Strategi Kepegawaian: Cara Membuatnya Bekerja

Strategi kepegawaian terkait dengan bagaimana Anda mengelola tenaga kerja Anda. Meskipun proses perekrutan awal adalah bagian dari itu, ada lebih banyak strategi kepegawaian dari itu. Ini juga melibatkan pengelolaan dan pemeliharaan staf konten yang cakap dalam pekerjaan yang relevan pada waktu yang tepat untuk mencapai tujuan perusahaan. Sekarang bahkan berkembang lebih jauh.

Posting Terkait: Diskusi Mendetail tentang Kepegawaian Sementara untuk Organisasi

Untuk merekrut dan mempertahankan karyawan yang ideal, penting untuk melihat tenaga kerja Anda secara keseluruhan untuk mendapatkan wawasan dan membangun pengalaman tempat kerja yang fantastis bagi karyawan Anda. Strategi kepegawaian lebih menyerupai "strategi orang" dalam hal ini.

Lokasi karyawan Anda yang berkinerja tinggi, bagaimana Anda mempertahankannya, dan faktor-faktor seperti bagaimana Anda memberikan mereka pekerjaan yang bertujuan, semuanya diperhitungkan oleh strategi orang. Ingatlah bahwa bekerja dengan staf berbeda dengan bekerja dengan satu atau dua orang. Anda harus membawa seluruh staf yang bekerja pada halaman yang sama untuk meningkatkan tingkat produktivitas secara keseluruhan di tempat kerja Anda.

Menciptakan strategi kepegawaian yang sukses dapat mencegah bisnis Anda bangkrut. Perusahaan Anda mungkin produktif dan akhirnya sukses dengan meneliti tren ketenagakerjaan dan data tenaga kerja dan memanfaatkan data ketenagakerjaan saat ini untuk membangun model kepegawaian.

Apa Strategi Kepegawaian yang Harus Anda Gunakan?

1. Memanfaatkan Teknologi yang Tepat

Anda memerlukan teknologi yang tepat untuk maju di lingkungan yang serba cepat saat ini; lain, Anda tidak dapat bertahan hidup. Platform tersebut menawarkan layanan terfokus, terutama mengenai jadwal kerja. Anda sering membutuhkan interaksi yang konstruktif dan bermakna dengan anggota tim dan klien dalam bisnis. Ini memerlukan platform manajemen tenaga kerja yang menjamin kolaborasi dan komunikasi yang efektif.

Platform ini bekerja dengan kemampuan berikut untuk staf bervolume tinggi:

• lacak tahapan jalur pipa perekrutan
• mengotomatiskan komponen proses seleksi
• kurangi calon karyawan untuk mempekerjakan supervisor
• Tergantung pada kebutuhan Anda, banyak produk di pasar menawarkan evaluasi pra-kerja atau teknologi "pencocokan pekerjaan"

2. Tingkatkan Tingkat Keterlibatan Kandidat

Teknologi digunakan untuk mengembangkan dan memelihara hubungan dengan kandidat dari waktu ke waktu dan membantu mengotomatiskan tugas-tugas. Beberapa pelamar mungkin tidak paling cocok untuk posisi yang Anda tawarkan, tetapi mereka mungkin nanti. Mempertahankan kontak dengan mereka meningkatkan kemungkinan bahwa mereka akan mencari organisasi Anda terlebih dahulu ketika mencari pekerjaan.

3. Tentukan Tenaga Kerja Anda Saat Ini

Anda memerlukan gambaran menyeluruh tentang tenaga kerja Anda saat ini, setelah Anda mengetahui tujuan organisasi Anda. Dimulai dengan satu sumber kebenaran, Anda dapat mengembangkan persepsi realistis tentang orang-orang Anda.

Ini memberi Anda visibilitas paling banyak ke orang-orang Anda; semua data orang Anda yang saat ini tersebar di beberapa sistem dan spreadsheet perlu digabungkan menjadi satu sistem.

Juga, jika Anda lelah mendesain spreadsheet individual, gunakan perangkat lunak manajemen tenaga kerja, yang melibatkan perencanaan kartu acara. Ini membantu dalam menemukan kecocokan yang tepat antara shift Anda dari karyawan yang bersangkutan.

Dari titik ini, Anda dapat membuat laporan dan wawasan berharga tentang karyawan Anda, seperti jumlah karyawan yang akurat, penentuan kesenjangan keterampilan, dan identifikasi kandidat berpotensi tinggi untuk posisi kepemimpinan sebagai bagian dari perencanaan suksesi.

