9 ช่องทางการตลาดทุก SaaS ควรชนะ

SaaS หรือ Software-as-a-Service คือรูปแบบการจัดจำหน่ายสำหรับซอฟต์แวร์ที่ผู้พัฒนา/ผู้ให้บริการระบบคลาวด์พัฒนาแอปพลิเคชันและให้บริการแก่ผู้ใช้ปลายทางบนอินเทอร์เน็ต แทนที่จะติดตั้งและบำรุงรักษาซอฟต์แวร์ ผู้ใช้สามารถเข้าถึงซอฟต์แวร์ได้อย่างง่ายดายจากอินเทอร์เน็ต

ช่องทางการตลาดคือแนวทางที่บริษัทใช้ในการบอกผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของตน แม้ว่าจะมีวิธีการทางการตลาดแบบดั้งเดิมอยู่ แต่ยุคของการทำตลาดดิจิทัลนี้ได้ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในวิธีการวางตลาดผลิตภัณฑ์ สำหรับบริษัท SaaS ช่องทางการตลาดดิจิทัลมีแนวโน้มมากที่สุด

เหตุใดช่องทางการตลาดจึงมีความสำคัญสำหรับ SaaS

การเลือกช่องทางการตลาดที่เหมาะสมสำหรับบริษัทของคุณไม่ใช่เรื่องง่าย หากคุณกำลังเผยแพร่ข้อความเดียวกันผ่านช่องทางการตลาดต่างๆ ด้วยความหวังว่าช่องทางใดช่องทางหนึ่งอาจคงอยู่ แสดงว่าคุณกำลังเสียเวลาและการลงทุนไปเปล่าๆ สำหรับกลยุทธ์การตลาดแบบ SaaS วิธีที่ดีที่สุดคือทดสอบวิธีการเข้าถึงการตลาดในแต่ละช่องทางที่แตกต่างกัน

มีช่องทางการตลาด SaaS มากมายที่ใช้กันทั่วไปสำหรับบริษัทส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นว่าสิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับบริษัท A จะใช้ได้กับบริษัท B ด้วย การทดสอบและการกำหนดเป้าหมายเป็นวิธีเดียวที่คุณจะเข้าใจความต้องการของฐานผู้ใช้ของคุณได้ ขั้นตอนสำคัญในการทำสิ่งนี้คือการทำความเข้าใจลักษณะผู้ซื้อ

สำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS มีชุดการชำระเงินที่ต้องทำแทนที่จะทำเพียงครั้งเดียว นอกจากนี้ บริษัทที่เกี่ยวข้องกับ SaaS ยังต้องโน้มน้าวผู้ชมอย่างต่อเนื่องว่าบริการของพวกเขายังคงคุ้มค่า สุดท้าย ข้อเสนอ SaaS ไม่ได้มาในรูปแบบทางกายภาพและทำงานทั้งหมดในรูปแบบคลาวด์ ดังนั้นช่องทางการตลาดจึงมีความสำคัญมากขึ้นสำหรับ SaaS เนื่องจากช่วยในการส่งเสริมซอฟต์แวร์เป็นบริการ

แนะนำสำหรับคุณ: วิธีใช้ YouTube สำหรับการตลาดวิดีโอ – เคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

SaaS ช่องทางการตลาดใดที่ควรทราบ

มีช่องทางการตลาด เทคนิค เครื่องมือ และกลยุทธ์มากมายที่บริษัท SaaS สามารถพิจารณาได้ แต่ไม่จำเป็นต้องใช้กลยุทธ์ทางการตลาดต่อไปนี้ทั้งหมด ให้เลือกบางส่วนที่สอดคล้องกับการเติบโตของธุรกิจของคุณและตัวชี้วัดอื่นๆ และสร้างต่อไปเรื่อยๆ

