชุดทักษะของเจ้าหน้าที่แต่ละคน

7. การขอให้ตัวแทนปรับปรุงกะทั้งทางการและไม่เป็นทางการ

แม้ว่ากลยุทธ์การเป็นผู้นำจากบนลงล่างจะมีประสิทธิภาพ แต่ฝ่ายบริหารไม่จำเป็นต้องเป็นแรงผลักดันเบื้องหลังนวัตกรรมเสมอไป นอกจากนี้ ผู้จัดการและหัวหน้างานขอให้พนักงานแบ่งปันความคิดในการปรับปรุงการจัดกำหนดการและเปลี่ยนประสิทธิภาพการทำงาน

รวบรวมข้อมูลตัวแทนนี้ผ่านการสำรวจหรืออย่างไม่เป็นทางการเมื่อสิ้นสุดการประเมินประสิทธิภาพ ใช้คำแนะนำของพวกเขาอย่างระมัดระวังและนำไปใช้กับแนวทางของทีมในการวางแผนและปรับปรุงกะ

อ่านเพิ่มเติม: 8 ขั้นตอนในการย้ายจากการทำงานในธุรกิจไปสู่การทำงานในธุรกิจของคุณ

8. การทำซ้ำคือคีย์

แผนสำหรับการจัดบุคลากรเชิงกลยุทธ์ไม่ควรถือเป็นที่สิ้นสุด แผนของคุณควรปรับให้เข้ากับตลาดการจ้างงาน ความคาดหวังของพนักงาน และธุรกิจของลูกค้าของคุณ ประเมินประสิทธิภาพของแผนอย่างสม่ำเสมอโดยดูจากความสำเร็จของตำแหน่งของคุณ

วิเคราะห์ความสำเร็จของกลยุทธ์ของคุณ ตรวจสอบ KPI เช่น การสัมภาษณ์ตามแคมเปญการเลี้ยงดูผู้สมัคร การสัมภาษณ์ตามรูปแบบการสื่อสาร อัตราการออกจากงานของผู้สมัคร ตำแหน่งที่ผู้สมัครออกจากงาน และอัตราการคงอยู่ เพื่อดูว่าต้องแก้ไขกลยุทธ์ที่ใด

บทสรุป

สำหรับธุรกิจใด ๆ ในมือ สิ่งแรกคือต้องให้สภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีในหมู่พนักงาน นั่นเป็นเหตุผลที่เราต้องตรวจสอบและถ่วงดุลอย่างเหมาะสม ควบคู่ไปกับการทำกะ ตารางเวลา ชั่วโมงการทำงานและเวลาว่าง และวัตถุประสงค์ที่ต้องการ ตัวอย่างเช่น คุณคาดหวังอะไรจากทีมงานของคุณ?

ดังนั้น กลยุทธ์การจัดหาพนักงานจึงเป็นศูนย์กลางในการเพิ่มอัตราการเติบโตของบริษัทและองค์กรของคุณ กลยุทธ์ใดควรใช้เป็นคำถามที่สองที่อยู่ในใจของเรา

คุณต้องการเทคโนโลยีที่เหมาะสมเพื่อช่วยเพิ่มระดับการมีส่วนร่วมของผู้สมัครและขั้นตอนอื่นๆ อีกมากมายที่กล่าวถึงข้างต้น คุณควรอ่านอย่างละเอียดและเริ่มต้นเส้นทางใหม่ในการจัดการกำลังคนที่ดีขึ้น