Baca Juga: 10 Tips Pengalaman Karyawan Terbaik yang Dapat Anda Coba Sekarang Juga

4. Tentukan Kebutuhan Staf dan Personil

Tugas pertama adalah memahami pengetahuan, kemampuan, dan sumber daya yang diperlukan untuk memenuhi tujuan bisnis Anda guna mengembangkan rencana staf dan personel yang memadai. Anda juga harus memikirkan dan merencanakan jadwal tugas yang diperlukan untuk menyelesaikan setiap fungsi guna memaksimalkan efektivitas proses perekrutan. Untuk menentukan data ini, informasi lebih lanjut harus ditemukan dan dianalisis.

Misalnya, tanggung jawab apa yang diperlukan? Berapa lama biasanya waktu yang dibutuhkan untuk menemukannya, karyawan? Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk meningkatkan produktivitas total setelah induksi? Anda dapat menggunakan data staf Anda saat ini sebagai dasar untuk mendapatkan wawasan yang berarti.

5. Membangun Tim

Semua orang dapat menjalankan bisnis, tetapi tidak semua orang dapat membentuk tim untuk mendukung mereka. Karyawan memang bergabung dengan organisasi untuk keuntungan dan peluang, tetapi mereka bertahan untuk budaya tempat kerja yang mereka temui begitu mereka mulai bekerja di sana.

Manajer distrik menetapkan nada untuk budaya tim. Untuk meningkatkan kinerja karyawan, kegembiraan, dan lingkungan kerja, serta untuk mengurangi pergantian dan meningkatkan retensi, bisnis harus memiliki seseorang dengan keterampilan, sistem, dan prosedur untuk membentuk tim.

6. Pergeseran Desain yang Menampilkan Kumpulan Keahlian Agen yang Khas

Karena praktik kepegawaian historis, banyak pusat kontak terus menunjuk shift hanya untuk satu keterampilan atau saluran, seperti telepon, email, atau obrolan. Jauhkan masa lalu dari menentukan masa depan. Latih staf Anda untuk beroperasi di beberapa saluran dan di berbagai lokasi pusat kontak.

Tapi bukankah ini akan menyebabkan kebingungan tentang agen mana yang mampu melakukan apa? Tidak jika Anda menggunakan program perangkat lunak untuk manajemen tenaga kerja (WFM) yang melacak keterampilan agen. Sistem ini dapat secara otomatis memastikan bahwa jadwal Anda selalu memiliki cukup agen dengan keterampilan yang diperlukan dan memudahkan untuk melihat keahlian setiap agen.

7. Meminta Agen untuk Meningkatkan Shift Secara Formal dan Informal

Meskipun strategi kepemimpinan top-down efektif, manajemen tidak harus selalu menjadi kekuatan pendorong di belakang inovasi. Selain itu, manajer dan supervisor meminta karyawan mereka berbagi ide untuk meningkatkan penjadwalan dan efisiensi kerja shift.

Kumpulkan masukan agen ini baik melalui survei atau secara informal pada akhir evaluasi kinerja. Ikuti saran mereka dengan hati-hati dan terapkan pada pendekatan tim Anda untuk merencanakan dan meningkatkan shift.

Baca Juga: 8 Langkah Untuk Berpindah Dari Bekerja Di Bisnis Menjadi Bekerja Di Bisnis Anda

8. Pengulangan adalah Kunci

Rencana untuk staf strategis tidak boleh dianggap final. Rencana Anda harus beradaptasi dengan pasar kerja, harapan karyawan, dan bisnis klien Anda. Evaluasi keefektifan rencana secara berkala dengan melihat keberhasilan penempatan Anda.

Analisis keberhasilan strategi Anda. Periksa KPI, seperti wawancara dengan kampanye pengasuhan kandidat, wawancara dengan gaya komunikasi, tingkat dropout kandidat, di mana kandidat drop out, dan tingkat retensi, untuk melihat di mana strategi perlu dimodifikasi.

Kesimpulan

Untuk bisnis apa pun, hal pertama adalah memastikan lingkungan ruang kerja yang sehat di antara anggota tenaga kerja. Oleh karena itu perlu adanya check and balance yang baik, serta membuat shift, jadwal, jam kerja dan waktu luang, serta tujuan yang diinginkan. Misalnya, apa yang Anda harapkan dari tim kerja Anda?

Dengan demikian, strategi kepegawaian sangat penting untuk meningkatkan tingkat pertumbuhan perusahaan dan organisasi Anda. Strategi apa yang harus digunakan adalah pertanyaan kedua yang muncul di benak kita.

Anda memerlukan teknologi yang tepat untuk membantu meningkatkan tingkat keterlibatan kandidat dan banyak lagi langkah yang disebutkan di atas. Anda harus membacanya dengan seksama dan memulai perjalanan baru manajemen tenaga kerja yang lebih baik.