1. การตลาดพันธมิตร

การตลาดแบบพันธมิตรเป็นที่ที่พันธมิตรสร้างรายได้ในรูปแบบของค่าคอมมิชชั่นสำหรับทุกผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณที่พวกเขาโปรโมต นอกจากนี้ สามารถสร้างลิงก์ที่กำหนดเองสำหรับผู้ที่ดำเนินการในนามของธุรกิจของคุณ ลิงก์สามารถช่วยระบุโอกาสในการขายและการขายที่พวกเขานำมาสู่ธุรกิจของคุณ โดยพิจารณาจากค่าคอมมิชชั่นที่สามารถจ่ายได้

สำหรับ SaaS การตลาดแบบพันธมิตรมีข้อดีดังต่อไปนี้:

• การเข้าถึงที่ดีขึ้นในฐานะบริษัทในเครือทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้รับความสนใจจากผู้ชม
• มีโอกาสมากขึ้นในการรวมกับบริษัท SaaS อื่น ๆ ที่ชมเชย ซึ่งทั้งสองสามารถสร้างรายได้พิเศษโดยการแนะนำลูกค้าใหม่

สิ่งที่จับได้คือการตลาดแบบ Affiliate ไม่รองรับทุก บริษัท ที่ใช้ SaaS โดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ใช่ผู้ที่อยู่ในช่วงเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม สำหรับบริษัท SaaS ที่จัดตั้งขึ้นและมีประสบการณ์ การตลาดแบบ Affiliate สามารถสร้างรายได้เพิ่มเติมและกระจายรายได้

2. การตลาดเนื้อหา

ปัจจุบันการตลาดเนื้อหากำลังเป็นที่นิยมในตลาดโลก โดยเฉพาะสำหรับ SaaS ช่องทางการตลาดนี้สามารถเข้าใจได้ว่าเป็นการตลาดที่มีการแบ่งปันแหล่งข้อมูลที่เป็นประโยชน์เพื่อดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสม แหล่งที่มาของเนื้อหาเหล่านี้สร้างความไว้วางใจให้กับผู้ชมของคุณในที่สุด ทำให้พวกเขาเป็นลูกค้าจากผู้เยี่ยมชม

สำหรับบริษัท SaaS การสร้างกลยุทธ์การตลาดทั้งหมดโดยอิงตามการตลาดเนื้อหาไม่ใช่เรื่องยาก เนื้อหานี้สามารถอยู่ในรูปแบบของโพสต์ในบล็อก อินโฟกราฟิก หรือพอดแคสต์ คุณยังสามารถรวมรูปแบบการเขียน ภาพ และเสียงเข้าด้วยกันเพื่อสร้างเนื้อหาได้

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์ทางการตลาดบางส่วนที่คุณสามารถนำไปใช้ภายในช่องทางการตลาดเนื้อหาของคุณ:

• ใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญของพนักงานในเนื้อหา SaaS เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น
• สร้างเนื้อหาเกี่ยวกับลูกค้าเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
• ศึกษาข้อมูลลูกค้าเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความต้องการ ความต้องการ และจุดบอดของผู้ชมของคุณ
• แบ่งกลุ่มผู้ฟังอีเมลเนื่องจากสามารถช่วยคุณในการสร้างเนื้อหาส่วนบุคคล
• กำหนดปัญหาของลูกค้าของคุณและสร้างคำแนะนำที่ง่ายต่อการปฏิบัติตามเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาของพวกเขา
• นำเสนอข้อเสนอขายเฉพาะ (USP) ของคุณในรูปแบบของเนื้อหา

ในระยะสั้น ช่องทางการตลาดเนื้อหาสามารถช่วยเพิ่มยอดขายหรือโอกาสในการขายให้กับธุรกิจได้ ในระยะยาว การตลาดเนื้อหาสามารถเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมแบบออร์แกนิกมายังเว็บไซต์ของคุณ ลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า ความยืดหยุ่นของช่องทางการตลาดนี้คือสิ่งที่ทำให้ SaaS เป็นช่องทางที่ต้องทำ

3. การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดทางอีเมลเป็นที่ที่ธุรกิจต่างๆ ส่งอีเมลไปยังลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าที่อยู่ในรายชื่อผู้รับจดหมาย วัตถุประสงค์ของช่องทางการตลาดนี้คือการปรับปรุงลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเหตุการณ์อื่น ๆ ในบริษัท อีเมลรูปแบบนี้ดำเนินการตามสัดส่วน แทนที่จะส่งอีเมลไปยังบุคคลที่อยู่ในรายชื่อส่งเมลเป็นรายบุคคล

ช่องทางการตลาดผ่านอีเมลนั้นประหยัดสำหรับบริษัท SaaS โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับสตาร์ทอัพ นอกจากนี้ อีเมลยังสามารถปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวและตอบสนองความต้องการของผู้ที่สนใจได้อีกด้วย แม้ว่าความเข้าใจผิดเกี่ยวกับวิธีการสิ้นสุดของอีเมลจะยังคงอยู่ แต่ก็ยังคงเป็นช่องทางการตลาดยอดนิยมที่เป็นแกนหลักของแผนการตลาดโดยรวม

4. การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์กำลังจะกลายเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ในโลกการตลาด บริษัทต่างๆ ร่วมมือกับบุคคลที่มีชื่อเสียง หรือที่เรียกว่าผู้มีอิทธิพล เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของตน ช่องทางการตลาดนี้ยังแสดงให้เห็นด้วยว่าเป็นหุ้นส่วน/สปอนเซอร์ที่จ่ายเงิน โดยที่ผู้มีอิทธิพลจะแบ่งปันภาพหรือบทวิจารณ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

แม้ว่าการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์จะทำงานได้ดีกว่าสำหรับสินค้าอุปโภคบริโภค แต่ผลิตภัณฑ์ SaaS ก็มีข้อดีบางประการ แม้ว่าจะไม่มีผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้จะแสดง แต่ผู้คนสามารถได้รับอิทธิพลจากคำนิยม วิดีโอ และบทวิจารณ์บริการ สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าช่องทางการตลาดนี้เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดเสริมและไม่สามารถเป็นกลยุทธ์หลักได้

คุณอาจชอบ: 10 กลยุทธ์การตลาดบน Facebook ที่ยอดเยี่ยมที่ยังคงใช้ได้ในปี 2022

5. การตลาด PPC

PPC หรือ Pay Per Click Marketing เป็นรูปแบบการโฆษณาที่คุณต้องจ่ายค่าธรรมเนียมทุกครั้งที่มีคนคลิกโฆษณาของคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือเทคนิคในการซื้อการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ วิธีการที่รู้จักกันดีที่สุดของการตลาดแบบ PPC คือการโฆษณาผ่านเครื่องมือค้นหาและการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

ช่องทางการตลาดนี้อาจมีราคาแพง แต่สามารถสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ได้หากใช้อย่างเหมาะสม อย่างไรก็ตาม การตลาดแบบ PPC เป็นตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่านซึ่งบริษัทต่างๆ ดำเนินการโฆษณาโดยเสนอราคาคำหลักที่มีการแข่งขันสูงที่สุด สำหรับบริษัท SaaS การตลาดนี้รับประกันปริมาณการเข้าชมที่เพิ่มขึ้นซึ่งไม่ได้มาจากการค้นหาทั่วไปเพียงอย่างเดียว เนื่องจากมีบริษัทจำนวนมากขึ้นใช้ช่องทางการตลาดนี้ เนื้อหาออร์แกนิกก็ลดลงอย่างมาก

6. การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา

การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหาเป็นที่ที่เว็บไซต์ได้รับการส่งเสริมผ่านเครื่องมือค้นหาเช่น Google แม้ว่า Search Engine Optimization (SEO) จำเป็นสำหรับการสร้างเนื้อหาและการเข้าชมแบบออร์แกนิก แต่ Search Engine Marketing (SEM) ใช้การโฆษณาแบบชำระเงินเพื่อรักษาตำแหน่งที่ด้านบนของผลการค้นหา

บริษัท SaaS ส่วนใหญ่ได้รับประโยชน์จาก SEM ซึ่งหมายความว่าเว็บไซต์ของตนจะปรากฏอย่างรวดเร็วในผลการค้นหา อย่างไรก็ตาม ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดของ SEM สามารถเก็บเกี่ยวได้เมื่อรวมเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดระยะยาวอื่นๆ

7. การตลาดโซเชียลมีเดีย

การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียกลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจ การตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นที่ที่ใช้ช่องทางโซเชียลมีเดียเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการที่ธุรกิจนำเสนอ เพื่อให้แน่ใจว่าโพสต์จะเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้น บริษัทสามารถรวมการค้นหาทั่วไปกับการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย

เนื่องจากมีผู้ใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมาย เช่น Facebook และ Instagram เป็นที่เข้าใจกันว่าโซเชียลมีเดียเป็นช่องทางการตลาดที่มีศักยภาพสำหรับธุรกิจ SaaS ดังนั้น การสร้างตัวตนเสมือนจริงจึงเป็นสิ่งสำคัญในการทำให้บริษัทของคุณดูถูกกฎหมายและมีชื่อเสียง

8. การตลาดวิดีโอ

การตลาดวิดีโอเป็นอีกสาขาหนึ่งของการตลาดเนื้อหา นอกจากนี้ยังเป็นรูปแบบการตลาดเนื้อหาที่มีแนวโน้มมากที่สุด วิดีโอมักจะได้รับการดูและการมีส่วนร่วมมากกว่าโพสต์ปกติ ดังนั้น การเพิ่มการตลาดวิดีโอลงในส่วนประสมการตลาดของคุณจึงเป็นที่นิยมมากกว่า

นอกจากนี้ ไม่ควรมองข้ามการตลาดวิดีโอหากกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณเน้นที่ด้านเนื้อหามากกว่า ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ วิดีโอสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นกว่าเดิม นอกจากนี้ยังสามารถประหยัดต้นทุนได้อีกด้วยทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ

9. การตลาดพอดคาสต์

แม้ว่าเนื้อหาเสียงจะถือว่าเก่า แต่กลับกลายเป็นจุดสนใจอีกครั้งในรูปแบบของพอดแคสต์ เชื่อได้ว่าไม่ใช่ทุกคนที่มีเวลาอ่านจดหมายข่าว ดูวิดีโอ หรือดูโซเชียลมีเดียของบริษัทที่พวกเขาสนใจ สำหรับคนเหล่านี้ การฟังพอดคาสต์ถือเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุด

ยุคโควิดทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในวิธีที่ผู้คนบริโภคเนื้อหา และพอดคาสต์ก็ไม่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ผู้ฟังพอดแคสต์ตัวยงส่วนใหญ่สามารถฟังพอดแคสต์เจ็ดรายการโดยเฉลี่ยภายในหนึ่งสัปดาห์ นี่คือสาเหตุบางประการที่พวกเขาสร้างช่องทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมสำหรับ SaaS:

• ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายใหม่ๆ ในลักษณะที่เป็นจริงมากขึ้น
• วิธีที่สะดวกในการบริโภคเนื้อหาขณะเดินทาง
• เพิ่มความน่าเชื่อถือในอุตสาหกรรม
• สร้างความผูกพันกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านและผู้มีอิทธิพลในตลาดเดียวกัน
• สร้างชุมชนที่แข็งแกร่งและฐานผู้ใช้ที่ภักดีตลอดเวลา

คุณอาจชอบ: 20 เครื่องมือทางการตลาดที่ดีที่สุดฟรีทุกธุรกิจขนาดเล็กควรลอง

ปิดช่องทางการตลาด SaaS

แผนการตลาด SaaS ที่ดีต่อสุขภาพและยั่งยืนจะสร้างผลลัพธ์ที่รับประกันได้จากช่องทางการตลาดที่แตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม การใช้ช่องทางการตลาด SaaS ทั้งหมดอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีทีมที่เชื่อมั่นในวิสัยทัศน์ของคุณสำหรับบริษัท SaaS และสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนในแต่ละช่องทางการตลาดได้ดีที่สุด